Como corrigir o seu Motorola Moto X4 que não enviará o erro de envio de MMS, MMS com falha [Guia de solução de problemas]

Novos smartphones são embalados com muitos recursos avançados e interessantes, incluindo MMS. E semelhante a outros recursos, o MMS deve ser ativado no telefone antes que você possa usá-lo. Os dispositivos Android modernos são capazes de enviar e receber mensagens MMS enquanto houver acesso à rede. Além de dados móveis / celulares, você também pode confiar na conexão Wi-Fi para funções MMS.

No entanto, sempre haverá uma instância quando um serviço de rede, como o MMS, falhar de repente ou parar de funcionar conforme o esperado. Isso é inevitável, pois vários fatores podem causar problemas às funções relacionadas à rede no telefone. Caso você acabe enfrentando um problema com o MMS que não será enviado no seu dispositivo Motorola Moto X4, eu alinhei algumas soluções e soluções úteis que você pode usar para solucionar o problema. Continue lendo para obter soluções mais detalhadas.

Como solucionar problemas do Moto X4 que não enviará MMS?

Antes de solucionar problemas, verifique e assegure-se de que sua conta esteja provisionada para serviços MMS. Para garantir que o MMS esteja ativado na sua conta ativada, entre em contato com seu provedor de serviços / operadora para verificar novamente. Certifique-se também de que o MMS está ativado no seu telefone, caso contrário, você terá que configurar o dispositivo para funções MMS.

Verifique também se as funções de envio de mensagens e chamadas SMS estão funcionando no seu dispositivo. Isso ajudará você a determinar se o problema é atribuído a erros de conectividade de rede. Se não houver nenhum problema com SMS e chamadas e os requisitos anteriores de MMS forem atendidos, mas ainda não conseguir enviar MMS no seu Moto X4, você poderá tentar algumas soluções alternativas para descartar problemas de software da causa subjacente.

Primeira solução: limpe o cache do seu aplicativo de mensagens e redefina o seu telefone.

Para problemas repentinos, pode ser apenas por causa desse aplicativo que está com problemas. Para limpar isso, limpar o cache e os dados do aplicativo pode ajudar. Cache corrompido ou dados temporários do aplicativo são geralmente os principais culpados. Para eliminar isso, tente limpar o cache e os dados no aplicativo de mensagens do Moto X4 com estas etapas:

1. Arraste o símbolo de seta para cima a partir do ecrã inicial para mostrar todas as aplicações.
2. Toque em Configurações .
3. Selecione Aplicativos e notificações.
4. Toque em Informações da aplicação.
5. Toque no menu suspenso e selecione Todos os aplicativos.
6. Toque para selecionar seu aplicativo de mensagens .
7. Em seguida, toque em Armazenamento .
8. Toque em Limpar cache para começar a limpar o cache da memória do aplicativo.

Arquivos em cache incorretos também são descartados no processo, assim, corrige pequenas falhas de aplicativo causadas por cache errante.

Depois de limpar o cache e os dados do seu aplicativo de mensagens, execute uma reinicialização parcial no seu Moto X4 para limpar a memória interna e corrigir pequenos problemas de software que podem ter acionado as funções do MMS. Veja como isso é feito:

1. Pressione e segure o botão Liga / Desliga por alguns segundos e solte quando o menu Desligar aparecer.
2. Toque em Desligar para desligar o telefone.
3. Após 30 segundos, pressione e segure o botão Liga / Desliga até que o logotipo da Moto apareça.

Você não perderá nenhuma informação crítica no processo para não precisar fazer o backup dos dados de antemão.

Segunda solução: ative e desative novamente os dados móveis.

Este é outro truque simples para limpar erros aleatórios que afetam os serviços de dados móveis, como mensagens MMS no seu dispositivo. Funciona como reiniciar os serviços de dados móveis no seu telefone. Surpreendentemente, esse truque fez maravilhas para muitos daqueles que recorreram a ele ao lidar com problemas aleatórios com recursos de dados móveis. Se você quiser dar uma chance ao seu Moto X4, então veja como isso é feito:

1. Arraste o símbolo de seta para cima a partir do ecrã inicial.
2. Selecione Configurações .
3. Toque em Rede e Internet.
4. Selecione o uso de dados.
5. Toque no interruptor ao lado de Dados móveis para desativar o recurso por alguns segundos e, em seguida, toque novamente no botão para reativar os dados móveis .

Isso pode ajudar a atualizar os serviços de celular, incluindo as funções de mensagens MMS no telefone.

Terceira solução: redefinir as configurações de rede / APN no seu telefone.

Configurações de rede inválidas no telefone também podem ser a principal razão pela qual as funções de rede não estão funcionando conforme o esperado. Geralmente, isso é o que acontece depois de fazer configurações de configurações incorretas ou inválidas. Atualizações ruins também podem resultar nesse mesmo problema. Como solução, siga estas etapas para redefinir as configurações de rede no seu Moto X4:

1. Toque no ícone de seta para cima na tela inicial para ver todos os aplicativos.
2. Vá para Configurações-> Sistema-> menu de opções de reset .
3. Em seguida, toque em Redefinir Wi-Fi, celular e Bluetooth.
4. Toque em RESET SETTINGS para continuar.
5. Se solicitado, digite o PIN, o padrão ou a senha do seu dispositivo.
6. Finalmente, toque em RESET SETTINGS para confirmar.

Reinicie o seu telefone após a reinicialização das configurações de rede e configure as opções necessárias. Não se esqueça de ativar os recursos de rede que você deseja usar, incluindo Wi-Fi, Bluetooth e dados móveis.

Quarta solução: atualize o software do telefone para a versão mais recente disponível.

A instalação da atualização de software mais recente em seu telefone também pode ajudar a eliminar problemas de software de bugs aleatórios e malwares. As atualizações geralmente oferecem correções de correção para resolver problemas de dispositivos existentes. Se você não tiver configurado o dispositivo para atualização automática, poderá verificar manualmente e atualizar manualmente. Antes de fazer isso, verifique se o seu telefone possui conexão Wi-Fi à Internet, pelo menos 1 GB de memória disponível (RAM) e pelo menos 50% da duração da bateria. Esses são os requisitos para garantir que o processo de atualização não seja interrompido. Assim que tiver todo esse conjunto, siga estas etapas para verificar as atualizações OTA disponíveis para download e instalação no seu Moto X4:

1. Toque no ícone de seta para cima na tela inicial para mostrar todos os aplicativos.
2. Toque em Configurações .
3. Selecione o sistema .
4. Toque em Atualizações do sistema . O prompt do histórico de atualizações do sistema será exibido.
5. Toque na opção para verificar a atualização.
6. Se solicitado, leia as informações e toque em OK .
7. Se uma atualização estiver disponível e você quiser instalá-la, toque em Download.

Aguarde até que o arquivo de atualização seja completamente baixado e siga as instruções na tela para continuar com o processo de instalação da atualização.

Não se esqueça de reinicializar / reinicializar seu telefone após a conclusão da instalação, para que todas as novas alterações sejam implementadas corretamente e também impedir que aplicativos sejam desonestos.

Quinta solução: limpe a partição de cache no seu Moto X4.

Os arquivos temporários armazenados como cache nas pastas do sistema ou na partição de cache do telefone também podem causar esses problemas sempre que forem corrompidos. Geralmente, isso é o que acontece quando uma nova atualização do sistema é instalada e isso resulta em corrupção de dados do sistema. Para limpar isso, recomenda-se limpar a partição do cache. Veja como isso é feito:

1. Desligue seu telefone, se necessário.
2. Com o telefone desligado, pressione e mantenha pressionado o botão Diminuir volume e o botão Liga / Desliga simultaneamente por cerca de 3 segundos e, em seguida, solte os dois botões quando a tela Opções de inicialização for exibida.
3. Pressione o botão Diminuir volume para rolar até e realçar Recuperação e, em seguida, pressione o botão Aumentar volume para selecionar. O telefone mostrará o logotipo da Motorola seguido pela tela de recuperação do Android .
4. Quando estiver na tela de recuperação do Android, mantenha pressionado o botão Aumentar volume por cerca de 10 a 15 segundos.
5. Em seguida, pressione e solte rapidamente o botão Liga / Desliga . A tela de recuperação do Android com opções de menu será exibida.
6. Pressione o botão Diminuir volume para realçar a opção de limpeza da partição de cache .
7. Em seguida, pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a seleção.

Seu telefone deve reiniciar quando a partição de limpeza do cache for concluída. Espere até que seja completamente reinicializado e, em seguida, teste para ver se agora você pode enviar e receber MMS corretamente no seu dispositivo. Se ainda houver falha ou não for possível enviar o MMS, talvez seja necessário considerar a redefinição de fábrica para apagar o dispositivo e restaurar as configurações padrão. Isso pode ajudar a resolver problemas persistentes atribuídos a erros fatais do sistema e configurações confusas no telefone. Você pode realizar uma redefinição principal por meio do menu de configurações do Moto X4 ou por meio da recuperação do Android. Basta fazer backup de todos os seus arquivos importantes de antemão.

Outras opções

Se as funções de mensagens SMS também não estiverem funcionando no dispositivo, tente verificar o número do centro de mensagens da sua operadora de rede salvo nas configurações do telefone. Está possivelmente faltando ou incorreto. Entre em contato com sua operadora ou provedor de serviços de rede para verificar e garantir que o número do centro de mensagens armazenado nas configurações do telefone seja válido e correto.

Você também pode tentar usar outros aplicativos de mensagens para descobrir se o problema está isolado no aplicativo de mensagens atual em uso. Basta escolher e fazer o download de um aplicativo de mensagens confiável para o seu dispositivo.

Se você não puder enviar mensagens MMS para um contato específico, tente enviar MMS nesse mesmo contato usando um dispositivo diferente. Se o outro dispositivo ainda não enviar uma mensagem MMS para esse contato, é provável que haja um problema com esse contato / destinatário.