Como corrigir Verizon Samsung Galaxy Note 8 Chamadas Get Garbled

O #Samsung #Galaxy # Note8 é um modelo de smartphone Android premium lançado no ano passado, que é mais conhecido por ter um grande display Super AMOLED de 6, 3 polegadas que funciona com uma caneta chamada S Pen. Sob o capô é um poderoso processador Snapdragon 835 emparelhado com 6 GB de RAM, que permite que o dispositivo para multitarefa qualquer aplicativo com facilidade. Embora este seja um telefone com bom desempenho, há casos em que certos problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos as chamadas do Galaxy Note 8.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 8 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Como corrigir Verizon Samsung Galaxy Note 8 Chamadas Get Garbled

Problema: Eu e os colegas de trabalho recebemos recentemente o Samsung Galaxy Note 8 para usar como nossos telefones corporativos. De repente, por nenhuma razão específica, um de nós (durante a conversa) ficará confuso antes de se tornar totalmente incapaz de ser ouvido. Isso acontece, através do Bluetooth, no escritório, enquanto dirige - em todo lugar! O meu definitivamente acontece quando estou trabalhando em casa no meu laptop. Cada um de nós está experimentando os problemas frustrantes exatos. A Samsung disse que não ouviu falar de nenhum problema ... difícil de acreditar. Temos a Verizon como operadora porque… esperamos por ela… somos TODOS os gerentes da Verizon. Ninguém em nosso departamento de TI pode nos ajudar. Você já ouviu falar dessa questão? Desde já, obrigado. O meu filho da lei Samsung faz o mesmo com a sua nota 9.

Solução: Antes de executar qualquer etapa de solução de problemas no dispositivo, é melhor certificar-se de que o telefone esteja sendo executado na versão mais recente do software. Se uma atualização estiver disponível, sugiro que você faça o download e instale primeiro.

Verifique a recepção do sinal do telefone

A maioria dos problemas que afetam a qualidade da chamada são causados ​​pelo fato de o dispositivo não receber uma boa recepção de sinal. Certifique-se de que o seu telefone esteja recebendo barras completas na intensidade do sinal de celular. É uma boa ideia verificar se o problema ocorre em uma área específica ou se ocorre em qualquer área em que você esteja, para eliminar qualquer problema relacionado à rede.

Desativar voz HD

Se você estiver usando um Extensor de rede 1X / 3G ou um dispositivo TTY / TDD, não é recomendável ativar a voz HD, pois isso pode causar problemas.

  • A partir de uma tela inicial, deslize para cima ou para baixo a partir do centro da tela para acessar a tela de aplicativos.
  • Vá para Configurações - Conexões - Chamada Avançada.
  • Toque no interruptor Chamada avançada (canto superior direito) para desligar
  • Se apresentado, revise a notificação e toque em OK para confirmar.

Redefinir Ajustes de Rede

Às vezes, redefinir as configurações de rede do telefone ajudará a corrigir esse problema. Quando você executa esta etapa, o seguinte acontecerá

  • As redes Wi-Fi armazenadas serão excluídas.
  • Dispositivos Bluetooth emparelhados serão excluídos.
  • As configurações de sincronização de dados em segundo plano serão ativadas.
  • As configurações restritivas de dados em aplicativos que foram ativados ou desativados manualmente pelo cliente serão redefinidas para a configuração padrão.
  • O modo de seleção de rede será definido como automático.

Para redefinir as configurações de rede

  • Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
  • Toque em Configurações> Gerenciamento geral> Redefinir> Redefinir configurações de rede.
  • Toque em Redefinir configurações.
  • Se você tiver configurado um PIN, insira-o.
  • Toque em Redefinir configurações. Uma vez concluída, uma janela de confirmação será exibida.

Remova e Reinsira o cartão SIM

Se o problema for causado por problemas de ativação, isso ajudará a corrigir o problema.

  • Desligue o telefone
  • Na borda superior do dispositivo (tela para cima), remova a bandeja de cartões.
  • Remova o cartão SIM da bandeja.
  • Insira a bandeja do cartão.
  • Na borda superior do dispositivo (tela para cima), remova a bandeja de cartões.
  • Insira o cartão SIM na bandeja
  • Insira a bandeja do cartão
  • Ligue o telefone

Verifique se o problema ocorre no modo de segurança

Há casos em que um aplicativo que você baixou pode causar problemas com a qualidade da chamada do dispositivo. Para verificar se é isso que está causando o problema, será necessário iniciar o telefone no modo de segurança, pois somente os aplicativos pré-instalados podem ser executados nesse modo.

  • Desligue o telefone.
  • Pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo.
  • Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
  • Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
  • Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
  • O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
  • Solte a tecla Diminuir volume quando vir o modo de segurança.

Se o problema não ocorrer neste modo, isso pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Realize uma reposição de fábrica

Uma última etapa de solução de problemas que você deve fazer é uma redefinição de fábrica. Isso irá reverter o telefone de volta à sua condição original de fábrica. Tenha em atenção que os dados do seu telefone serão apagados no processo, por isso, certifique-se de que guarda os dados do seu telefone antes de continuar.

  • Desligue o telefone.
  • Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  • Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
  • Prima a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar “limpar dados / reposição de fábrica.
  • Pressione o botão Power para selecionar.
  • Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
  • Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
  • Quando a redefinição principal estiver concluída, "Reinicializar sistema agora" será realçado.
  • Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Se as etapas acima não resolverem o problema, você precisará levar o telefone a um centro de serviços e verificá-lo.