Como corrigir o seu LG V20 que não liga, outros problemas de energia [Guia de resolução de problemas]

Já publicamos um artigo sobre como consertar seu #LG V20 (# V20) que não será cobrado. Agora, abordaremos um problema muito mais sério que pode deixar o telefone inútil se deixado sozinho - não ligará.

Existem vários fatores que precisamos considerar quando se trata de solucionar um problema como este, mas para torná-lo um pouco mais simples, tudo se resume a um problema de hardware se o problema permanecer sem solução depois de descartar outras possibilidades.

Dito isto, entre as possibilidades que precisamos descartar estão falhas de aplicativos e problemas de firmware. É mais fácil solucionar seus aplicativos primeiro e, depois, seguir o firmware, se o problema persistir após alguns passos. Continue lendo este post para saber o que você deve fazer quando o seu novo LG V20 se recusa a voltar depois de desligar por conta própria.

Para aqueles que têm outros problemas, no entanto, não deixe de visitar nossa página de solução de problemas do LG V20, pois já começamos a oferecer suporte a esse dispositivo e resolvemos alguns dos problemas mais comuns. Encontre problemas parecidos com os seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, entre em contato conosco preenchendo nosso questionário sobre problemas do Android. Forneça as informações necessárias sobre o problema e faremos a redefinição.

Solução de problemas do LG V20 que não liga

O objetivo deste guia de solução de problemas é determinar qual é o problema com o dispositivo e encontrar uma solução que o corrija, mas se isso não for possível, será possível encontrar uma solução alternativa ou uma correção temporária. Com tudo o que foi dito, aqui está o que você precisa fazer para solucionar o seu LG V20 que não está ligando…

Etapa 1: inspecione o telefone em busca de possíveis danos físicos ou líquidos

Pode parecer um pouco complicado, mas não é. Nós, técnicos, frequentemente fazemos uma inspeção física rápida do dispositivo para possíveis danos causados ​​por quedas acidentais. Na verdade, é fácil determinar se a causa do problema é um dano físico, porque uma força que poderia afetar os componentes internos deve deixar algum tipo de amassado ou arranhão do lado de fora.

Quanto ao possível dano líquido, é ainda mais fácil determinar se é a causa do problema. Você apenas tem que tirar a tampa traseira, retirar a bateria e encontrar o pequeno adesivo na parte de trás do telefone. Se é branco, não há danos causados ​​pela água. No entanto, se o adesivo ficar vermelho, rosa ou roxo, o motivo pelo qual o telefone não liga é devido a danos líquidos.

Nesse ponto, se você tiver certeza de que a causa do problema é um dano físico ou líquido, envie um telefone para um técnico imediatamente. Não adianta continuar com sua solução de problemas.

Etapa 2: Execute o procedimento de retirada da bateria para atualizar a memória do seu telefone

Seu LG V20 tem uma bateria removível, por isso é mais fácil atualizar sua memória. Remova a tampa traseira e puxe a bateria para fora. Enquanto a bateria não estiver conectada ao telefone, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga por um minuto. Isso descarregará os componentes dentro do telefone da eletricidade armazenada. Em outras palavras, a memória será apagada.

Agora, coloque a bateria de volta e prenda-a com a tampa traseira e, em seguida, tente ligar o dispositivo. Se ainda não ligar, faça o próximo passo.

Passo 3: Tente carregar o seu LG V20 como a bateria pode ter sido drenada

Este é um passo muito importante, uma vez que excluirá a possibilidade de que a causa do problema seja uma simples bateria descarregada, mas, ao mesmo tempo, nos dará uma idéia se o problema é causado por um problema de firmware ou hardware.

Se o telefone cobrar uma vez conectado, o hardware estará seguro. Basta deixar o telefone conectado por 10 minutos antes de tentar ligá-lo novamente. Nesse caso, é mais provável que o telefone seja inicializado com sucesso.

No entanto, se o telefone não carregar ou não exibir os sinais de carregamento habituais, existe a possibilidade de o telefone ter um problema com o hardware. Eu sugiro que você leia o nosso post sobre como consertar um problema não carregando com o LG V20.

É importante que você saiba se o telefone cobra ou não porque você não pode continuar a solução de problemas sem descartar a possibilidade de uma bateria descarregada. Depois de seguir o nosso guia de carregamento e o telefone ainda não será cobrado, é necessário enviar o telefone para reparo, pois é mais provável que seja um problema de hardware.

Etapa 4: Tente inicializar o telefone no modo de recuperação e continue com a redefinição principal, se for bem-sucedido

Esse é outro passo que você precisa dar para descobrir outra possibilidade de que talvez um ou alguns de seus aplicativos baixados tenham travado e afetado o firmware do seu telefone. O que você vai fazer nesta etapa é inicializar o seu telefone no modo de recuperação e, se for bem-sucedido, fazer a reinicialização principal.

Se o problema for causado por aplicativos ou pelo firmware e se o problema não for tão grave, a redefinição certamente será corrigida. No entanto, a desvantagem é que seus arquivos e dados serão todos excluídos, pois você não pode fazer o backup. Se isso é o que é preciso para fazer o telefone funcionar novamente, então vale a pena.

1. Pressione e segure os botões Power e Volume.
2. Quando o logotipo da LG aparecer, libere e retenha rapidamente o botão Liga / Desliga enquanto mantém pressionado o botão Diminuir volume.
3. Quando “Factory data reset” aparecer, use o botão Diminuir volume para realçar Sim.
4. Pressione o botão Power para confirmar.
5. Quando solicitado a "Apagar todos os dados do usuário e restaurar as configurações padrão", use o botão Diminuir volume para realçar Sim.
6. Pressione o botão Liga / Desliga para redefinir o dispositivo.

Etapa 5: envie o telefone para o check-up ou reparo

Se tudo mais falhar, você precisa de um especialista para cuidar do problema para você. Assim, envie o telefone para que ele seja verificado, testado e corrigido. Para usuários comuns, isso é tão importante quanto a solução de problemas, portanto, se o problema persistir, peça à equipe de tecnologia que cuide do problema para você.

Outros problemas relacionados com o poder com o LG V20

Agora que fornecemos a você um guia passo-a-passo sobre como consertar seu LG V20 que não liga, é hora de resolver alguns dos problemas que já recebemos…

LG V20 às vezes congela, em seguida, desliga e não liga

Problema : oi. Eu comprei o LG V20 há algumas semanas. Eu ainda estou tentando aprender sobre como eu era um usuário da Apple por anos. O problema é que meu telefone um dia congelou e então sua tela ficou preta. Consegui ligá-lo novamente, mas depois os congelamentos acontecem aleatoriamente, acompanhados de telas pretas aleatórias. Vocês podem ajudar? Obrigado.

Solução de problemas : há uma chance de que o problema seja causado por um aplicativo de terceiros. Os apps travam o tempo todo e às vezes podem afetar o desempenho geral do telefone. Portanto, neste ponto, precisamos isolar o problema inicializando o dispositivo no modo de segurança para descobrir se isso ainda acontece.

1. Com a tela ligada, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
2. No menu de opções exibido, pressione e segure Desligar.
3. Quando solicitado a reiniciar no modo de segurança, toque em OK.
4. Depois que o dispositivo reiniciar, ele exibe o modo de segurança na parte inferior da tela.
5. Desinstale aplicativos que estão causando um problema.

Se o problema ainda ocorrer no modo de segurança, você não terá outra alternativa a não ser fazer backup dos dados e fazer a redefinição principal.

1. Backup de todos os dados na memória interna.
2. Desligue o dispositivo.
3. Pressione e segure os botões Power e Volume.
4. Quando o logotipo da LG aparecer, libere e retenha rapidamente o botão Liga / Desliga enquanto mantém pressionado o botão Diminuir volume.
5. Quando “Factory data reset” aparecer, use o botão Diminuir volume para realçar Sim.
6. Pressione o botão Power para confirmar.
7. Quando solicitado a "Apagar todos os dados do usuário e restaurar as configurações padrão", use o botão Diminuir volume para realçar Sim.
8. Pressione o botão Liga / Desliga para redefinir o dispositivo.

O LG V20 continua atrasado e encerrado sozinho após uma atualização

Problema : Houve uma atualização recentemente que eu realmente não tenho certeza, mas depois que o meu LG V20 começou a ficar muito ruim e, em seguida, ele desliga por conta própria, sem razão aparente ou causa. O que eu quero é que meu telefone funcione como deveria - sem atrasos, sem interrupções aleatórias. Eu espero que haja algo que você possa fazer sobre isso. Obrigado!

Solução de problemas : cache do sistema corrompido. Essa é geralmente a razão pela qual um telefone fica atrasado ou tem outros problemas relacionados ao desempenho, especialmente quando você disse que o problema começou após uma atualização. Então, limpar a partição do cache pode resolver o problema:

1. Na tela inicial, toque em Configurações.
2. Na guia Geral, toque em Armazenamento e USB> Armazenamento interno.
3. Aguarde as opções de menu para concluir o cálculo.
4. Toque em Dados em cache e, em seguida, toque em OK.
5. Aguarde a limpeza dos dados em cache; dependendo do tamanho, levará vários segundos para ser concluído.
6. Quando a limpeza for concluída, a tela de armazenamento será atualizada e os dados armazenados em cache não serão listados. Isso significa que seus dados armazenados em cache foram limpos com sucesso.
7. Quando você entra no menu Armazenamento novamente, os dados em cache aparecem e são exibidos como "Calculando".