Como consertar o seu Apple iPhone X que de repente continua reiniciando sozinho depois de atualizar para o iOS 12 [Guia de Solução de Problemas]

A Apple lança novas atualizações do iOS periodicamente. Sua mais importante plataforma lançada é o iOS 12. Entre os principais recursos do iOS 12 estão o FaceTime melhor e mais inteligente, o sistema de notificação mais avançado, um Siri mais inteligente e uma câmera melhor e mais veloz. Além dos novos recursos e das funcionalidades aprimoradas, a última atualização do iOS também oferece correções adicionais e atualizações de segurança. Estas são apenas algumas das muitas razões pelas quais é altamente recomendável manter o software do dispositivo atualizado.

Geralmente, as atualizações de software são oferecidas para boas intenções, mas devido a alguns fatores, também há atualizações que causaram estragos em alguns dispositivos. Mas como os problemas pós-atualização são atribuídos a erros de software, sempre há uma maneira de corrigi-los sem fazer uma visita a um centro de serviços, a menos que haja algum tipo de dano físico ou líquido antes mesmo de atualizar seu telefone. Destacadas nesta postagem estão algumas soluções alternativas aplicáveis que são usadas para solucionar um problema pós-atualização no iPhone X.

Se você acabou de atualizar seu iPhone X para o iOS 12 e acaba tendo um dispositivo instável, esse conteúdo pode ajudá-lo. Leia mais para descobrir como solucionar um iPhone X que, de repente, é reiniciado aleatoriamente após a atualização para a versão 12 do iOS.

Primeira solução: force o reinício.

Uma reinicialização de força funciona de maneira semelhante com uma reinicialização suave, mas executada de maneira diferente, combinando alguns botões de hardware. Como o nome indica, é um método para reiniciar forçosamente um iPhone, especialmente quando está congelado ou não responde. Em suma, é uma maneira de reiniciar um iPhone congelado. Realizar uma reinicialização forçada pode, potencialmente, corrigir pequenas falhas no software de erros aleatórios e erros de aplicativos. É comum que alguns aplicativos, principalmente aplicativos de terceiros no modo de espera, atuem após uma transição importante no sistema. Quando esses aplicativos são desonestos, há uma tendência de todo o sistema telefônico se comportar mal. Para limpar isso, forçar o iPhone a reiniciar pode ajudar. Veja como forçar a reinicialização do seu iPhone X:

Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume.
Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume.
Por fim, pressione e segure o botão Lateral até que o logotipo da Apple apareça.

Como uma reinicialização suave, nenhum dado crítico será excluído da execução de uma reinicialização forçada, exceto para arquivos de cache e lixo da memória do telefone.

Segunda solução: instale atualizações de aplicativos pendentes.

Os aplicativos que foram desonestos de uma grande atualização do iOS geralmente são corrigidos com a atualização. Os desenvolvedores de aplicativos também enviaram atualizações regulares para garantir um desempenho ideal para seus respectivos aplicativos. Eles também lançam atualizações em breve ou antes de a Apple lançar uma nova plataforma. Se você não tiver definido seus apps para atualização automática, precisará fazer isso manualmente. Para verificar e instalar atualizações de aplicativos pendentes no seu iPhone X, basta consultar estas etapas:

Toque no ícone da App Store na tela inicial.
Selecione a guia Atualizações no canto inferior direito. Uma lista de aplicativos com atualizações pendentes é preenchida.
Toque no botão Atualizar ao lado do aplicativo do navegador para instalar a atualização pendente para esse aplicativo.
Ou você também pode tocar no botão Atualizar tudo para atualizar todos os aplicativos simultaneamente. Esta opção está disponível se várias atualizações de aplicativos estiverem predefinidas.

Reinicie o seu iPhone quando terminar de atualizar os aplicativos. Então veja se isso resolve o problema. Caso contrário, tente outras soluções alternativas aplicáveis.

Terceira solução: redefinir todas as configurações.

Algumas configurações são automaticamente anuladas pelas principais atualizações do sistema. Se isso acontecer e você já tiver feito algumas personalizações de configurações, haverá uma tendência de conflito de configurações. Caso isso aconteça, todo o sistema pode ser desestabilizado. Para descartar isso, tente redefinir todas as configurações no seu iPhone X para limpar todas as configurações personalizadas e restaurar os valores padrão ou originais. Não há necessidade de fazer backup dos dados de antemão, pois essa redefinição não afetará os dados do seu iPhone. Veja como redefinir todas as configurações no seu iPhone X:

Inicie o aplicativo Configurações na tela inicial.
Toque em Geral .
Role até e toque em Redefinir .
Selecione a opção para redefinir todas as configurações.
Digite a senha do seu dispositivo quando solicitado.
Em seguida, confirme todas as configurações redefinidas tocando no prompt de comando.

Reinicie o seu iPhone após a reinicialização das configurações e comece a ativar os recursos necessários e as opções individuais para usá-los novamente no seu telefone.

Quarta solução: reset de fábrica através do iTunes (reset mestre).

Realizar uma redefinição de fábrica seria necessário para limpar erros de sistema mais complexos ou danos importantes nos dados, o que pode ter causado a reinicialização contínua do seu iPhone de forma inesperada. A atualização mais recente do iOS pode ter corrompido os principais dados do sistema, fazendo com que o dispositivo persistentemente agisse. Para garantir que não haja interrupções durante a reinicialização do sistema, recomendo que você redefina o iPhone X para os padrões de fábrica através do iTunes. E para fazer isso, você precisará proteger um computador Windows ou Mac que tenha a versão mais recente do iTunes instalada. Depois de preparar o computador e o iPhone, siga estas etapas:

Conecte seu iPhone X ao seu computador com o cabo USB / Lightning fornecido.
Abra o iTunes no seu computador e espere que ele reconheça o seu iPhone.
Quando o seu iPhone X aparecer no iTunes, toque no seu ícone para selecioná-lo.
Em seguida, navegue até o painel Resumo .
Clique no botão Restaurar [iPhone] .
Clique no botão Restaurar novamente para confirmar.

Permita que o iTunes conclua a redefinição e a restauração das configurações padrão ou de fábrica no seu iPhone e faça o download da versão mais recente do software.

Quinta solução: restauração do modo de recuperação no iTunes.

Se por acaso a reinicialização principal não tiver resolvido o problema e o iPhone continuar apresentando os mesmos sintomas, você poderá recorrer a uma restauração do modo de recuperação. É uma restauração do sistema que coloca seu dispositivo em um estado de recuperação e restaura o iOS por meio do iTunes. É uma solução mais avançada usada para lidar com problemas de software mais complicados e difíceis em um iPhone. Novamente, você precisará usar o iTunes para fazer isso.

Conecte seu iPhone X ao seu computador com o cabo USB / Lightning fornecido e abra o iTunes.
Aguarde até que o iTunes reconheça seu telefone e execute uma reinicialização forçada sem soltar o botão Lateral / Liga / Desliga quando o logotipo da Apple aparecer. Veja como:
Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume. Em seguida, pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume. Por fim, mantenha pressionado o botão Lado / Energia até que a tela Conectar ao iTunes seja exibida. Novamente, não solte o botão Lado quando vir o logotipo da Apple, já que você precisa colocar o dispositivo no modo de recuperação.
Logo após ver a tela Conectar ao iTunes, você será solicitado com a opção Restaurar ou Atualizar . Se você quiser reinstalar o iOS sem apagar os dados do seu iPhone, selecione Atualizar . Caso contrário, escolha Restaurar .

Isso, então, aciona o iTunes para começar a limpar os dados e restaurar o sistema. Aguarde até que o iTunes termine de restaurar o iOS e faça o download do software para o seu dispositivo. Geralmente, leva 15 minutos para concluir todo o processo de download. Se demorar mais de 15 minutos, o dispositivo sairá do modo de recuperação (tela Conectar ao iTunes). Caso isso aconteça, basta deixar o download terminar e voltar às etapas anteriores para colocar o iPhone X de volta no modo de recuperação ou na tela Conectar ao iTunes e concluir todo o processo de restauração do sistema por meio do iTunes.

A execução de um modo de recuperação geralmente corrige grandes softwares em dispositivos iOS que não puderam ser corrigidos por uma redefinição de fábrica. No entanto, há também alguns problemas do iOS que não podem ser resolvidos por uma restauração do modo de recuperação. Se o seu iPhone X ainda estiver experimentando o mesmo sintoma de reinicialização aleatória mesmo depois de executar uma restauração do iOS, talvez seja necessário recorrer a uma restauração do modo DFU. O modo de atualização de Firmware do dispositivo ou DFU é considerado o tipo mais profundo de restauração do iOS feito em um iPhone. Geralmente, é executada como a última solução possível para problemas de sistema persistentes e complicados que afetam dispositivos iOS, incluindo grandes falhas do sistema em uma atualização. Você pode consultar as etapas sobre como executar uma restauração do modo DFU no iPhone X, na seção de tutoriais do iPhone X.

Se você não preferir realizar uma restauração do modo DFU sozinho, basta levar o seu iPhone X ao centro de serviços autorizado Apple mais próximo e permitir que um técnico do iPhone o auxilie no processo.