Como corrigir o seu iPhone SE que não pode emparelhar ou se conectar a um dispositivo Bluetooth após a atualização do iOS 11.3 [Guia de solução de problemas]

Na última semana de março deste ano, a Apple lançou a versão iOS 11.3 para iPhone 5s, SE e versões posteriores do iPhone. Esta atualização traz novos recursos e aprimoramentos de segurança para os dispositivos receptores. Mas, assim como outras atualizações anteriores, esta versão também tem sua própria parcela de falhas. Descobriu-se que a nova atualização causou problemas a alguns usuários do iPhone SE, especialmente ao usar o Bluetooth. Segundo relatos, após a atualização para a versão 11.3, o iPhone SE não consegue mais emparelhar com um acessório Bluetooth. Aparentemente, o problema é atribuído a um erro do sistema e, portanto, é retificável por algumas soluções alternativas. Isso denota a necessidade de solucionar problemas.

Agora, antes de prosseguirmos com a solução de problemas, se você tiver outras preocupações com o novo iPhone SE, consulte nossa página de solução de problemas, pois já publicamos alguns guias e tutoriais. Você também pode entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário sobre problemas do iPhone. Este é um serviço gratuito de consulta que oferecemos e tudo o que precisamos é de informações sobre o problema. Então, por favor, nos dê isso para que possamos ajudá-lo melhor.

Como consertar o iPhone SE que não pode emparelhar com dispositivos Bluetooth

Antes de iniciar a solução de problemas, certifique-se de que os acessórios do iPhone SE e do Bluetooth estejam próximos, se não próximos uns dos outros. Observe que a proximidade está entre os fatores para fazer o Bluetooth funcionar como pretendido. Certifique-se também de que o seu dispositivo Bluetooth é compatível com o seu iPhone. Se necessário, verifique se ele está incluído na lista de dispositivos Bluetooth compatíveis do seu iPhone. Seu dispositivo Bluetooth também deve estar no modo de descoberta para que seja visto pelo seu iPhone. Depois de verificar isso, mas ainda assim não conseguir que o seu iPhone SE funcione com o acessório Bluetooth, siga em frente e tente corrigir o problema com essas soluções alternativas.

Primeira solução: Reinicie o seu iPhone e o dispositivo Bluetooth.

Pequenas falhas e erros fazem parte das conseqüências de uma revisão geral do sistema. É possível que algumas das funções do seu iPhone, particularmente Bluetooth, estejam temporariamente alteradas, pois ainda estão tentando se misturar com a nova plataforma. É aqui que as reinicializações do sistema são necessárias. Não só isso, ele corrige o comportamento errático do seu dispositivo, mas também atualiza o sistema e aplica as alterações recentes da nova atualização.

1. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga até que o prompt Deslizar para Desligar seja exibido.
2. Arraste o controle deslizante para desligar seu iPhone completamente.
3. Após 30 segundos ou mais, pressione e segure o botão Liga / Desliga até que o logotipo da Apple apareça.
4. No seu acessório Bluetooth, localize a chave liga / desliga ou liga / desliga. Pressione o interruptor até que seja desligado. Aguarde cerca de 30 segundos ou 1 minuto e, em seguida, pressione o botão Power novamente para ligar o dispositivo novamente.

Depois que os dois dispositivos forem reiniciados, tente novamente emparelhá-los e ver se isso funcionará dessa vez.

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Segunda solução: desligue e ligue o Bluetooth novamente.

No seu iPhone SE, tente ativar e desativar o Bluetooth em breve. Esta é uma maneira de atualizar as conexões Bluetooth e limpar pequenas falhas no sistema Bluetooth do seu iPhone. Então, aqui está o que você deve fazer então:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Toque em Bluetooth .
3. Toque no interruptor Bluetooth para DESLIGAR o recurso.
4. Após alguns segundos, toque novamente no botão para reativar o Bluetooth.

Emparelhe o seu iPhone SE e acessório Bluetooth novamente e veja se tudo está funcionando bem.

Terceira solução: esqueça / apague o dispositivo Bluetooth no seu iPhone.

Esquecer um dispositivo Bluetooth significa remover o emparelhamento ou simplesmente desemparelhar o iPhone e o dispositivo Bluetooth. Ao fazer isso, o dispositivo Bluetooth será excluído da memória do seu iPhone, portanto, da próxima vez que você for emparelhá-los, será como a primeira instância para que os dois dispositivos emparelhem ou se conectem uns aos outros. Para desemparelhar um acessório Bluetooth no seu iPhone SE, siga estas etapas:

1. Toque em Configurações .
2. Toque em Bluetooth .
3. Localize o seu dispositivo Bluetooth na lista.
4. Toque no ícone azul i ou information ao lado do dispositivo Bluetooth para que você queira desemparelhar.
5. Em seguida, toque na opção para Esquecer este dispositivo.
6. Esse dispositivo será removido da lista de dispositivos Bluetooth disponíveis.
7. Reinicie o seu iPhone SE.
8. Em seguida, adicione o acessório Bluetooth ao seu iPhone novamente.

Coloque-o no modo de descoberta e, em seguida, siga estes passos para emparelhar com o seu iPhone SE novamente:

1. Toque em Configurações .
2. Toque em Bluetooth .
3. Toque no interruptor Bluetooth para ativar o Bluetooth.
4. Selecione seu acessório Bluetooth na lista de dispositivos.
5. Toque na opção para Emparelhar .
6. Digite o PIN ou a senha, se solicitado.
7. Aceite o emparelhamento no seu outro dispositivo.

Então veja se isso funciona desta vez.

Quarta solução: redefinir todas as configurações no seu iPhone.

A redefinição de todas as configurações do seu iPhone pode ajudar, especialmente se a nova atualização anular automaticamente as configurações atuais e, eventualmente, causar esse conflito. Essa redefinição não afeta os dados do seu iPhone, ao contrário de uma redefinição de fábrica, portanto, isso não resulta em perda de dados.

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Toque em Geral .
3. Role até e toque em Redefinir .
4. Selecione a opção para redefinir todas as configurações.
5. Se solicitado, digite a senha do dispositivo.
6. Em seguida, toque na opção para confirmar as configurações redefinidas.

Ative o Bluetooth novamente e siga as etapas acima para reiniciar o pareamento.

Quinta solução: redefinição de fábrica / master redefinir seu iPhone (opcional).

Se o emparelhamento não for bem sucedido após esgotar todos os métodos anteriores e o iPhone SE não conseguir emparelhar com qualquer dispositivo Bluetooth (todos), poderá ser necessário recorrer a uma reinicialização total do sistema. A nova atualização pode ter confundido completamente suas configurações e, portanto, precisa ser configurada novamente de acordo. Mas reverter configurações individuais pode levar algum tempo, especialmente se você não tiver certeza de quais configurações do iPhone precisam ser modificadas. Uma solução mais rápida para isso seria um reset mestre. No entanto, isso excluirá seus dados pessoais, portanto, é necessário criar backups antes. Depois de ter tudo copiado, siga estas etapas para executar uma redefinição principal e restaurar o padrão de fábrica do iPhone SE:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Toque em Geral .
3. Role até e toque em Redefinir .
4. Selecione a opção para Apagar todo o conteúdo e configurações.
5. Se solicitado, digite a senha do dispositivo.
6. Em seguida, toque na opção para confirmar as configurações redefinidas.

Aguarde até que a reinicialização seja concluída e prossiga para o processo de configuração inicial. Ative o Wi-Fi, Bluetooth e outros recursos para usar no seu iPhone. Em seguida, tente ver se agora você pode emparelhar com seus acessórios Bluetooth.

Procure mais ajuda

Para obter mais assistência e outras opções, você pode encaminhar o assunto para a sua operadora ou para o Suporte da Apple, para que eles possam avaliá-lo e, se necessário, marcá-lo entre outros problemas prioritários a serem abordados na próxima atualização. Em alternativa, pode optar por contactar o fabricante do seu dispositivo Bluetooth para verificar se é compatível com a plataforma iOS mais recente. Caso contrário, basta usar o dispositivo Bluetooth com funções semelhantes se o problema ocorrer apenas em um dispositivo específico.