Como corrigir a sua câmera Samsung Galaxy A6 2019 que não está funcionando, erro: Falha na câmera de aviso [Guia de solução de problemas]

Há duas razões possíveis para o motivo de você ser alertado com o erro Aviso: Câmera falhou no dispositivo Samsung Galaxy A6 2018. A primeira é que o aplicativo Câmera pode ter falhado em carregar ou foi capaz de carregar, mas falhou. Segundo, seu dispositivo pode ter obtido algum dano de hardware devido a quedas ou exposição acidental a líquidos. Além da câmera de aviso com erro, você também pode ver um erro pertinente que diz “Infelizmente, a câmera parou” na tela do seu Galaxy A6 2018 ao tentar usar o aplicativo da câmera. Isso pode ser tão irritante se você precisasse usar a câmera no momento.

Antes de correr para um centro de serviços da Samsung, você ainda pode tentar alguns meios para resolver o problema do seu jeito. São destacadas abaixo algumas soluções aplicáveis ​​que você pode tentar solucionar e descartar problemas de software que possam ter acionado esse erro de câmera. Leia para mais detalhes.

Antes de prosseguir, se você estiver procurando uma solução para um problema com seu telefone, tente navegar em nossas páginas de solução de problemas para ver se oferecemos suporte a seu dispositivo. Se o seu telefone estiver na lista de nossos dispositivos compatíveis, acesse a página de solução de problemas e procure problemas semelhantes. Fique à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. Não se preocupe, é grátis. Mas se você ainda precisar da nossa ajuda, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato.

Primeira solução: force a parada do aplicativo da câmera e reinicie o telefone.

Como qualquer outro aplicativo, o aplicativo Câmera também pode sucumbir a erros aleatórios e não funcionará como pretendido. Se esta é a primeira vez que você está tendo problemas com o aplicativo da câmera Galaxy A6 2018, é provável que seja apenas uma falha aleatória que é facilmente solucionada ao reiniciar o aplicativo e o próprio telefone. Aqui está o que você deve fazer então:

1. Toque para abrir a tela do menu Aplicativos .
2. Toque em Configurações .
3. Vá para o Gerenciador de aplicativos.
4. Deslize para a esquerda para selecionar a guia Todos .
5. Role para baixo e toque na Câmera.
6. Toque no botão Forçar parada para sair do aplicativo da câmera.

Depois de fechar o aplicativo da câmera, reinicialize / reinicialize seu telefone para limpar e atualizar sua memória interna e descarta todos os arquivos de cache errantes que também possam ter causado conflito ao aplicativo da câmera.

Para redefinir suavemente seu Galaxy A6 2018, basta pressionar e manter pressionado o botão Diminuir volume e o botão Liga / Desliga simultaneamente por cerca de 10 a 20 segundos e depois soltar os dois botões quando o telefone for ligado.

Após a reinicialização, inicie o aplicativo Câmera novamente e veja se o aviso de falha da câmera desapareceu. Continuar a solucionar o problema caso o erro ocorra novamente.

Segunda solução: Limpar o cache e os dados do aplicativo no seu Galaxy A6 2018.

Arquivos de cache errantes também podem acionar erros ao usar um aplicativo. Para certificar-se de que não é isso que está causando falhas no aplicativo da câmera ou um erro, limpar o cache e os dados no aplicativo da câmera pode ajudar. Veja como isso é feito:

1. Toque para abrir a tela do menu Aplicativos .
2. Toque em Configurações .
3. Vá para o Gerenciador de aplicativos.
4. Deslize para a esquerda para selecionar a guia Todos .
5. Role para baixo e toque na Câmera .
6. Toque no botão Limpar Cache para limpar o cache do aplicativo da câmera.
7. Você também pode tocar no botão Limpar dados para apagar dados temporários no aplicativo da câmera.

Além do aplicativo Câmera, a limpeza de cache e os dados do aplicativo Galeria também podem ajudar. Os aplicativos Camera e Gallery são aplicativos inter-relacionados e trabalham lado a lado. Assim, se houver um problema com a Galeria, como quando o aplicativo falhou ou ficou corrompido, o aplicativo Câmera também pode ser afetado. Para garantir que isso não aconteça, limpe o cache e os dados no aplicativo Galeria também.

Terceira solução: atualize o software do telefone para a versão mais recente disponível.

A instalação da atualização de software mais recente em seu dispositivo também pode ajudar a eliminar erros e problemas no sistema causados ​​por bugs. Novas atualizações do sistema geralmente oferecem correções de bugs para aprimoramentos de segurança. Se você ainda não atualizou seu Galaxy A6 2018 para a versão mais recente do Android, verifique e instale manualmente a atualização mais recente do sistema no seu telefone. Veja como:

1. Deslize para cima a partir da parte inferior da tela inicial para iniciar a visualização e acessar a tela de aplicativos .
2. Toque em Configurações .
3. Role para e toque em Atualização de Software.
4. Selecione a opção para fazer o download de atualizações manualmente.

Aguarde o telefone procurar atualizações do sistema. Você verá uma notificação de atualização se uma nova atualização do sistema estiver disponível para download. Caso contrário, você receberá uma mensagem informando que seu telefone está atualizado. Seu telefone deve ter uma conexão de internet Wi-Fi forte e estável, muito espaço de armazenamento e pelo menos 50% de bateria para concluir o download e a instalação da atualização.

Quarta solução: Limpe a partição de cache no seu Galaxy A6 2018.

Se o aplicativo de câmera do seu telefone começou a falhar após a instalação de uma atualização, é provável que um problema de pós-atualização possa ser facilmente resolvido com a limpeza da partição de cache no telefone. Os aplicativos e o sistema telefônico podem se tornar desonestos após uma transição do sistema, pois algumas alterações não foram aplicadas corretamente. Para limpar isso, recomenda-se limpar a partição do cache. Veja como isso é feito:

1. Desligue o telefone completamente.
2. Mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Energia simultaneamente por alguns segundos e solte os dois botões quando o logotipo da Samsung aparecer.
3. Assim que você vir o logotipo do robô Android, toque na tela para entrar no modo de recuperação. Em seguida, você verá uma lista de opções, incluindo o sistema de reinicialização, reinicializar o bootloader, limpar a reinicialização de dados / fábrica, limpar a partição de cache e outras.
4. Pressione o botão Diminuir volume várias vezes para realçar / selecionar a opção de limpeza da partição do cache .
5. Em seguida, pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a seleção. Em seguida, o telefone começará a limpar a partição do cache e, em seguida, solicitará a reinicialização do sistema agora, quando concluído.
6. Pressione o botão Power para confirmar a reinicialização do sistema.

Teste o aplicativo da câmera assim que o telefone inicializar para ver se o erro desapareceu.

Quinta solução: Master reset e restaurar o seu Galaxy A6 2018 para seus padrões de fábrica.

Limpar o telefone e restaurar as configurações padrão geralmente estão entre as últimas opções a serem consideradas se o restante não oferecer solução. Seu dispositivo pode estar passando por alguns erros fatais do sistema que afligem a câmera e os aplicativos relevantes no telefone. Todos estes podem potencialmente ser corrigidos por um reset mestre. Isso apagará tudo do seu dispositivo, portanto, o backup de dados críticos é recomendado antecipadamente. Veja como uma redefinição mestre ou de dados de fábrica é feita:

1. Toque para abrir o aplicativo Configurações .
2. Navegue para a nuvem e as contas.
3. Toque na opção para Fazer backup e restaurar e, em seguida, ative as opções Fazer backup dos meus dados e Restaurar, se necessário.
4. Volte para Configurações-> menu de gerenciamento geral .
5. Em seguida, toque em Redefinir .
6. Selecione Redefinir dados de fábrica nas opções fornecidas.
7. Em seguida, toque em Redefinir dispositivo.
8. Se solicitado, digite sua senha ou PIN para continuar.
9. Em seguida, toque em Excluir tudo para confirmar a redefinição.

Os problemas relacionados a software são geralmente eliminados por uma reinicialização total do sistema e, portanto, o aplicativo da câmera já deve estar funcionando corretamente novamente. Se o aviso de falha na câmera continuar aparecendo depois de uma reinicialização principal, provavelmente você estará lidando com danos ao hardware.

Outras opções

Para obter mais sugestões e procedimentos de solução de problemas mais avançados, entre em contato com sua operadora ou com o suporte da Samsung. Se suspeitar que o problema é atribuído a danos no hardware, leve o dispositivo a um centro de assistência autorizado da Samsung. Você provavelmente está lidando com problema de hardware se a câmera falhar erro persistir e o aplicativo da câmera em seu smartphone Galaxy A6 2018 ainda não vai funcionar depois de esgotar todas as soluções possíveis para corrigi-lo em sua extremidade. Nesse caso, seu telefone precisa de serviço.

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