Como corrigir o seu iPhone SE que não será atualizado para a versão 11.4.1 do iOS [Guia de solução de problemas]

No início de agosto deste ano, a Apple lançou a 5ª instalação para iOS 11 para dispositivos iOS do iPhone 5s, iPhone SE e variantes posteriores. Esta atualização oferece correções de bugs para aprimoramentos de segurança, bem como algumas funções aprimoradas. Ver os benefícios da atualização faz com que você queira ter essa atualização instalada no seu iPhone SE e experimentar todos os novos recursos que ela oferece. Mas, ao tentar atualizar seu iPhone SE para a versão mais recente do iOS, ele simplesmente não será atualizado.

Aparentemente, é um problema e, portanto, precisa ser corrigido. Para fornecer algumas informações, destaquei algumas soluções úteis e soluções potenciais que você pode tentar para eliminar problemas de software no seu iPhone SE que possam ter impedido que o dispositivo atualizasse o iOS. Leia para mais detalhes.

Antes de prosseguir, se você encontrou este post porque estava tentando encontrar uma solução para seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, por isso, tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do iPhone e clique em enviar.

Primeira solução: limpe todos os aplicativos em segundo plano e reinicie o seu iPhone SE.

Os aplicativos em segundo plano também podem causar esse tipo de problema, especialmente quando se tornam corrompidos e se corrompem. Dito isso, se você tiver alguns aplicativos em execução no seu iPhone SE, limpe esses aplicativos para garantir que eles não estejam causando conflito no sistema de atualização do seu telefone. Basta seguir estes passos para limpar os aplicativos em segundo plano / em execução no seu iPhone SE:

1. Pressione o botão Início duas vezes rapidamente. Ao fazer isso, você lançará uma nova tela contendo uma lista de aplicativos usados ​​recentemente que não estão fechados.
2. Deslize para cima na visualização de cada aplicativo para limpar / encerrar aplicativos individuais em execução.

Depois de limpar todos os aplicativos em segundo plano, reinicie / reinicie seu iPhone para atualizar sua memória e liberar algum espaço. Veja como redefinir um iPhone SE:

1. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga por alguns segundos até que o comando Deslizar para Desligar seja exibido.
2. Em seguida, arraste o controle deslizante para a direita para desligar completamente o seu iPhone.
3. Após 30 segundos, pressione o botão Liga / Desliga novamente até o logotipo da Apple aparecer.

Aguarde até que o telefone termine a inicialização e, quando terminar, tente atualizar o iOS pelas configurações.

Segunda solução: verifique e gerencie a memória interna.

Novamente, seu dispositivo deve ter um amplo armazenamento para alocar a nova atualização. Algumas atualizações vêm em tamanho maior e, portanto, exigem mais armazenamento disponível no seu dispositivo. Para certificar-se de que o problema não é devido a memória insuficiente, verifique e gerencie a memória interna do seu iPhone SE com estas etapas:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Toque em Geral .
3. Vá até o Armazenamento do iPhone e toque em .

Leia e revise os detalhes do status atual da memória do seu iPhone. Olhe para o topo da tela e veja quanto espaço de armazenamento está disponível no seu iPhone. Se ainda tiver mais de 1 GB de armazenamento gratuito, isso deve ser bom. Caso contrário, você precisará liberar algum espaço excluindo conteúdos antigos e indesejados do seu telefone.

Terceira solução: atualize via configurações ou iTunes, se necessário.

Se você está tentando atualizar o seu iPhone SE através do iTunes em um computador, mas não vai passar, tente fechar todos os outros programas em execução primeiro e tente novamente. Se o computador tiver algum software de segurança instalado como um antivírus ou firewall, tente desativar o software temporariamente para garantir que ele não esteja impedindo o iTunes de executar suas funções. Se isso ainda não fizer nenhum bem, tente atualizar o seu iPhone via over-the-air ou wireless através das configurações. Veja como:

1. Toque para abrir o aplicativo Configurações da Página inicial.
2. Toque em Geral .
3. Toque em Atualização de Software.
4. Toque na opção para fazer o download e instalar nova atualização no seu iPhone. Fazer isso irá instigar a atualização.

Enquanto isso, se o seu iPhone não for atualizado sem fio, você pode fazer o outro caminho que é através do iTunes. Nesse caso, você precisará usar um computador Windows ou Mac com uma versão posterior, se não a mais recente. Certifique-se também de que a versão mais recente do software iTunes esteja instalada. Em seguida, siga estas etapas para atualizar o iOS no seu iPhone SE através do iTunes:

1. Conecte o seu iPhone ao seu computador usando o cabo USB fornecido ou o cabo Lightning.
2. Abra o iTunes no seu computador.
3. Selecione seu iPhone SE no iTunes.
4. Navegue até a seção Resumo e clique no botão Verificar atualizações.
5. Se uma atualização estiver disponível, clique no botão Download e Atualização e siga as instruções na tela para instalar completamente a atualização do iOS no seu iPhone SE.
6. Aguarde até que a atualização esteja completamente instalada, então você pode desconectar seu iPhone do computador.

Aguarde até que seu telefone termine de instalar a nova atualização e, quando terminar, reinicialize / reinicialize suavemente para garantir que todas as novas alterações sejam aplicadas corretamente.

Quarta solução: redefinir todas as configurações no seu iPhone SE.

Configurações inválidas do sistema no telefone também podem barrar a instalação da atualização de algumas maneiras. Para se certificar de que esta não é a causa raiz do problema, tente redefinir todas as configurações no seu iPhone SE, em seguida, reconfigure as opções e os recursos necessários de acordo. Aqui está o que você deve fazer então:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Toque em Geral .
3. Role até e toque em Redefinir .
4. Selecione a opção para redefinir todas as configurações.
5. Se solicitado, digite a senha do seu dispositivo para continuar.
6. Em seguida, toque na opção para confirmar as configurações redefinidas.

Aguarde até que a reinicialização seja concluída e o seu iPhone seja reinicializado. Em seguida, comece a configurar e ativar os recursos que você deseja usar novamente no seu iPhone, incluindo o Wi-Fi.

Essa redefinição não afeta os dados salvos no telefone, ao contrário de uma redefinição de fábrica. Portanto, você não perderá nenhuma informação pessoal, contatos ou conteúdo baixado.

Quinta solução: restaure o seu iPhone SE no iTunes.

Se você ainda não conseguir atualizar o seu iPhone SE depois de executar todos os procedimentos anteriores, talvez esteja lidando com um problema de sistema complexo que requer uma solução mais avançada. Neste ponto, você pode ter que restaurar seu iPhone SE para limpar tudo dele, incluindo erros fatais do sistema e falhas que impediram a atualização do seu dispositivo.

Dito isto, tente restaurar o seu iPhone SE usando a versão mais recente do software do iTunes em um computador. Veja como isso é feito:

1. Abra o iTunes no seu computador.
2. Conecte seu iPhone SE ao seu computador usando o cabo USB fornecido ou o cabo Lightning.
3. Clique no botão do iPhone na parte superior da tela do iTunes. Ao fazer isso, selecione seu dispositivo no iTunes.
4. Clique no botão Restaurar no lado direito da tela.
5. Se solicitado com uma mensagem de confirmação, toque em OK para confirmar a restauração do iOS. Isso fará com que o iTunes inicie o download da versão mais recente do iOS, apague o iPhone e instale a versão atualizada do iOS para o seu dispositivo.

Siga as instruções na tela para concluir a restauração do iOS no iTunes e reinicialize ou reinicie o iPhone SE quando terminar.

Outras opções

Se a restauração padrão do iOS não funcionar e o iPhone SE ainda não puder atualizar o iOS, você poderá continuar a solução de problemas e, desta vez, optar pelo tipo mais profundo de restauração do iOS chamado restauração do modo DFU. Isso colocará seu dispositivo em um estado em que ele poderá se comunicar com o iTunes em um computador, mesmo sem ativar o carregador de inicialização ou o iOS. Ele é geralmente usado para lidar com problemas importantes do sistema que não podem ser solucionados por métodos anteriores, nem mesmo com uma restauração do modo de recuperação.

Você pode considerar atualizar seu iPhone SE novamente em algum outro momento. É possível que o servidor Apple esteja ocupado processando e enfileirando as mesmas solicitações de atualização no momento e, portanto, incapaz de processar sua solicitação de atualização. Talvez o servidor esteja sobrecarregado ou a rede esteja congestionada, por isso você terá que esperar até que esteja disponível para processar sua solicitação.

Ou você pode apenas relatar o problema ao Suporte da Apple para obter mais assistência e recomendações oficiais. Isso fará com que eles verifiquem novamente o seu final e ver se o servidor de atualização está funcionando corretamente no momento.

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