Como consertar seu Apple iPhone X que está recebendo má recepção, sinal fraco após atualizar para o iOS 12 [Guia de Solução de Problemas]

As atualizações de software devem oferecer benefícios, mas os contras permanecem parte delas. Embora nem todos acabem lidando com problemas pós-atualização, sempre haverá alguns que enfrentam problemas. Isso acontece porque nem todos os dispositivos são configurados de forma a combinar bem com a nova estrutura do sistema. Na verdade, a maioria dos dispositivos é personalizada com base nas preferências do usuário final. Portanto, é possível que algumas configurações não estejam configuradas para funcionar adequadamente com o novo sistema. E isso é quando os sintomas adversos começam a surgir.

Transpirar entre os problemas generalizados de pós-atualização entre dispositivos iOS é uma recepção repentina e fraca ou um sinal fraco. O mesmo sintoma foi observado em algumas variantes do iPhone X após o lançamento da atualização do iOS 12. Caso você encontre esse problema depois de atualizar o seu iPhone para o iOS 12, este post pode ajudá-lo. Leia mais para descobrir o que fazer se o seu iPhone X receber repentinamente uma recepção fraca ou sinal fraco após a atualização para a plataforma iOS 12.

Mas, antes de passarmos para nossa solução de problemas, se você tiver outros problemas com seu telefone, acesse nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com esse dispositivo. Caso você precise de mais ajuda com o seu problema, preencha nosso questionário de problemas do iPhone e clique em enviar para nos contatar.

O que fazer se o seu iPhone X estiver recebendo má recepção de sinal?

Antes de descartar problemas de software no seu iPhone X, verifique se você está dentro da cobertura da sua rede. Você pode estar usando o dispositivo em uma área muito distante das torres de celular da sua rede, portanto, o iPhone não está recebendo sinal forte. Caso contrário, tente aplicar qualquer uma dessas soluções subsequentes.

Primeira solução: ative e desative o Modo Avião e reinicie o seu iPhone X.

Muitas pessoas foram capazes de lidar com pequenos problemas de rede, incluindo sinal fraco, aplicando o truque do modo Avião. Surpreendentemente, o truque antigo ainda é considerado eficaz mesmo nas transições de plataforma recentes. Basicamente, envolve a ativação do recurso por alguns segundos, o reinício do telefone e a desativação do modo avião novamente. Ao fazer isso, os recursos de conectividade sem fio são reinicializados e as funções de rede do telefone são atualizadas, anulando pequenos erros.

• Para fazer isso, vá para Configurações-> menu do modo Avião e toque no interruptor para ativar o Modo Avião.

Em seguida, reinicie ou reinicie o iPhone X enquanto o modo Avião estiver ativado.

• Para reinicializar seu iPhone X, mantenha pressionado o botão Lateral e o botão Volume simultaneamente por alguns segundos. Solte os dois botões quando o comando Deslizar para Desligar for exibido. Arraste o controle deslizante Desligar para a direita para desligar o telefone. Após 30 segundos, pressione e segure o botão Lateral novamente até que o logotipo da Apple apareça e solte-o.

Espere e veja se o seu iPhone X já está recebendo uma boa recepção depois.

Segunda solução: instale as atualizações pendentes do aplicativo e a atualização das configurações da operadora disponível.

Os aplicativos que foram desonestos após a principal transição do iOS também podem ser os culpados, especialmente quando tendem a afetar as funções da rede. Muitas vezes, os aplicativos em segundo plano que foram corrompidos a partir da atualização são os culpados. Mas há também outros casos em que aplicativos desatualizados são as causas subjacentes. É mais provável que isso ocorra se você não tiver definido seus apps para atualização automática. Para limpar isso, verifique manualmente e instale atualizações de aplicativos pendentes no seu iPhone X com estas etapas:

1. Toque no ícone da App Store na tela inicial.
2. Role até o ícone e Atualizações no lado inferior direito da tela principal da App Store. Uma lista de aplicativos com atualizações pendentes será preenchida.
3. Toque no botão Atualizar ao lado de um aplicativo para atualizar aplicativos individuais. Caso contrário, toque no botão Atualizar tudo no canto superior direito para atualizar todos os aplicativos simultaneamente.

Aguarde até que todas as aplicações tenham terminado de atualizar e reinicie o seu iPhone X. Realizar uma reinicialização suave ou reiniciar o dispositivo é importante para aplicar corretamente novas alterações de software e também atualizar o sistema telefônico.

Terceira solução: redefina as configurações de rede no seu iPhone X.

Algumas atualizações importantes substituem as configurações do iPhone automaticamente. Se isso acontecer, há uma tendência de algumas configurações e opções de rede terem conflitos. Como resultado, sintomas adversos, incluindo problemas de sinal, se manifestam. Para eliminar isso, a redefinição das configurações de rede pode ajudar. Fazer isso apagará todas as configurações de rede atuais no telefone e restaurará os valores de rede padrão. Todas as configurações de rede inválidas ou incorretas são, portanto, anuladas. Mas, antes disso, anote suas senhas de Wi-Fi, pois será necessário inserir novamente essas informações posteriormente. Em seguida, siga estas etapas para iniciar as configurações de rede redefinidas no seu iPhone X:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Toque em Geral .
3. Role até e toque em Redefinir .
4. Selecione a opção para redefinir as configurações de rede.
5. Digite a senha do seu dispositivo quando solicitado.
6. Em seguida, toque na opção para confirmar as configurações de rede redefinidas.

O seu iPhone começará então a limpar todas as configurações de rede personalizadas e restaurará os padrões. Ele será reiniciado por si só quando a redefinição for concluída. Após a reinicialização, você pode configurar e conectar-se à sua rede Wi-Fi novamente. Veja se isso resolve o problema.

Quarta solução: reposição de fábrica do seu iPhone X (reinicialização principal).

Uma redefinição de fábrica é uma das últimas opções a considerar se o problema persistir após esgotar todas as soluções aplicáveis. Essa redefinição apagará tudo do seu dispositivo e, em seguida, restaurará as configurações padrão de fábrica. Todos os arquivos baixados, configurações personalizadas e outros dados salvos serão eliminados no processo, portanto, criar um backup é recomendado antecipadamente. Uma maneira mais rápida de realizar uma redefinição de fábrica é através do menu de configurações. Veja como isso é feito:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Toque em Geral .
3. Role até e toque em Redefinir .
4. Selecione a opção para Apagar todo o conteúdo e configurações. Isso limpará tudo do seu sistema iPhone X, incluindo informações pessoais, configurações personalizadas e aplicativos baixados.
5. Digite a senha do seu dispositivo quando solicitado.
6. Em seguida, toque na opção para confirmar a redefinição principal.

Aguarde até que o seu iPhone termine de limpar e restaurar os dados do sistema. Assim que estiver pronto, você pode prosseguir com o processo de configuração inicial para usar o seu iPhone novamente.

Quinta solução: restaure o seu iPhone X através do iTunes (restauração do modo de recuperação).

Se a redefinição de fábrica ainda não resolver o problema e o iPhone X ainda estiver recebendo sinal fraco ou má recepção, você poderá continuar a restauração do iOS pelo iTunes. Há duas opções para você restaurar seu iPhone X - uma restauração no modo de recuperação e restauração no modo DFU. Ambos os métodos são executados usando o iTunes em um computador, portanto, você deve proteger um computador com antecedência. Você pode usar um computador com Windows ou Mac enquanto for executado em um sistema operacional compatível com o iOS 12. Além disso, verifique se está usando a versão mais recente do software do iTunes. Depois de ter tudo pronto, siga estes passos para restaurar o seu iPhone X no modo de recuperação através do iTunes:

1. Conecte seu iPhone X ao seu computador com o cabo USB / Lightning fornecido e abra o iTunes.
2. Aguarde até que o iTunes reconheça seu telefone e execute uma reinicialização forçada sem soltar o botão Lateral / Liga / Desliga quando o logotipo da Apple aparecer. Veja como:
   • Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume. Em seguida, pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume. Por fim, mantenha pressionado o botão Lado / Energia até que a tela Conectar ao iTunes seja exibida. Novamente, não solte o botão Lado quando vir o logotipo da Apple, já que você precisa colocar o dispositivo no modo de recuperação.
3. Logo após ver a tela Conectar ao iTunes, você será solicitado com a opção Restaurar ou Atualizar . Se você quiser reinstalar o iOS sem apagar os dados do seu iPhone, selecione Atualizar . Caso contrário, escolha Restaurar .

Aguarde até que o iTunes termine de restaurar o iOS e faça o download do software para o seu dispositivo. O processo de download geralmente leva 15 minutos. Se levar mais de 15 minutos, o iPhone sairá do modo de recuperação (tela Conectar ao iTunes) e, caso isso aconteça, deixe o download terminar e volte para as etapas anteriores para entrar novamente no modo de recuperação ou Conectar ao iTunes e conclua todo o processo de restauração do iOS no iTunes.

Se isso não resolver o problema do sinal, talvez seja necessário recorrer a uma restauração do modo DFU - o tipo mais profundo de restauração do sistema feito em um iPhone. Uma explicação mais detalhada sobre como isso é feito pode ser encontrada na seção de tutoriais do iPhone X. Se precisar de mais ajuda com as etapas, sinta-se à vontade para visitar nossa página de solução de problemas do iPhone X e, em seguida, navegue até a seção Tutoriais para encontrar o tópico.

O seu iPhone X ainda está recebendo pouca recepção ou sinal fraco?

Um problema de pós-atualização que não poderia ser resolvido por nenhuma solução alternativa aplicável deve ser encaminhado à sua operadora ou ao Suporte da Apple para que eles façam outras avaliações e / ou desenvolvam um patch de correção, se necessário. Alternativamente, você pode levar o seu iPhone para a barra Apple Genius mais próxima para que você possa examiná-lo por um técnico do iPhone. Isso ajudará a eliminar problemas de hardware das causas subjacentes.