Como corrigir a sua ligação Wi-Fi LG V35 ThinQ que continua a cair, problema de Internet Wi-Fi intermitente [Guia de resolução de problemas]

A conexão intermitente ou a queda de Wi-Fi é apenas um dos muitos sintomas de problemas de conectividade de rede que afetam os antigos e novos dispositivos Android Wi-Fi. Ele pode ser acionado por problemas de software, erros de rede, problemas relacionados à conta e o pior componente danificado. Em alguns casos, o problema não está no telefone, mas no equipamento de rede ou na própria fonte da sua internet Wi-Fi.

Dito isso, há muitas coisas que você precisa considerar ao solucionar o problema. Abordado neste post é uma questão relevante transpirando no smartphone LG V35 ThinQ. Sinta-se à vontade para consultar este passo a passo, se precisar de ajuda para lidar com conexões intermitentes de Wi-Fi ou Wi-Fi no mesmo dispositivo LG.

Mas, antes de mais nada, se você tiver outro problema com seu telefone, acesse nossa página de solução de problemas, pois já abordamos centenas de problemas relatados pelos proprietários. As probabilidades são de que já existem soluções em nosso site ou, pelo menos, existem problemas semelhantes que já corrigimos. Então, tente encontrar aqueles que são semelhantes ou relacionados ao seu problema. Se você precisar de mais ajuda, no entanto, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário sobre problemas do Android.

Primeira solução: Reinicie seu equipamento de rede.

Como mencionado anteriormente, problemas de conectividade de rede podem ser atribuídos a um equipamento de rede defeituoso. Dito isto, comece a trabalhar no seu roteador sem fio ou modem (dependendo da configuração da Internet). Como qualquer outro dispositivo eletrônico, os roteadores e modems sem fio também sofrem grandes e pequenos problemas de firmware. Quando isso acontece, a conexão com a Internet fica instável ou completamente indisponível. Para corrigir os erros, você precisa reiniciar ou ligar e desligar o modem / roteador. Se você estiver usando um roteador ou roteador sem fio, siga em frente e desligue o roteador com estas etapas:

  1. Pressione o botão Liga / Desliga até o equipamento desligar completamente.
  2. Enquanto estiver desligado, desconecte-o da fonte de energia por cerca de 30 segundos a 1 minuto. Isso seria tempo suficiente para o roteador / modem descansar.
  3. Em seguida, pressione o botão Liga / Desliga para ligá-lo novamente.
  4. Espere até que todos os indicadores luminosos do seu modem / roteador estejam ativos. Se o indicador de sinal estiver na cor vermelha, espere até que fique verde ou azul (ou qualquer outra cor que indique boa conexão).

Permitir que todos os seus dispositivos, incluindo o smartphone LG, se reconectem ao Wi-Fi automaticamente. Em seguida, teste para ver se o problema está resolvido.

Segunda solução: Reinicie seu telefone (soft reset).

A execução de uma reinicialização suave pode ser necessária se o telefone ainda apresentar o mesmo sintoma depois de ligar e desligar o roteador / modem sem fio. Ao fazê-lo, os erros de rede aleatórios serão resolvidos por pequenos problemas de software no telefone. Isso não afeta nenhum dado salvo, portanto, você não precisa criar backups antecipadamente. Tudo o que você precisa fazer é isto:

  1. Mantenha pressionados os botões Diminuir volume e Ligar por pelo menos 8 segundos até que o telefone seja reiniciado.
  2. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga e selecione Reiniciar nas opções do menu.

Um soft reset também ajuda a limpar a memória interna do cache errante que está causando conflito com outros aplicativos e serviços. No geral, permite que o seu dispositivo reinicie de forma limpa.

Terceira solução: atualize o sistema do telefone para a versão mais recente do Android.

As atualizações do sistema também oferecem correções de bugs para eliminar problemas aleatórios causados ​​por bugs nos dispositivos Android. Assim, também é altamente recomendável manter o software do telefone atualizado. Se você não configurou o telefone para fazer a atualização automática, precisará verificar manualmente as atualizações disponíveis para fazer o download e instalar no telefone. Veja como:

  1. Toque em Configurações .
  2. Toque na guia Geral .
  3. Toque em Update Center.
  4. Toque em Atualização de Software.
  5. Em seguida, toque na opção Verificar atualizações.

Uma notificação de atualização será exibida se uma nova versão do Android estiver disponível. Tente baixar a atualização no seu telefone. Se isso não for possível, tente atualizar seu telefone em um computador.

Quarta solução: redefinir as configurações de rede no seu telefone.

Realizar uma redefinição de configurações de rede também pode ajudar se o problema for atribuído a configurações de rede inválidas no telefone. Isso eliminará as configurações de rede atuais e restaurará os valores padrão. Qualquer opção de rede incorreta será, portanto, desmarcada. Depois que as configurações de rede forem redefinidas, você precisará reconectar-se à sua rede Wi-Fi para usar a Internet no telefone novamente. Veja como redefinir as configurações de rede no seu smartphone LG V35 ThinQ:

  1. Toque em Configurações na tela inicial.
  2. Toque na guia "Geral" .
  3. Toque em Reiniciar e redefinir> Configurações de rede redefinidas> RESTAURAR CONFIGURAÇÕES.
  4. Por fim, toque em Redefinir configurações para confirmar a ação.

A mensagem 'Configurações de rede foram reinicializadas' pisca brevemente na tela. Isso indica que a redefinição das configurações de rede está completa. Permita que o seu dispositivo seja reinicializado e, em seguida, configure sua rede Wi-Fi para reconectar e usar a Internet em seu telefone.

Quinta solução: limpe a partição de cache no seu telefone.

Caches errantes de pastas do sistema também podem afetar as funções de rede do seu dispositivo, direta ou indiretamente. Semelhante aos aplicativos, o telefone também armazena dados de cache ou de sistema temporários nas pastas do sistema ou na partição de cache. Os caches do sistema têm a mesma finalidade que os caches de aplicativos, e isso é para recarregar mais rapidamente as mesmas informações. Mas, como os caches de aplicativos, os caches do sistema também podem ser corrompidos em algum momento. Quando isso acontece, os sintomas adversos começam a surgir, dependendo do tipo de cache que está quebrado e, desta vez, é provável que os caches da rede. Para corrigir o problema, é recomendável limpar a partição do cache. Veja como isso é feito:

  1. Na tela inicial, toque em Configurações .
  2. Toque na guia "Geral" .
  3. Toque em Armazenamento> Armazenamento interno.
  4. Aguarde as opções de menu para concluir o cálculo.
  5. Toque em Liberar espaço.
  6. Toque em Arquivos temporários e arquivos brutos .
  7. Selecione qualquer uma das opções fornecidas, incluindo dados em cache, arquivos temporários da bandeja de clipes ou arquivos brutos da câmera.
  8. Toque em Excluir> EXCLUIR.

Aguarde até que seu telefone termine de excluir os dados temporários e de cache da partição do sistema. Assim que estiver pronto, reinicie o seu telefone para atualizar o sistema e a memória interna.

Você pode continuar a solucionar problemas do seu dispositivo se o problema persistir após limpar a partição do cache. O problema de rede com o qual você está lidando provavelmente é mais complicado e assim persistiu. Entre as últimas opções e possíveis soluções que você pode tentar a seguir é uma redefinição do mestre ou de dados de fábrica. Isso apagará tudo do seu telefone e restaurará os valores padrão e as configurações originais. Quaisquer erros importantes do sistema, incluindo aqueles que afetaram as funções de conectividade de rede do telefone, também serão eliminados. Não se esqueça de fazer backup de todas as informações importantes que você salvou no armazenamento do telefone, para que você ainda possa recuperá-las mais tarde.

Outras opções

Informe o problema ao seu provedor de serviços de Internet / operadora para obter mais assistência caso o problema continue e o smartphone LG V35 ThinQ ainda esteja com uma conexão de internet Wi-Fi intermitente. Se ocorrer repentinamente e todos os seus dispositivos apresentarem o mesmo problema, provavelmente é devido a um problema de rede no final do seu provedor. Você pode pedir que eles verifiquem novamente suas placas de interrupção ou sistemas de monitoramento de rede para esse assunto. Ou você também pode entrar em contato com a equipe de suporte da LG para obter mais recomendações.

Ou você também pode entrar em contato com o fabricante ou fornecedor ou com o roteador ou modem sem fio, caso suspeite que o problema esteja no equipamento de rede que você está usando. Considere isso uma opção se todos os seus dispositivos conectados ao mesmo roteador / modem estiverem com os mesmos sintomas. Seu provedor de serviços de Internet também possui ferramentas para redefinir seu roteador / modem, se necessário, especialmente se o equipamento vier deles. Basta ligar para eles pedindo ajuda.

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