Como corrigir o seu Samsung Galaxy J7 que não vai cobrar, outros problemas de carregamento [Guia de Solução de Problemas Passo-a-passo]

  • Este post irá explicar por que não carregar problemas podem ocorrer no novo smartphone #Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7).
  • Ele também irá guiá-lo sobre como solucionar o aparelho quando ele se recusa a cobrar com ou sem motivo aparente.
  • Você também pode aprender como fazer o reset mestre no seu Galaxy J7 neste post.

Entre os problemas mais comuns que os proprietários de smartphones Android podem encontrar está o problema de carregamento e isso varia dependendo de como ele é disparado, qual dispositivo é usado e com que frequência ele ocorre. O problema de não carregar é muitas vezes a causa de uma bateria com defeito, mas vimos muitos casos em que o firmware é o único que impede a corrente de fluxo do adaptador de energia para a bateria. Claro, houve casos que resultaram de negligência do proprietário, como água e danos físicos.

Neste post, abordaremos o problema de não carregar o Samsung Galaxy J7, um dispositivo de médio porte com especificações impressionantes. Depois de fornecer suporte aos usuários do Android por anos, já podemos prever que esse tipo de problema relacionado à energia estaria entre os primeiros que os proprietários do J7 podem encontrar. É por isso que achamos necessário publicar artigos como este porque sabemos que um dia reclamações sobre esse problema virão correndo para nossa caixa de entrada.

Abaixo está o procedimento de solução de problemas passo-a-passo que você pode usar para tentar corrigir o problema no seu Galaxy J7. Embora sugiro sempre métodos seguros, coisas inesperadas podem acontecer devido a erro humano, por favor, prossiga por sua conta e risco.

Para aqueles que têm outros problemas com o dispositivo, visite nossa página de solução de problemas do Galaxy J7, pois listaremos todos os links dos nossos guias de solução de problemas, soluções e tutoriais nessa página. Tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, entre em contato conosco preenchendo nosso questionário sobre problemas do Android. Apenas nos forneça informações sobre o seu problema e faremos o resto.

Solução de problemas do Galaxy J7 que não está carregando

Se você considerasse todas as possibilidades pelas quais seu telefone não está carregando, você teria muitas coisas para fazer antes de determinar o culpado. Portanto, nesta solução de problemas, levaremos em consideração as causas mais comuns.

Lembre-se, o problema de não carregar pode variar de pequenos problemas de aplicativos a problemas mais complexos de firmware e hardware. Vamos tentar descartar as possibilidades que podem ser descartadas com facilidade e segurança, portanto, siga as etapas abaixo:

Etapa 1: verificar se não é apenas um problema de falha no sistema

O firmware do telefone desempenha um grande papel no processo de carregamento, pois é o responsável por permitir que a eletricidade flua através dos circuitos até que a bateria esteja cheia. Se o firmware travar ou congelar, não haverá nada para ajudar no processo de carregamento. Portanto, você precisa ter certeza, antes de tudo, que o sistema está funcionando perfeitamente bem. Dito isto, você precisa abrir a tampa traseira e retirar a bateria. Enquanto a bateria não estiver inserida, pressione e segure a tecla Power por um minuto para drenar a eletricidade armazenada em alguns componentes eletrônicos. Depois disso, substitua a bateria e fixe-a com a tampa traseira e tente ligar o telefone e carregá-lo ou ligá-lo imediatamente. Se o telefone carregar, resolva o problema, caso contrário, tente a próxima etapa.

Etapa 2: conecte o telefone a um computador ou laptop

Esta é uma maneira de descartar a possibilidade de que o problema esteja no carregador ou no adaptador de energia. Se o seu telefone responde quando conectado a um computador, então você precisa inspecionar o seu carregador para ver se há fios ou detritos na porta. Se você puder encontrar algo que possa impedir contatos adequados de conectores, tente pescá-lo com um par de pinças, ou você poderá emitir uma rajada de ar comprimido.

Por outro lado, se seu J7 não responder quando conectado a um computador, tente seguir a próxima etapa.

Passo 3: Verifique o cabo USB ou tente um diferente

Você precisa fazer este passo caso seu telefone não responda quando conectado a um computador ou laptop, porque talvez o motivo pelo qual não seja detectado seja porque há um problema com o cabo. Então, primeiro, inspecione fisicamente o cabo para ver se há quebra ou grumos. Corra pelos seus dedos de um lado para o outro para descobrir se você consegue sentir algo incomum. Além disso, verifique se há detritos ou fiapos nas duas extremidades que possam ter impedido o contato adequado com o conector do telefone.

Se possível, tente um cabo USB diferente. Se ele pode ser detectado usando um cabo diferente, então é obviamente um problema com o cabo. Você pode comprar um cabo diferente ou a unidade de carregamento inteira.

Etapa 4: verifique a porta de carregamento do seu telefone

Depois de verificar o carregador e o cabo e o dispositivo ainda se recusar a carregar, é hora de verificar a porta de carregamento do telefone. Procure por detritos, fiapos e pinos tortos ou desalinhados. Quanto aos detritos ou fiapos, você pode removê-los facilmente usando um pincel ou algo com ponta pontiaguda. Se a corrosão impedir contatos adequados, uma rajada de ar comprimido fará o trabalho. No entanto, quando se trata de dobrar os pinos, tente endireitá-los usando um par de pinças, mas tenha muito cuidado para não danificá-los.

Além disso, se você não consegue encontrar nada incomum, então o problema pode estar na bateria do seu telefone ou nos circuitos internos ou apenas um problema com o firmware.

Se o dispositivo ainda tiver bateria suficiente, tente fazer a redefinição principal:

  1. Desligue o seu Galaxy J7. Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga, toque em Desligar e, em seguida, toque em DESLIGAR para confirmar.
  2. Mantenha pressionado o botão Aumentar volume e pressione e mantenha pressionada a tecla Início. Enquanto segura os dois, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  3. Quando o logotipo do Android aparecer na tela, solte as três chaves. Pode demorar um minuto até que a tela de recuperação do Android seja exibida.
  4. Enquanto estiver na tela de recuperação do Android, use a tecla Diminuir volume para destacar opções. Nesse caso, destaque a opção 'Limpar dados / redefinição de fábrica'.
  5. Pressione a tecla Liga / Desliga para escolher a opção destacada.
  6. Pressione a tecla Diminuir volume até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada.
  7. Pressione a tecla Liga / Desliga para confirmar a redefinição.
  8. Quando a redefinição estiver concluída, pressione a tecla Liga / Desliga para escolher "Reiniciar sistema agora".
  9. O telefone irá reiniciar um pouco mais do que o habitual e a reposição está concluída.

Se o problema persistir após a reinicialização, sugiro que você faça a última etapa.

Etapa 5: Envie o telefone para o check-up e / ou reparo

Você fez o que deveria fazer. Você já tentou solucionar problemas no seu dispositivo, mas não adiantou. É hora de procurar ajuda de alguém que tenha conhecimento suficiente ou especializado quando se trata de smartphones. Assim, você pode ir até a loja onde comprou, enviá-lo de volta ao seu provedor ou enviá-lo para a Samsung para reparo, dependendo do que for mais conveniente para você. Há apenas problemas que não podemos resolver por conta própria e parece que o que você tem é um deles.