Como consertar um Galaxy S7 danificado ou molhado pela água, outros problemas
Os donos de smartphones geralmente se perguntam qual é a melhor maneira de consertar um dispositivo úmido ou danificado pela água, particularmente o # GalaxyS7, então achamos que publicar um breve guia sobre isso é necessário. Esta questão e outras quatro serão discutidas abaixo. Esperamos que você ache este material útil em sua própria busca por respostas.
- Galaxy S7 nenhum problema de som durante as chamadas
- A tela do Galaxy S7 permanece preta e mostrando linhas horizontais coloridas
- Como consertar um Galaxy S7 danificado ou molhado pela água
- Calendário não restaurado após o Galaxy S7 ser restaurado de fábrica
- Galaxy S7 baixa tela gagueja e fica branco aleatoriamente após a atualização Marshmallow
Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.
Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.
Problema # 1: Galaxy S7 nenhum problema de som durante as chamadas
Muito obrigado por oferecer este serviço.
Quando faço ou recebo chamadas, não consigo ouvir a outra pessoa do outro lado da chamada e vice-versa. Chamadas de saída, eu posso ouvir através do alto-falante do fone de ouvido o som de "toque" que a chamada está sendo feita. Quando a outra pessoa pega, não há som. Eu mudei para alto-falante e usei o viva-voz, ainda sem sucesso. Quando alguém me liga, mesmo que eu não esteja usando o telefone no momento, recebo uma mensagem que pergunta se quero colocar a chamada atual em espera para atender a pessoa que está ligando. Muito estranho. O software está atualizado e o telefone funciona bem em todas as outras funções, exceto isso. Eu fiz uma reinicialização suave, mas não uma redefinição de fábrica. Espero que haja outra opção e que seja meu último recurso. Por favor, por favor ajude. - Samantha
Solução: Oi Samantha. Você está usando um discador de terceiros? Se sim, tente usar o aplicativo discador de ações ou simplesmente desinstale o terceiro para ver a diferença.
Alternativamente, você pode tentar inicializar seu telefone em modo de segurança durante as chamadas, para que você possa comparar como funciona a função de chamada. Com o modo de segurança ativado, todos os aplicativos e serviços de terceiros serão impedidos de serem executados. Se um deles for o motivo do problema, o problema não deverá ocorrer enquanto o modo de segurança estiver ativado. Para reiniciar seu telefone no modo de segurança, basta seguir estas etapas:
- Desligue o telefone completamente.
- Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
- Assim que você puder ver o 'Samsung Galaxy S7' na tela, solte a tecla Power e imediatamente segure a tecla Diminuir volume.
- Continue segurando o botão Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
- Você pode liberá-lo quando você pode ver "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela.
Se o seu telefone inicializar com êxito no modo de segurança e não houver nenhum problema de chamada, tente desinstalar os aplicativos suspeitos até que o problema seja resolvido. Ou, você pode continuar com a redefinição de fábrica por meio de Configurações ou Redefinição principal, reiniciando seu telefone no modo de recuperação novamente. De qualquer forma, o problema será corrigido.
Problema # 2: a tela do Galaxy S7 permanece preta e mostrando linhas horizontais coloridas
Eu saí para passear e coloquei meu celular no bolso de trás. Eu não me sentei em lugar nenhum ou dobrei. No entanto, às vezes eu posso ouvi-lo constantemente tentando fazer alguma coisa, a tela parece ser sensível às vezes e eu vou puxar para fora do meu bolso de trás e descobrir que "estourou" para todos esses outros aplicativos ou tentou ir para a internet A tela ficou preta de repente e eu continuei ouvindo todas essas notificações. Eu não molhei nem larguei. Eu ainda podia ouvir notificações e receber chamadas telefônicas, mas não conseguia ver nem enviar um texto ou discagem.
Eu fui para a loja Verizon na minha cidade natal (eu só tinha comprado o telefone cerca de 3 meses atrás) e a senhora no balcão disse que era provavelmente um problema de software com a tela. Ela tentou desligá-lo e ligar, mas nada. Ela disse que eu poderia enviá-lo para uma garantia, mas se eles descobrissem danos internos, eu poderia ter que pagar mais de US $ 300 para o telefone.
Ainda estou pagando o telefone por cerca de US $ 200 alguns dólares. Ou ela disse que eu poderia fazer uma reivindicação de seguro, mas eu tenho uma franquia e isso pode me custar um extra de $ 150. Ambas as alternativas me chateiam e pareciam caras.
Eu nunca arrombei a tela ou molhei o telefone, mas eles transferiram todos os meus números de telefone e fotos do meu Tracfone para este telefone, e ele ficou muito cheio, e eu não posso colocar nenhum outro aplicativo nele. Eu tenho filhos e tentei apagar as muitas fotos que tenho deles, mas é difícil. Então o telefone é carregado no máximo. Eu até tive que tirar Candy Crush disso. Eu não sei se isso tem alguma coisa a ver com isso.
Eu tentei consertá-lo sozinho, redefinindo a bateria um par de vezes e agora tinha linhas horizontais multi-coloridas e quando eu chamo do meu telefone da casa, ele não vai tocar agora.
Por favor ajude! Se eu enviá-lo para a Verizon, o que os impede de mentir e dizer que tem danos internos quando eles podem ganhar algum dinheiro comigo? Eu não tenho sido feliz com esta empresa, mas eles são os únicos que trabalham melhor nesta área de serviço limitado que eu vivo dentro Obrigado. - Susan
Solução: Oi Susan. Os problemas que você descreve aqui aparecem na natureza por hardware e não por software, portanto, sua melhor chance de ter um telefone funcionando novamente é repará-lo ou substituí-lo. Se o seu telefone continuar a inicializar, mas a tela permanecer preta ou mostrando linhas horizontais coloridas, isso indica que a montagem da tela pode ter falhado. A descoloração da tela pode ser causada por um LCD com defeito, um dos principais componentes de uma montagem de tela. Infelizmente, um problema como esse não pode ser resolvido com a solução de alguns problemas de software, como os que normalmente fornecemos. Você deve ter o telefone marcado fisicamente para que um diagnóstico completo de hardware possa ser realizado.
Problema # 3: Como consertar um Galaxy S7 danificado pela água
Larguei meu telefone na água e o enxuguei. Eu então tirei a tampa traseira para ter certeza de que a água não entrava nela, mas aconteceu. Eu rapidamente o secei. Naquele momento meu telefone ainda estava funcionando corretamente, no entanto, estava sendo lento e atrasado. Não parecia que a água chegava a meu telefone, mas meu telefone estava sendo estranho. Ele vai para a tela de carregamento do Galaxy S7, em seguida, no canto superior, diz sistema de reinicialização e, em seguida, vai para esta tela de programador, a recuperação do sistema Android. Não importa o que eu faça ou pressione, sempre recebo a tela onde tenho opções de reinicializar o sistema, aplico atualizações do ADB, armazenamento externo e do cache. Eu posso limpar dados e reset de fábrica e isso não funcionou.
Estou dando a opção de limpar a partição de cache, reinicializar o carregador de inicialização, desligar, exibir logs de recuperação, habilitar o log do cp e desabilitar o log do cp. Eu estou precisando desesperadamente de ajuda e eu coloco meu telefone em arroz por cerca de uma semana agora, só para ter certeza que está seco e sempre que eu ligo eu recebo essa tela. Por favor ajude. Alexis
Solução: Oi Alexis. Se o seu telefone começou a funcionar depois de ficar molhado, provavelmente foi porque a água penetrou na placa-mãe, causando problemas. Em um mundo perfeito, você deve ter removido a bateria logo após retirar o telefone da água, limpá-lo adequadamente com álcool e deixá-lo secar completamente por dias ou semanas. Não fazer nada disso pode levar a problemas mais tarde, como o que está acontecendo com seu dispositivo agora.
Deixar a bateria conectada a uma placa-mãe molhada é uma receita perfeita para o desastre. A corrente pode alcançar lugares do tabuleiro onde não deveria ir. Isso significa que alguns componentes podem ficar em curto, o que pode levar a problemas de hardware. A eletrólise também pode se desenvolver depois de algum tempo, fazendo com que componentes metálicos da placa-mãe grudem em outra. A água pode causar corrosão das peças, que é a última coisa que você quer que aconteça em uma placa-mãe.
A pior coisa que você pode fazer para um smartphone molhado é ligá-lo. Fazer isso não só acelera os processos químicos destrutivos que acontecem quando uma placa-mãe é exposta à água, mas também uma sentença de morte para o seu dispositivo. Não há maneira mais rápida de fritar componentes eletrônicos do que ligar um telefone molhado. Você pode dar adeus a esses componentes imediatamente.
Seja qual for o motivo exato pelo qual algo acionou o telefone para inicializar no modo de recuperação, tornando-o tecnicamente inutilizável, uma coisa é certa - seu S7 desapareceu. Para ser franco, a menos que você seja capaz de substituir a placa-mãe sozinho, há pouco ou nada que você possa fazer. Ou você deixa um profissional dar uma olhada nele, ou você recebe um substituto. Sabemos que estes podem ser inaceitáveis para você agora, mas, exatamente como o que dissemos a Susan acima, falhas de hardware não podem ser consertadas por soluções de software.
Se você acha que ainda pode salvar seu telefone fazendo algo do seu jeito, veja abaixo as etapas que você pode tentar.
Rasgue o telefone
Encontre uma maneira de abrir o telefone para poder limpar completamente as partes internas. Este procedimento requer kits especiais para que uma desmontagem completa seja alcançada. Lembre-se, você não sabe qual componente está exposto à água neste momento, então você terá que inspecionar cada parte removível dentro. Este primeiro passo requer ferramentas e habilidades, portanto, se você não tiver os dois, nem pense em fazê-lo. Você pode pesquisar maneiras de obter uma desmontagem completa do seu Galaxy S7.
Uma palavra de cautela: fazer este passo irá, obviamente, anular a garantia e pode bloquear o telefone para o bem, então faça por sua conta e risco.
Limpe as peças
Uma vez que você tenha conseguido separar os componentes um do outro (e esperamos que consiga reuni-los mais tarde), pegue uma panela grande para que você possa despejar cerca de um litro de álcool nela. Você pode usar o velho 70% -90% de álcool, dependendo do que você tem. Não use álcool! Você pode usar álcool etílico ou isopropílico.
Agora coloque os componentes na panela (incluindo a caixa e tudo) e limpe-os completamente. Não esqueça de desconectar a bateria antes de mergulhá-la na panela. Em seguida, certifique-se de remover qualquer sujeira ou minerais dos componentes. Swish-los em álcool por 5 minutos. O álcool fará seu trabalho de absorver a água do telefone. Após 5 minutos, retire o telefone e as peças da panela, drene o álcool e despeje o álcool. Faça o mesmo processo uma vez para garantir que não haja sujeira, água ou minerais.
Secar o telefone
Seque os componentes com um pano macio limpo e volte a montar o telefone. Certifique-se de secar cada peça antes da remontagem, colocando-as em um ziplock ou recipiente com arroz cru ou gel de sílica. Certifique-se de que o recipiente esteja selado. Então você tem que esperar pelo menos uma semana. O arroz ou sílica gel absorverá o álcool, portanto, certifique-se de descartá-los adequadamente depois.
Após uma semana, abra o recipiente, limpe os componentes com um pano macio e limpo e inicie a remontagem. Espero que o seu procedimento de primeiros socorros funcione e o telefone volte a funcionar normalmente.
Problema nº 4: calendário não restaurado depois que o Galaxy S7 foi redefinido para a configuração original
Por favor ajude! Eu tentei de tudo e fiquei acordado por horas.
Hoje meu Samsung S7 acabou de morrer, embora eu soubesse que tinha 64% de carga ... era como se não tivesse custo. Alguém me disse para segurar os botões de volume e o botão de ligar e desligar ao mesmo tempo.
O telefone voltou e nós batemos na restauração e atualizamos o sistema.
Depois de várias horas, tive tudo de volta, exceto o calendário. E eu tentei de tudo nas últimas horas. Muuuuito frustrado desde que minha vida está nesse calendário. Você pode me ajudar por favor??? - Sarah
Solução: Oi Sarah. Se você fez uma restauração de fábrica e restaurou tudo, exceto o Calendário, isso significa que os eventos não foram salvos na nuvem do Google ou em nenhum outro serviço de nuvem. Você só pode restaurar as coisas que foram salvas em outro lugar (como em outro dispositivo ou na nuvem) antes da redefinição. Se as informações do Google Agenda não foram sincronizadas com sua conta do Google ou conta da Samsung, não há como recuperá-las.
Problema nº 5: o Galaxy S7 em tela mais baixa gagueja e fica branco aleatoriamente após a atualização do Marshmallow
Acabou de baixar a atualização de software para 6.0.1. Quase imediatamente, a metade inferior da tela começou a gaguejar (e fica branca) quando a chave liga / desliga foi pressionada para desbloquear. Isso também ocorre de forma aparentemente aleatória e independentemente de quais aplicativos estão abertos. Isso também acontece durante a inicialização, quando o logotipo da Samsung é exibido. Eu realizei reset de fábrica e cache de partição, mas ainda não sinto alegria. Preocupado este é um bug com a atualização. 9, 3 GB de armazenamento disponível no telefone, por isso não pense que é um problema de espaço. O telefone funcionou perfeitamente de antemão. - Scott
Solução: Oi Scott. Suspeitamos que um aplicativo de terceiros seja o culpado por esse problema. Embora você possa tentar verificar se nossa suspeita é verdadeira, inicializando o telefone no modo de segurança (etapas fornecidas acima) por alguns dias, outros aplicativos ou serviços de terceiros podem continuar a ser executados. Recomendamos que você faça outra redefinição de fábrica e observe como a tela do telefone funciona por 48 horas sem instalar nenhum aplicativo de terceiros. Isso ajudará você a determinar se um dos seus aplicativos é o culpado.
