Como corrigir o erro "Infelizmente, os contatos pararam" no Galaxy S5

Infelizmente, o Contatos parou .”

Este é um dos erros mais comuns relatados pelos proprietários do Galaxy S5 imediatamente após a atualização do pirulito. Aparentemente, a nova atualização pode ter atrapalhado alguns caches ou alguns dados no telefone, resultando em alguns aplicativos e serviços quebrando aleatoriamente.

Mas só porque o problema ocorreu após a atualização não significa que você instalou um firmware ruim como o que alguns proprietários acreditam. Não! A Samsung não reconheceu este problema, por isso não haverá nenhuma atualização que o conserte.

DEVE VISITAR: Página de Solução de Problemas do Samsung Galaxy S5

No entanto, vários proprietários informaram que o download da atualização mais recente corrige o problema. Segundo eles, depois de instalar o pirulito, eles procuraram manualmente por uma nova atualização e descobriram que havia outra atualização disponível para o dispositivo.

Outros dizem que um procedimento simples de solução de problemas corrigiu seu problema, enquanto outros relataram que tiveram que recorrer a uma opção mais desesperada e passar por todas as dificuldades de fazer o backup de seus dados. Eu incluí todos os possíveis procedimentos de solução de problemas que podem apenas corrigir o seu problema, então continue a ler. Se você tiver outras dúvidas ou problemas, sinta-se à vontade para deixar uma mensagem em nossa página do Questionário de problemas do Android.

A seguir estão as mensagens reais que recebemos de nossos leitores que encontraram a mensagem de erro “Contatos pararam”.

  1. Contatos falham enquanto o Wi-Fi não está funcionando corretamente
  2. Contatos parados, cartão microSD apagado após a atualização
  3. O Gear Fit trava e o Contatos para depois da atualização
  4. Contatos trava além de outros problemas após a atualização
  5. Contatos interrompidos sem motivo aparente após a atualização

====================

Contatos falham enquanto o Wi-Fi não está funcionando corretamente

Problema : Olá, estou com todos os tipos de problemas após a atualização. Meu Wi-Fi não está funcionando corretamente e a bateria superaquece ao usá-lo. Além disso, chamar ringtones de som intermitente, eu constantemente recebo uma leitura pop-up "Infelizmente, os contatos pararam", a digitação tornou-se inábil e muito mais.

Eu tinha acabado de realizar uma redefinição de fábrica antes de atualizar e limpei o cache hoje. Você poderia gentilmente ajudar? Muito obrigado, Ari .

Solução de problemas : Oi Ari. A queda do serviço de Contatos no seu caso pode ser apenas o resultado de não ter uma conexão de internet estável ou boa. Você pode ter um contato que você salvou online que deseja sincronizar com seu telefone, mas como sua conexão com a Internet não é estável o suficiente, o serviço Contatos não pode sincronizar com êxito com os servidores onde seus contatos são salvos.

Verifique primeiro se você tem uma conexão ativa com a Internet e tente sincronizar seus contatos novamente. No entanto, se a conexão for boa e o erro continuar aparecendo, tente limpar o cache e os dados do serviço Contatos, já que pode ser apenas uma falha no firmware. Se isso não resolver o problema, execute a redefinição completa do master.

Contatos parados, cartão microSD apagado após a atualização

Problema : Meu S5 tem a atualização do pirulito e depois disso eu não tenho ideia de como meu cartão SD foi formatado? Todos os meus dados se foram e não tenho ideia de como isso aconteceu.

Meu telefone continua pendurado agora, ele continua me dando uma mensagem dizendo "infelizmente contatos parou" se estou usando contatos ou não. Se no caso eu estiver usando contatos não posso usar a chave de volta porque parou de responder. Eu tenho que esperar por 2-3 minutos antes que eu possa realmente usar meus contatos para ligar para qualquer pessoa.

A tela continua piscando, e o papel de parede decide simplesmente desaparecer por conta própria. O teclado também congela a qualquer momento, quer esteja jogando ou usando whatsapp ou e-mail. Por favor me ajude a recuperar minhas fotos do cartão SD. são minhas lembranças de meus filhos e eu não tenho um backup para eles. Por favor. Obrigado.

Solução de problemas : Com base em sua descrição sobre a falha de Contatos, parece que isso é causado por alguns caches que podem ter sido corrompidos durante o processo de atualização. Coisas assim acontecem o tempo todo, felizmente, podem ser facilmente consertadas. Limpe a partição de cache através do modo de recuperação e isso pode resolver o problema.

O Gear Fit trava e o Contatos para depois da atualização

Problema : Desde o download da atualização alguns dias atrás, toda vez que eu recebo uma ligação ou tento fazer uma ligação, uma tela aparece e diz “O gerenciador do ajuste de engrenagem da Infelizmente parou”. Isso torna o aplicativo do telefone não funcional. Eu tenho que apertar "ok", em seguida, rapidamente acertar a função de telefone que eu quero antes que o sinal de "engrenagem se encaixa" aparece novamente.

Também recebo uma mensagem dizendo que meus contatos foram interrompidos. - Gretchen

Problema relacionado : Olá! Preciso de ajuda, desde que eu atualizei para pirulito, "Infelizmente Contatos parou de funcionar" sempre aparece no meu Samsung Galaxy S5, o que devo fazer? Obrigado!

Solução de problemas : Olá Gretchen. O travamento do serviço de contatos parece ser acionado por um aplicativo de terceiros. Embora o Gear Fit seja construído pela Samsung para fazer interface com o smartwatch Galaxy Gear, ele ainda é considerado um terceiro. Isso significa que ele será desativado quando você inicializar seu telefone no modo de segurança - essa é a primeira coisa que quero que você faça.

A inicialização no modo de segurança desativará temporariamente todos os aplicativos de terceiros. Esse procedimento pode confirmar nossa suspeita de que é o aplicativo Gear Fit que aciona o travamento do serviço Contatos. No entanto, se o erro continuar aparecendo mesmo no modo de segurança, significa que há um problema mais sério com o firmware em si e que a redefinição de fábrica é necessária para solucioná-lo.

Contatos trava além de outros problemas após a atualização

Problemas : Ei, eu acabei de pegar o lindo aplicativo do drippler. No entanto, estou tão atrasado na solução de problemas / falhas da Samsung, etc. Só queria saber se existe uma solução para o seguinte:

  • telefone diminuiu drasticamente desde a atualização e eu tenho mais de 20GB de espaço livre
  • Eu continuo recebendo: os contatos pararam a mensagem
  • tela desmaia em ocasiões aleatórias
  • o telefone geralmente não é tão suave quanto antes da atualização

Espero que isso se deva à atualização e há bugs. - Orlstyne

Problema relacionado : Oi, Estou tendo todos os tipos de problemas com meu telefone agora que ele foi atualizado. O pedômetro não vai mais aparecer na minha tela de bloqueio, a bateria parece escoar como um louco quando meu telefone não está em uso, e os contatos pararam a mensagem continuamente aparece. Eu tentei todas as correções sugeridas no site e nada parece funcionar. Existe mais alguma coisa que possa ajudar? - Danielle

Solução de problemas : Olá! Você acabou de listar os quatro problemas mais comuns que os proprietários do Galaxy S5 experimentam após a atualização do pirulito. É aparentemente um problema de firmware e, embora você possa gastar horas e horas resolvendo cada problema, não há garantia de que eles serão corrigidos se você fizer isso. Por isso, sugiro que você faça backup de seus dados e execute imediatamente a reinicialização geral completa.

Contatos interrompidos sem motivo aparente após a atualização

Problema : Bom dia, eu não tenho certeza se você já corrigiu esse problema, mas meu telefone continua dizendo “Infelizmente, os contatos pararam”. Isso vem acontecendo todos os dias desde que eu atualizei para o Lollipop. Alguma idéia de como corrigir esse problema? Eu reiniciei meu telefone várias vezes e verifiquei se não havia um aplicativo desativado acidentalmente. Mas eu não consigo entender porque isso diria. Qualquer ajuda seria muito apreciada. Atenciosamente, Rachelle .

Solução de problemas : Oi Rachelle. Houve vários proprietários do Galaxy S5 que também reclamaram que o serviço de contatos fica bloqueado sem qualquer motivo aparente. Muitos realmente compartilharam que desabilitar o aplicativo do Google+ corrige o problema, especialmente se você tiver contatos sincronizados com sua conta.

É claro que, se isso não funcionar, prossiga com a redefinição de fábrica ou com a reinicialização forçada.

====================

Procedimentos de solução de problemas

A seguir estão os procedimentos de solução de problemas que usei neste post. Um deles pode, na verdade, corrigir seu problema, no entanto, tenha cuidado ao decidir realizar a redefinição principal e a redefinição de fábrica, pois eles realmente excluem todos os dados salvos no armazenamento interno do telefone.

Limpar cache e dados de contatos

  1. Em qualquer tela inicial, toque em Aplicativos.
  2. Toque em Configurações.
  3. Vá até 'APLICATIVOS' e toque em Gerenciador de aplicativos.
  4. Deslize para a direita para a tela ALL.
  5. Vá até e toque em Contatos.
  6. Toque no botão Limpar cache.
  7. Toque no botão Limpar dados e, em seguida, em OK.

Parar o aplicativo do Google+

  1. Em qualquer tela inicial, toque em Aplicativos.
  2. Toque em Configurações.
  3. Vá até 'APLICATIVOS' e toque em Gerenciador de aplicativos.
  4. Deslize para a direita para a tela ALL.
  5. Role até e toque no Google+.
  6. Toque no botão Parar.

Inicializando no Modo de Segurança

  1. Desligue o dispositivo.
  2. Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  3. Quando 'Samsung Galaxy S5' aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
  4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
  5. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
  6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
  7. Solte a tecla Diminuir volume quando vir o modo de segurança.

Limpe a partição de cache

  1. Desligue o dispositivo.
  2. Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
  3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
  4. Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
  5. Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
  6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
  7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
  8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Restauração de fábrica

  1. Abra a barra de notificação e toque em Configurações
  2. Toque em Voltar e redefina em Usuário e Backup
  3. Toque em Redefinir dados de fábrica
  4. Toque em Redefinir dispositivo
  5. Toque em Excluir tudo e aguarde
  6. Reinicie o telefone

Master Reset Completo

  1. Desligue o dispositivo.
  2. Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
  3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
  4. Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
  5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
  6. Pressione o botão Power para selecionar.
  7. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
  8. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
  9. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
  10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.