Como corrigir o seu Apple iPad Pro 2018 que não se conecta ao Wi-Fi [Guia de solução de problemas]

Os problemas de Wi-Fi em dispositivos móveis podem estar associados a vários atributos, incluindo problemas de servidor, falhas de firmware, falhas aleatórias de software, interrupção de rede, problemas relacionados a hardware e relacionados a contas. Isso denota, portanto, a necessidade de você analisar os aspectos de software e hardware ao lidar com esses problemas.

Abordado neste post é uma questão semelhante transpirando um dispositivo Apple iPad Pro 2018 e é sobre o iPad Pro que não se conecta a uma rede Wi-Fi. Para fornecer algumas informações sobre como solucionar esse problema, mapeei algumas das soluções mais eficazes para você experimentar. Continue lendo para saber o que fazer se o seu iPad Pro não puder se conectar ao Wi-Fi.

Antes de prosseguir, se você estiver procurando uma solução para um problema com seu telefone, tente navegar em nossas páginas de solução de problemas para ver se oferecemos suporte a seu dispositivo. Se o seu telefone estiver na lista de nossos dispositivos compatíveis, acesse a página de solução de problemas e procure problemas semelhantes. Fique à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. Não se preocupe, é grátis. Mas se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário de problemas do iPad e clique em enviar para nos contatar.

Primeira solução: desligue ou reinicie o modem / roteador.

A principal fonte da sua rede Wi-Fi em casa é o roteador ou modem sem fio. A configuração pode variar, mas a que alimenta o sinal sem fio para todos os dispositivos Wi-Fi conectados é o roteador ou modo sem fio. Portanto, é altamente recomendável trabalhar com o roteador / modem sem fio em primeira mão ao solucionar problemas de Wi-Fi. Como outros dispositivos, roteadores e modems sem fio também experimentam falhas aleatórias de firmware. Quando isso acontece, vários sintomas podem surgir da navegação lenta até a conexão intermitente ou sem conexão com a Internet. A solução mais simples possível para isso seria o chamado "ciclo de energia" no roteador / modem sem fio. De alguma forma funciona de forma semelhante ao de um soft reset em um iPhone ao lidar com erros aleatórios de software e falhas. Se você puder acessar seu roteador ou modem, tente fazer essa solução alternativa. Veja como isso funciona:

1. Encontre a chave ON / OFF (Power) e pressione até que o dispositivo seja desligado.
2. Enquanto o modem / roteador estiver desligado, desconecte o adaptador CA da fonte de alimentação e deixe-o assim por cerca de 30 segundos a 1 minuto.
3. Após o tempo decorrido, conecte-o novamente à fonte de alimentação e ligue-o novamente.
4. Espere até que todos os indicadores luminosos fiquem estáveis.

Quando o roteador / modem estiver funcionando novamente, tente conectar o seu iPad Pro à sua rede Wi-Fi e veja se ele já está funcionando.

Segunda solução: Reinicie o seu iPad Pro (soft reset).

Realizar uma reinicialização suave ou reiniciar no seu iPad também está entre as primeiras soluções possíveis para tentar encontrar pequenas falhas de software. Isso efetivamente limpa erros aleatórios de corrupção de dados aleatórios, incluindo aqueles que causaram conflitos com o sistema de rede do iPad. O processo não requer a criação de backup antecipadamente porque não afeta nenhuma informação salva na memória interna. Se ainda não o fez, siga estas etapas para redefinir o seu iPad Pro:

1. Pressione e segure o botão Liga / Desliga / Lateral e o botão Aumentar Volume na lateral do seu iPad por alguns segundos ou até que o controle deslizante Desligar seja exibido.
2. Arraste o controle deslizante para desligar o iPad.
3. Após cerca de 30 segundos, pressione e segure o botão Power / Side na parte superior do seu iPad por alguns segundos.
4. Se solicitado, digite o código PIN e selecione OK para continuar e acessar a tela inicial.

Aguarde até que o dispositivo seja inicializado e tente conectar-se novamente ao Wi-Fi.

Terceira solução: esqueça a rede Wi-Fi e configure-a novamente.

A rede Wi-Fi que você está tentando conectar pode ter sido corrompida e não está mais funcionando. Nesse caso, você precisará excluir ou esquecer a rede Wi-Fi corrompida para poder configurá-la novamente no seu iPad. Veja como fazer isso:

1. Toque para abrir Configurações na tela inicial.
2. Selecione Wi-Fi.
3. Toque no ícone de informações "i" ao lado da rede sem fio à qual você está conectado.
4. Toque na opção para Esquecer esta rede.

A rede Wi-Fi selecionada será apagada do sistema telefônico. Depois de esquecer a rede, reinicie / reinicie seu iPad para limpar o cache da memória e siga estas etapas para configurar sua rede Wi-Fi como nova e, em seguida, conecte-se a ela da primeira vez que o seu dispositivo:

1. Na tela inicial, toque em Configurações .
2. Toque em Wi-Fi e toque no botão para ativar o Wi-Fi.
3. Aguarde até que todas as redes Wi-Fi sejam preenchidas e, em seguida, selecione a rede à qual você deseja se conectar. Se a rede não estiver na lista, verifique se o roteador / modem está dentro do alcance e se tem forte sinal / recepção de Wi-Fi.
4. Digite a senha da rede, se solicitado.
5. Selecione a opção para participar .

Aguarde o iPad se conectar à rede sem fio selecionada.

Quarta solução: redefinir as configurações de rede no seu iPad Pro.

Problemas de rede, incluindo erros de Wi-Fi que não puderam ser resolvidos por métodos anteriores, geralmente são resolvidos por uma redefinição de rede. Pode haver alguns erros complexos que afetam o sistema de rede do iPad, como configurações inválidas do servidor ou dados de rede corrompidos que precisam ser limpos. Nesse caso, redefinir as configurações de rede no iPad pode ser considerado entre as próximas possíveis soluções. Se você quiser tentar a sua sorte neste ajuste, então é assim que se faz:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Selecione Geral .
3. Role para baixo e toque em Redefinir .
4. Toque em Redefinir configurações de rede nas opções fornecidas.
5. Digite a senha do seu dispositivo, se solicitado.
6. Toque para confirmar as configurações de rede redefinidas.

Informações de rede, incluindo redes e senhas Wi-Fi, Bluetooth, APNs, configurações do servidor e outros dados relevantes são, então, excluídos. Após a redefinição, seu dispositivo deve reiniciar por si só. Assim que inicializar, você pode configurar sua rede Wi-Fi como nova.

Quinta solução: Apague o seu iPad Pro e configure-o como novo (master reset).

Se o problema não for corrigido por nenhum dos métodos anteriores, provavelmente você estará lidando com um erro fatal do sistema se não houver danos ao hardware no iPad ou no equipamento de rede (roteador ou modem) que estiver usando. Para excluir erros fatais do sistema, você pode continuar com uma redefinição principal ou uma redefinição de fábrica no seu iPad Pro. Isto irá apagar tudo do seu dispositivo, incluindo quaisquer dados corrompidos que causaram grandes conflitos no sistema de rede sem fio do seu iPad. Caso deseje continuar, faça backup de todos os seus arquivos importantes no iCloud ou no iTunes antes, para que você possa recuperá-los e usá-los novamente mais tarde. Quando estiver tudo pronto, siga estes passos para dominar a redefinição do seu iPad Pro através das configurações:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Selecione Geral .
3. Toque em Redefinir .
4. Selecione a opção para Apagar todo o conteúdo e configurações.
5. Se solicitado, toque na opção para confirmar a ação.

O sistema começará então a apagar o seu iPad. Após a redefinição, todos os padrões de fábrica são restaurados. Para usar seu iPad novamente, você precisa configurar e ativar os recursos e serviços necessários, incluindo redes Wi-Fi. Basta seguir o assistente de configuração para configurar seu dispositivo como novo.

Você também pode usar o iTunes para redefinir as configurações originais do iPad Pro em um computador e, em seguida, instalar a versão mais recente do software disponível para o seu dispositivo.

Procure mais ajuda

• Entre em contato com seu provedor. Se o seu iPad Pro ainda não conseguiu se conectar ao Wi-Fi depois de aplicar as soluções alternativas anteriores, entre em contato com o seu provedor de serviços de Internet para verificar o status atual do serviço. Pode haver alguns problemas técnicos em sua extremidade que podem ter causado interrupções temporárias na rede. Nesse caso, não há nada que você possa fazer, mas esperar até que a interrupção da rede termine e que os serviços de Wi-Fi sejam retomados.
• Entre em contato com o suporte da Apple. Se o problema instigado após a instalação de uma nova atualização no seu iPad Pro e nenhuma das soluções mencionadas for capaz de solucioná-lo, considere escalar o problema para o Suporte da Apple para obter mais assistência e recomendações oficiais.
• Serviço / reparo. Para eliminar danos ao hardware das possíveis causas, você pode levar seu iPad ao centro de serviços autorizado Apple mais próximo em seu lugar. Se você suspeitar que o problema está no seu roteador ou modem sem fio (como quando todos os seus dispositivos estão com problemas semelhantes), você pode levá-lo ao fabricante do dispositivo ou contatar o seu provedor de roteador / modem.

Espero que tenhamos ajudado você a corrigir o problema com seu dispositivo. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então compartilhe esta postagem se você achou útil. Muito obrigado pela leitura!