Como corrigir o seu Samsung Galaxy S6 Edge Plus que não é mais carregado corretamente após um firmware [Guia de solução de problemas]

  • Leia e compreenda por que os telefones premium, como o #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus), podem experimentar problemas de carregamento após as atualizações de firmware e aprender a solucionar problemas quando ocorre um problema semelhante.
  • Saiba por que um telefone não pode mais ser carregado no mesmo ritmo de antes e saiba o que fazer para voltar à forma como ele estava sendo carregado quando ainda era novo.
  • O que pode fazer com que o telefone não seja carregado até que esteja cheio e saiba o que você precisa fazer se esse tipo de problema acontecer com seu telefone.

De tempos em tempos, estamos sendo incomodados por problemas relacionados a energia e carregamento com nossos smartphones e, embora geralmente pensemos que esses problemas são causados ​​pelo carregador ou pela bateria, há outro fator que temos de investigar - o firmware.

Recebemos muitas reclamações de nossos leitores que estão sendo incomodados por problemas de cobrança e, por isso, somos obrigados a resolvê-los. Embora já tenhamos publicado várias publicações que trataram de problemas semelhantes, desta vez estamos lidando com esse mesmo problema, mas isso pode ser causado por uma atualização de firmware.

Se você possui um Galaxy S6 Edge Plus e está atualmente com problemas de carregamento, sugiro que leia este post para saber mais sobre os problemas que enfrentei aqui, pois um deles pode ser o mesmo que o seu. Aqui está a lista dos problemas que você pode encontrar aqui. Você pode clicar no link para pular para um problema específico ...

  • O Galaxy S6 Edge + não pode mais carregar sua bateria logo após a atualização do firmware
  • Galaxy S6 Edge + está carregando muito lentamente, leva uma eternidade para carregar completamente a bateria
  • O Galaxy S6 Edge + não pode mais carregar totalmente sua bateria após a atualização do firmware

Antes de entrarmos em nossa solução de problemas, se você encontrou este post porque estava tentando encontrar soluções para um problema diferente, acesse nossa página de solução de problemas, pois já abordamos muitos problemas com esse dispositivo. Encontre problemas parecidos com os seus e use as soluções, mas se eles não funcionarem para você ou se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato.

O Galaxy S6 Edge + não pode mais carregar sua bateria logo após a atualização do firmware

Problema : Há um problema com meu telefone, ele não cobra mais. Tudo começou depois de uma atualização para o seu sistema operacional. By the way, o telefone é o Galaxy S6 Edge + que eu comprei novo no ano passado. Esta é a primeira vez que este problema aconteceu, na verdade, é a primeira vez que encontro um problema com o meu telefone. Tudo o que eu faço não cobra e não sei o que fazer. Posso desinstalar a atualização recente? É mesmo possível?

Solução de problemas : Se você tiver certeza de que o problema começou após uma atualização, talvez seja apenas um problema de firmware. Problemas como esse acontecem o tempo todo e podem ser resolvidos dependendo da causa real. Mas para responder às suas perguntas: não, você não pode desinstalar a atualização sozinho. As atualizações devem ser “upgrades” e, uma vez instaladas, os usuários comuns não podem mais desinstalá-las, a menos que você tenha conhecimento avançado em firmwares flash. Desencorajo você a experimentar e refazer a atualização do firmware do seu dispositivo, porque isso é uma tarefa da tecnologia. Além disso, apenas anularia a garantia do telefone.

Agora, vamos tentar solucionar o problema e ver se há algo que podemos fazer para solucioná-lo. Este guia de solução de problemas será baseado nas seguintes possibilidades:

  • Caches corrompidos devido a atualização de firmware
  • Dados corrompidos devido a atualização de firmware
  • Problema do carregador
  • Problema da bateria

Eu espero que o seu telefone ainda tenha bateria suficiente para ligar seus componentes, porque se não, nós só podemos fazer muito sobre isso.

Etapa 1: tente inicializar seu telefone no modo de segurança e veja se ele cobra

Vamos tentar tirar aplicativos de terceiros da foto, por isso é necessário inicializar o telefone em estado de diagnóstico para que eles sejam temporariamente desativados.

  1. Mantenha pressionadas as teclas Diminuir volume e Energia por 20 a 30 segundos.
  2. Quando você vir o logotipo da Samsung, solte a tecla Power imediatamente, mas continue pressionando a tecla Diminuir volume.
  3. Seu telefone deve continuar a inicialização e você será solicitado a desbloquear o telefone como de costume.
  4. Você saberá se o telefone inicializou com êxito no modo de segurança se o texto “Modo de segurança” for exibido no canto inferior esquerdo da tela.

Quando o telefone estiver nesse modo, conecte-o para ver se ele é cobrado, pois, se estiver, você só precisa encontrar os aplicativos que estão causando esse problema e desinstalá-los. Caso contrário, tente fazer o próximo passo.

Etapa 2: inspecione o carregador e o cabo USB

Há uma maneira fácil de saber se o seu carregador ou o cabo está com problemas. Conecte seu telefone a um computador. Embora os computadores produzam apenas cerca de 0, 5 Amperes de corrente, isso é suficiente para o telefone reconhecer que a eletricidade está fluindo através de seus circuitos. Então, se o telefone cobrar quando conectado a um computador, então é o carregador que tem um problema, caso contrário, pode ser o cabo, especialmente se o computador não pode sequer detectar um dispositivo está conectado.

Ou é o carregador ou apenas o cabo que tem um problema, a melhor maneira de resolver isso é comprar um novo carregador. Há, no entanto, outra coisa que você pode fazer apenas para verificar se é realmente os acessórios que têm problemas ou não e que é para verificar a porta de carregamento do seu telefone. Apenas tente ver se há detritos, fiapos ou corrosão. Uma explosão de ar comprimido pode se livrar deles. Procure também pinos tortos porque, se houver, essa é a razão pela qual o telefone não está carregando - o cabo não consegue estabelecer o contato adequado.

Etapa 3: Execute a redefinição principal desde que o problema foi iniciado após a atualização

Este procedimento excluirá a possibilidade de o problema ser causado por um problema de firmware devido ao novo sistema. No entanto, você precisa fazer backup de seus arquivos e dados, pois eles serão excluídos durante o processo. Se a reinicialização falhar, envie o telefone para um técnico e verifique-o. Veja como você redefiniu seu telefone:

  1. Desligue o seu Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
  3. Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
  4. Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
  5. Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
  6. Pressione o botão Vol abaixo novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
  7. Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Espero que este guia ajude.

Galaxy S6 Edge + está carregando muito lentamente, leva uma eternidade para carregar completamente a bateria

Problema : Normalmente, leva uma ou duas horas para carregar a bateria do meu telefone antes, mas agora, mesmo se eu ligar o telefone por 4 horas, a bateria ainda não está totalmente carregada. Ontem, no entanto, deixei a cobrança por mais de 5 horas e ela estava totalmente carregada quando eu a desconectei, então, na verdade, demora muito para chegar a 100%. Não tenho certeza se tem algo a ver com a atualização mais recente ou não, mas se vocês sabem como consertar isso, me avise. Obrigado.

Solução de problemas : Quando o Samsung Galaxy S6 Edge + foi lançado no mercado, eles fizeram uma grande venda para este dispositivo. Ele tem um aprimoramento especificações e recursos que os proprietários poderão desfrutar para o uso diário. Mas até recentemente, mais e mais proprietários têm enviado suas reclamações sobre problemas de carregamento lento e bateria esgotada mais rapidamente. Há várias razões para que um dispositivo repentinamente tenha um problema de carregamento lento. Para restringir o problema, recomendamos a execução de um procedimento básico de solução de problemas.

Execute seu dispositivo no modo de segurança

Para garantir que esse problema não seja causado por um aplicativo de terceiros, recomendamos que você execute o dispositivo no modo de segurança. Ele desativará temporariamente todos os aplicativos de terceiros e executará apenas o aplicativo pré-instalado ou padrão. Basicamente, isso não é uma solução para o problema porque este é um modo de diagnóstico. Enquanto estiver neste modo, você pode usar seu dispositivo normalmente e usar as ferramentas básicas como enviar SMS, ligar ou receber chamadas. Tente carregar seu dispositivo nesse modo e veja se há um progresso no tempo de carregamento. Deixe-o ser por aproximadamente até que esteja cheio, mas, você precisa ter certeza de que você colocou temporizador nele para ver a diferença.

Desinstalar aplicativos de terceiros ou fechar aplicativos em execução no plano de fundo

Se houver uma diferença no modo de segurança, recomendamos remover ou desinstalar os aplicativos de terceiros. Ao fazer isso, você tem certeza de que o problema será resolvido. No entanto, existem outros fatores a serem considerados além de outros aplicativos que causam problemas. Pode ser que haja outros aplicativos em execução em segundo plano, mesmo quando você não estiver usando o dispositivo.

Mas, primeiro desinstale os aplicativos de terceiros, você pode começar pelo aplicativo mais recente que você instalou. Veja como desinstalar um aplicativo:

  1. Vá para as configurações
  2. Toque em Aplicativos
  3. Toque em Gerenciador de aplicativos
  4. Certifique-se de que você está na guia baixada e escolha terceiros para remover
  5. Uma vez localizado, toque nele

NOTA: É melhor limpar o cache e os dados dos aplicativos antes de removê-los para evitar outros problemas no futuro, especialmente durante as atualizações de firmware.

  1. Toque em Limpar cache
  2. Toque em Limpar dados
  3. Volte para a tela inicial

Depois de remover os aplicativos de terceiros, tente carregar o dispositivo quando a bateria estiver descarregada. Para determinar se há um progresso, certifique-se de colocar o cronômetro no tempo necessário para ficar cheio.

Se você usa muitos apps ao mesmo tempo, é melhor fechar esses apps depois de usá-los. Ele realmente afetará o tempo de carregamento, já que ele está usando uma bateria, é como jogar um jogo durante o carregamento. Se for esse o caso, isso também pode afetar a vida útil da bateria. Você pode fechá-los de uma vez, siga os passos abaixo:

  1. Pressione e segure o botão Home por alguns segundos e solte, ele irá exibir todos os aplicativos em execução
  2. Selecione a opção “Finalizar todos os aplicativos” no gerenciador de tarefas
  3. Limpar a memória também, há uma opção "RAM" localizada na parte superior da tela, toque em limpar memória

Desativar o despejo de bateria baixa por meio de despejo do sistema

Agora, trata-se de um procedimento complicado que você pode fazer no seu dispositivo, e isso é usado apenas por profissionais, desenvolvedores ou proprietários que tenham idéia e queiram brincar com seus dispositivos. Mas, o despejo do sistema pode realmente resolver um problema que não pode ser feito pelo procedimento básico de solução de problemas. Este é apenas um procedimento opcional, você pode desconsiderar isso se estiver em dúvida em realizá-lo. Veja como:

  1. Abra o discador do dispositivo
  2. Digite * # 9900 #
  3. Uma nova página aparecerá na tela, apenas desconsidere
  4. Role para baixo na parte inferior e localize a opção "Low Battery Dump", toque nela
  5. Ligue-o. É isso aí!
  6. Volte para a tela inicial

Tente carregar seu dispositivo novamente e veja quanto tempo levará para completar sua bateria. Você pode reiniciar o seu dispositivo, se quiser.

O melhor conselho, desative o Wi-Fi, os dados móveis ou feche o aplicativo em segundo plano. Pode ajudar a melhorar o desempenho do seu dispositivo e prolongar a vida útil da bateria e usar sempre o carregador padrão para o seu dispositivo

O Galaxy S6 Edge + não pode mais carregar totalmente sua bateria após a atualização do firmware

Problema : Não tenho certeza do que realmente aconteceu com o meu telefone. É um S6 Edge + e o problema é que, seja o que for que eu faça, ele não pode mais carregar totalmente sua bateria. Eu já tentei sair cobrando por um dia, mas ainda assim ficou em 86% e estou muito, muito desapontado. Normalmente, leva apenas algumas horas para carregar totalmente a bateria e sei que o que ela está fazendo agora não é normal, que há realmente um problema com ela. Você pode me ajudar a descobrir? Obrigado.

Solução de problemas : Embora o problema ocorra após a atualização, é possível que o firmware recém-instalado tenha causado o problema. Embora não tenhamos certeza do que desencadeou o problema, executar os procedimentos básicos de solução de problemas em seu telefone é a melhor opção. O objetivo principal de fazer isso é identificar o que causou o problema antes de saltar para a conclusão. Então, essas são as coisas que você precisa fazer:

Etapa 1: tente inicializar seu dispositivo no modo de segurança e cobrar

Em alguns casos, devido aos aplicativos baixados instalados no sistema, há uma tendência de que vários problemas ocorrerão como o que você tem agora. Portanto, para descartar a possibilidade de inicializar seu telefone no modo de segurança, siga as etapas fornecidas acima. Enquanto estiver neste estado, tente observar se o dispositivo está carregando normalmente e espere até que a bateria esteja cheia. Mas se não houver progresso enquanto estiver no modo de segurança, você poderá executar o próximo procedimento. Para inicializar no modo de segurança, você pode seguir as etapas fornecidas acima.

Etapa 2: limpe a partição de cache do seu Galaxy S6 Edge plus

O cache do sistema é um arquivo temporário que armazena dados em que o dispositivo está usando toda vez que você tem que iniciar um aplicativo e outras tarefas que você quer fazer no seu telefone. No entanto, se esses caches foram corrompidos ou desatualizados, isso pode ser uma das razões pelas quais o telefone não pode funcionar normalmente. Portanto, limpar a partição do cache é necessário, especialmente se você atualizar o sistema no Galaxy S6 Edge plus. Mas depois de executar as etapas e o problema ainda é o mesmo, então você pode executar o procedimento mais complicado.

Etapa 3: redefinir seu telefone

Este é um procedimento mais complicado em que você tem que fazer backup de tudo ou você pode transferir todos os seus arquivos para o seu computador ou cartão SD porque tudo isso será excluído. Mas o bom é que, ao reinicializar, você está trazendo de volta o dispositivo para o padrão de fábrica, excluindo todos os aplicativos baixados instalados, bem como os caches restantes armazenados em seu telefone. Assim, após o procedimento e o problema ainda acontecendo, é muito provável que a bateria esteja com defeito. Você pode visitar a loja mais próxima em sua área e deixar o técnico substituir a bateria.