Como consertar o seu Samsung Galaxy S7 Edge que não liga corretamente e sempre tem problema de exibição, outros problemas de tela [Guia de solução de problemas]

Problemas de tela são comuns ao #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), embora muitos proprietários confundam com problemas relacionados à energia. Por exemplo, a tela em branco geralmente é considerada um problema de bateria ou um problema de hardware mais complexo. Recebemos muitas reclamações de nossos leitores antes de citar o mesmo problema, mas no final eles descobriram que seus dispositivos ainda estavam ligados porque podiam ouvir a notificação tocar quando as mensagens chegavam.

Neste post, abordarei alguns problemas de tela que você, se tiver um dispositivo Galaxy S7 Edge, pode encontrar sem aviso. É melhor continuar lendo porque os problemas que citei aqui parecem acontecer de vez em quando, embora muitos tenham relatado que são problemas menores e que podem ser solucionados com alguns pequenos procedimentos de solução de problemas.

Para aqueles que têm outros problemas, não deixe de visitar nossa página de solução de problemas do Galaxy S7 Edge, pois já abordamos muitos problemas com esse dispositivo desde que foi lançado no início deste ano. Podemos já ter fornecido soluções para seus problemas, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você precisar de mais ajuda, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário sobre problemas do Android.

O Galaxy S7 Edge não liga depois que a tela começou a piscar

Problema : comprei um Samsung Galaxy S7 Edge desbloqueado da melhor compra no final de maio de 2016. Agora, ele não liga corretamente. Cerca de uma semana atrás, minha borda s7 não ligou e, em vez disso, exibiu uma tela branca, às vezes verde. Depois de algumas tentativas, ele ligava, mas a tela tremia e tremia muito. Eu tentei reiniciá-lo e reiniciá-lo, no entanto, não faz nada. Já faz uma semana e agora o telefone nem liga depois de algumas tentativas.

Solução de problemas : Oi! Honestamente, recebemos vários e-mails de nossos leitores com problemas relacionados. A maioria deles estava enfrentando um problema de hardware por causa dos problemas de oscilação da tela do dispositivo e a única resolução é alterar o painel de exibição. Seus dispositivos são responsivos, ele liga normalmente, mas não tem tela e, às vezes, pisca e fica branco ou verde, está relacionado com o que o seu dispositivo. Mas também há casos em que o problema é causado por uma falha no sistema, portanto, você pode deixar de lado o problema de hardware por enquanto. Recomendamos várias etapas de solução de problemas para determinar se são problemas de software ou hardware. Abaixo estão os passos a seguir:

Etapa 1: execute o dispositivo no modo de segurança

Se este for um problema de software, você pode tentar inicializar seu dispositivo no modo de segurança. Esse modo não é uma solução para o problema, mas para garantir que o dispositivo ainda esteja respondendo e possa inicializar sem problemas. Ele desativará todos os aplicativos de terceiros que executam apenas o aplicativo pré-instalado ou padrão. Aqui estão os passos para inicializar no modo de segurança:

  1. Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  2. Assim que você puder ver o 'Samsung Galaxy S7 EDGE' na tela, solte a tecla Power e imediatamente segure a tecla Diminuir volume.
  3. Continue segurando o botão Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
  4. Você pode liberá-lo quando você pode ver "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela.

Nesse modo, você pode tentar usar seu dispositivo e desinstalar os aplicativos suspeitos de terceiros ou limpar o arquivo de cache individual e os dados de cada aplicativo, como seus jogos, facebook, etc. Tente lembrar o aplicativo que você está usando antes do problema ocorre.

Como limpar o cache e os dados, siga estas etapas: Vá para Aplicativos > Configurações > Aplicativos > Gerenciador de aplicativos > Selecione o aplicativo que você deseja limpar o cache e os dados > Limpar cache > Limpar dados . Então, volte para a tela principal e você pode reiniciar o dispositivo e inicializar normalmente.

Etapa 2: tente inicializar o dispositivo no modo de recuperação

Há uma instância em que o dispositivo está tendo uma falha do sistema, ocorre após uma atualização do software ou quando alguns dos arquivos do sistema são corrompidos ou danificados durante o processo de atualização. Se assim for, você pode tentar limpar os arquivos de cache do sistema, estes são arquivos temporários para ajudar o seu dispositivo a funcionar sem problemas, como abrir certos aplicativos mais rapidamente. Mas, se um desses arquivos estiver corrompido ou danificado, isso pode causar alguns problemas, como a tela piscando aleatoriamente ou desligando o dispositivo automaticamente. De qualquer forma, aqui estão as etapas de como inicializar no modo de recuperação:

  1. Desligue o telefone.
  2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  3. Quando o Samsung Galaxy S7 Edge aparece na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
  4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
  5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
  6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
  7. Agora, destaque a opção 'Sim' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
  8. Espere até que seu telefone termine de limpar a partição do cache. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
  9. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Depois que o dispositivo concluir o processo, você observará cuidadosamente se o dispositivo ainda apresentar problemas. Se assim for, então você pode tentar e prosseguir para o próximo passo abaixo.

Etapa 3: mestre Redefina seu dispositivo para restaurá-lo aos padrões.

Se o problema persistir após a limpeza do cache do sistema, pode ser um problema sério que você precisa dominar o dispositivo. Este é o último recurso que você precisa fazer antes de levar o dispositivo a um técnico, pois eles ainda solicitarão sua permissão para redefinir seu dispositivo, caso ainda não o tenha feito. Mas, antes de prosseguir, é necessário fazer backup de todos os arquivos importantes que foram armazenados no seu dispositivo e salvá-los no cartão SD ou no dispositivo de armazenamento externo. Neste procedimento, ele excluirá todos os arquivos e dados do dispositivo e os restaurará para os padrões, a mesma configuração na primeira vez em que você recebeu o dispositivo.

Principalmente, esta é a solução deste problema, mas não garantimos que você tenha o mesmo problema com os outros. Então, aqui estão as etapas de como redefinir seu dispositivo:

  1. Desligue o seu Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  3. Quando o Samsung Galaxy S7 Edge aparece na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
  4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
  5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque 'limpar dados / reposição de fábrica'.
  6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
  7. Agora, destaque a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
  8. Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
  9. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Se o problema persistir após a reinicialização principal e a tela ainda piscando, é necessário que haja um problema de hardware e a tela do dispositivo precisa ser substituída. Você pode ter o mesmo problema com nossos leitores, basta visitar o centro de serviços Samsung mais próximo e trazer a garantia com você, se ainda estiver ativa. Eles podem chegar a uma resolução e corrigir o problema.

O ecrã do Galaxy S7 Edge está sempre ligado e cinzento

Problema: Meu sempre na tela é cinza, em vez de preto e branco, o que posso fazer para corrigi-lo.

Solução de problemas: primeiro fora! Com base na sua declaração, o dispositivo não está com problemas, mas apenas no recurso Sempre visível.

É cinza o tempo todo quando ligar o aparelho? Você já tentou alterá-lo para outro monitor em vez de preto e branco? Se é um não, então você deve tentar mudá-lo ao seu gosto. Esse recurso é muito bom, você pode escolher o que apareceria se a tela estivesse em repouso, como o relógio analógico / digital ou uma imagem. Existem cores padrão que você pode escolher, o dispositivo pode estar na cor cinza padrão. Aqui estão as etapas para alterar seu recurso Sempre em exibição:

  1. Ir para aplicativos
  2. Toque em Configurações
  3. Toque em Exibir
  4. Toque sempre em exibição

Nota: Uma vez dentro da tela do menu Sempre ligado, você pode alternar entre ligar / desligar

  1. Toque no conteúdo para mostrar
  2. Selecione entre Calendário, Relógio ou Imagem. Depende do seu gosto o que você gosta de aparecer
  3. Para confirmar a seleção, basta tocar no objeto certo
  4. Volte para a tela principal, observe se a exibição Always on foi alterada

Alternativamente,

  1. Deslize para baixo o painel de notificações
  2. Navegue para Sempre em exibição deslizando para cima ou para baixo
  3. Em seguida, toque em Sempre em exibição

De qualquer forma, você pode tentar limpar a partição de cache do sistema do seu dispositivo. Pode haver algum problema no sistema, só para ter certeza, execute o dispositivo no modo de recuperação. Você pode consultar as etapas acima sobre como inicializar na recuperação e seguir a próxima etapa, se necessário.

Espero que possamos ajudá-lo com seu problema.