Como corrigir o seu Samsung Galaxy Note 8 que não pode fazer ou receber chamadas telefônicas (passos fáceis)

Problemas na realização ou no recebimento de chamadas telefônicas estão entre os problemas mais comuns que ocorrem em diferentes tipos de smartphones, da básica à intermediária e até mesmo com os smartphones mais avançados até o momento. Muitos fatores podem acionar esses problemas. Muitas vezes, os erros de rede são os culpados. Outros possíveis culpados são problemas de conta, configurações inválidas, bugs e falhas de software no próprio dispositivo. Para problemas de chamadas relacionadas a problemas de conta, você precisará entrar em contato com o provedor de serviços ou com a operadora para resolver o problema que precisa ser resolvido em sua conta para que seus serviços sejam retomados. Para outros fatores associados ao sistema de telefonia, como configurações incorretas, erros do sistema e falhas de firmware, a solução de problemas seria necessária.

Se acontecer de você lidar com o mesmo problema em seu Samsung Galaxy Note 8 que não pode fazer ou receber chamadas telefônicas por alguns motivos, então este post pode ajudá-lo. Eu mapeei algumas soluções simples e soluções alternativas que você pode consultar sempre que estiver configurado para solucionar problemas de software no seu Note 8 que possam ter causado esses erros.

Para os proprietários de smartphones que encontraram o nosso site enquanto tentavam encontrar uma solução, tentamos ver se o seu telefone é um dos dispositivos que suportamos. Se estiver, visite a página de solução de problemas desse dispositivo, navegue por ele para encontrar problemas semelhantes aos seus e sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. No entanto, se você ainda precisar da nossa ajuda depois disso, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato.

Como solucionar o Galaxy Note 8 que não pode fazer / receber chamadas telefônicas

Antes de iniciar a solução de problemas, verifique se o celular está recebendo um bom sinal. Se o seu telefone não tiver serviço ou não mostrar barras de sinal, você terá que lidar primeiro com os problemas de sinal. Você deve ter pelo menos dois bares para poder fazer ou receber chamadas no seu telefone. Se o sinal for forte, mas você ainda não puder fazer ou receber chamadas telefônicas, continue e tente estas soluções alternativas.

Primeira solução: Reinicie seu telefone (soft reset).

Executar uma reinicialização suave pode ajudar a eliminar pequenas falhas que podem ter interferido nas funções de chamada do seu telefone. Isso não afetará nenhum dos seus dados armazenados na memória interna do telefone, para que você não precise criar backups. Se você ainda não o fez, então veja como um soft reset é feito em seu Galaxy Note 8:

1. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga até que o prompt Desligar seja exibido.
2. Toque na opção para reiniciar .
3. Toque novamente em Reiniciar para confirmar.

Dê ao seu celular pelo menos 90 segundos para concluir a reinicialização e, em seguida, tente fazer uma chamada para ver se ele já está funcionando conforme o esperado.

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Segunda solução: remova e recoloque o cartão SIM.

Os problemas de chamadas em dispositivos móveis geralmente são atribuídos a erros de rede, seja no final do provedor de serviços ou no próprio dispositivo. Se acontecer de você ver qualquer erro, incluindo erros no cartão SIM, então recolocar o cartão SIM pode ajudar. É também uma maneira de atualizar as funções do SIM no seu dispositivo. Se você quiser experimentar, então é assim que é feito:

1. Insira o pino de ejeção no orifício minúsculo da bandeja para soltá-lo. Certifique-se de que o pino de ejeção esteja perpendicular ao orifício para evitar danos ao seu dispositivo.
2. Quando você ouve um leve clique, isso significa que a bandeja saiu.
3. Puxe com cuidado a bandeja do slot.
4. Remova o cartão SIM ou USIM da bandeja.
5. Verifique o cartão SIM quanto a sinais de danos. Se tudo parece bom para você, coloque-o de volta na bandeja da mesma maneira quando você o pegou.
6. Insira a bandeja de volta no slot da bandeja. Certifique-se de que esteja totalmente inserido no slot para evitar a entrada de líquido no dispositivo.

Quando tudo estiver seguro, ligue o telefone e faça algumas chamadas de teste.

Terceira solução: limpe o cache e os dados no aplicativo Telefone / discador.

Os arquivos em cache são úteis quando se trata de recarregar rapidamente informações semelhantes. No entanto, esses arquivos também podem ser corrompidos em algum momento e, quando isso acontece, há uma chance maior de que as funções do sistema do telefone sejam afetadas. Cache pode ser encontrado em aplicativos individuais enquanto outros na partição de cache do sistema do seu telefone. Para garantir que o problema não esteja vinculado ao cache corrompido, tente primeiro limpar o cache no seu aplicativo Telefone. Veja como:

1. Deslize para cima em um local vazio da tela inicial para abrir a bandeja de aplicativos .
2. Toque em Configurações e selecione Aplicativos .
3. Toque no aplicativo Telefone .
4. Vá para armazenamento .
5. Toque na opção Limpar dados e, em seguida, toque em OK . Selecionar essa opção excluirá todos os dados armazenados no aplicativo, incluindo configurações e outras informações salvas, sendo assim opcional.
6. Toque em Limpar Cache. Esta opção limpa arquivos temporários ou arquivos de cache do aplicativo Telefone .

Reinicie o dispositivo quando terminar e tente fazer algumas chamadas de teste para ver se estão funcionando agora.

Quarta solução: redefinir as configurações de rede no seu telefone.

Como você configurou suas configurações de rede afetará as funções de rede do seu telefone. Se o problema começou depois de fazer algumas alterações nas configurações do telefone, é bem provável que tenha algo a ver com isso. Pode haver algumas configurações ou opções que você configurou incorretamente e que devem ser corrigidas. Mas o problema é identificar quais configurações ou opções modificar é um desafio. Como solução alternativa, você pode redefinir as configurações de rede do seu telefone. Veja como:

1. Abra a bandeja Aplicativos ao deslizar para cima em um local vazio na tela inicial.
2. Toque em Configurações .
3. Toque em Gerenciamento geral.
4. Toque em Redefinir .
5. Selecione a opção para redefinir as configurações de rede.
6. Toque em Redefinir configurações.
7. Quando solicitado, insira as credenciais do seu dispositivo, como PIN ou senha.
8. Toque em Redefinir configurações novamente para confirmar.

Quando as configurações de rede forem redefinidas, seu telefone será reinicializado automaticamente. Se não, então você precisará acionar manualmente o telefone para reiniciar. Depois de inicializar completamente, configure suas redes Wi-Fi e outros recursos necessários para usá-los novamente em seu telefone. Veja se isso resolveu o problema.

Quinta solução: atualize o software do telefone para a versão mais recente disponível.

As atualizações de software geralmente contêm aprimoramentos de segurança ou corrigem correções para se livrar de quaisquer bugs que possam ter causado a ocorrência de determinados problemas em um dispositivo. Se o seu aplicativo do telefone for afetado por certos bugs, a falha em fazer ou receber chamadas pode ser o sintoma transpirante. Se este for o caso, a instalação da atualização de software mais recente em seu dispositivo provavelmente será capaz de lidar com isso. Veja como começar:

1. Abra a bandeja de aplicativos .
2. Toque em Configurações .
3. Toque em Atualização de software .
4. Selecione a opção para fazer o download de atualizações manualmente.
5. Toque em OK .
6. Toque em Iniciar .
7. Se for solicitado com uma mensagem de reinicialização, toque em OK para instigar a reinicialização do computador ou a reinicialização por software. Ao fazer isso, as novas alterações serão aplicadas a partir da atualização instalada recentemente no seu dispositivo.

Quando o seu telefone inicializar, abra o aplicativo Telefone / discador e faça algumas chamadas de teste para ver se agora você pode fazer e receber chamadas no seu dispositivo.

Outras opções

• Master reset. Você pode recorrer à redefinição de dados de fábrica ou à redefinição do sistema se o Samsung Galaxy Note 8 ainda não puder fazer ou receber chamadas telefônicas após esgotar todos os métodos anteriores. Pode haver um problema de sistema mais complexo que requer soluções mais difíceis. Mas, por favor, note que esta reposição irá limpar tudo do seu telefone, incluindo os seus dados críticos, informações pessoais e outros conteúdos. Se você deseja continuar, não se esqueça de fazer backup de todos os seus dados importantes.
• Suporte técnico. Se nada funcionar e você já estiver sem opções, você poderá procurar assistência adicional da equipe de suporte técnico da sua operadora ou provedor de serviços de rede. Ligue para eles e informe o problema para outras opções e recomendações. Também se preocupe em verificar se o status da sua conta é bom e se não há interrupções de rede ou problemas técnicos contínuos que possam ter causado a interrupção do serviço de rede em seu lugar.
• Entre em contato com o suporte da Samsung. Se o problema começou após a instalação de uma nova atualização de software, provavelmente é um problema de atualização após a atualização que geralmente requer um patch de correção. Nesse caso, você pode entrar em contato com o Suporte da Samsung para avaliar se o problema com o qual você está lidando é realmente um problema pós-atualização ou não.