Como corrigir o seu Galaxy S9 que não instala aplicativos e a conta do Google não sincroniza

Bem-vindo a outro artigo de solução de problemas deste dia! Neste post, cobrimos quatro problemas # GalaxyS9 relatados a nós por alguns de vocês. Se você tiver uma experiência semelhante em um dos casos mencionados abaixo, verifique também as etapas de solução de problemas incluídas nas descrições de problemas, para que você possa testá-las também.

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: o Galaxy S9 Plus não desliga, reiniciando aleatoriamente por conta própria

Galaxy S9 Plus desligar sozinho com bateria totalmente carregada. Diminui quando vai dormir. Se eu continuar usando, tudo bem. Faz o mesmo no modo de segurança. Soft reset, não é bom. Limpei a partição do cache, a mesma coisa. Backup, redefinição de fábrica, recarregado. Agora ele não desliga, mas continua reiniciando sozinho. Coloque em modo de segurança, monitorando. Por favor informar? Frustrado, ficando fraco, quase pronto para vender e voltar para o lado negro ..... (Apple): 0 Obrigado.

Solução: a maioria dos problemas relacionados a software nos dispositivos Samsung Galaxy é corrigida por uma redefinição de fábrica. Como não conhecemos o histórico completo do seu dispositivo e o estado atual de seu hardware, você pode assumir que o problema pode não ser solucionável. Pode ser um problema de codificação de firmware, sobre o qual você não pode fazer nada, ou um mau funcionamento de hardware desconhecido. É a primeira vez que encontramos esse problema em um S9, então também é seguro dizer que pode ser um problema isolado. O máximo que você pode fazer agora é verificar se o problema ocorre mesmo quando não há aplicativos de terceiros instalados após uma redefinição de fábrica. Tente limpar o telefone novamente com a redefinição de fábrica e deixe-o funcionar por alguns dias sem adicionar nenhum aplicativo. Se o problema permanecer nesse estado, não há nada mais que você possa fazer. Sugerimos que você entre em contato com a Samsung para que eles possam analisar esse caso incomum.

Problema # 2: Como corrigir o problema do Galaxy S9 Bluetooth: não permite o controle de música quando conectado ao Bluetooth do veículo

Meu Samsung Galaxy S9 se conecta ao Bluetooth no meu Toyota, no entanto, há poucos dias eu não consigo mais controlar a minha música através do meu carro. Eu não posso avançar músicas usando meu volante como eu fui capaz no passado, eu posso fazê-lo através do meu telefone, mas não os controles e o carro. Eu tentei em peer o dispositivo e também reiniciar o telefone eo sistema no veículo, mas ainda estou tendo problemas. Meu iPhone conecta e funciona muito bem. Mais uma vez, para ficar claro, é a conexão na música que está chegando, no entanto, não posso usar os controles no carro apenas o telefone.

Solução: problemas de Bluetooth são principalmente devido a incompatibilidade. Tais situações ocorrem depois que um telefone é atualizado com o sistema operacional mais recente. Algumas atualizações do sistema atualizam o suporte a Bluetooth em telefones que deixam sistemas antigos encontrados em veículos incompatíveis. Como o Bluetooth no veículo geralmente não recebe atualizações com a mesma frequência que outros dispositivos portáteis, como telefones, os problemas de incompatibilidade tendem a se tornar permanentes. Alguns desses problemas de incompatibilidade podem ser tão simples de parear ou se conectar, enquanto outros envolvem a perda total de uma função principal.

Quando se depara com problemas de Bluetooth, só há muito que um usuário final pode fazer. A etapa mais comum de solução de problemas que deve ser executada primeiro é verificar se o emparelhamento dos dispositivos ajuda novamente. Se você ainda não tentou, exclua todos os pares em ambos os sistemas antes de reconectar.

Se o emparelhamento não funcionar, você poderá tentar atualizar seu sistema Bluetooth no veículo. Alguns fabricantes de automóveis podem usar o Bluetooth que pode ser atualizado (a maioria permanece como está). Tente verificar com sua concessionária de carros se há uma maneira de fazer isso. Você também pode tentar consultar o manual do seu carro para ver se há uma maneira de atualizar remotamente o Bluetooth do seu carro.

Se a solução de problemas não funcionar, ou se você já tiver tentado com antecedência, estará sem sorte. Ao contrário do software em seu telefone, o código Bluetooth nos gadgets é projetado para permanecer como eles são tão ajustes, além de seu menu de configurações usual (se disponível) é impossível. Tente trabalhar com sua concessionária de carros para obter opções para uma atualização ou use outros smartphones que ainda possam ser totalmente compatíveis.

Problema # 3: como consertar seu Galaxy S9 que não instalará aplicativos e se a conta do Google não sincronizar

Olá. Eu tenho tido problemas com o meu Samsung Galaxy S9. Começou com aplicativos que parariam de funcionar. Quando os desinstalei e quis reinstalá-los, a Google Play Store me forneceria informações de que "não há dispositivo". Há apenas dois dias, recebi uma notificação para atualizar o Viber e, quando quis fazer isso, não fui informado. capaz e obteve "Erro ao recuperar informações do servidor. [RH-01] Perdi todos os meus aplicativos (Uber, Via, Viber) e não posso reinstalá-los / atualizá-los.

Além disso, a conta do Google não pode sincronizar. Estou usando a AT & T e as pessoas da loja não conseguiram me ajudar. Parece que ninguém sabe qual é o problema.

Solução: a causa do problema provavelmente está relacionada à sua conta do Google. Veja o que você precisa fazer para verificar:

Confirme sua conta do Google

Primeiro, você quer garantir que você possa fazer login na sua conta do Google. Abra um navegador da web e faça login em qualquer serviço do Google, como o Gmail. Certifique-se de usar a mesma conta no seu telefone.

Excluir e adicionar conta do Google no dispositivo

Depois de confirmar que você pode fazer login na sua Conta do Google, exclua sua Conta do Google do seu telefone seguindo estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque na nuvem e nas contas.
3. Toque em Contas.
4. Toque na sua conta do Google que você deseja remover.
5. Toque no botão Remover conta.

Depois de excluir a conta, reinicie o telefone e adicione-o novamente.

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque na nuvem e nas contas.
3. Toque em Contas.
4. Toque em Adicionar conta.

Excluir dados do aplicativo do Google Services Framework

Se assinar novamente a sua conta do Google não ajudar, a limpeza dos dados de um importante aplicativo do Google, chamado Google Services Framework, poderá funcionar. Para limpar os dados de um aplicativo, siga estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Aplicativos.
3. Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
4. Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque no seu aplicativo.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque no botão Limpar dados.
8. Reinicie o seu S9 e verifique o problema.

Redefinir todo o software para os padrões

Se tudo o mais falhar, não hesite em fazer um reset de fábrica. Isso fará com que todas as informações do software sejam retornadas aos seus padrões. Certifique-se de fazer o backup de todos os dados pessoais insubstituíveis antes de fazê-lo.

1. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca conseguirá inicializar no Recovery Mode. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente usando o botão Liga / Desliga, aguarde até que a bateria do telefone seja descarregada. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no Recovery Mode.
2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
5. Pressione o botão Power para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
7. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
8. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Problema # 4: Como corrigir o problema de mensagens de texto do Galaxy S9: o cursor salta aleatoriamente ao enviar mensagens de texto, as mensagens enviadas desaparecem após o envio

Após a recente atualização de software, o telefone tem sido todo tipo de estranho. Enquanto texting, o bar irá aleatoriamente encontrar um novo local e próxima coisa que eu sei, estou mandando mensagens no meio do que foi previamente enviado. Atraso muito grande na resposta do botão antes que as palavras apareçam. Como se um fantasma estivesse digitando. Por último, depois de enviar mensagens e mostra o seu envio, fecho-o e as minhas mensagens que eu enviei já não estarão lá. Nada disso aconteceu. É altamente irritante já.

Solução: o problema de classificação em aplicativos de mensagens de texto pode acontecer se a data e a hora do sistema estiverem incorretas. Certifique-se de usar a data e a hora da sua rede ou defina a data e a hora corretas no dispositivo manualmente para resolver o problema.

Se o problema persistir depois de definir a data e a hora corretas, pode haver um erro no aplicativo de mensagens de texto. Retorná-lo para suas configurações padrão, limpando seus dados. Consulte as etapas acima (Problema 3) sobre como excluir os dados de um aplicativo.

Outra boa etapa de solução de problemas para fazer nessa situação é limpar as configurações do dispositivo. Este é um bom passo para tentar antes de fazer a redefinição de fábrica mais drástica. Para limpar todas as configurações do seu S9:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Gerenciamento geral.
3. Toque em Redefinir.
4. Toque em Redefinir configurações.
5. Toque no botão RESET SETTINGS para confirmar.
6. Reinicie o seu S9 e verifique o problema.

Alguns bugs de aplicativos podem levar algum tempo para serem corrigidos. Para ver se o problema está no próprio aplicativo de mensagens de texto e limpar seus dados não o resolverá, tente usar outro aplicativo de mensagens. Existem muitos desses aplicativos que você pode instalar na Play Store. As mensagens do Android do Google são boas para começar.

Finalmente, se o problema persistir depois de fazer todas as sugestões acima, você deve tentar uma redefinição de fábrica. Consulte as etapas acima sobre como limpar seu S9.