Como corrigir o erro “Atualizar Indisponível com este ID Apple” no Apple iPhone XS Max [Guia de Solução de Problemas]

A mensagem de erro que diz: "Atualizar Indisponível com este ID Apple" geralmente ocorre quando você está tentando baixar e instalar atualizações da App Store no seu iPhone. Como o erro implica, tem algo a ver com os problemas do ID da Apple. Os proprietários de dispositivos Apple recondicionados geralmente sofrem com o mesmo erro. Mas também há alguns fatores que podem fazer com que esse mesmo erro ocorra em novos dispositivos Macs e iOS.

Se você se deparar com a mesma mensagem de erro ao tentar gerenciar aplicativos gratuitos e comprados no seu iPhone XS, esse post poderá ajudá-lo a resolver as coisas. Continue lendo para saber o que fazer se o seu iPhone XS Max solicitar a você “Atualizar indisponível com este ID Apple” ao gerenciar seus aplicativos na App Store.

Mas, antes de mais nada, se você tiver outro problema com seu telefone, acesse nossa página de solução de problemas, pois já abordamos centenas de problemas relatados pelos proprietários. As probabilidades são de que já existem soluções em nosso site ou, pelo menos, existem problemas semelhantes que já corrigimos. Então, tente encontrar aqueles que são semelhantes ou relacionados ao seu problema. Se você precisar de mais ajuda, no entanto, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário sobre problemas do iPhone.

Primeira solução: Force o fechamento da App Store e reinicie seu telefone.

Se você já abriu ou usou a App Store antes de ver esse erro de pop-up, isso pode ser apenas para alguns problemas do aplicativo. Para eliminar falhas aleatórias que afetam os serviços da App Store, saia da App Store e reinicie o dispositivo. Veja como:

  1. Deslize para cima a partir da parte inferior da tela e, em seguida, pare um pouco no meio.
  2. Em seguida, deslize para a direita ou para a esquerda para localizar o cartão / pré-visualização da App Store .
  3. Por fim, deslize para cima na visualização do aplicativo para fechá-lo.

Se você vir outros aplicativos suspensos, feche-os todos para que nenhum deles cause conflitos. Depois de limpar todos os aplicativos em segundo plano, reinicie o iPhone para despejar arquivos inúteis de sua memória interna e também atualizar os aplicativos. Veja como:

  1. Pressione e segure o botão Lado / Liga / Desliga e os botões Volume simultaneamente por alguns segundos.
  2. Solte os botões quando o comando Deslizar para Desligar aparecer e, em seguida, arraste o controle deslizante para a direita.
  3. Após 30 segundos, pressione e segure o botão Liga / Desliga / Lateral novamente até que o telefone seja reinicializado.

Quando o telefone terminar de reiniciar, abra a App Store novamente e tente atualizar ou baixar aplicativos para ver se o erro desapareceu. Se ocorrer novamente, continue a solucionar problemas e executar as próximas soluções alternativas.

Segunda solução: exclua o aplicativo problemático e reinstale.

Se o erro ocorrer apenas em um determinado aplicativo, é provável que haja um problema isolado com esse aplicativo. Nesse caso, a exclusão e a reinstalação do aplicativo problemático podem, potencialmente, corrigi-lo. Então, aqui está o que você pode tentar fazer então:

  1. Toque em Configurações na tela inicial.
  2. Role para baixo no menu esquerdo e selecione Geral .
  3. Toque em Armazenamento do iPhone.
  4. Selecione o aplicativo que você deseja excluir da lista.
  5. Em seguida, toque na opção para excluir o aplicativo.
  6. Se solicitado, toque em Excluir aplicativo para confirmar.

Terceira solução: saia e volte para a App Store.

Problemas relacionados à conta também podem causar conflitos e podem acionar alguns erros ao usar a App Store e outros serviços da Apple. Para lidar com pequenos problemas de conta em dispositivos iOS, é recomendável fazer logout e voltar para a conta do iCloud ou da App Store. Então, considere isso como sua próxima solução alternativa para tentar. Veja como isso é feito:

  1. Na tela inicial, toque em Configurações .
  2. Selecione seu ID da Apple [seu nome].
  3. Role para baixo e toque em Sair.
  4. Digite sua senha da Apple ID e toque na opção para Desligar.

Siga o restante das instruções para confirmar que você deseja sair da iTunes & App Store. Depois de sair, volte para as configurações e selecione a opção Entrar para entrar novamente na sua conta da App Store. Certifique-se de inserir o ID Apple e a senha corretos desta vez. Depois de fazer login novamente em sua conta, tente atualizar ou gerenciar aplicativos por meio da App Store e veja se o problema foi corrigido.

Se você vir esse erro ao tentar atualizar os aplicativos incluídos, talvez seja necessário autorizar os aplicativos incluídos. Veja como:

  1. Abra a App Store.
  2. Navegue até a seção Compras .
  3. Encontre o aplicativo e selecione a opção Aceitar .

Se isso não corrigir o erro, tente comprar o aplicativo novamente usando seu ID da Apple atual.

Quarta solução: redefinir as configurações de rede no seu telefone.

Os problemas de rede também podem acionar vários erros ao usar aplicativos e serviços baseados em servidor, como a App Store. Muitas vezes, os problemas de conectividade de rede que afetam os dispositivos iOS são resolvidos com a redefinição das configurações de rede. Isso limpará as configurações atuais de Wi-Fi, APNs, Wi-Fi e conexões Bluetooth, além de todas as opções inválidas e configurações de rede que causaram conflito. Se você quiser experimentar, então veja como redefinir as configurações de rede no seu iPhone XS Max:

  1. Na tela inicial, toque em Configurações .
  2. Selecione Geral .
  3. Role para baixo e toque em Redefinir .
  4. Selecione a opção para redefinir as configurações de rede.
  5. Se solicitado, digite sua senha para prosseguir.
  6. Em seguida, toque em RESET para confirmar a ação.

Após a reinicialização, o iPhone reinicia sozinho e, em seguida, carrega os valores e opções padrão da rede. Isso significa que você precisa configurar e conectar-se à sua rede Wi-Fi novamente para voltar a ficar on-line e usar a App Store e outros aplicativos baseados em rede.

Quinta solução: atualize o software do seu iPhone para a versão mais recente disponível.

Problemas de sistema, particularmente aqueles causados ​​por bugs e malwares difíceis, são frequentemente abordados por uma atualização. Isso ocorre porque as atualizações de software geralmente incorporam códigos de correção que são principalmente projetados para eliminar erros do sistema que afetam determinados recursos. Se o seu iPhone puder se conectar à Internet e a conexão estiver estável, você poderá consultar essas etapas subsequentes para verificar a nova versão do iOS disponível e atualizar seu iPhone XS Max via OTA (sem fio).

  1. Toque em Configurações na tela inicial.
  2. Selecione Geral .
  3. Toque em Atualização de Software.
  4. Em seguida, siga as instruções na tela para fazer o download e instalar a atualização.

Seu telefone também deve ter bastante espaço de armazenamento e duração de bateria para que a atualização possa ser concluída.

Após a atualização, reinicie o iPhone para aplicar as alterações recentes do sistema e atualizar todos os aplicativos. Realizar uma reinicialização suave também é imprescindível para impedir que os aplicativos sejam desonestos após a transição do sistema.

Se nada disso funcionar e você ainda estiver recebendo o mesmo erro no iPhone XS Max ao tentar gerenciar aplicativos por meio da App Store, talvez seja necessário recorrer a redefinições do sistema. Há uma chance maior de que o problema com o qual você está lidando seja complexo demais e, portanto, requer soluções mais difíceis. Nesse caso, você pode redefinir o iPhone para as configurações padrão de fábrica por meio de configurações ou usar um computador para restaurar o dispositivo no iTunes. Apenas não se esqueça de fazer backup de todos os seus dados críticos antes, já que essa redefinição também limpa tudo do armazenamento interno do seu telefone. Você pode fazer backup de arquivos para o iCloud, se você optar por redefinir as configurações originais do seu iPhone XS Max ou salvar arquivos na unidade ou na pasta do seu computador ao usar o iTunes.

Procure mais ajuda

Não hesite em ligar para o atendimento ao cliente da Apple se alguma vez você não conseguir mais resolver as coisas do seu jeito. Pode haver alguns problemas importantes ocorrendo no sistema da App Store ou no ID Apple que fizeram com que seu iPhone XS Max falhasse na atualização de aplicativos por meio da App Store e, em vez disso, solicita o erro "Atualizar indisponível com esta ID da Apple". Entrar em contato com o Suporte da Apple também ajudará a determinar se o problema está ou não no servidor da Apple. Você pode pedir que eles verifiquem o status atual dos servidores da App Store diretamente de seu sistema.

Espero que tenhamos ajudado você a corrigir o problema com seu dispositivo. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então compartilhe esta postagem se você achou útil. Muito obrigado pela leitura!

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