Como corrigir a conexão Wi-Fi do Samsung Galaxy Note 9 que mantém a conexão Wi-Fi intermitente e solta [Guia de solução de problemas]

Problemas de conectividade de rede em dispositivos móveis são inexoráveis. Eles podem ocorrer com diferentes sintomas, de conexão intermitente a nenhuma conexão. Vários fatores devem ser considerados quando se lida com problemas de rede do equipamento de rede, status da conta, interrupção e configurações.

As soluções que mapeei abaixo são usadas para lidar com um problema de Wi-Fi no Samsung Galaxy Note 9. Se você possui este dispositivo e está com conexão Wi-Fi intermitente, esse conteúdo é para você. Continue lendo para saber o que fazer se a conexão Wi-Fi do smartphone Galaxy Note 9 continuar caindo ou desligando.

Antes de prosseguir, se você encontrou este post porque estava tentando encontrar uma solução para seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, por isso, tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar.

Como solucionar problemas do Galaxy Note 9 com conexão WiFi que continua caindo

Para garantir que o problema com o qual você está lidando não esteja isolado no aplicativo de navegador que você está usando, tente usar outro navegador disponível. Se você tiver desconectos aleatórios ou o Wi-Fi cair usando o aplicativo de navegador integrado ou de ações do seu Galaxy Note 9, tente usar o navegador Google Chrome ou outros aplicativos confiáveis ​​para navegar na Internet. Se o problema ocorrer, independentemente do aplicativo do navegador em uso, tente estas soluções subsequentes para solucionar problemas e eliminar problemas de software no dispositivo. Não se esqueça de testar sua conexão com a Internet depois de executar cada método para descobrir se o problema está resolvido ou não.

Primeira solução: Reinicie o roteador / modem sem fio e reinicie o seu telefone.

Problemas de firmware no equipamento de rede também podem acionar esse sintoma. É a própria fonte da sua conexão com a Internet, portanto, espere que todos os dispositivos conectados tenham o mesmo sintoma. Para descartar isso, reinicie o roteador / modem sem fio pode ajudar. Veja como reinicializar / ligar e desligar um roteador / modem sem fio:

1. Localize e, em seguida, pressione e mantenha pressionado o botão Liga / Desliga ou ligue seu roteador ou modem sem fio até que ele seja desligado.
2. Quando estiver desligado, desligue o adaptador da fonte de energia.
3. Depois de um minuto ou dois, conecte-o novamente na fonte de energia.
4. Se necessário, pressione o botão Liga / Desliga para ligar novamente o roteador / modem sem fio.

Espere até que todos os indicadores luminosos se tornem estáveis. Se você vir uma luz vermelha no sinal ou no indicador Wi-Fi, aguarde até que volte à cor normal (verde ou azul). Uma luz vermelha geralmente indica um problema como nenhum sinal ou nenhuma conexão de rede.

Quando o roteador / modem sem fio reiniciar completamente, reinicie / reinicie seu Galaxy Note 9 com estas etapas;

1. Pressione e mantenha pressionado o botão Diminuir volume e o botão Liga / Desliga simultaneamente por cerca de 10 a 20 segundos ou até que o logotipo da Samsung apareça na tela.
2. Solte os dois botões quando o logotipo da Samsung aparecer.

Uma reinicialização suave elimina pequenos erros de software que podem ter causado conflito com as funções sem fio do telefone e, eventualmente, resultaram em desconexões aleatórias.

Segunda solução: Desconecte e reconecte à sua rede Wi-Fi .

Outra forma simples de atualizar a conexão sem fio em seu telefone é desconectando e reconectando-se à sua rede Wi-Fi. Veja como:

1. Deslize o painel de notificações a partir de uma tela inicial.
2. Toque no ícone Wi-Fi para desativar o Wi-Fi no seu telefone.
3. Após alguns segundos, toque no ícone Wi-Fi novamente para ativar o recurso e reconectar-se à sua rede Wi-Fi.

Você também pode acessar e configurar o Wi-Fi através do menu de configurações. Veja como:

1. Toque em Aplicativos na tela inicial.
2. Toque em Configurações .
3. Toque em Wi-Fi.
4. Ative e desative o interruptor Wi-Fi .

Aguarde até o seu telefone se reconectar à sua rede Wi-Fi e, quando estiver conectado, faça algumas pesquisas de teste para descobrir se a conexão Wi-Fi já está estável.

Terceira solução: esqueça a rede Wi-Fi no seu telefone.

A exclusão da rede Wi-Fi pode ser necessária se o problema for atribuído a uma rede Wi-Fi corrompida. Ao fazer isso, a rede Wi-Fi será removida das conexões sem fio salvas do telefone, permitindo que o dispositivo se conecte à rede da mesma forma que na primeira vez. Veja como excluir ou esquecer a rede Wi-Fi no seu Galaxy Note 9:

1. Toque para abrir o menu Aplicativos .
2. Toque em Configurações .
3. Toque em Wi-Fi. Verifique se o Wi-Fi está ativado, caso contrário, toque no botão para ativar o Wi-Fi. Uma lista de redes Wi-Fi disponíveis será preenchida na tela.
4. Toque e segure sua rede Wi-Fi na lista.
5. Em seguida, selecione a opção para Esquecer ou Esquecer a rede . A rede Wi-Fi selecionada será então excluída.
6. Reinicie seu telefone após excluir sua rede Wi-Fi e, em seguida, volte para o menu Configurações-> Wi-Fi e reconecte-se à sua rede Wi-Fi.

Quando o telefone for reconectado, teste e veja se a conexão com a Internet já está estável.

Quarta solução: redefinir as configurações de rede no seu telefone.

Configurações de rede inválidas ou incorretas no telefone também podem resultar em conexões de Internet Wi-Fi ativadas e desativadas. Isso geralmente ocorre quando uma atualização do sistema é instalada e essa atualização é programada para substituir automaticamente as configurações no dispositivo receptor. Há uma chance de que as alterações causaram alguns conflitos e desencadearam os sintomas. Para limpar isso, redefina as configurações de rede no seu Galaxy Note 9 com estas etapas:

1. Toque para abrir o aplicativo Configurações .
2. Vá para a seção de gerenciamento geral .
3. Toque em Redefinir .
4. Selecione Redefinir configurações de rede nas opções fornecidas.
5. Se solicitado, digite a senha ou o PIN do dispositivo para continuar.
6. Em seguida, toque em Redefinir configurações para confirmar.

Se necessário, reinicialize / reinicialize seu telefone depois que a redefinição das configurações de rede for concluída. Assim que o seu telefone inicializar, configure sua rede Wi-Fi e reconecte o dispositivo.

Quinta solução: reset de dados de fábrica / master redefinir seu telefone.

Entre as últimas opções a serem consideradas se o problema persistir após a exaustão de todas as soluções aplicáveis, haveria uma reinicialização geral ou uma redefinição de fábrica no Galaxy Note 9. Isso eliminará tudo do sistema do telefone, incluindo erros fatais do sistema, configurações inválidas e aplicativos corrompidos. pode ter causado conexão Wi-Fi intermitente no telefone. Se você deseja continuar com uma redefinição principal, faça backup de todos os dados importantes para poder restaurá-los mais tarde, quando necessário. Em seguida, siga estas etapas para redefinir e restaurar o Galaxy Note 9 para as configurações padrão de fábrica:

• Toque para abrir o aplicativo Configurações .
• Navegue para a nuvem e as contas.
• Toque na opção para Fazer backup e restaurar e, em seguida, ative as opções Fazer backup dos meus dados e Restaurar, se necessário.
• Volte para Configurações-> menu de gerenciamento geral .
• Em seguida, toque em Redefinir .
• Selecione Redefinir dados de fábrica nas opções fornecidas.
• Em seguida, toque em Redefinir dispositivo.
• Se solicitado, digite sua senha ou PIN para continuar.
• Em seguida, toque em Excluir tudo para confirmar a redefinição.

Configure e reconecte seu telefone à sua rede Wi-Fi após a redefinição dos dados de fábrica. Qualquer problema de rede relacionado ao software, incluindo conexão sem fio intermitente, deve desaparecer.

Outras opções

Para solucionar problemas de rede mais avançados, entre em contato com o suporte técnico do seu provedor de serviços de Internet ou com o suporte da Samsung. Se necessário, você pode pedir que atualizem seu roteador ou modem sem fio usando uma ferramenta dedicada ou um software de rede.

Se você suspeitar que o problema é atribuído a danos de hardware no roteador / modem sem fio, você poderá levar seu equipamento a um centro de serviços para avaliação de hardware. Ou você pode entrar em contato com o fabricante do roteador / modem para obter mais recomendações.

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