Como corrigir o seu Samsung Galaxy Note 5 que está carregando lento e não carrega em tudo [Guia de Solução de Problemas]

Problemas de carregamento parecem ser muito comuns com o #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5). Já recebemos centenas, se não milhares, de problemas dos proprietários deste dispositivo e muitos deles são problemas que sugerem que o telefone tem dificuldade em carregar sua bateria.

Há alguns problemas que abordei neste post e o primeiro é um problema de carregamento lento. Acontece de vez em quando que o dispositivo demora muito para carregar totalmente a bateria e pode ser devido a alguns fatores, e precisamos descartar cada possibilidade em que podemos pensar. O segundo é um problema de não cobrança, o que também pode acontecer com qualquer usuário da Nota 5. Entre estes dois, o último é mais sério.

Nós o orientaremos na solução de qualquer um desses problemas, caso um deles aconteça no futuro. Se você tiver outros problemas, no entanto, não hesite em visitar a página de solução de problemas que configuramos para a Nota 5. Ele contém todos os links para solucionar problemas de postagem que publicamos em nosso site. Encontre problemas parecidos com os seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, sinta-se à vontade para entrar em contato preenchendo nosso questionário sobre problemas do Android.

Galaxy Note 5 está carregando muito lentamente

Problema : Eu tenho um Galaxy Note 5 que me foi dado por um amigo. Já está comigo há 4 meses e até agora, há apenas uma coisa que está me incomodando agora - o telefone não carrega tão rápido quanto antes. Levaria apenas algumas horas para carregar completamente antes, mas agora, mesmo se eu deixasse ligado por 5 horas, a bateria não passava de 84%. Eu não sei se é apenas um problema com o sistema operacional ou se é um problema com o hardware já. Pode me ajudar?

Solução de problemas :

Existem muitas possibilidades que temos que considerar para determinar qual é realmente o problema com seu telefone ou o que o causou. Neste caso em que o dispositivo está carregando lentamente, temos que olhar para todas as possibilidades. Dito isto, aqui estão alguns passos que você precisa fazer para solucionar problemas no seu dispositivo com um problema de carregamento:

Etapa 1: execute sua nota 5 no modo de segurança e tente carregá-la

O objetivo é saber se o dispositivo carrega bem, enquanto todos os aplicativos de terceiros estão temporariamente desativados, porque, se for o caso, é mais fácil corrigir esse problema. Portanto, siga estas etapas para reinicializar seu dispositivo no modo de segurança primeiro:

  1. Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  2. Quando 'Samsung Galaxy S6' aparecer, solte imediatamente a tecla Power e pressione e mantenha pressionado o botão Diminuir volume.
  3. Continue segurando o botão Diminuir volume até o telefone concluir a reinicialização.
  4. Quando você vir o Modo de segurança no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão.

Agora que seu telefone está em modo de segurança, conecte o carregador à fonte de energia e conecte o telefone e observe se o ritmo de carregamento se normaliza ou se está lento, porque se for o último, precisamos verificar o adaptador de energia tem um problema.

No entanto, se o telefone for cobrado normalmente no modo de segurança, é possível que haja muitos aplicativos sendo executados em segundo plano e usando muitos recursos e energia. Tente fechar aplicativos sendo executados em segundo plano na próxima vez.

Etapa 2: verifique se o carregador ainda está funcionando corretamente

É muito fácil de fazer você só precisa usar outro carregador para descobrir se o dispositivo carrega corretamente, porque, se sim, você realmente precisa comprar um novo carregador. Ou você pode tentar conectar seus outros dispositivos ao seu carregador apenas para ver se eles também são carregados com lentidão ou se cobram bem.

Você também pode verificar a porta do carregador quanto a detritos, fiapos e / ou corrosão. Uma explosão de ar comprimido pode ajudar, mas se tudo parece bem, então prossiga para a próxima etapa.

Etapa 3: verifique se o cabo USB está bem

O cabo é aquele que faz a ponte entre o adaptador de energia e o telefone, por isso, se houver uma pausa em algum lugar, o telefone não conseguirá carregar corretamente. Também é fácil verificar o cabo; basta passar os dedos de um lado para o outro para sentir se há pedaços ou quebras. Além disso, verifique as duas extremidades quanto a detritos, fiapos e corrosão.

Uma maneira de verificar se o cabo está bem é conectar o telefone a um computador; se não for detectado e reconhecido, então está quebrado, caso contrário, o cabo está bem.

Etapa 4: Excluir o cache do sistema

Houve problemas semelhantes que encontramos antes que foram causados ​​por caches e dados corrompidos. Bem, é uma possibilidade e precisamos descartá-la para que possamos continuar com nossa solução de problemas. Você tem que reiniciar o seu dispositivo no modo de recuperação e limpar a partição de cache de lá:

  1. Desligue o seu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
  2. Mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  3. Mantenha os três botões pressionados e quando o 'Samsung Galaxy Note5' aparecer, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
  4. Quando o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
  5. O aviso 'Instalando a atualização do sistema' será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes de a tela de recuperação do sistema Android ser mostrada com suas opções.
  6. Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'limpar partição do cache' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
  7. Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
  8. A reinicialização pode levar um pouco mais de tempo para ser concluída, mas não se preocupe e espere o dispositivo ficar ativo.

Depois que o telefone for reinicializado, tente conectá-lo e observe atentamente se o carregamento ainda estiver lento e, se estiver, você precisará redefinir o dispositivo antes de decidir que ele seja verificado por um técnico.

Etapa 5: redefinir seu Galaxy Note 5

Precisamos descartar totalmente a possibilidade de que seja um problema de firmware. Depois de todas essas etapas, e o telefone ainda está carregando muito devagar, precisamos redefinir seu dispositivo. Mas antes disso, certifique-se de fazer backup de seus dados e arquivos, pois eles serão excluídos. Veja como você redefiniu sua nota 5 ...

  1. Remova sua conta do Google e desative os bloqueios de tela para garantir que você não desarme a proteção de redefinição de fábrica (FRP).
  2. Desligue o seu Samsung Galaxy Note 5.
  3. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
  4. Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
  5. Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
  6. Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
  7. Pressione o botão Vol abaixo novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
  8. Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Após a reinicialização e o telefone ainda estiver carregando lentamente, envie o telefone para o check-up e / ou reparo.

O Galaxy Note 5 não cobra nada

Problema : M y A nota 5 já tem quase um ano, mas eu só tive alguns problemas antes que pudesse consertar sozinha. A partir da semana passada, houve casos em que o telefone não cobrava, mas o problema foi resolvido por conta própria; Eu nem sei o que causou isso. No entanto, desde ontem, meu telefone não cobra mais, não importa o que eu faça. Eu só tenho 8% de bateria sobrando, então eu realmente preciso carregá-la. Por favor me ajude com o meu problema. Obrigado!

Solução de problemas : Oi! Primeiramente! Você precisa se certificar de que o carregador do seu dispositivo não tem problema, você pode começar por verificar o carregador se tiver danos ou se o fio foi esticado demais. Se também for possível usar outro carregador, tente. Ao fazer isso, podemos determinar se o carregador tem um problema ou não. E você precisa carregar seu dispositivo para fazer algumas etapas de solução de problemas mais tarde. Em segundo lugar, você deve verificar a porta do carregador do seu dispositivo se ele tiver outros materiais bloqueando-o, como moldes, umidade ou poeira, etc. e você terá que removê-lo. Aqui estão alguns passos que você pode seguir:

Passo 1: Desligue o telefone e carregue-o por vários minutos

Já que você está ficando sem bateria, é importante que você tenha que encontrar uma maneira de economizar energia. Você pode desligar o dispositivo e conectar o carregador do dispositivo. Para certificar-se de que a bateria será carregada, enquanto o carregador estiver inserido na porta do carregador do dispositivo, observe cuidadosamente se o logotipo de carregamento padrão do dispositivo será exibido e deixe-o carregar por uma hora ou várias horas.

Você também pode verificar o carregador se não houver danos, como o fio não é esticado ou quaisquer danos visíveis. Você também pode tentar se tiver outro dispositivo em sua casa que esteja usando o mesmo tipo de carregador, conecte o carregador a esse dispositivo e observe se ele será carregado. Se nada acontecer, então é hora de você comprar um novo carregador. No entanto, se o dispositivo estiver carregando enquanto estiver desligado, o dispositivo está com um problema de software. Nesse caso, o próximo passo pode ajudar.

Etapa 2: Excluir o cache e os dados do sistema

Também não podemos deixar de lado a possibilidade de um problema de software, especialmente se o seu dispositivo tiver baixado recentemente uma atualização. Na maioria das vezes, são os caches e dados corrompidos que causam problemas sérios como esse. Assim, você pode limpar o cache do sistema apenas para ter certeza de remover todos os arquivos antigos que possam ter criado o conflito no sistema. Siga os passos abaixo para fazer isso:

  1. Desligue o seu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
  2. Mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  3. Mantenha os três botões pressionados e quando o 'Samsung Galaxy Note5' aparecer, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
  4. Quando o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
  5. O aviso 'Instalando a atualização do sistema' será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes de a tela de recuperação do sistema Android ser mostrada com suas opções.
  6. Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'limpar partição do cache' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
  7. Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
  8. A reinicialização pode levar um pouco mais de tempo para ser concluída, mas não se preocupe e espere o dispositivo ficar ativo.

Agora, tente carregar o dispositivo novamente e observe cuidadosamente se houver uma indicação de que o dispositivo está carregando. Procure os sinais, como o ícone de bateria na parte superior direita da tela, que está se movendo ou o logotipo de carregamento padrão aparecerá enquanto o dispositivo estiver desligado. Você pode continuar para a próxima etapa abaixo se nada estiver funcionando depois de seguir essas etapas.

Etapa 3: faça uma redefinição de fábrica no seu dispositivo

Agora, esse método é o último recurso para resolver qualquer problema relacionado a software, mas esse é um método opcional e você pode desconsiderar se estiver em dúvida, pois excluirá todos os dados armazenados em seu dispositivo. Ele irá restaurar o dispositivo para a configuração padrão do fabricante e remover todos os seus aplicativos instalados. Você tem que fazer backup de seus arquivos importantes antes de continuar a executar as etapas ou você tem que salvá-lo no seu cartão SD ou no seu disco rígido externo. Aqui estão os passos de como redefinir seu Galaxy Note 5:

  1. Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
  2. Encontre e toque no ícone Configurações.
  3. Na seção "Pessoal", localize e toque em Backup e redefinir.
  4. Toque em Redefinir dados de fábrica.
  5. Toque em Redefinir dispositivo para continuar com a redefinição.
  6. Dependendo da trava de segurança usada, digite o PIN ou a senha.
  7. Toque em Continuar.
  8. Toque em Excluir tudo para confirmar sua ação.

Lembre-se sempre de que você sempre pode visitar o centro de serviços Samsung local, se todas as etapas mencionadas acima não resolverem o problema. Seu dispositivo pode estar com problemas de hardware e também há peças que precisam ser substituídas. Apenas os técnicos certificados podem ajudá-lo a solucioná-lo.