Como corrigir vários problemas de aplicativos com o Samsung Galaxy S7, incluindo problemas de e-mail

Ei pessoal! Neste post, haverá alguns problemas relacionados ao aplicativo com o #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) que abordarei, que também inclui alguns problemas de e-mail. O primeiro problema que citei é sobre publicações ou comentários no Facebook que não podem ser editados pelo proprietário. Não ficou claro se ele estava usando o aplicativo ou apenas acessando sua conta através de um navegador da Web, mas continue lendo para saber mais sobre isso.

A segunda questão é um pouco mais comum, já que é sobre streaming de mídia, especificamente vídeos do Facebook e do YouTube, que, de acordo com o usuário, não são reproduzidos continuamente. Como todos sabemos, o streaming de mídia é um problema de largura de banda, por isso pode ser apenas um problema com a conexão à Internet. Continue lendo para saber mais sobre isso e como lidar com isso no caso de você encontrar um no futuro.

Há, é claro, outros problemas que incluí, por isso, leia ou faça uma retrospectiva neste post. Para os nossos leitores que possam ter outros problemas com o dispositivo, não deixe de visitar nossa página de solução de problemas do Galaxy S7, pois já respondemos a muitos problemas com esse dispositivo. Encontre problemas semelhantes aos seus e use as soluções que fornecemos. Se eles não funcionarem para você, você sempre pode entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário sobre problemas do Android.

Proprietário não pode editar seus posts no Facebook ou comentários em seu Galaxy S7

Problema : Quando eu respondo ao Facebook depois de responder, se eu quiser deletá-lo ou editá-lo, ele não me deixará mais, ele nem abre o menu para selecionar a edição ou exclusão. Eu costumava ter apenas que empurrar e segurar no post, e eu poderia selecionar editar ou excluir e funcionou.

Resposta : O que eu quero saber primeiro é se esse problema ocorre toda vez ou aleatoriamente. Eu também tenho encontrado problemas no Facebook, incluindo este, mas eu realmente não fiz nada para consertá-lo; foi consertado um dia e nunca mais o encontrei. Meu ponto é, o problema pode estar do lado do Facebook e só podemos fazer muito sobre isso. Com bilhões de usuários, tenho certeza de que outros também o encontraram e provavelmente fizeram um relatório, e uma correção pode estar chegando em breve, ou seja, se realmente houver um problema.

Supondo que você esteja usando o aplicativo oficial do Facebook quando esse problema acontecer com você. Tente descobrir se o mesmo problema existe quando você usa o FB em um navegador da web. Usando o aplicativo de Internet do seu telefone, abra o site do FB e faça login na sua conta. Você ainda deve poder ver suas postagens ou comentários. Tente editar o que você estava tendo problemas para ver se você pode, porque se assim for, o problema pode estar apenas com o aplicativo. Dito isso, se for um problema conhecido, talvez já tenha sido corrigido, já que o FB tem um grupo de suporte dedicado para seus aplicativos. Então, abra a Play Store, vá para Meus aplicativos e tente ver se há uma atualização disponível para o Facebook e, se houver, faça o download. Este pode ser o fim do problema aqui.

No entanto, se não houver nenhuma atualização disponível, você deve tentar limpar o cache e os dados do aplicativo do Facebook em seu telefone. Isso redefinirá o aplicativo e excluirá todos os possíveis caches e dados corrompidos armazenados em seu telefone.

1. Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
2. Encontre e toque em Configurações.
3. Toque em Aplicativos e depois em Gerenciador de aplicativos.
4. Deslize para a aba ALL.
5. Encontre e toque no Facebook.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque em Limpar cache e, em seguida, Limpar dados, Excluir.

Você não precisa se preocupar em perder nada porque o aplicativo do Facebook apenas sincroniza com seus servidores e extrai dados de lá. Se isso não resolver o problema, informe o problema ou apenas aguarde a equipe do FB lançar uma nova atualização para corrigi-lo.

O proprietário não pode transmitir vídeos do Facebook e do YouTube continuamente no Galaxy S7

Problema : aplique a todos os aplicativos, como Facebook e YouTube, não posso assistir aos vídeos continuamente. Toda vez que eu tenho que clicar no botão play, e também quando eu passar pelas fotos do Facebook, ele não me deixa ver todas as fotos toda vez que eu tenho que começar de novo a partir da primeira foto. Em geral, todos os aplicativos não funcionam bem. Eu não estou nos estados agora. Obrigado.

Resposta : Eu entendo muito bem que você não pode assistir vídeos continuamente no seu telefone por algum motivo. No entanto, presumo que você esteja realmente transmitindo vídeos através do Facebook ou do Youtube e não apenas assistindo a vídeos já baixados, certo? A coisa é quando streaming de mídia especialmente vídeos de alta definição, você precisa de uma conexão de internet estável e rápida. Estou dizendo isso porque acho que o problema está na sua conexão com a internet; pode não ser rápido o suficiente para transmitir vídeos sem buffer.

Se você estiver usando dados móveis, tente verificar se está obtendo uma boa recepção de sinal. É necessário ter 4G para obter uma velocidade de download satisfatória e transmitir vídeos sem buffer, embora a conexão 3G estável também permita assistir a vídeos on-line sem problemas. Qualquer coisa menor que isso, não é bom.

Se, no entanto, você estiver usando o Wi-Fi, tente ver se consegue assistir vídeos em seu computador sem problemas. Caso o problema seja consistente, tente reiniciar seu equipamento de rede, como o seu modem e / ou roteador, e veja se isso faz diferença.

Mas, supondo que você tenha uma conexão estável com a Internet e ainda esteja tendo o mesmo problema, tente primeiro solucionar o problema do aplicativo do YouTube. limpe o cache e os dados para redefini-lo.

1. Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
2. Encontre e toque em Configurações.
3. Toque em Aplicativos e depois em Gerenciador de aplicativos.
4. Deslize para a aba ALL.
5. Encontre e toque no YouTube.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque em Limpar cache e, em seguida, Limpar dados, Excluir.

Se o problema persistir, tente fazê-lo com o Facebook e descubra se há atualizações para ambos. Por fim, se tudo mais falhar, tente fazer a redefinição principal. Claro, você precisa fazer backup de seus dados e arquivos, pois eles serão excluídos.

1. Faça backup dos seus dados.
2. Remova sua conta do Google.
3. Desengate o bloqueio de tela.
4. Desligue o seu Samsung Galaxy S7.
5. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga. NOTA : Não importa quanto tempo você pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, isso não afetará o telefone, mas quando você pressionar e segurar a tecla Liga / Desliga, é quando o telefone começa a responder.
6. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
7. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos. NOTA : A mensagem “Instalando a atualização do sistema” pode aparecer na tela por vários segundos antes de exibir o menu de recuperação do sistema Android. Esta é apenas a primeira fase de todo o processo.
8. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque 'limpar dados / reposição de fábrica'.
9. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
10. Agora, destaque a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
11. Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
12. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

S arquivos Memo não podem ser localizados, furto de mensagens de texto sugere e-mails no Galaxy S7

Problema : este é um novo telefone. O cara da loja Verizon usou o Smart Switch para mover meu conteúdo do meu Galaxy S4 para um S7. O S4 tinha o aplicativo S Memo. Quero saber onde minhas anotações estão no novo telefone. Eles não estão no aplicativo MEMO da Samsung. Eu tinha muito conteúdo lá, ajuda!

Em segundo lugar, quando uso mensagens de texto com furto, ele sugere automaticamente endereços de e-mail em vez de texto. Como posso desligar isso? Obrigado Fran.

Resposta : Tudo bem ... assim como os Memos, uma vez que eles foram transferidos de um modelo antigo com arquitetura ou estrutura de diretório diferente, ele deve estar nas pastas data / data. Apenas tente copiar o (s) arquivo (s) que você pode encontrar nesse diretório para o diretório de dados atual do aplicativo S Memo no seu telefone.

Quanto ao problema de digitação, você pode corrigi-lo simplesmente limpando o cache e os dados do Teclado Samsung. No entanto, você pode perder as palavras que você adicionou, mas eu acho que você não tem outras opções agora.

1. Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
2. Encontre e toque em Configurações.
3. Toque em Aplicativos e depois em Gerenciador de aplicativos.
4. Deslize para a aba ALL.
5. Localize e toque no Teclado Samsung.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque em Limpar cache e, em seguida, Limpar dados, Excluir.

Eu espero que isso ajude.

O teclado não funcionará em nenhum campo de texto no Galaxy S7

Problema : não consigo mais enviar uma mensagem do modo de entrada para e-mail, Facebook, whatsapp, SMS ou qualquer outro. Eu tenho que acertar o retorno e ir para a área de entrada não para ser capaz de acertar enviar e ele realmente é enviado. Isso só começou na semana passada. Se eu fizer uma reinicialização, ela funcionará corretamente por algumas horas e depois voltará a ser incapaz de enviar a partir do modo de entrada.

Resposta : Este problema já acontece desde 2014 e recebemos vários e-mails de nossos leitores sobre preocupações relacionadas. Existem duas situações possíveis aqui. Se ocorreu sem razão aparente, pode ser um problema menor com o teclado ou o firmware, mas se ele começou após uma atualização, deve ter algo a ver com o cache ou os dados.

Quanto ao pequeno problema de teclado ou firmware, normalmente, limpar o cache e os dados do teclado que você está usando resolverá o problema, mas sugiro que você reinicie seu telefone primeiro para ver se as coisas melhoram depois disso.

Por outro lado, se ocorreu após uma atualização, você deve primeiro tentar excluir todos os caches do sistema, inicializando o telefone no modo de recuperação e limpando a partição do cache. Se isso falhar, você precisa redefinir seu dispositivo.

Veja como você limpa a partição do cache…

1. Desligue o seu Samsung Galaxy S7.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora, destaque a opção 'Sim' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
8. Espere até que seu telefone termine de limpar a partição do cache. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

O Galaxy S7 continua sendo desativado, os aplicativos do Spotify continuam paralisando

Problema : Spotify continua batendo. O telefone continua desligando. O telefone tem apenas 3 semanas de idade.

Resposta : Existem dois problemas aqui; um é menor enquanto o outro é sério. O menor pode ser apenas um dos resultados do problema mais sério. Portanto, é melhor tentar corrigir o problema sério, pois também pode consertar o outro.

Dito isto, você precisa observar atentamente o seu telefone para saber se há um padrão. Como o problema é que ele é desligado com frequência, você precisa descobrir se alguns aplicativos estão acionando e uma maneira fácil de isolar o problema é inicializar o dispositivo no modo de segurança…

1. Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
2. Assim que você puder ver o 'Samsung Galaxy S7' na tela, solte a tecla Power e imediatamente segure a tecla Diminuir volume.
3. Continue segurando o botão Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
4. Você pode liberá-lo quando você pode ver "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela.

Continue usando o telefone como faria normalmente no modo de segurança para ver se ele ainda é desligado. Em caso afirmativo, você deve excluir a possibilidade de que seja um problema de firmware limpando a partição de cache primeiro e fazendo a reinicialização principal mais tarde, se o procedimento anterior falhar. Não esqueça de fazer backup de seus dados e arquivos.

A conta do Hotmail não sincroniza ou faz o download de todos os e-mails no Galaxy S7

Problema : Olá, estou usando o aplicativo de e-mail que estava no telefone quando o recebi e recebo meus e-mails do hotmail por lá. Tudo estava funcionando bem e agora, de repente, não está exibindo minha caixa de entrada corretamente. Mostra apenas 2 emails no momento. Eu realmente preciso dessa correção, pois perdi alguns e-mails importantes devido a esse problema.

Resposta : Talvez a opção de sincronização tenha sido desativada, portanto, verifique se ela está ativada para que suas mensagens entrem. Se a sincronização estiver ativada e você ainda não estiver recebendo suas mensagens, verifique novamente o espaço de armazenamento do seu dispositivo. Lembre-se de que os e-mails estão sendo baixados para o seu telefone, portanto, se não houver espaço suficiente, alguns deles podem não ser baixados. Se tudo o mais falhar, limpe o cache e os dados do aplicativo de e-mail e configure sua conta novamente. Dessa forma, você também poderá verificar se suas credenciais de login ainda estão funcionando perfeitamente.