Como corrigir o seu Samsung Galaxy A5 que continua reiniciando aleatoriamente (passos fáceis)

Se o seu telefone não ligar, pode ser devido a uma bateria esgotada ou a um problema com o hardware, mas se ele não inicializar, pode ser devido a um problema de firmware. Nós temos leitores que estão reclamando porque o Samsung Galaxy A5 não é mais iniciado corretamente. Para aqueles que estão um pouco confusos, seu telefone ainda pode ser ligado, mas não inicializa, mas se não ligar, não há chance de ele inicializar.

Os problemas de inicialização geralmente são pequenos problemas e você pode corrigi-los sozinho, especialmente se ocorrerem sem razão aparente ou causa. Neste post, compartilharei com você as soluções que estamos usando para resolver esse problema. Também tentaremos solucionar problemas com seu dispositivo para determinar o problema e o que precisa ser feito para corrigi-lo. Então, se você é um dos proprietários deste dispositivo, continue lendo, pois podemos ajudá-lo neste artigo.

Agora, antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu telefone, não deixe de acessar nossa página de solução de problemas, pois já fornecemos soluções para centenas de problemas relatados por nossos leitores. É provável que já tenhamos fornecido uma solução para o problema que você tem atualmente, por isso, tente encontrar problemas semelhantes aos seus nessa página e sinta-se à vontade para usar as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato.

Como consertar o Galaxy A5 que continua reiniciando sozinho

O curso da nossa solução de problemas será determinar se isso é apenas uma falha menor com o sistema e se não, então vamos passar para a possibilidade de que poderia ser devido a alguns aplicativos de terceiros. E então tentaremos outros procedimentos caso o problema continue.

Primeira solução: faça a reinicialização forçada depois que o telefone for reiniciado

A reinicialização forçada atualizará a memória do telefone e sugiro que você faça isso depois que o telefone for reinicializado por conta própria. A reinicialização automática pode não ser como a reinicialização normal, pois poderia ter sido causada por algumas inconsistências ou falhas no sistema. Para resolver esses problemas, pressione e mantenha pressionado o botão de diminuir o volume e a tecla liga / desliga ao mesmo tempo por 10 segundos ou mais. Seu telefone será reiniciado normalmente, mas tudo será atualizado. Em seguida, continue a usá-lo para saber se ele ainda seria reinicializado por conta própria e, se necessário, passe para a próxima etapa.

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Segunda solução: use seu telefone no modo de segurança

A execução do telefone no modo de segurança desativará temporariamente todos os aplicativos e serviços de terceiros. Nesta seção, tentaremos descobrir se o problema é causado por um dos aplicativos que você baixou e instalou. Por isso, é necessário fazer isso. Executar o telefone no modo de segurança sozinho não corrigirá o problema, mas lhe dará uma ideia de qual é a causa do problema. Uma vez que o telefone entra no modo de segurança, continue a usá-lo normalmente e espere para saber se ele ainda reinicia, se o problema for corrigido, você terá que descobrir qual aplicativo causa o problema e desinstalá-lo.

  1. Certifique-se de que seu telefone esteja completamente desligado e continue com as próximas etapas.
  2. Pressione e segure a tecla Diminuir volume.
  3. Enquanto mantém pressionada a tecla Diminuir volume, pressione a tecla Power brevemente para ligar o telefone.
  4. O dispositivo será ligado no modo de segurança . Passe o dedo na tela.
  5. Quando você vir o rótulo do modo de segurança no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume. Você está agora no modo de segurança.
  6. Toque em Aplicativos para começar a diagnosticar aplicativos no modo de segurança.
  7. Toque em Configurações.
  8. Role para baixo e toque em Gerenciador de aplicativos.
  9. Navegue até a seção " Download " e toque em um aplicativo baixado recentemente que você suspeita estar causando um problema. Depois de ver os detalhes do aplicativo na tela, toque em Desinstalar.

No entanto, se o telefone ainda reinicializar no modo de segurança, isso pode ser um problema com o firmware. Siga para a próxima solução.

Terceira solução: limpe a partição de cache

Quando alguns dos caches do sistema são corrompidos ou obsoletos, problemas como esse também podem ocorrer. De fato, os problemas de desempenho podem continuar acontecendo se a integridade desses arquivos estiver comprometida. A coisa boa sobre isso, se este é realmente o caso, é muito fácil de corrigir. Tudo o que você precisa fazer é excluir esses arquivos para que o firmware possa substituí-los por novos. Isso é o que eu quero que você faça nesta seção. Quero que você exclua todos os caches do seu telefone para que eles sejam substituídos por novos. Veja como você faz isso:

  1. Desligue o dispositivo.
  2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  3. Quando a tela de logotipo do dispositivo for exibida, solte somente a tecla Liga / Desliga.
  4. Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
  5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar partição do cache'.
  6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
  7. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar 'sim' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
  8. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
  9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Quarta solução: redefinir todas as configurações

Se o problema persistir após a limpeza do conteúdo da partição de cache, tente reiniciar o telefone para sua configuração padrão ou de fábrica. A coisa boa sobre este procedimento é que você não perderá nenhum de seus arquivos e dados, mas ainda tem esse “efeito de reset” e benefícios.

  1. Na tela inicial, toque em e deslize para cima ou para baixo para exibir todos os aplicativos.
  2. A partir de uma tela inicial, navegue em: Configurações> Backup e redefinir.
  3. Toque em Redefinir configurações.
  4. Toque em Redefinir configurações para confirmar.
  5. Se aplicável, insira o PIN, senha ou padrão.
  6. Toque em Redefinir configurações.

Quinta solução: Master reset

Claro, depois de fazer os primeiros três procedimentos e o problema continuar a incomodar você, então você não tem outra escolha a não ser redefinir seu telefone porque alguns arquivos de dados podem ter sido corrompidos. A única maneira de corrigir o problema é redefinir o dispositivo. No entanto, certifique-se de fazer backup dos arquivos e dados antes da redefinição, pois eles serão excluídos.

  1. Fazer backup de dados na memória interna. Se você fez login em uma conta do Google no dispositivo, ativou o Anti-Roubo e precisará das suas credenciais do Google para concluir a redefinição principal.
  2. Desligue o dispositivo.
  3. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  4. Quando a tela de logotipo do dispositivo for exibida, solte somente a tecla Liga / Desliga
  5. Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
  6. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
  7. Pressione o botão Power para selecionar.
  8. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
  9. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
  10. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
  11. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Espero que este guia de solução de problemas possa ajudá-lo de uma forma ou de outra. Se você tiver outros problemas que gostaria de compartilhar conosco, sinta-se à vontade para nos contatar a qualquer momento ou deixar um comentário abaixo.