Como corrigir o WhatsApp Messenger que falha, não carrega corretamente em um iPhone XS Max [Guia de Solução de Problemas]

O WhatsApp Messenger é apenas outro aplicativo de mensagens que utiliza a conexão de Internet do seu telefone para enviar e receber mensagens, chamadas, fotos, vídeos e mensagens de voz. É um aplicativo de rede social gratuito disponível para dispositivos Android e iOS. Para este aplicativo funcionar, seu iPhone deve estar em execução no iOS 8.0 ou versões posteriores. O WhatsApp Messenger é considerado um dos aplicativos de rede / mensagens sociais mais simples, confiáveis ​​e seguros do momento. Mas, no entanto, este aplicativo não é totalmente livre de falhas. Como qualquer outro aplicativo de mensagens on-line, o WhatsApp Messenger também apresenta tempos de inatividade e falhas aleatórias.

Para fornecer algumas informações, descrevi algumas das soluções recomendadas e eficazes ao lidar com problemas do WhatsApp Messenger no seu iPhone. Leia mais e descubra o que fazer se o WhatsApp Messenger parar de funcionar ou não for carregado corretamente no seu iPhone XS Max.

Para os proprietários que estão procurando uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com esse dispositivo. Navegue pela página para encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, não hesite em nos contatar preenchendo o nosso questionário de problemas do iPhone.

Como solucionar problemas do iPhone XS Max com o Whatsapp Messenger que fica bloqueado

Antes de começar a solucionar erros de software que possam ter causado a ativação do aplicativo, verifique e certifique-se de que o seu telefone tenha uma conexão Wi-Fi forte e estável à Internet. Como mencionado anteriormente, o WhatsApp Messenger utiliza a conexão de Internet do seu telefone por meio de Wi-Fi ou dados de celular para funcionar como pretendido. Se o seu telefone está com problemas na Internet, é isso que você precisa resolver primeiro. Caso contrário, tente qualquer um dos seguintes ajustes para corrigir erros no WhatsApp Messenger do seu telefone.

Primeira solução: force fechar o Whatsapp e reinicie o seu telefone.

Os problemas aleatórios de aplicativos, incluindo aqueles representados por erros de falha e de carregamento, geralmente são corrigidos por uma reinicialização no aplicativo ou dispositivo em si. Assim, considere isso entre as primeiras possíveis soluções para tentar. Se você já abriu o WhatsApp e não o fechou, ele ainda deve estar suspenso e provavelmente ter sido corrompido. Nesse caso, você precisa forçar o fechamento do aplicativo primeiro e reiniciá-lo. Veja como:

1. Na tela inicial, deslize o dedo para cima e depois pause.
2. Deslize para a direita ou para a esquerda para navegar pela visualização de aplicativos.
3. Em seguida, deslize para cima na pré-visualização / cartão do WhatsApp Messenger para terminar ou sair da aplicação.

Depois de terminar o Whatsapp Messenger, limpe o cache da memória do telefone executando uma reinicialização parcial no seu iPhone XS Max com estas etapas:

1. Pressione e segure o botão Lado / Liga / Desliga e os botões Volume simultaneamente por alguns segundos.
2. Solte os botões quando o comando Deslizar para Desligar aparecer e, em seguida, arraste o controle deslizante para a direita.
3. Após 30 segundos, pressione e segure o botão Liga / Desliga / Lateral novamente até que o telefone seja reinicializado.

Para forçar o fechamento de todos os serviços errôneos e despejar arquivos indesejados da memória interna, você também pode fazer uma reinicialização forçada no seu iPhone XS Max com estas etapas:

1. Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume.
2. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume.
3. Em seguida, pressione e mantenha pressionado o botão Liga / Desliga na lateral do telefone e solte quando o telefone iniciar.

Nenhum desses métodos afeta os dados salvos na memória do telefone para que você não perca nenhuma informação pessoal no processo.

Segunda solução: instale atualizações pendentes.

Qualquer aplicativo fica instável quando está desatualizado. Quando isso acontece, vários sintomas podem surgir, incluindo acidentes aleatórios. Nesse caso, a atualização do aplicativo provavelmente corrigirá o problema. Se você não tiver configurado o WhatsApp para instalar atualizações automaticamente, precisará verificar novas atualizações de aplicativos e implementá-las manualmente. Veja como:

1. Toque para abrir a App Store e role para baixo até a seção Atualizações .
2. Navegue pela lista de aplicativos com atualizações pendentes.
3. Toque no botão Atualizar ao lado do Whatsapp.
4. Ou toque no botão Atualizar tudo para instalar todas as atualizações de aplicativos de uma só vez. Esta opção só está disponível de várias atualizações de aplicativos presentes.

Depois de atualizar os aplicativos, reinicie o iPhone para aplicar as novas alterações e também limpar o cache da memória interna.

Além das atualizações de aplicativos, a atualização do novo software (iOS) para o iPhone também pode ajudar a solucionar problemas relacionados ao software, incluindo aqueles que causaram problemas aos seus aplicativos.

• Para verificar se há uma nova atualização do iOS, basta acessar o menu Configurações do iPhone-> Geral-> Atualização de Software e seguir as instruções na tela para baixar e instalar uma nova versão do iOS via conexão sem fio ou Wi-Fi.

Em seguida, reinicie o seu iPhone para implementar novas alterações no sistema e também para impedir que os aplicativos atuem.

Terceira solução: Desinstale e reinstale o Whatsapp.

Você pode precisar desinstalar ou excluir o WhatsApp se o problema persistir após aplicar as soluções alternativas anteriores. O aplicativo pode ter sido totalmente corrompido e não pode mais funcionar a menos que seja reinstalado. Então, aqui está o que você pode tentar fazer a seguir:

1. Na tela inicial, toque e segure no ícone de um aplicativo até que os ícones comecem a balançar.
2. Toque no X no ícone do WhatsApp Messenger .
3. Leia o aviso e selecione Excluir para confirmar a exclusão do aplicativo.
4. Reinicie o seu iPhone XS (soft reset) depois de excluir o aplicativo WhatsApp Messenger.
5. Em seguida, abra a App Store .
6. Pesquise e selecione o aplicativo Whatsapp Messenger nos resultados da pesquisa da App Store.
7. Toque no ícone Cloud ou no botão Get para baixar e reinstalar o aplicativo.
8. Siga as instruções na tela para concluir a instalação do WhatsApp Messenger no seu dispositivo.

Reinicie o seu iPhone quando o aplicativo for instalado com sucesso e tente carregar o WhatsApp Messenger recentemente instalado e veja se ele está funcionando.

Quarta solução: redefinir as configurações de rede.

Para descartar problemas relacionados à rede a partir da causa subjacente, você pode recorrer a uma redefinição das configurações de rede. Isso limpará todas as suas configurações de rede atuais, APNs e configurações do servidor. Os erros de rede são frequentemente corrigidos no processo, incluindo os que afetam os aplicativos on-line, especialmente o WhatsApp Messenger. Todas as suas redes Wi-Fi serão excluídas, portanto, anote suas senhas de Wi-Fi de antemão. Em seguida, continue com estas etapas sempre que estiver tudo pronto:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Em seguida, toque em Geral .
3. Role para baixo e toque em Redefinir .
4. Selecione a opção para redefinir as configurações de rede.
5. Digite sua senha quando solicitado a prosseguir.
6. Por fim, toque na opção para confirmar a redefinição das configurações de rede.

Seu iPhone será reiniciado por si só quando a redefinição for concluída. Para se reconectar, ative o Wi-Fi e conecte-se à sua rede Wi-Fi. Quando seu iPhone estiver on-line novamente, você poderá começar a usar os aplicativos on-line novamente.

Quinta solução: redefinir todas as configurações.

Se a execução da redefinição anterior não ajudar, a próxima redefinição que você pode tentar seria essa. A redefinição de todas as configurações do seu iPhone excluirá todas as configurações personalizadas, incluindo opções inválidas que causaram problemas a aplicativos e serviços da rede. Veja como isso é feito:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Selecione Geral .
3. Role para baixo e toque em Redefinir .
4. Selecione Redefinir todas as configurações da opção especificada.
5. Digite sua senha quando solicitado a continuar.
6. Em seguida, toque na opção para confirmar todas as configurações redefinidas.

Aguarde até que a redefinição seja concluída e, quando terminar, o seu iPhone deverá ser reinicializado. Após a reinicialização, todas as opções padrão ou originais serão restauradas. Para usar Wi-Fi, Bluetooth e outros recursos, você precisa ativá-los individualmente em seu telefone.

Procure mais ajuda

Entre em contato com o suporte do Whatsapp Messenger para encaminhar o problema e solicitar mais assistência na execução de soluções mais avançadas. Além disso, verifique e verifique se o servidor Whatsapp está em funcionamento. Se o problema for atribuído a tempos de inatividade e erros do servidor, tudo o que você precisa fazer é esperar até que a equipe de suporte do Whatsapp corrija o problema.

Como alternativa, você pode usar outros aplicativos de mensagens on-line alternativos até que o WhatsApp Messenger esteja de volta e funcionando sem problemas novamente.

Espero que este post de instruções tenha ajudado você de uma forma ou de outra. Por favor, ajude-nos a espalhar a palavra, compartilhando este post para seus amigos ou pessoas que também podem ter problemas semelhantes. Obrigado pela leitura!

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