Como corrigir a conexão Wi-Fi que continua caindo no seu Samsung Galaxy Note 8 (passos fáceis)

Sem conectividade, navegação lenta, conexão intermitente ou quedas de Wi-Fi estão entre os sintomas comuns de problemas de conectividade de rede que ocorrem em dispositivos móveis, incluindo o smartphone Samsung Galaxy Note 8. Esses problemas podem ser atribuídos a muitos fatores diferentes. Problemas técnicos na base de rede ou ISP, interrupções, roteador ou modem defeituoso, bem como erros de software e hardware defeituoso no dispositivo. Há também alguns casos em que os problemas relacionados à conta são os culpados, como quando o status da conta não é bom.

Para problemas de Internet vinculados a problemas de conta, você precisa entrar em contato com seu provedor de serviços de Internet ou operadora para resolver o que precisa ser resolvido para tornar o status da sua conta bom e seus serviços em funcionamento novamente. Se um hardware defeituoso é o culpado, o serviço seria necessário. Problemas de Wi-Fi relacionados a software, por outro lado, podem ser remediados do seu lado. Tudo o que você precisa fazer é tentar algumas soluções alternativas e solucionar problemas e resolver a causa subjacente. Para lhe dar mais algumas entradas, listei alguns métodos úteis para você tentar. Leia para saber mais.

Antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu dispositivo, tente navegar em nossa página de solução de problemas, pois já abordamos vários problemas com esse dispositivo. As probabilidades são de que já publicamos um post que aborda problemas semelhantes. Tente encontrar problemas com sintomas semelhantes aos que você tem atualmente e sinta-se à vontade para usar as soluções sugeridas. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário e clique em enviar para nos contatar.

Primeira solução: Reinicie seu roteador / modem sem fio.

Assim como outros dispositivos eletrônicos, equipamentos de rede como o roteador ou modem sem fio também encontram problemas de firmware aleatórios devido a vários fatores. E quando isso acontece, eles deixariam de funcionar. Um dos sintomas a ocorrer é conectividade intermitente ou conexão instável à Internet. Uma solução simples para isso é uma reinicialização no equipamento de rede. Ele elimina pequenas falhas e erros do firmware do modem ou do roteador e proporciona uma nova inicialização. Então, aqui está o que você deve fazer primeiro:

1. Localize o botão liga / desliga no roteador / modem sem fio e, em seguida, desligue-o.
2. Desconecte o adaptador AC da fonte de energia.
3. Após 30 segundos ou 1 minuto, conecte-o novamente.
4. Pressione Power para ligá-lo novamente.
5. Aguarde até que todos os indicadores luminosos do seu roteador / modem sem fio fiquem estáveis.

Volte a ligar-se à sua rede Wi-Fi e, em seguida, verifique se o problema está resolvido.

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Segunda solução: Reinicie seu telefone (soft reset) .

Um soft reset ou reinicialização no seu telefone pode fazer muitas coisas boas. Além de atualizar o sistema, ele limpa a memória interna de arquivos temporários ou cache e, mais importante, corrige falhas aleatórias e falhas de software. Se esta é a primeira vez que você percebe que a Internet está caindo ou não estável em seu Galaxy Note 8, tente reiniciar o seu telefone ou executar uma soft reset com estes passos:

1. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga até que o prompt Desligar seja exibido.
2. Toque na opção para reiniciar .
3. Toque novamente em Reiniciar para confirmar.

Qualquer aplicativo que esteja desonestos, incluindo o aplicativo do navegador, também será solucionado no processo. Espere até que o telefone inicialize completamente e reconecte-se à sua rede Wi-Fi. Até lá, você pode começar a navegar em sites diferentes e ver como está sua conexão com a Internet neste momento.

Terceira solução: desligue e ligue o Wi-Fi novamente.

Esta é outra maneira de reiniciar sua conexão de internet Wi-Fi no seu telefone. É um truque simples, mas muito eficaz, usado por muitas pessoas ao lidar com vários problemas aleatórios da Internet em um dispositivo Android. Não vai doer se você tentar também e ver como funciona. Basta seguir estes passos:

1. Deslize para cima em um local vazio da tela inicial para abrir a bandeja de aplicativos.
2. Toque em Configurações .
3. Selecione Conexões .
4. Toque em Wi-Fi.
5. Toque no interruptor Wi-Fi para desligar o Wi-Fi.
6. Após alguns segundos, toque no botão para ligar novamente o Wi-Fi.
7. Selecione sua rede Wi-Fi na lista. Se não aparecer na lista, toque em MAIS e adicione sua rede Wi-Fi.
8. Digite a senha da rede, se necessário.
9. Em seguida, toque em Conectar .

Como alternativa, você pode ativar o modo avião e desativá-lo novamente em breve. É outra maneira de reiniciar os recursos de conectividade sem fio em seu smartphone.

Uma vez conectado, tente fazer alguns testes de navegação e veja se sua conexão com a Internet já está estável.

Quarta solução: esqueça a rede Wi-Fi e reconecte-se.

Problemas de Internet sem fio recorrentes podem ser causados ​​por uma rede Wi-Fi corrompida em uso. Se este for o caso, será necessário excluir e configurar sua rede sem fio. Ele permite que o dispositivo se conecte à rede sem fio como se fosse a primeira vez que isso acontece. Veja como esquecer as redes Wi-Fi no seu Galaxy Note 8:

1. Abra a bandeja de aplicativos deslizando para cima em um espaço vazio da tela inicial.
2. Toque em Configurações .
3. Toque em Conexões.
4. Toque em Wi-Fi.
5. Toque no interruptor Wi-Fi para ativar o Wi-Fi, se necessário.
6. Toque e segure na rede Wi-Fi que você deseja esquecer ou excluir.
7. Toque em Esqueça a rede para confirmar.

Se você vir outras redes Wi-Fi na lista, poderá esquecer ou excluir todas também. Isso impedirá que qualquer um deles cause conflito com sua rede Wi-Fi em uso. Reinicie seu telefone e, em seguida, faça a varredura e reconecte-se à sua rede Wi-Fi seguindo estas etapas:

1. Abra a bandeja de aplicativos.
2. Vá para Configurações-> Conexões.
3. Toque em Wi-Fi.
4. Alterne o interruptor para ligar o Wi-Fi, se necessário.
5. Aguarde até que a lista de redes disponíveis seja preenchida.
6. Localize e toque para selecionar sua rede Wi-Fi para se conectar.
7. Digite a senha da rede para continuar.
8. Toque em Conectar .

Uma vez conectado, faça algumas pesquisas de teste para determinar se sua conexão com a Internet já está funcionando bem e estável.

Quinta solução: redefinir as configurações de rede.

Uma redefinição de configurações de rede pode ser a chave para resolver o problema, especialmente se tiver algo a ver com configurações inválidas ou com a configuração de opções incorretas em seu telefone. Há uma chance de você ter configurado incorretamente opções relevantes no seu dispositivo ou uma nova atualização alterou automaticamente suas configurações de rede atuais e que resultaram nesse erro. Para descartar isso, tente redefinir as configurações de rede no seu Galaxy Note 8 com estas etapas:

1. Abra a bandeja de aplicativos.
2. Toque em Configurações .
3. Toque em Gerenciamento geral.
4. Toque em Redefinir .
5. Selecione Redefinir configurações de rede.
6. Toque em Redefinir configurações.
7. Digite seu PIN, se necessário.
8. Toque em Redefinir configurações novamente para confirmar.

Reinicialize seu telefone assim que a redefinição das configurações de rede terminar e, em seguida, configure e conecte-se à sua rede Wi-Fi novamente com estas etapas:

1. Abra a bandeja de aplicativos.
2. Vá para Configurações-> Conexões.
3. Toque em Wi-Fi.
4. Alterne o interruptor para ligar o Wi-Fi, se necessário.
5. Aguarde até que a lista de redes disponíveis seja preenchida.
6. Localize e toque para selecionar sua rede Wi-Fi para se conectar.
7. Digite a senha da rede para continuar.
8. Toque em Conectar .

Realize algumas pesquisas de teste para determinar se sua conexão com a Internet já está funcionando bem e estável. Se não, então talvez você esteja lidando com um problema mais sério que requer outras soluções avançadas.

Outras opções

• Master reset. Realizar uma reinicialização total do sistema ou uma reinicialização principal pode ser considerada como último recurso se você já estiver sem opções. Pode haver um erro de sistema mais complexo que está causando problemas na função de conectividade sem fio do telefone. Essa redefinição apagará seus dados e informações pessoais e restaurará o telefone para os padrões de fábrica. Dito isto, recomenda-se criar um backup. Você pode realizar uma redefinição de dados de fábrica por meio de configurações ou por meio da recuperação do sistema Android.
• Suporte Técnico ISP. Se você suspeitar que algo não está certo com o seu roteador ou modem sem fio, entre em contato com seu provedor de serviços de Internet (ISP) para avaliar melhor o status do seu roteador ou modem. Se necessário, tente pedir que provisionem ou redefinam o roteador / modem remotamente.
• Entre em contato com o suporte da Samsung. Você pode relatar o problema diretamente ao Suporte da Samsung se ele tiver iniciado após a instalação de uma nova atualização de software e persistir após esgotar todas as soluções alternativas aplicáveis.