Como consertar a tela de toque sem resposta no Samsung Galaxy S9

Mais frequentemente do que não, quando o seu Samsung Galaxy S9 tem um ecrã táctil sem resposta, isso significa que o firmware travou deixando o dispositivo sem resposta e pode não ser a tela que não responde, mas todo o telefone. Quando isso acontece, o dispositivo não responde quando as teclas de energia ou volume são pressionadas. Quando você liga para o número, pode ouvi-lo pelo telefone que está tocando, mas o telefone não está.

Neste post, vou orientá-lo sobre como fazer seu Galaxy S9 com uma tela sensível ao toque sem resposta responder novamente, mas fazendo o procedimento mais simples, mas muito eficaz. Portanto, se você é um dos proprietários deste dispositivo e está atualmente com problemas com esse problema, continue lendo, pois este post pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.

Mas, antes de mais nada, se você tiver outro problema com seu telefone, acesse nossa página de solução de problemas, pois já abordamos centenas de problemas relatados pelos proprietários. As probabilidades são de que já existem soluções em nosso site ou, pelo menos, existem problemas semelhantes que já corrigimos. Então, tente encontrar aqueles que são semelhantes ou relacionados ao seu problema. Se você precisar de mais ajuda, no entanto, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário sobre problemas do Android.

O que fazer se o seu Galaxy S9 parar de responder?

Aqui estão as coisas que você deve fazer para tentar solucionar problemas do seu Galaxy S9 com uma tela de toque sem resposta…

Reinicialização forçada ou soft reset - é a solução mais eficaz contra este problema porque, como disse anteriormente, é apenas uma falha de firmware e a reinicialização forçada ou a reinicialização por software podem resolvê-lo rapidamente. Apenas pressione e segure o volume para baixo e as teclas liga / desliga ao mesmo tempo por 10 segundos ou mais. Se o telefone for reinicializado, esse será o fim do problema, a menos, é claro, que o problema se deva a uma tela danificada.

Executar telefone no modo de segurança - se o telefone for reinicializado apenas para ter uma tela que não responde uma vez que se torne ativo, existe a possibilidade de que isso aconteça devido a alguns aplicativos. Nesse caso, você precisa executar seu telefone no modo de segurança para desativar temporariamente todos os aplicativos de terceiros. Se a tela responde enquanto o telefone está no modo de segurança, ele confirma nossa suspeita e a próxima coisa que você deve fazer se descobrir qual é o culpado e desinstalá-lo. No entanto, se ainda não estiver respondendo, tente solucionar o firmware. Veja como reiniciar o seu S9 no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo que aparece na tela.
3. Quando a SAMSUNG aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume .
5. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
6. Quando o modo de segurança aparecer no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume .

Realize a Redefinição Mestre em seu telefone - se a tela continuar a não responder, mesmo no modo de segurança, a reinicialização será seu último recurso. Se o problema persistir, poderemos dizer com segurança que o problema está na tela. Nesse caso, talvez seja necessário substituir a tela e, com isso, você terá que gastar um pouco mais de US $ 200 pelo custo de um novo painel de exibição e a taxa de serviço do técnico, ou você mesmo poderá fazê-lo. Mas não vamos nos antecipar, basta executar a reinicialização principal e ver o que acontece antes de enviar o telefone para reparo. Veja como redefinir seu telefone usando as teclas do hardware…

1. Desligue o dispositivo.
2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
5. Pressione o botão Power para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
7. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
8. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Espero que este post de instruções tenha ajudado você de uma forma ou de outra. Por favor, ajude-nos a espalhar a palavra, compartilhando este post para seus amigos ou pessoas que também podem ter problemas semelhantes. Obrigado pela leitura!