Como consertar a impossibilidade de verificar erro de atualização no Apple iPhone XS, não atualizará o iOS sem fio
A atualização do seu iPhone sem fio deve ser tão fácil quanto navegar pelo menu de configurações e tocar em algumas opções. Mas, novamente, há alguns fatores que podem tornar a atualização simples do OTA um pouco mais complicada. E isso é quando ocorrem erros.
Abordado neste post é uma questão relevante que transpirou no novo aparelho iPhone XS. Continue lendo para descobrir o que fazer se você se deparar com um erro que diz “Não é possível verificar se há atualizações” ao tentar verificar, baixar e instalar uma nova atualização do iOS via over-the-air (sem fio).
Mas, antes de passarmos para nossa solução de problemas, se você tiver outros problemas com seu telefone, acesse nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com esse dispositivo. Caso você precise de mais ajuda com o seu problema, preencha nosso questionário de problemas do iPhone e clique em enviar para nos contatar.
Como solucionar problemas do iPhone XS que não conseguem verificar atualizações
Antes de solucionar problemas, verifique sua conexão com a Internet. Conexão de Internet rápida e estável está entre os principais requisitos para a instalação de atualizações do iOS via over-the-air (sem fio). Outra coisa a verificar é o status do servidor Apple. Para verificar, você pode visitar o site de Suporte da Apple e navegar até a página de status do sistema da Apple. Se você vir um ícone amarelo (aviso) ao lado de um item, isso significa que há um problema com o servidor da Apple e os serviços estão indisponíveis no momento. Infelizmente, não há nada que você possa fazer além de esperar que os engenheiros da Apple resolvessem o problema. Se o ícone do serviço aparecer em verde, o problema provavelmente estará do seu lado e, assim, você precisará solucionar o problema do iPhone.
Primeira solução: desligue o Wi-Fi e ligue-o novamente.
Para atualizar seu iPhone sem fio, o acesso Wi-Fi rápido e estável é necessário. Se o seu dispositivo estiver com problemas de conectividade Wi-Fi, desde a navegação lenta até a conexão intermitente ou sem conexão com a Internet, você precisará primeiro resolver os problemas de rede. Caso isso seja um erro relacionado à rede aleatória, reiniciar a conexão de internet Wi-Fi do seu iPhone provavelmente resolverá o problema. Como primeira solução, tente desativar o Wi-Fi e, em seguida, ligue-o novamente.
- Para fazer isso, acesse o menu Configurações-> Wi-Fi e, em seguida, ative a opção Wi-Fi para desativar o Wi-Fi. Após alguns segundos, toque novamente no botão para ligar novamente o Wi-Fi.
Outra maneira de reiniciar e atualizar a conexão Wi-Fi no iPhone é ativar e desativar o modo de avião.
- Para fazer isso, vá até o menu Configurações-> Modo Avião e toque no botão para ativar o Modo Avião por alguns segundos. Isso desativará ou desativará os rádios sem fio, incluindo a conexão Wi-Fi no telefone. Após alguns segundos, alterne a chave para desativar o Modo Avião novamente para reativar os rádios sem fio no telefone.
Aguarde até que o seu iPhone reconecte à sua rede Wi-Fi e repita a verificação da nova atualização OTA.
Realizar o truque do modo Avião é como dar uma reinicialização rápida nas funções de rede sem fio do telefone. Também é um método alternativo simples para eliminar problemas aleatórios e erros que afetam as funções sem fio do telefone.
Segunda solução: Reinicie o seu iPhone XS (soft reset / force restart).
Se as soluções alternativas anteriores não oferecerem alguns remédios e o erro persistir, tente reiniciar o seu iPhone XS. A reinicialização ou reinicialização do dispositivo efetivamente resolve pequenos erros e falhas de software, incluindo aqueles que afetam as funções Wi-Fi do telefone. Para começar, aqui está uma reinicialização suave feita em um iPhone XS:
- Pressione e segure o botão Lado / Liga / Desliga e os botões Volume simultaneamente por alguns segundos.
- Solte os botões quando o comando Deslizar para Desligar aparecer e, em seguida, arraste o controle deslizante para a direita.
- Após 30 segundos, pressione e segure o botão Liga / Desliga / Lateral novamente até que o telefone seja reinicializado.
Você também pode tentar uma reinicialização forçada se uma reinicialização suave não ajudar. Para fazer isso, basta consultar estas etapas:
- Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume.
- Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume.
- Em seguida, pressione e mantenha pressionado o botão Liga / Desliga na lateral do telefone e solte quando o telefone for reinicializado.
Realizar uma reinicialização simples e forçar o reinício também ajuda a limpar arquivos em cache e dados temporários da memória interna. O espaço insuficiente na memória também está entre os possíveis obstáculos para o download e a instalação da atualização do iOS. Embora esse não seja o caso do seu fim, já que o que você tem é um novo dispositivo com grande capacidade de armazenamento, não será difícil verificar o status atual da memória apenas para limpar os problemas de memória das causas subjacentes.
Terceira solução: exclua / esqueça a rede Wi-Fi e reconecte-a.
Outra forma de lidar com erros de conexão Wi-Fi é esquecer ou desconectar-se da rede Wi-Fi e, em seguida, configurá-la novamente para reconectar. Isso geralmente é necessário quando a rede sem fio em uso é corrompida e não funciona mais. Se você quiser experimentar, então veja como esquecer a rede Wi-Fi em um iPhone XS:
- Toque em Configurações na tela inicial.
- Selecione Wi-Fi.
- Navegue até a sua rede Wi-Fi e toque no ícone de informações "i" ao lado.
- Selecione a opção para esquecer esta rede .
- Toque em tap Esqueça para confirmar a ação.
- Depois de esquecer a rede Wi-Fi, reinicie o iPhone para atualizar sua memória e iOS e, em seguida, volte ao menu Configurações-> Wi-Fi para configurar sua rede Wi-Fi e reconectar.
Se você configurou outra rede Wi-Fi no seu dispositivo, pode tentar alternar para sua outra rede e, em seguida, tentar atualizá-la por meio dessa rede.
Quarta solução: redefinir as configurações de rede no seu iPhone XS.
Realizar uma redefinição de configurações de rede geralmente ajuda ao lidar com problemas de rede atribuídos a configurações de rede inválidas e erros do servidor. Ao fazer isso, você também excluirá todas as redes, APNs e configurações do servidor salvas e, em seguida, restaurará os valores e a configuração padrão da rede. Antes de fazê-lo, anote suas senhas de Wi-Fi, já que você precisará inseri-las novamente ao configurar sua rede Wi-Fi. Em seguida, siga estas etapas sempre que estiver tudo pronto:
- Toque em Configurações na sua tela inicial.
- Selecione Geral .
- Role para baixo e toque em Redefinir .
- Selecione Redefinir configurações de rede nas opções fornecidas.
- Se solicitado, digite a senha do seu dispositivo para continuar.
- Em seguida, toque na opção para confirmar.
Depois que as configurações de rede forem redefinidas, o iPhone será reiniciado e recarregará os valores e opções de rede padrão. Aguarde até que o seu telefone seja inicializado, depois configure e reconecte-se à sua rede Wi-Fi.
Se você for um testador beta, exclua o seu perfil beta e repita a verificação e o download da nova atualização do iOS no seu iPhone XS com estas etapas:
- Toque em Configurações na sua tela inicial.
- Selecione Geral .
- Toque em Perfis .
- Em seguida, selecione o perfil de software do iOS Beta que você deseja excluir.
- Toque na opção para remover o perfil.
Depois de excluir o perfil beta, reinicie / reinicie seu iPhone XS e tente atualizar novamente.
Também tente encontrar e excluir atualizações parciais do seu iPhone XS. Também é possível que uma atualização parcial tenha sido baixada e salva no telefone. Nesse caso, você precisa remover essa atualização. Veja como verificar atualizações parciais no seu iPhone XS:
- Toque em Configurações na tela inicial.
- Selecione Geral .
- Toque em Armazenamento do iPhone.
- Encontre o arquivo de atualização do iOS na lista.
- Depois de encontrá-lo, toque para selecionar a atualização do iOS.
- Em seguida, toque na opção para Excluir atualização.
- Depois de excluir a atualização, reinicie o seu iPhone XS e, em seguida, volte ao menu Configurações-> Geral-> Atualização de Software .
Se você ainda tiver o mesmo erro "Não foi possível verificar a atualização", use o iTunes para verificar manualmente e fazer o download da nova atualização do iOS no iPhone XS em um computador.
Quinta solução: Use o iTunes para verificar se há uma nova atualização do iOS para baixar e instalar no seu iPhone XS.
Se nenhuma das soluções dadas for capaz de corrigir o erro e o iPhone ainda não conseguir verificar e baixar a nova atualização do iOS sem fio, tente fazê-lo manualmente pelo iTunes em um computador. Você pode usar um computador Windows ou Mac enquanto estiver em um sistema operacional posterior ou mais recente e tiver a versão mais recente do iTunes instalada. Seu computador também deve estar conectado à Internet para poder acessar o servidor Apple. Depois que tudo estiver definido, siga estas etapas:
- Conecte seu iPhone XS ao seu computador usando o cabo USB / cabo Lightning fornecido.
- Abra o iTunes no seu computador.
- Selecione seu iPhone XS quando ele aparecer no iTunes.
- Clique em Resumo e, em seguida, clique no botão para verificar se há atualizações.
- Se uma atualização estiver disponível, clique na opção para fazer o download e atualizar.
- Digite a senha do seu dispositivo, se solicitado a prosseguir.
Em seguida, siga as instruções na tela para concluir a instalação da atualização do iOS. Não desconecte seu iPhone do computador, a menos que o iTunes conclua a implementação da nova atualização do iOS.
Procure mais ajuda
Para outras opções e mais assistência, ligue para sua operadora ou para o Suporte da Apple e retransmita todos os detalhes importantes sobre o problema com o qual está lidando. Deixe-os saber exatamente como você acabou enfrentando o erro e o que você fez para solucionar o problema até o momento.
Espero que este post de instruções tenha ajudado você de uma forma ou de outra. Por favor, ajude-nos a espalhar a palavra, compartilhando este post para seus amigos ou pessoas que também podem ter problemas semelhantes. Obrigado pela leitura!
