Como consertar o seu iPhone X Cellular Data da Apple que não funcionará após a instalação da atualização do iOS 12 [Guia de solução de problemas]

Atualizações de software são lançadas para trazer novos recursos e aprimorar as funções do sistema. Embora os fabricantes de dispositivos incentivem fortemente os usuários finais a manterem seus softwares atualizados, isso não é obrigatório. No entanto, a atualização ainda é necessária para impedir que os serviços do telefone se tornem obsoletos. Mas, novamente, a atualização nem sempre traz resultados positivos. Na verdade, muitas pessoas acabam enfrentando vários tipos de problemas pós-atualização desde que a primeira plataforma móvel foi lançada. E estes se tornam entre os problemas reiterados em dispositivos Android e iOS até o presente.

Na nota positiva, estas são geralmente questões relacionadas a software e, portanto, retificáveis pelos usuários finais. Este post tem como objetivo abordar um problema pós-atualização no dispositivo iPhone X, especialmente após a atualização do iOS 12. Ele destaca algumas soluções simples para um problema nos dados de celular X iPhone que não está funcionando após a atualização do sistema de telefone para iOS versão 12. Sinta-se à vontade para consultar este passo a passo quando necessário.

Mas, antes de mais nada, se você tiver outro problema com seu telefone, acesse nossa página de solução de problemas, pois já abordamos centenas de problemas relatados pelos proprietários. As probabilidades são de que já existem soluções em nosso site ou, pelo menos, existem problemas semelhantes que já corrigimos. Então, tente encontrar aqueles que são semelhantes ou relacionados ao seu problema. Se você precisar de mais ajuda, no entanto, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário sobre problemas do iPhone.

Primeira solução: desligue e volte a ligar os dados da Cellular.

É normal que alguns recursos atuem depois de uma grande transição do sistema. E isso pode ser o que está acontecendo com seus dados de celular do iPhone X após a migração do iOS 11 para o iOS 12. Nesse caso, a solução mais simples possível é aplicar os dados de celular fora e no truque. Veja como isso é feito:

Vá para Configurações-> menu Celular . Em seguida, ative a chave Cellular Data para ativar e desativar o recurso.
Como alternativa, você pode abrir o Centro de Controle do seu iPhone e tocar no ícone Dados do Celular para ativar ou desativar o recurso.

Um ícone verde indica que os dados da célula estão ativados. Caso contrário, o ícone aparece cinza. Nesse caso, deve ser verde.

Esta solução alternativa funciona como se estivesse dando um reinício exclusivo às funções de dados celulares do telefone. Surpreendentemente, esse truque simples faz pensar quando se trata de limpar falhas aleatórias que podem estar afetando os serviços de rede.

Segunda solução: ligue e desligue o modo avião novamente.

Outro truque antigo que efetivamente se livra de pequenos problemas de rede, incluindo sintomas pós-atualização, é a alternância do modo avião. Funciona basicamente ativando o modo Avião brevemente e desativando-o novamente. Muitas pessoas acharam esse truque útil para resolver erros de conexão de rede em Wi-Fi, Bluetooth e dados de celular. E aqui está como isso é feito:

Toque em Configurações na tela inicial.
Selecione Modo Avião nas opções de menu.
Em seguida, toque no botão de modo Avião para ativá-lo. Isso desativará todos os recursos sem fio do telefone.
Reinicie / reinicie suavemente o seu iPhone X enquanto o modo Avião estiver ativado.
Em seguida, volte para Configurações-> menu do modo Avião e mude o interruptor para desativar o modo Avião novamente.

Todos os recursos sem fio estão ativos e funcionando corretamente novamente. Veja se isso também corrige um problema de pós-atualização com seus dados de celular do iPhone X.

Terceira solução: atualize as configurações da operadora no seu iPhone X.

As atualizações de configurações da operadora são outros tipos de atualizações implementadas pelos provedores de serviços de rede ou pela operadora. Essas atualizações geralmente contêm arquivos pequenos que são programados para melhorar os serviços da operadora no telefone, especialmente os serviços associados à rede. Algumas configurações das operadoras são obrigatórias, o que significa que elas são instaladas automaticamente sem você saber, enquanto outras são opcionais. Atualizações opcionais da sua operadora também podem conter a correção necessária para limpar os bugs pós-atualização que afetam a rede de dados do celular e os serviços relevantes. Assim, instalar a atualização também vale uma chance.

Para verificar a atualização das configurações da operadora no seu iPhone X, vá para Configurações-> Geral-> Sobre o menu.

Aguarde alguns segundos para a nova tela aparecer. Se uma atualização estiver disponível, você deverá ver uma notificação de atualização das configurações da operadora no menu Operadora na tela. Para instalar manualmente a atualização, basta seguir as instruções dadas.

Quarta solução: redefinir as configurações de rede no seu iPhone X.

Uma redefinição de configurações de rede é geralmente necessária para lidar com erros de rede causados por configurações de rede incorretas no telefone. A nova atualização pode causar esses erros se eles estiverem programados para substituir automaticamente as configurações no dispositivo receptor. E aqui está uma maneira de corrigir esses erros:

Abra o aplicativo Configurações da Página inicial.
Toque em Geral .
Role até e toque em Redefinir .
Selecione a opção para redefinir as configurações de rede.
Digite a senha do seu dispositivo para continuar.
Em seguida, toque na opção para redefinir as configurações de rede.

Aguarde o reinício do seu iPhone e, em seguida, carregue a configuração de configurações de rede padrão. A partir daí, você poderá começar a ativar os recursos necessários, incluindo Wi-Fi, Bluetooth e dados de celular, para usá-los novamente em seu telefone.

Quinta solução: Redefina e restaure seu iPhone X para os padrões de fábrica (reset mestre).

Alguns problemas pós-atualização são muito complexos e não podem ser solucionados com soluções simples. Para lidar com esses tipos de problemas, uma reinicialização completa do sistema é geralmente necessária. Dito isto, você pode recorrer a um reset de fábrica entre as últimas soluções possíveis. Por favor, note que esta reposição irá apagar tudo do seu telefone, incluindo informações pessoais e arquivos salvos. Se desejar continuar, faça o backup de todos os dados críticos que você armazenou na memória do telefone antes de executar estas etapas:

Toque em Configurações na tela inicial.
Toque em Geral .
Role até e toque em Redefinir .
Selecione a opção para Apagar todo o conteúdo e configurações.
Digite a senha do seu dispositivo para continuar.
Em seguida, toque na opção para confirmar a redefinição de fábrica.

Quando a redefinição for concluída, seu iPhone X deverá reiniciar automaticamente e, em seguida, carregará as configurações padrão. Para usar seu iPhone X novamente, você precisa configurá-lo como novo ou restaurar a partir de um backup anterior. Considere a primeira opção se você preferir dar um novo começo ao seu dispositivo. E não se esqueça de ativar os dados de celular depois e ver se eles já estão funcionando corretamente.

Você também pode usar o iTunes para redefinir e restaurar seu iPhone X em um computador. Outras possíveis soluções que você pode tentar se quiser solucionar ainda mais os principais erros do sistema são a restauração no modo de recuperação e a restauração no modo DFU. Ambos os métodos são executados em um computador usando o iTunes. Uma explicação mais detalhada sobre como executar uma restauração no modo de recuperação e restauração no modo DFU no iPhone X está descrita na seção Tutoriais deste site. Basta visitar a página de solução de problemas do iPhone X para acessar um guia passo-a-passo sobre os dois métodos de restauração do iOS.

Se o problema continuar e os dados da rede celular ainda não funcionarem no seu iPhone X depois de fazer uma redefinição principal, você deverá encaminhar o problema para o seu provedor de serviços de Internet / operadora. Pode haver alguns problemas de rede temporários que podem estar afetando os serviços de dados celulares no momento.

Como alternativa, você pode relatar o problema ao Suporte da Apple. Observe que o sintoma foi instigado após a implementação da atualização do iOS e, como persistiu após a aplicação de algumas soluções alternativas, provavelmente será necessário um patch de correção. E se esta for uma questão generalizada pós-atualização, a Apple será obrigada a corrigi-lo através de uma pequena atualização.