Como corrigir o seu Samsung Galaxy S7 Edge que tem "Infelizmente, o instalador do aplicativo parou" mensagem de erro

Enviar SMS ou MMS usando o aplicativo Mensagens é uma ferramenta básica sempre disponível em todos os telefones Android e não Android. Mesmo um dispositivo poderoso, como o Samsung Galaxy S7 Edge, ainda apresenta esse recurso e permite que os proprietários enviem uma mensagem personalizada que inclui emoticons, mensagem de escrita e outros. Na verdade, recebemos alguns e-mails de nossos leitores sobre esse problema, principalmente após a atualização do software.

Continue lendo o post, abordarei esse problema e determinarei as possíveis causas que acionam essa mensagem de erro. Também fornecerei etapas de solução de problemas passo a passo para isolar o problema, a fim de evitar que ocorram no futuro. Você aprenderá a inicializar seu dispositivo no modo de segurança, limpar o cache do sistema, executar uma redefinição de fábrica ou até mesmo uma reconfiguração principal.

Se você quiser pesquisar outras etapas de solução de problemas relacionadas ao seu problema, visite nossa página de solução de problemas do Samsung Galaxy S7 Edge, onde você pode encontrar problemas relacionados que já abordamos. Você pode preencher nosso questionário sobre problemas do Android se as etapas recomendadas não funcionarem. Apenas nos forneça informações mais detalhadas para ajudá-lo melhor.

O Galaxy S7 Edge continua mostrando o erro "O instalador do aplicativo parou"

Problema: Eu tenho uma vantagem 7 Eu tentei de tudo. O telefone liga, mas diz que infelizmente o instalador do aplicativo parou e eu pressione OK e ele aparece novamente. tem um fundo preto e apenas o alerta que aparece. Me ajude plz Eu não posso entrar no telefone nada.

Solução de problemas: A mensagem de erro “Infelizmente, o aplicativo parou de funcionar” ocorre ao iniciar um aplicativo como o aplicativo Mensagens e principalmente causado por uma falha de software. Além disso, existe a possibilidade de ter ocorrido após o download da atualização de software mais recente. Eu sei que parece complicado que, em vez de tornar o dispositivo estável ou corrigido de bugs, cause um problema. Se você não se lembra de quando o seu Samsung Galaxy S7 Edge atualizou seu software, então eu posso ajudá-lo onde começar a solucionar o problema do dispositivo. Não se preocupe, se isso for um problema de software, pode ser corrigido.

Forçar a reinicialização do seu Samsung Galaxy S7 Edge

Esta é a primeira e básica etapa de solução de problemas que você deve fazer para isolar o problema, isso é equivalente a choque de energia ou remoção da bateria enquanto o dispositivo está ligado. Há uma instância em que o sistema precisa apenas atualizar o sistema. Se você não tentou este passo, siga os passos abaixo sobre como forçar a reinicialização do seu Samsung Galaxy S7 Edge:

  1. Pressione e mantenha pressionada a tecla Diminuir volume e Energia por 10 segundos.
  2. O telefone será reiniciado com sucesso, desde que seja apenas uma falha do sistema e que ainda haja bateria suficiente.

Limpar partição de cache do sistema do seu Samsung Galaxy S7 Edge

Se o procedimento acima não corrigir o problema, você poderá começar a limpar os arquivos de cache do sistema. Isso é semelhante a limpar o cache e os dados de aplicativos individuais no dispositivo, mas somente esse procedimento limpará todos os dados e cache do sistema. Não se preocupe, este procedimento não irá redefinir o dispositivo e seus arquivos permanecerão após a execução das etapas. Você sempre pode tentar limpar o cache e os dados do aplicativo de Mensagens, se conseguir acessar o menu Configurações, eis como fazê-lo:

  1. Vá para Configurações.
  2. Prossiga para Aplicativos .
  3. Selecione Gerenciar Aplicativos .
  4. Toque na guia Todos .
  5. Procure o aplicativo de mensagens e toque nele.
  6. Toque em Armazenamento.
  7. De lá, você verá os botões Limpar cache e Limpar dados.

Se alguma vez você não conseguir limpar o cache e os dados do seu aplicativo de mensagens através do menu Configurações, continue limpando os arquivos de cache do sistema, siga estas etapas abaixo:

  1. Desligue o seu Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga .
  3. Quando o Samsung Galaxy S7 Edge aparece na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up .
  4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
  5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
  6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
  7. Agora, destaque a opção 'Sim' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
  8. Espere até que seu telefone termine de limpar a partição do cache. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
  9. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Você pode iniciar seu aplicativo de mensagens novamente e observar seu dispositivo se a mensagem de erro for exibida. Se sim, siga em frente e siga o próximo procedimento.

Redefinição de fábrica do seu Samsung Galaxy S7 Edge

Se tudo falhar e nenhuma das etapas mencionadas acima estiver funcionando, você poderá redefinir a configuração original do dispositivo. Pode estar ocorrendo um problema mais sério do que o crash do software. Esteja avisado que este procedimento apagará todos os arquivos do seu dispositivo e os restaurará de volta para a configuração padrão do fabricante. É altamente recomendável fazer backup de seus arquivos importantes antes de prosseguir e executar este procedimento. Você pode copiá-lo e colá-lo no seu cartão SD ou dispositivo de armazenamento externo, ou conectá-lo ao seu computador e copiar as pastas que deseja ter. Veja como redefinir a configuração original do seu Samsung Galaxy S7 Edge:

  1. Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
  2. Localize e toque em Configurações e, em seguida, toque em Backup e redefinir.
  3. Toque em Redefinir dados de fábrica e toque em Redefinir dispositivo.
  4. Se você tiver o recurso de bloqueio de tela ativado, insira sua senha ou PIN.
  5. Toque em Continuar.
  6. Toque em Excluir tudo para confirmar sua ação.

Se isso não for possível devido a uma mensagem de erro e não deixar passar pelo menu Configurações, prossiga e execute a redefinição principal. Veja como fazer a redefinição principal:

  1. Desligue o seu Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  3. Quando o Samsung Galaxy S7 Edge aparece na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
  4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
  5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque 'limpar dados / reposição de fábrica'.
  6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
  7. Agora, destaque a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
  8. Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
  9. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Samsung Galaxy S7 Edge preso em 55% atualizando o software do sistema

Problema: Olá! Estou entrando em contato com você devido a um problema no Galaxy S7. Ele estava no meio da atualização e congelou a 55 por cento por várias horas. Eu consegui desligá-lo, mas não consigo ativá-lo novamente. Eu estraguei o telefone ou é possível ligá-lo novamente? Obrigado!

Solução de problemas: Claramente, o dispositivo não responde devido ao download de software inacabado porque você desligou o dispositivo. Primeiro, temos que determinar o que faz a atualização congelar a 55%. Se você estiver usando um Wi-Fi, seu roteador deve ter um sinal forte ou conectividade com a Internet. Ou, se você estiver usando dados móveis, verifique se possui uma barra de sinal ou créditos suficientes para concluir o download. Essas são apenas algumas perguntas para começar a determinar o problema, mas pode haver outro motivo para considerar o que o causa.

Agora, para responder à sua pergunta se você quebrou o dispositivo, recomendamos que você execute as etapas de solução de problemas, pois o dispositivo pode responder a ele. Siga os passos recomendados abaixo:

Forçar reinicialização: seu dispositivo deve estar com falha do sistema

Este método é simples e muito seguro de executar. Isso é semelhante ao procedimento de retirada da bateria para dispositivos que possuem uma bateria removível. Se o seu Samsung Galaxy S7 Edge está tendo um problema no sistema ou software, este passo pode corrigi-lo e ligar o dispositivo novamente. Veja como forçar a reinicialização do seu dispositivo:

  • Mantenha pressionadas as teclas Diminuir volume e Energia juntas por 7 a 10 segundos ou até que o dispositivo seja reinicializado.

Modo de segurança: pode ser causado por um aplicativo de terceiros ou por um download

Esse método é executado se você não conseguir executar a solução de problemas no modo normal. Basicamente, ele irá desativar temporariamente todos os aplicativos de terceiros instalados e executar apenas os padrões, e também determinará se o dispositivo poderá responder usando as teclas de combinação ( Power + Home + Volume down ).

Siga estas etapas para inicializar no modo de segurança:

  1. Transforme seu Galaxy S7 Edge .
  2. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga .
  3. Quando o logotipo 'Samsung Galaxy S7 Edge' aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e pressione imediatamente o botão Diminuir volume .
  4. Continue segurando o botão até que o telefone termine de reinicializar.
  5. Depois de ver o texto "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão Diminuir volume.

Modo de recuperação: para determinar se o seu dispositivo está com problemas de firmware ou hardware

Agora, executar este procedimento ajudará você a determinar se o dispositivo está tendo um problema de software ou um sério problema de hardware. Enquanto estiver neste modo, ele carregará alguns componentes essenciais se a GUI do Android não for carregada durante a inicialização. Se o seu dispositivo inicializar neste modo, este deve ser um problema de firmware.

Aqui estão os passos fáceis para executar o seu dispositivo no modo de recuperação:

  1. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga .
  2. Quando o Samsung Galaxy S7 Edge aparece na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up .
  3. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.

Limpar partição de cache: se o seu Samsung Galaxy S7 Edge tiver um pequeno problema de software

Esse método é recomendado e geralmente executado antes de redefinir seu dispositivo. Isso corrigirá alguns problemas menores de software e hardware. Siga as etapas abaixo sobre como limpar o cache do sistema:

  1. Desligue o seu Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga .
  3. Quando o Samsung Galaxy S7 Edge aparece na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up .
  4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
  5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
  6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
  7. Agora, destaque a opção 'Sim' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
  8. Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga .
  9. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Traga-o ao centro de serviço mais próximo

Agora, você praticamente fez algumas etapas de solução de problemas recomendadas e ainda não conseguiu corrigir o problema. Você pode ir em frente e visitar o centro de atendimento da Samsung mais próximo, e deixar que os profissionais continuem a encontrar soluções para o problema. Traga a documentação necessária se o seu dispositivo ainda tiver uma garantia ativa.

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