Como corrigir o seu Samsung Galaxy Note 8 que foi completamente morto e não respondendo mais (passos fáceis)

Há momentos em que um telefone premium como o Samsung Galaxy Note 8 ou qualquer dispositivo Android para esse assunto será desativado por si só e não responde mais. Se você estiver familiarizado com o problema da tela preta da morte (BSoD), essa é uma de suas variantes. Ocorre de vez em quando, dependendo da extensão dos aplicativos usados. Pode deixar uma impressão de que o seu telefone tem um sério problema de hardware, mas nem sempre é assim, pois é mais um problema relacionado ao firmware.

Neste post, vou orientá-lo na solução de problemas do seu Galaxy Note 8, que ficou completamente inoperante e não iria mais responder ou ligar. Como não é a primeira vez que encontro esse problema, conheço uma solução ou duas que podem ajudar você a fazer com que o dispositivo responda novamente. Portanto, se você é um dos proprietários deste dispositivo e está atualmente sendo incomodado por um problema semelhante, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.

Antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu dispositivo, tente navegar em nossa página de solução de problemas, pois já abordamos vários problemas com esse dispositivo. As probabilidades são de que já publicamos um post que aborda problemas semelhantes. Tente encontrar problemas com sintomas semelhantes aos que você tem atualmente e sinta-se à vontade para usar as soluções sugeridas. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário e clique em enviar para nos contatar.

Como consertar o Galaxy Note 8 que morreu e não iria mais responder ou ligar

O problema da tela preta acontece frequentemente quando você usa aplicativos intensivos, não que um telefone como o Note 8 não tenha recursos necessários para atender a esses aplicativos, mas porque já pode haver muitos aplicativos em segundo plano e o dispositivo precisa parar vários serviços pode levar a uma falha no sistema. Escusado será dizer que este problema não é mais do que apenas um problema de firmware temporário e aqui está o que você precisa fazer sobre isso:

Primeira solução: faça o reinício forçado na sua nota 8

Uma falha no sistema pode ser facilmente corrigida com o Reinício forçado, mas alguns de nossos leitores realmente questionaram: como um telefone não responsivo pode ser ativado ao fazer esse método? O telefone é ligado para responder a ele, desde que seja feito corretamente. Ele simula a desconexão da bateria e o telefone realmente responde a ele, como quando os telefones com baterias removíveis respondem ao acionamento da bateria.

Você pode executar o Reinício forçado pressionando e mantendo pressionado o botão Diminuir volume e a tecla Liga / desliga ao mesmo tempo por 10 segundos ou mais. Seu Galaxy Note 8 pode ser reiniciado normalmente e, se isso acontecer, é o fim do problema. No entanto, não há garantia de que isso nunca mais ocorreria no futuro, mas, pelo menos, você já sabe o que fazer agora.

No entanto, se o telefone ainda não responder a esse procedimento, tente fazer isso mais algumas vezes e, se ainda não responder, tente fazer isso em vez disso:

1. Mantenha pressionado o botão Diminuir volume e não o libere.
2. Enquanto mantém pressionada, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou mais.

É basicamente o mesmo que o primeiro procedimento, mas estamos certificando-nos de pressionar e manter pressionada a tecla Power após a tecla de volume, pois fazer isso de outra forma não lhe dará resultado semelhante.

Se o seu Galaxy Note 8 ainda tiver uma tela preta com a luz azul piscando depois de fazer isso, passe para a próxima solução.

Segunda solução: Carregue seu telefone e faça a reinicialização forçada

Isso não acontece o tempo todo, mas quando você deixa seu telefone ficar sem bateria, alguns serviços e componentes de hardware podem não ser desligados corretamente e, como resultado, o firmware pode travar deixando o telefone sem resposta. Quando isso acontece, na verdade você está lidando com alguns problemas que resultam de um telefone que não liga. Para resolver essa possibilidade, veja o que você precisa fazer:

1. Conecte o carregador a uma tomada AC em funcionamento. Use um carregador com fio para isso.
2. Usando o cabo original, conecte seu telefone ao carregador.
3. Independentemente de saber se o seu Galaxy S9 mostra os sinais de carga ou não, deixe-o ligado ao seu carregador por 10 minutos.
4. Agora, pressione e segure o botão Diminuir volume e não o libere.
5. Enquanto mantém pressionada, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
6. Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou mais.

Se o seu telefone realmente esgotou a bateria e o firmware travou, ele deve estar inicializando agora depois de ter feito esse procedimento. No entanto, se ele não responder e você não notar qualquer melhoria, então é hora de trazê-lo de volta à loja ou loja para que um técnico possa verificar isso para você.

Se o problema foi corrigido, mas continue acontecendo no futuro, é melhor redefini-lo para ter um novo começo. Mas antes da redefinição, você deve fazer backup de todos os seus arquivos e dados, pois eles podem ser excluídos durante o processo.

1. Fazer backup de dados na memória interna. Se você fez login em uma conta do Google no dispositivo, ativou o Anti-Roubo e precisará das suas credenciais do Google para concluir a redefinição principal.
2. Desligue o dispositivo.
3. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Prima a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar “limpar dados / reposição de fábrica.
6. Pressione o botão Power para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
8. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
9. Quando a redefinição principal for concluída, “Reinicializar sistema agora” será realçado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Espero que tenhamos podido ajudá-lo de uma forma ou de outra. Caso você tenha outros problemas com o seu dispositivo que deseja compartilhar conosco, sinta-se à vontade para nos contatar a qualquer momento ou deixar um comentário abaixo.