Como corrigir o seu Apple iPhone 8 Plus que não se conecta à App Store [Guia de solução de problemas]

Erros de rede são geralmente o principal motivo pelo qual a App Store não funcionaria como deveria. A única coisa é que você só descobriria algo errado no momento em que tentaria lançar a App Store para atualizar, baixar ou instalar aplicativos no seu dispositivo. Além de problemas de conectividade de rede, atualizações ruins, corrupção de dados e aplicativos errôneos também podem acionar a ocorrência súbita de problemas na App Store.

Felizmente, esses são tipos de problemas que são retificáveis ​​por algumas soluções alternativas e, portanto, podem ser corrigidos em casa. Para fornecer algumas informações sobre como lidar com os problemas da App Store no seu iPhone 8 Plus, especialmente com a falha de conexão da App Store, mapeei algumas soluções simples como referência de solução de problemas. Experimente qualquer uma destas soluções subseqüentes antes de viajar para uma barra Apple Genius e pagar mais pelo serviço técnico.

Mas, antes de mais nada, se você tiver outro problema com seu telefone, acesse nossa página de solução de problemas, pois já abordamos centenas de problemas relatados pelos proprietários. As probabilidades são de que já existem soluções em nosso site ou, pelo menos, existem problemas semelhantes que já corrigimos. Então, tente encontrar aqueles que são semelhantes ou relacionados ao seu problema. Se você precisar de mais ajuda, no entanto, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário sobre problemas do Android.

Como solucionar problemas do iPhone 8 Plus que não se conecta à App Store?

Antes de solucionar problemas do seu iPhone 8 Plus, verifique se a conexão com a Internet está funcionando corretamente. Os problemas da Internet, de conexão intermitente a nenhum acesso à Internet, podem ser a principal razão pela qual a App Store não está disponível no momento. Navegue por diferentes sites e veja se o seu telefone pode acessar. Se não, então esse é o problema que você tem que lidar primeiro. Continuar a solucionar problemas se sua conexão com a Internet estiver funcionando bem, mas a App Store não estiver.

Primeira solução: limpe todos os aplicativos em segundo plano e reinicie a App Store.

Aplicativos de plano de fundo são compostos de aplicativos em execução. São aplicativos que você abriu ou usou recentemente, mas não foram fechados. Tecnicamente, estão no modo de espera e são executados em segundo plano. Embora os aplicativos em segundo plano tenham um papel importante quando se trata de multitarefa, existe a possibilidade de qualquer um deles se corromper e afetar negativamente outros aplicativos e funções de seu telefone. E entre as possibilidades é que outros aplicativos parassem de funcionar de repente. Para se certificar de que não é o que está impedindo o iPhone de se conectar à App Store, tente estas etapas para limpar todos os aplicativos em segundo plano e, em seguida, reinicie a App Store no seu iPhone 8 Plus:

  1. Toque duas vezes na tecla Início para ver todos os aplicativos usados ​​/ abertos recentemente.
  2. Deslize para a direita ou para a esquerda para navegar pelas visualizações de aplicativos em execução.
  3. Em seguida, deslize para cima na visualização de cada aplicativo para fechar o aplicativo.

Depois de limpar todos os aplicativos em segundo plano no seu iPhone 8 Plus, inicie a App Store e tente ver se o seu telefone se conecta com sucesso.

Segunda solução: Reinicie / reinicie seu iPhone.

Reiniciar o aplicativo problemático pode não ser suficiente, especialmente se o problema estiver ligado a erros aleatórios de software no telefone. Nesse caso, a execução de uma reinicialização simples ou reinicialização do dispositivo pode ser a próxima solução possível a ser testada. Um soft reset também é uma maneira de limpar o cache de aplicativos e dados temporários. Portanto, é uma solução potencial para problemas aleatórios de aplicativos causados ​​por cache errante. Veja como redefinir seu iPhone 8 Plus:

  1. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga até que o comando Deslizar para desligar seja exibido.
  2. Em seguida, arraste o controle deslizante para desligar o telefone completamente.
  3. Após 30 segundos, pressione o botão Liga / desliga até o logotipo da Apple aparecer.
  4. Solte o botão e espere até que o seu telefone inicialize completamente.

Aguarde até que o seu telefone termine a inicialização e tente novamente para abrir e conectar-se à App Store.

Terceira solução: redefina as configurações de rede no seu iPhone.

Configurações de rede inválidas no telefone também podem causar erros em aplicativos relacionados à rede, como a App Store. Isso pode acontecer depois de instalar uma atualização de software programada para substituir automaticamente as configurações de rede nos dispositivos receptores. Há uma tendência para acabar tendo configurações de conflito e, assim, ceder a um problema. Como resolução, tente redefinir as configurações de rede no telefone para limpar todas as configurações de rede atuais e restaurar os valores e opções de rede padrão. Após a redefinição, você pode ativar recursos individuais de acordo. Para fazer isso, siga estas etapas:

  1. Toque em Configurações na tela inicial.
  2. Toque em Geral .
  3. Role até e toque em Redefinir .
  4. Selecione Redefinir configurações de rede na opção especificada. Isso fará com que o telefone apague suas configurações de rede atuais e restaure as configurações de rede padrão.
  5. Se solicitado, digite a senha do seu dispositivo para continuar.
  6. Em seguida, toque na opção para confirmar as configurações de rede redefinidas.

Seu iPhone deve reiniciar por si só quando a redefinição for concluída. Após a reinicialização, você pode continuar configurando sua conexão de rede e ativar outros recursos relacionados à rede no telefone.

Quarta solução: atualize o software do dispositivo para a versão mais recente.

A atualização mais recente do iOS pode ter a correção necessária para o problema com o qual você está lidando. Normalmente, os fabricantes de dispositivos lançam atualizações que contêm correções de bugs para resolver problemas aleatórios causados ​​por alguns malwares. Isso pode oferecer a correção necessária, portanto, vá em frente e verifique seu dispositivo.

  • Para verificar manualmente se há novas atualizações no seu iPhone 8 Plus, vá para Configurações-> Geral-> menu Atualização de Software .

Se uma atualização estiver disponível, você verá uma notificação de atualização que diz isso. Antes de fazer o download da atualização, você pode fazer o backup de seus arquivos primeiro para fins de segurança. Em seguida, siga as instruções na tela para baixar e instalar a versão mais recente do iOS em seu telefone.

Após a atualização, reinicie / reinicie seu iPhone 8 Plus, para garantir que todas as novas alterações do sistema sejam implementadas corretamente.

Quinta solução: Redefinir e restaurar o seu iPhone 8 Plus para os padrões de fábrica.

Entre as últimas soluções possíveis para tentar se o seu iPhone ainda não consegue se conectar à App Store, é uma redefinição ou redefinição de fábrica. Isso apagará tudo do telefone, incluindo aplicativos e dados salvos, contatos e informações pessoais. Bugs difíceis que causaram problemas complexos de software no telefone também são obliterados no processo, dando assim ao seu iPhone um novo começo limpo depois. Apenas não se esqueça de fazer backup de todos os seus arquivos importantes para que você possa recuperá-los mais tarde. Quando estiver tudo pronto, siga estes passos para masterizar o reset do seu iPhone 8 Plus através das configurações:

  1. Navegue até Configurações .
  2. Toque em Geral .
  3. Role até e toque em Redefinir .
  4. Selecione a opção para Apagar todo o conteúdo e configurações.
  5. Se solicitado, digite sua senha ou toque em qualquer uma das opções do iCloud Backup que você preferir e siga as instruções na tela.
  6. Toque para selecionar Backup e depois Apagar ou Apagar Agora . A escolha da primeira opção solicitará que seu dispositivo crie um backup para o iCloud antes de apagar, enquanto o último apaga imediatamente e redefine sem fazer o backup.

Permita que seu dispositivo redefina e restaure as configurações padrão. Uma vez terminado, irá reiniciar por si só. Após a reinicialização, você precisará configurar seu iPhone e ativar os recursos necessários para usá-los novamente.

Alternativamente, você pode fazer backup e redefinir o seu iPhone 8 Plus em um computador através do iTunes. Você pode usar um computador com Windows ou Mac que tenha a versão mais recente do aplicativo iTunes instalada. Em seguida, comece conectando seu iPhone ao computador via cabo USB ou cabo Lightning.

Se o seu iPhone 8 Plus ainda não conseguir se conectar à App Store depois de esgotar todas as soluções aplicáveis, incluindo os procedimentos mencionados, encaminhe o problema para o Suporte da Apple para obter mais assistência. Você também pode pedir que eles verifiquem novamente o status atual dos servidores da Apple em seu sistema. Os serviços da App Store não estarão disponíveis se o servidor da Apple estiver inativo, pois o dispositivo não conseguirá se conectar ao servidor. Abra o iTunes no seu computador e siga a reinicialização dos comandos do iTunes para redefinir seu iPhone 8 Plus para as configurações de fábrica.

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