Como consertar seu Huawei Mate 10 Pro que não carregará ou carregará, mas muito lentamente [Guia de Solução de Problemas]

Problemas de carregamento em dispositivos móveis, particularmente sem problemas de carregamento, são geralmente devidos a um equipamento de carga ruim, bateria defeituosa / danificada ou outros componentes relevantes. O carregamento lento, por outro lado, geralmente é atribuído a problemas relacionados a software, como aplicativos errôneos, atualizações incorretas e configurações do sistema mal configuradas. Existem também alguns casos de carregamento lento que estão ligados ao uso de carregadores incompatíveis ou não-OEM. O problema de carregamento raramente ocorre em novos dispositivos, mas isso não indica que eles estejam totalmente livres de tais falhas, considerando que os fatores relacionados ao software estão entre as causas subjacentes.

Este post destaca algumas soluções genéricas para problemas de cobrança que afetam o novo aparelho Huawei Mate 10 Pro octa-core. Se você possui este telefone e, de repente, tiver problemas para carregá-lo, sinta-se à vontade para consultar as orientações e dicas de carregamento subsequentes que mapeei abaixo. Continue lendo para obter mais informações.

Antes de prosseguir, se você estiver procurando uma solução para um problema com seu telefone, tente navegar em nossas páginas de solução de problemas para ver se oferecemos suporte a seu dispositivo. Se o seu telefone estiver na lista de nossos dispositivos compatíveis, acesse a página de solução de problemas e procure problemas semelhantes. Fique à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. Não se preocupe, é grátis. Mas se você ainda precisar da nossa ajuda, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato.

O que fazer se o seu Mate 10 Pro estiver carregando muito devagar?

Se o seu telefone puder carregar e tiver pelo menos 50% da duração da bateria, tente estas soluções alternativas para solucionar problemas e eliminar erros de software das causas subjacentes.

Primeira solução alternativa: limpe todos os aplicativos em segundo plano e reinicie o telefone.

Os aplicativos em segundo plano que foram desonestos podem causar conflitos no sistema de carregamento e, portanto, resultam em lentidão no carregamento. Aplicativos de plano de fundo consistem em aplicativos que você abriu ou usou recentemente, mas não fechou. Eles estão no modo de espera e permanecem em execução em segundo plano. Manter aplicativos em segundo plano por muito tempo pode aumentar a chance de qualquer um deles falhar ou ficar corrompido. Quando isso acontece, há uma tendência de outros aplicativos serem afetados negativamente. Para limpar isso, limpe ou mate aplicativos em segundo plano no seu Mate 10 Pro com estas etapas:

1. Pressione a tecla Aplicativos recentes para começar.
2. Toque no botão Aplicativos ativos para ver todos os aplicativos em execução.
3. Selecione a opção para fechar aplicativos individuais ou toque em Finalizar tudo para fechar todos os aplicativos em execução de uma só vez.
4. Se solicitado, toque em OK para confirmar.

Depois de limpar todos os aplicativos em segundo plano, reinicie o telefone para limpar a memória interna e atualizar o sistema operacional para obter um desempenho mais rápido e suave. Isso também elimina pequenas falhas e erros de software, incluindo aqueles que causaram conflitos no sistema de cobrança do telefone.

Segunda solução alternativa: atualize os aplicativos e o software do telefone para a versão mais recente disponível.

Manter o software do dispositivo atualizado ajuda a livrá-lo das principais falhas. Isso pode, potencialmente, corrigir problemas de cobrança no telefone, especialmente aqueles causados ​​por erros do sistema e aplicativos defeituosos. Para verificar e baixar manualmente a atualização de software no seu Mate 10 Pro, siga estas etapas:

1. Vá para Configurações .
2. Toque em Sistema .
3. Selecione Atualização do Sistema.
4. Toque na opção para verificar atualizações.

Uma notificação será exibida se uma nova versão do software estiver disponível para o seu telefone. Antes de atualizar, verifique se o telefone está conectado à Internet via Wi-Fi, com amplo espaço de armazenamento e pelo menos 50% de bateria. Também certifique-se de fazer backup de seus arquivos para custódia.

Se o seu telefone tiver o Google Play Store pré-instalado, inicie o aplicativo e verifique se há atualizações de aplicativos pendentes para instalar. Manter os aplicativos atualizados também ajuda a evitar que eles atuem ou causem conflito com o sistema de cobrança do telefone.

Terceira solução: Redefina todas as configurações no telefone.

A redefinição de todas as configurações do telefone também pode ser a chave para resolver o problema se ele for afetado por configurações incorretas ou incorretas no telefone. Isso apagará as configurações atuais do sistema no telefone e restaurará os padrões sem afetar os dados internos. Veja como isso é feito:

1. Toque para abrir o aplicativo Configurações na tela inicial.
2. Selecione Configurações avançadas.
3. Role até e toque em Backup e redefinição.
4. Selecione a opção para redefinir todas as configurações. Fazer isso redefinirá todas as configurações sem afetar os dados ou arquivos salvos no telefone.
5. Toque em Redefinir todas as configurações novamente para confirmar.

Reinicie o seu telefone após a reinicialização das configurações e configure as opções e recursos individuais necessários.

Quarta solução: limpe a partição de cache no telefone.

A limpeza da partição do cache é recomendada após a instalação de atualizações no telefone. Ao fazê-lo, os erros e falhas de software causados ​​por cache incorreto das pastas do sistema ou da partição de cache podem ser corrompidos, o que pode ter corrompido o sistema de cobrança e, portanto, gerado problemas de carregamento no telefone. Veja como limpar a partição de cache no Mate 10 Pro:

1. Com o telefone desligado, mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Ligar simultaneamente por pelo menos 10 segundos.
2. Solte os botões quando o logotipo de Honra aparecer.
3. Logo depois de ver o logotipo, a tela do EMUI aparece com as opções do modo de recuperação.
4. Pressione o botão Diminuir volume para navegar até a opção Limpar partição de cache .
5. Em seguida, pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a seleção.
6. Use os botões Volume para rolar e realçar as próximas opções e o botão Liga / Desliga para confirmar a seleção.

Tente carregar seu telefone depois e veja se há alguma melhoria.

Quinta solução alternativa: redefina e restaure as configurações padrão de fábrica no telefone.

Entre as últimas soluções possíveis para testar se o carregamento lento continuar após a exaustão dos métodos anteriores, é uma reinicialização principal ou uma reinicialização de dados de fábrica. Isso, no entanto, limpa tudo do telefone, incluindo dados salvos, portanto, criar backups é altamente recomendável de antemão. Se você deseja continuar, então siga estes passos para masterizar o reset do seu Mate 10 Pro:

1. Abra o aplicativo Configurações .
2. Vá até a seção Sistema .
3. Toque em Backup e Redefinir.
4. Selecione Redefinir Dados de Fábrica nas opções fornecidas.
5. Toque em Redefinir Telefone, se solicitado duas vezes.
6. Em seguida, toque em Apagar tudo para confirmar.

O seu telefone irá, então, instigar uma reinicialização total do sistema e, em seguida, restaura as configurações de fábrica e as configurações padrão. Questões relacionadas a software, incluindo aquelas que afligem o sistema de cobrança, são geralmente compensadas após a redefinição / reinicialização dos dados de fábrica. Para descobrir, tente carregar seu telefone e ver se ele já está sendo carregado corretamente.

O que fazer se o seu Mate 10 Pro não for cobrado?

Se o seu telefone não estiver carregando, verifique e verifique se o carregador que você está usando está funcionando ou funcionando. Você pode usar outra carga sobressalente que seja compatível com seu dispositivo para determinar se o problema é atribuído a um carregador ruim. Se o seu telefone puder carregar com outros carregadores, o problema está no carregador e, portanto, ele precisa de alguma substituição.

Além do carregador, verifique também a porta de carregamento do telefone e a fonte de alimentação. Remova qualquer caixa ou acessórios de telefone de terceiros que possam bloquear o contato entre o circuito do carregador e a porta de carregamento. Para garantir que o problema não esteja na fonte de alimentação, tente cobrar de fontes diferentes, como computador, carregador de carro ou outros bancos de energia portáteis. Se isso não funcionar, seu dispositivo precisa de manutenção.

Outras opções

Se o seu telefone estiver sob garantia, a garantia do serviço ou a substituição da unidade deverá ser considerada entre os últimos recursos se tudo o mais não resolver o problema e se o smartphone Huawei Mate 10 Pro ainda estiver sendo carregado muito lentamente ou não estiver carregando. Para obter mais detalhes sobre como aproveitar a garantia, entre em contato com a operadora do dispositivo ou com o Suporte da Huawei para obter recomendações. Como alternativa, você pode visitar o centro de serviços autorizado da Huawei mais próximo e pedir a um técnico que realize outras avaliações de hardware. Para descobrir e confirmar se o problema é devido a um carregador defeituoso, traga o carregador também.