Como consertar seu iPhone X da Apple que não será atualizado para o iOS 12 sem fio, solicitará a atualização do software com falha [Guia de solução de problemas]

É recomendável manter o software do iPhone atualizado para garantir que o dispositivo esteja no desempenho ideal e para manter-se livre de falhas e falhas aleatórias. A Apple geralmente envia atualizações periódicas depois de todos os principais lançamentos do iOS. No dia 17 de setembro deste ano, a versão 12 do iOS foi lançada oficialmente pela Apple. É uma grande transição de plataforma para dispositivos iOS posteriores do iPhone 5s para a mais recente série de iPhone Xs, bem como para as futuras formações de iPad. Assim que a atualização do software for enviada para o seu telefone, você será notificado quando estiver pronto.

Normalmente, você será solicitado com uma mensagem OTA, contendo os detalhes da atualização. Para implementar a nova atualização do iOS imediatamente, basta abrir o painel de notificações, tocar na notificação de atualização do software e seguir as instruções na tela para fazer o download e instalar a atualização. Depois disso, você só tem que esperar até que o seu dispositivo termine de atualizar e então você pode reiniciar o sistema. No entanto, a atualização do iOS nem sempre será tão tranquila quanto isso. De fato, muitas pessoas estavam tendo problemas para atualizar o iOS sem fio. Isso acontece devido a muitos fatores diferentes. Na maioria dos casos, porém, os problemas de rede são os culpados.

Tenha em atenção que o seu dispositivo deve ter uma ligação Wi-Fi à Internet estável para instalar as atualizações iOS ao ar livre. Caso contrário, não será realizado. E este poderia ser o possível motivo pelo qual alguns proprietários do iPhone X não puderam atualizar o dispositivo para o iOS 12 e solicitado com a mensagem de erro de falha de atualização de software. Se você está entre essas pessoas que estão enfrentando o mesmo dilema, então você pode consultar este guia. Continue lendo para descobrir como solucionar problemas e consertar seu iPhone X que não será atualizado para o iOS 12 com essas soluções alternativas subsequentes.

Para aqueles que estão procurando uma solução para um problema diferente, consulte nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com esse telefone. Navegue pela página para encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, entre em contato conosco a qualquer momento através do nosso questionário de problemas do iPhone.

Como corrigir o iPhone X que não atualiza o iOS sem fio?

Antes de solucionar o problema, verifique e verifique se você atendeu a todos os requisitos de atualização, incluindo espaço suficiente na memória, duração da bateria e acesso à Internet Wi-Fi para nomear alguns. Se os requisitos forem atendidos, mas ainda não conseguir atualizar o iPhone X, resolva o problema com essas soluções alternativas.

Primeira solução: Reinicie o seu iPhone X (soft reset).

Falhas no software aleatório também podem interferir na rotina de atualização do sistema, impedindo que o dispositivo execute a instalação da atualização OTA. Uma solução simples para isso seria uma reinicialização suave ou reiniciar no seu iPhone. Isso ajuda a esclarecer pequenos erros de software que podem ter causado conflitos. Veja como isso é feito:

1. Mantenha pressionado o botão Lateral / Liga / Desliga e os botões Aumentar ou Diminuir volume simultaneamente e, em seguida, solte os dois botões quando o menu Deslizar para desligar for exibido.
2. Em seguida, arraste o controle deslizante para desligar o iPhone completamente.
3. Após 30 segundos ou mais, pressione e segure o botão Lado / Energia novamente até que o logotipo da Apple apareça.

Executar uma reinicialização suave também ajuda a eliminar arquivos indesejados da memória interna do telefone, incluindo dados corrompidos. Não afeta os dados internos salvos na memória do telefone, assim você não perderá nenhuma informação crítica no processo.

Segunda solução: ligue o modo avião e, em seguida, desligue novamente.

Outra solução simples, mas muito eficaz, para experimentar é o truque do modo Avião. Isso pode potencialmente resolver o problema se houver erros menores na rede. O processo basicamente funciona ativando o modo Avião brevemente e desativando-o novamente. É como dar às funções sem fio do seu iPhone uma reinicialização rápida.

• Para fazer isso, navegue até o menu Configurações-> Modo Avião e toque no botão para ativar o Avião. Reinicie / reinicie o iPhone X e volte ao menu Configurações-> Modo de Avião para desativar o recurso novamente.

Todas as funções sem fio do seu iPhone são automaticamente ativadas quando o modo Avião é ativado e ativado novamente quando o modo Avião está desativado. Portanto, desative o Modo avião novamente para restabelecer a conexão Wi-Fi à Internet no seu dispositivo.

Terceira solução: esqueça a rede Wi-Fi e reconecte-a.

A rede Wi-Fi corrompida também pode ser a principal razão pela qual seu dispositivo não terá uma conexão estável com a Internet e, eventualmente, falhará na instalação da atualização via ar. Para corrigir o problema, talvez seja necessário esquecer a rede Wi-Fi problemática em uso e configurá-la novamente. Esquecer a rede Wi-Fi significa simplesmente excluir a rede. Veja como isso é feito:

1. Abra o aplicativo Configurações .
2. Toque em Wi-Fi .
3. Toque no ícone de informação (i) ao lado da rede Wi-Fi que você deseja esquecer.
4. Selecione a opção para esquecer esta rede.
5. Se solicitado, toque em Esquecer para confirmar a exclusão da rede selecionada.

Depois de excluir a rede Wi-Fi, execute uma reinicialização básica ou reinicie o iPhone X, depois configure manualmente e conecte-se à rede Wi-Fi seguindo estas etapas:

1. Inicie o aplicativo Configurações .
2. Toque em Wi-Fi .
3. Toque em Outros …
4. Digite o nome exato da rede.
5. Selecione as configurações de segurança preferidas. Entre as opções usuais estão WPA2, WEP ou None.
6. Digite a senha da rede, se aplicável.
7. Em seguida, toque em Join .

Aguarde até que o seu iPhone se conecte à rede Wi-Fi e, uma vez conectado, tente atualizar o iOS sem fio.

Quarta solução: redefinir todas as configurações no seu iPhone X.

Se houver configurações do sistema no seu iPhone X que estejam configuradas de maneira não intencional de forma a impedir que o dispositivo instale atualizações sem fio, a restauração de todas as configurações corrigirá o problema. Isso eliminará todas as configurações personalizadas do sistema no telefone sem afetar as informações armazenadas na memória do telefone. Após a redefinição, as configurações e opções do sistema padrão ou original são restauradas. Erros da configuração das configurações anteriores também devem ser apagados. Veja como começar com essa redefinição:

1. Inicie o aplicativo Configurações .
2. Toque em Geral .
3. Role até e toque em Redefinir .
4. Selecione Redefinir todas as configurações das opções fornecidas.
5. Se solicitado, digite a senha do seu dispositivo.
6. Em seguida, toque na opção para confirmar todas as configurações redefinidas.

Reinicie o seu iPhone quando a reposição estiver concluída e, em seguida, ative os recursos necessários para usá-los novamente no seu telefone. Volte a ligar-se à sua rede Wi-Fi, se necessário e, em seguida, tente novamente transferir e instalar o iOS 12 no seu dispositivo.

Quinta solução: Factory redefinir seu iPhone X através do iTunes em um computador.

Se você ainda não conseguir atualizar para o iOS 12 sem fio depois de executar todas as soluções e soluções alternativas aplicáveis, então você já deve considerar utilizar o iTunes dessa vez. Isso também significa a necessidade de proteger um computador. Você pode usar o computador Windows ou Mac enquanto tiver a versão mais recente do software iTunes instalada. Depois de ter o equipamento definido, siga estas etapas:

1. Conecte seu iPhone X ao seu computador usando o cabo USB / Lightning fornecido.
2. Abra o iTunes no seu computador e espere que ele reconheça o seu iPhone.
3. Quando o seu iPhone aparecer no iTunes, selecione-o.
4. Em seguida, navegue até o painel Resumo .
5. Clique no botão Restaurar [iPhone] .
6. Clique no botão Restaurar novamente para confirmar.

O iTunes começará então a apagar o seu dispositivo e instalará a versão mais recente do iOS disponível. Aguarde até que o seu iPhone termine a restauração para as configurações de fábrica e reinicie sozinho. Então você pode configurá-lo como novo.

Se os métodos anteriores não ajudarem, tente atualizar seu iPhone X pelo modo de recuperação. Basta colocar o seu iPhone X no modo de recuperação e, em seguida, selecione a opção Atualizar quando solicitado para atualizar ou restaurar . Isso fará com que o iTunes baixe o software mais recente disponível para o seu dispositivo sem limpar os dados.

Se nada disso funcionar, você poderá encaminhar o problema para o Suporte da Apple ou sua operadora para obter mais assistência e outras recomendações.