Como corrigir vários problemas do usuário do Samsung Galaxy Note

E ai galera? Neste post vamos abordar vários problemas que nossos leitores estão enfrentando em relação ao seu dispositivo Samsung Galaxy Note. Esta é uma compilação de e-mails enviados para nós sobre o Galaxy Note e abrange as Notas 10.1, Nota 2 e Nota 3. Tanto quanto possível, tentamos fornecer a melhor solução possível, mas como não temos acesso ao seu dispositivo e têm informações limitadas a respeito com base nos e-mails enviados, por vezes, as nossas soluções dadas são de natureza geral.

Se você tiver problemas com o dispositivo Samsung Galaxy Note ou qualquer outro dispositivo Android que não consiga resolver, talvez possamos ajudá-lo com isso. Envie-nos um e-mail para [email protected] descrevendo a natureza da sua preocupação. Isso ajuda se você fornecer muitos detalhes, como o modelo do dispositivo, seu sistema operacional ou quando o problema foi iniciado, apenas para citar alguns. Quanto mais detalhes você fornecer, mais informações poderemos trabalhar, o que geralmente torna o processo de solução de problemas mais preciso.

Você também pode entrar em contato conosco em nossa página do Facebook e do Google+. Sinta-se à vontade para nos acompanhar nas duas redes sociais para receber as últimas notícias, bem como as etapas de solução de problemas em tudo relacionado à plataforma Android.

Problemas de download do Galaxy Note 10.1

Problema : Eu tenho o tablet há um ano, mas nos últimos meses não consigo baixar nada (fotos, documentos) de um email. Eu recebo a nota "olhando para o download", então nada mais acontece. Quando tento baixar algo da internet, recebo a mensagem “a internet parou de funcionar”. Posso tirar lindas fotos com meu tablet, mas não consigo compartilhá-las com ninguém ... Não consigo enviar fotos ou vídeos por e-mail. Existe uma solução simples para o acima? Obrigado pela ajuda.

Solução : O que você precisa fazer primeiro é reiniciar o dispositivo simplesmente desligando-o e ligando novamente. Queremos atualizar o seu dispositivo e isso geralmente resolve a maioria dos problemas. Agora, verifique se você pode navegar na Web abrindo um navegador e acessando "google.com.br", por exemplo. Se você puder acessar o site, significa que seu dispositivo tem conectividade com a Internet e suas configurações estão corretas. Nesse caso, o problema pode ser causado por um determinado aplicativo instalado no seu dispositivo. Para verificar isso, basta inicializá-lo no modo de segurança.

  • Verifique se o seu dispositivo está desligado.
  • Pressione a tecla Liga / Desliga para inicializar seu dispositivo.
  • Depois que a animação de inicialização começar a ser exibida, mantenha pressionada a tecla Diminuir volume até que a tela Bloquear seja exibida.
  • Quando a tela de bloqueio é exibida, o modo de segurança é exibido no canto inferior esquerdo da tela. Para inicializar o dispositivo no modo Normal novamente, desligue o dispositivo e ligue-o novamente normalmente.

Uma vez no modo de segurança, tente compartilhar suas fotos ou baixar anexos de e-mail. Se funcionar, talvez você queira desinstalar os aplicativos de terceiros recentes que você tem no seu dispositivo.

Se, no entanto, você não conseguir acessar nenhum website, tente verificar suas configurações de Wi-Fi e veja se elas estão corretas. Se você estiver se conectando através de sua operadora de celular, verifique as configurações de APN do seu dispositivo e veja se é o caminho certo.

Problemas do servidor proxy do Galaxy Note 10.1

Problema : Oi, eu comprei um tablet Samsung Galaxy Note 10.1 2014 edição em novembro passado. Desde aquela época, tive problemas com a navegação na Web. Eu levei de volta para a loja e até tentei pesquisar online para uma solução, mas não consegui encontrar uma. A mensagem de erro que recebo é “incapaz de se conectar ao servidor proxy”. Eu sou capaz de visualizar 1-2 sites e, em seguida, recebo esta mensagem. Eu desinstalei o Kaspersky Internet Security, mas ainda estou tendo o problema. Eu agradeceria muito qualquer ajuda que você pudesse oferecer. Obrigado.

Solução : você está usando um servidor proxy para sua conexão? Qual navegador você está usando? Esse problema também ocorre quando se tenta usar aplicativos como o Facebook ou o Twitter? O que precisamos fazer é atualizar sua conexão. Desligue o dispositivo e ligue-o novamente. Se você estiver conectado à sua rede Wi-Fi doméstica, desligue o roteador e ligue-o novamente. Verifique e veja se você pode navegar na web normalmente. Se o problema persistir, talvez você queira tentar desativar o servidor proxy.

  • Abra suas configurações de Wi-Fi
  • Encontre o AP (ponto de acesso) que você está procurando
  • "Modificar a rede" e "Definir configurações de AP".
  • Selecione "Mostrar opções avançadas"
  • Selecione “Nenhum na lista suspensa de opções de proxy.

Você também mencionou que anteriormente tinha o Kaspersky Internet Security instalado no seu dispositivo. Muitos usuários relataram que ele altera automaticamente a configuração de Wi-Fi de um dispositivo Android fazendo com que ele passe por um servidor proxy para uma experiência on-line mais segura. Isso pode ser o que está acontecendo agora.

Galaxy Note 2 continua iluminando

Problema : Meu Galaxy Note 2 continua aceso, eu fui para as configurações para o movimento e para olhar rapidamente, nenhuma caixa está marcada, o movimento está desligado, desde então. a atualização kitkat meu telefone tem feito isso e minha operadora na & t não tem idéia do que está causando isso, meu celular pode ter um vírus?

Solução : Eu duvido que seja um vírus, já que ele precisa ser furtivo para infectar um dispositivo por mais tempo. Se for feito para fazer um dispositivo acender, ele será descoberto imediatamente. Há uma grande probabilidade de que determinados apps no seu dispositivo estejam causando isso. Tente inicializar sua nota 2 no modo de segurança para verificar isso.

  • Desligue o Galaxy Note 2 pressionando o botão Power (posicionado na borda direita do dispositivo). Toque em Desligar nas opções que serão exibidas, seguidas por OK.
  • Quando o dispositivo for desligado com sucesso, pressione o botão Liga / Desliga novamente, mas, desta vez, mantenha o dedo pressionado junto com o botão Diminuir volume.
  • Solte o botão Liga / Desliga quando vir o logotipo do Samsung Galaxy Note II, mas não soltar a tecla Diminuir volume ainda.
  • Depois disso, você verá uma mensagem de status informando que seu Galaxy Note 2 está agora no modo de segurança. Solte a tecla Diminuir volume e toque no botão OK.

No modo de segurança, verifique e verifique se o problema ainda ocorre. Se não, você pode ter que desinstalar seus aplicativos de terceiros para chegar à raiz do problema.

Se no modo de segurança você ainda estiver enfrentando o problema, talvez seja necessário fazer uma redefinição de fábrica no seu dispositivo. Certifique-se de fazer backup de todos os seus dados importantes antes de realizar o procedimento.

  • Desligue seu telefone.
  • Com o telefone desligado, mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga. Você verá a tela de recuperação do Android.
  • Role para Limpar Data / Factory Reset usando as teclas Aumentar ou Diminuir volume. Selecione com a tecla liga / desliga.
  • Role para baixo até Sim, Excluir dados do usuário e selecione-o.
  • De volta à primeira tela, role para baixo até Wipe Cache Partition e selecione-o.
  • Sua redefinição de fábrica está completa agora.
  • Vá para Reiniciar Sistema Agora para reiniciar o telefone.

O monitor Galaxy Note 3 desliga durante a chamada

Problema : Olá! Sou grato por seu guia de correções para este dispositivo. Este é um ótimo telefone e não experimentou nenhum problema, mas um em particular que eu simplesmente não consigo encontrar na sua lista. Eu estou usando a versão att da nota 3, nenhuma raiz apenas armazena tudo. Eu tenho um protetor de tela que é feito por skinomi, o problema é que quando eu recebo um telefonema, ele automaticamente desliga a tela como se estivesse perto do meu rosto, mas não. Eu tenho que ligar e desligar manualmente a tela enquanto faço uma chamada para interagir. Eu tentei solucionar o problema discando certos dígitos e a leitura mostra que o sensor de proximidade está sempre mostrando que algo está na frente do telefone. Isso é um problema de fabricação? Existe uma correção? Correção de aplicativo? Agradecemos antecipadamente .. Oh BTW eu fui para as configurações e verificado e desmarcada a área relativa ao sensor de proximidade .. Muito obrigado.

Solução : quando este problema ocorreu? Começou logo após você ter aplicado o protetor de tela? Se sim, então deve ser a causa, pois o sensor de proximidade pode detectá-lo e desligará o display assim que a chamada entrar. Antes de remover o protetor de tela, tente verificar primeiro se ele é um aplicativo que está causando esse problema. dispositivo em modo de segurança.

Para iniciar sua nota 3 no modo de segurança

  • Desligue o dispositivo.
  • Pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga por um ou dois segundos para ligar o dispositivo.
  • Quando o logotipo da Samsung for exibido, mantenha pressionada a tecla Diminuir volume até que a tela de bloqueio seja exibida.
  • Quando a tela de bloqueio é exibida, o modo de segurança é exibido no canto inferior esquerdo da tela.
  • Pode ser necessário reiniciar o dispositivo removendo e reinserindo a bateria, seguido de pressionar e segurar a tecla Liga / Desliga / Bloqueio para ligar o dispositivo.

Uma vez no modo de segurança, o dispositivo recebe uma chamada e verifica se a tela ainda está desativada. Se não, então, um aplicativo está causando esse comportamento, caso em que você precisará desinstalá-lo.

Galaxy Note 2 Google Play Store não abrirá

Problema : Senhores, muito obrigado por seu conselho contínuo sobre todas as coisas relativas ao meu Samsung Galaxy Note 2! Ontem eu instalei a última versão do Kit Kat no meu Note 2 que tenho com a Verizon como minha operadora. Hoje eu notei que o Google Play Store não abriria quando eu tentei procurar um novo aplicativo que tinha sido recomendado para mim. Minhas conexões wi-fi estão bem e todos os meus outros aplicativos (notícias, esportes etc.) carregam rapidamente e sem problemas. Houve algum outro problema com o aplicativo Play Store não aberto desde a última atualização? Agradecemos antecipadamente por qualquer assistência que você possa fornecer

Solução : para este problema, pode ser necessário limpar o cache e os dados do aplicativo Google Play.

  • Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
  • Toque em Configurações.
  • Na guia Mais, toque em Gerenciador de aplicativos.
  • Toque na guia Todos, se Tudo não for exibido, deslize para a esquerda na tela.
  • Desloque-se para e toque em Google Play Store
  • Toque em Limpar cache.
  • Toque em Limpar dados.

Volte para sua tela inicial e tente acessar a Google Play Store. Há uma grande chance de você poder acessá-lo agora.

Problemas do Galaxy Note 2 após a atualização da AT & T

Problema : Depois que fiz a atualização da AT & T # 1, minha bateria morre no meio-dia. # 2 Eu não posso mais escrever uma nota na frente de uma foto que tirei, o telefone não me dá mais essa opção no menu suspenso. # 3 o pgone leva mais tempo para ir de página para página ou aplicativo para app e também ao apertar o botão home leva segundos para abrir onde como b4 foi instantaneamente. Agradeço antecipadamente.

Solução : parece que você está enfrentando vários problemas depois de atualizar seu dispositivo. O que você precisa fazer primeiro é executar uma redefinição de fábrica, já que a maioria dos usuários que atualizaram seus dispositivos afirmam que a maioria dos problemas enfrentados parece ter desaparecido após a redefinição de fábrica. Você precisará fazer um backup de todos os seus dados importantes antes de iniciar o procedimento.

  • Desligue seu telefone.
  • Com o telefone desligado, mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga. Você verá a tela de recuperação do Android.
  • Role para Limpar Data / Factory Reset usando as teclas Aumentar ou Diminuir volume. Selecione com a tecla liga / desliga.
  • Role para baixo até Sim, Excluir dados do usuário e selecione-o.
  • De volta à primeira tela, role para baixo até Wipe Cache Partition e selecione-o.
  • Sua redefinição de fábrica está completa agora.
  • Vá para Reiniciar Sistema Agora para reiniciar o telefone.

Problemas de e-mail do Galaxy Note 2

Problema : Oi cara Droid, eu tenho um Samsung Galaxy Note II até At & T, até recentemente eu não tive problemas com isso, mas agora eu estou tendo um problema com e-mail (yahoo & gmail) o problema é que ele continua recarregando e-mails excluídos, de alguns dias a um mês ou mais, tentei verificar as configurações de e-mail, mas não consigo descobrir. Você pode por favor ajudar?

Solução : você está acessando seus e-mails usando o aplicativo Android de ações? Opções de configuração de conta, em seguida, "Excluir mensagem do servidor" de "Nunca" para "Quando eu excluir da caixa de entrada". Isso também excluirá suas mensagens do servidor. Se o problema persistir, remova suas contas de e-mail do dispositivo e adicione-as novamente.

Problema de reinicialização do Galaxy Note 2

Problema : Meu Samsung nota 2 modelo GT-N7100 Android versão 4.1.1, hoje depois que eu forço fechar meu celular devido ao download de aplicativos em atraso, depois de reabrir meu telefone, ele continua se reiniciando assim que eu ligar o wifi e conectar ao wifi. Depois que eu fechei o wifi e usei o plano de dados do telefone, a função do telefone era normal. Alguma solução sobre isso? Obrigado antecipadamente.

Solução : Muitos proprietários da Nota 2 que experimentaram o mesmo problema dizem que inicializar o dispositivo na recuperação e limpar seu cache faz o truque. Ao limpar o cache do seu dispositivo, você se livra de arquivos indesejados antigos que podem estar interferindo na operação do seu dispositivo.

  • Desligue o dispositivo.
  • Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home, Tecla Power
  • Quando 'GALAXY Note II' aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
  • Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
  • Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
  • Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar e limpar o cache.
  • Com 'reboot system now' realçado, pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Galaxy Note 2 Display em Branco

Problema : Oi cara droide, eu preciso do seu conselho para consertar a minha nota de samsung 2 com tela em branco (cor branca). Meu celular estava bem até esta manhã. Quando eu tento destravar minha nota 2 com gesto de gesticular, estava congelando e desliguei o celular e liguei novamente. Quando eu liguei novamente, a tela com o título "Samsung Nota 2 - Nt7105" estava congelando. e eu tentei desligá-lo e puxar a bateria e deixá-lo por alguns minutos. quando eu coloquei na bateria, minha tela do Samsung note 2 ficou em branco (cor branca) e congelando mesmo que eu carreguei com o carregador eu tentei hard reset para o meu Samsung Nota 2, mas quando eu tentei empurrar o botão casa, volume e on / off para obter a configuração de fábrica, não surgiu, apenas a tela branca em branco e congelamento. É por causa do problema da bateria? ou o hardware dentro da nota 2 da Samsung? Sua ajuda será muito apreciada.

Solução : você tem um cartão SD no seu dispositivo? Tente retirá-lo e reinicie o seu dispositivo. Normalmente, quando um cartão SD é corrompido, esse tipo de coisa acontece. Se o problema persistir, o problema pode ser causado pelo software do seu telefone. Você ainda está usando o firmware padrão do seu dispositivo ou está executando um firmware personalizado? Se você estiver usando um firmware personalizado, ele pode ter sido corrompido, caso em que você precisará refazer o seu dispositivo.

Galaxy Note 3 toca música por si

Problema : Eu tenho um Samsung Note 3 na rede TMOBILE. Meu celular toca uma música "no horizonte" por si só. Eu acho que a música veio pré-carregada no telefone. O telefone faz isso mesmo quando tenho meu celular ligado. Eu acho que o meu ser um aplicativo que eu baixei com algum vírus de rastreamento, mas se é como eu sei qual é o responsável e removê-lo.

Solução : O que você precisa fazer primeiro é uma reinicialização parcial para limpar a memória temporária do dispositivo e limpar a energia reservada. Para fazer isso, retire a bateria do seu dispositivo e pressione e segure o botão de energia por pelo menos 10 segundos. Agora insira a bateria e ligue o seu dispositivo e veja se o problema ainda existe.

Se você ainda estiver tendo o problema, verifique se um aplicativo está causando isso inicializando o dispositivo no modo de segurança.

  • Desligue seu celular.
  • Pressione e segure o botão Power para inicializar o telefone.
  • Agora, continue tocando na tecla Menu esquerda continuamente até ver a tela de bloqueio.
  • É isso aí. Agora, você deve ver o rótulo do modo de segurança no canto inferior esquerdo da tela.

Se o seu dispositivo não reproduzir mais as músicas, talvez um aplicativo de terceiros esteja causando isso. Infelizmente isso vai ser difícil de identificar, então você precisará desinstalar manualmente seus aplicativos para ver qual deles está causando o problema.

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