Como corrigir o seu Samsung Galaxy S7 Edge, cuja tela ficou preta e sem resposta, outros problemas de tela / exibição

O cenário mais comum é que o #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) congela um pouco, fica um pouco atrasado, e então a tela fica preta e sem resposta. Os proprietários entram em pânico imediatamente porque o telefone “não liga” quando, de fato, ele está ligado, mas simplesmente não está respondendo aos comandos de toque ou às teclas pressionadas.

Problemas de tela ou exibição estão entre os problemas mais comuns relatados com dispositivos de última geração, especialmente a linha Samsung de telefones da Samsung, já que pessoas ou proprietários esperam muito deles, já que a empresa usa o monitor como ponto de venda. O S7 Edge tem um display Super AMOLED e as pessoas acham que é a tela “perfeita” que um smartphone pode ter. Então, se não funcionar, eles ficam tão aborrecidos.

Neste post, vou abordar um problema que envolve o Galaxy S7 Edge cuja tela ficou preta sem motivo aparente. Haverá outros problemas também, por isso, se você tiver dúvidas sobre a exibição do seu S7 Edge, leia como este post pode fornecer respostas às suas perguntas ou soluções para seus problemas.

Aqui está a lista do problema que você pode encontrar neste artigo ...

Tela Samsung Galaxy S7 Edge ficou preta de repente, não vai ligar de volta
A tela do Galaxy S7 Edge tem cor verde, começou a piscar, desligou e não liga
Linha preta aparece na tela do Galaxy S7 Edge, em seguida, começou a piscar

Tela Samsung Galaxy S7 Edge ficou preta de repente, não vai ligar de volta

Problema : eu possuo um Galaxy S7 Edge que comprei há alguns meses. Tudo correu bem, na verdade, até que um dia a tela acabou de desligar ou ficou preta e ficou assim por alguns dias. Eu já estava em pânico porque não sabia o que fazer, mas dois dias depois, o telefone acabou de exibir a tela inicial. O mesmo problema aconteceu ontem e agora a tela está preta, não liga novamente e o telefone nem carrega. Eu pensei que o telefone está desligado, mas ele realmente toca o tom da mensagem ou toca quando alguém liga. Então, ele está ligado e apenas a tela está desligada. O que devo fazer para corrigir o problema?

Solução de problemas : Somente para esse problema, precisamos examinar algumas coisas. O primeiro é os aplicativos. Existe a possibilidade de que isso seja causado por um aplicativo ou por um grupo de aplicativos que continua travando, o que também pode resultar no travamento do firmware.

A segunda coisa que temos que considerar é a corrupção de caches e dados, que podem ocorrer durante uma atualização de firmware. Mais frequentemente, o telefone ficaria parado durante a inicialização se alguns dos caches ou dados fossem corrompidos, mas também havia relatórios em que a tela é a que é mais afetada e esse tipo de problema pode acontecer.

Por fim, há a possibilidade de um problema de hardware em que o painel de exibição não está mais funcionando como deveria. Um técnico é necessário para diagnosticá-lo corretamente, pois os testes serão feitos para descobrir qual é o problema e qual o procedimento a ser tomado para corrigi-lo.

Com tudo isso dito, sugiro que você siga o guia passo a passo na solução de problemas de uma tela preta e sem resposta com o Galaxy S7 Edge.

Etapa 1: forçar a reinicialização do telefone para descartar a possibilidade de uma falha no sistema

Mantenha pressionado o botão Diminuir volume e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga. Mantenha os dois pressionados por 10 segundos até que o telefone seja reinicializado. Se o problema foi realmente causado por uma falha de firmware e se houver bateria suficiente para ligá-lo, o telefone deverá reiniciar normalmente.

O procedimento de reinicialização forçada é equivalente ao procedimento de retirada de bateria que muitos proprietários de dispositivos com baterias removíveis conhecem. É muito eficaz no tratamento de problemas causados por problemas menores do sistema como este.

Etapa 2: Tente carregar seu telefone para descartar a possibilidade de bateria descarregada

Eu entendo que você disse que o telefone está ligado e que apenas a tela está desligada, mas para os proprietários que não têm o mesmo gabinete que o seu, é melhor tentar carregar o telefone. Na verdade, você não está apenas carregando o telefone pelo poder, você também está tentando descobrir como o telefone responde se houver corrente circulando em seus circuitos.

Se o telefone tiver algum problema com o hardware, talvez não seja possível carregar nem detectar a corrente. Em vez disso, ele permanecerá sem resposta e a tela preta.

Etapa 3: execute o telefone em modos diferentes

Nesta etapa, você está tentando descobrir se o telefone ainda é capaz de ativar seus componentes. Quando o telefone é inicializado no modo de segurança, todos os aplicativos e serviços de terceiros serão desativados temporariamente. Portanto, se o problema for causado por um ou por um grupo de aplicativos de terceiros, o aparelho deverá ser capaz de inicializar sem problemas. Aqui está como você inicializa o seu S7 Edge no modo de segurança:

Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Assim que você puder ver o 'Samsung Galaxy S7 EDGE' na tela, solte a tecla Power e imediatamente segure a tecla Diminuir volume.
Continue segurando o botão Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
Você pode liberá-lo quando você pode ver "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela.

Por outro lado, se o problema for inicializado no Modo de Recuperação, a interface do Android será desativada, portanto, se o problema for com o front end, o S7 Edge poderá inicializar nesse modo com êxito. É assim que se faz..

Desligue o telefone.
Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Quando o Samsung Galaxy S7 Edge aparece na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.

Se o telefone se recusar a inicializar nos modos seguro e de recuperação, é hora de enviá-lo para verificação ou possível reparo. O técnico pode reinstalar ou reativar o firmware se o problema for causado por arquivos e dados corrompidos. No entanto, se o problema for causado por um sério problema de hardware, tudo depende das descobertas dos testes.

A tela do Galaxy S7 Edge tem cor verde, começou a piscar, desligou e não liga

Problema : Então minha borda S7 estava funcionando bem até que, de repente, metade da tela era uma cor verde quando abri um jogo. Depois disso, quanto mais eu usava meu celular, pior ficava, ele começava a piscar todo foi sensível ao toque. Eu desliguei meu telefone pela segunda vez e agora ele não liga novamente ... por favor me ajude btw eu não tenho certeza da minha versão do Android.

Solução de problemas : Oi! Muitos de nossos leitores abordaram suas preocupações sobre a exibição de seus dispositivos, alguns usaram seu telefone durante semanas e o problema ocorreu. Há várias razões pelas quais ele experimentou o problema de exibição, do aplicativo instalado pelo proprietário, atualizações de software do fabricante ou até mesmo um defeito de hardware. Espero que este seja um problema de software que pode ser resolvido pelas etapas de solução de problemas que recomendamos executar mais tarde.

Principalmente, problema como esse é problema de hardware e não podemos executar nenhum método para consertá-lo. E se a garantia do seu dispositivo ainda estiver ativa, basta levá-lo ao centro de serviços da Samsung mais próximo para que seja diagnosticado e, se for possível trocar o dispositivo, e muito melhor. Recomendamos tentar executar o procedimento de solução de problemas abaixo, pois isso pode ajudá-lo a resolver o problema.

Este não é um procedimento garantido, mas, se algum dia seu dispositivo for executado nesse modo, você poderá fazer o backup de todos os seus dados e restaurá-los depois.

Etapa 1: executar no modo de segurança

Se o problema for acionado pelos aplicativos de terceiros, esse é o procedimento recomendado para remover o aplicativo que causa problemas. Abaixo estão as etapas para executar o método:

Verifique se o dispositivo está desligado
Pressione e segure o botão Power, continue segurando até que o Samsung Galaxy S7 Edge apareça na tela
Quando o logotipo da Samsung for exibido, solte a tecla Liga / Desliga e pressione rapidamente e a tecla Diminuir volume
Continue segurando a tecla Diminuir volume depois que o dispositivo terminar de reiniciar
Se você puder ver o Modo de segurança no lado inferior da tela, significa que ele está ativado.
Solte a tecla Diminuir volume
Desinstale o aplicativo que você acha que é o culpado.
Quando terminar de desinstalar os aplicativos, reinicie o dispositivo para inicializar normalmente.

Se esse método não resolveu o problema, tente a próxima etapa.

Etapa 2: execute no Recovery Mode e limpe a partição do cache

Nesse modo, você tem a opção de recuperar e restaurar o dispositivo para a configuração antes que o problema ocorra. Passos como fazer abaixo:

Desligue seu celular
Pressione e mantenha pressionada a tecla Home + Aumentar Volume +
Continue pressionando até que o Samsung Galaxy S7 Edge apareça na tela e solte rapidamente a tecla Power, mas continue pressionando as teclas Aumentar volume e Início.
Quando o logotipo do Android aparecer na tela, solte ambas as teclas
Navegue pelas opções usando as teclas Aumentar volume e Diminuir volume
Selecione 'wipe cache partition, pressione a tecla Power para confirmar
Espere até o seu dispositivo terminar o processo, isso levará vários minutos.
Selecione "Reiniciar sistema agora" quando terminar
Desta vez, seja paciente, reinicie após a limpeza da partição de cache demorar mais do que a reinicialização normal

Depois de executar os métodos acima e ainda não funcionou, tente este procedimento:

Etapa 3: redefinição de fábrica

Agora, esse método é, por vezes, o último recurso para resolver a maior parte do problema enfrentado pelos proprietários. O dispositivo retornará às configurações padrão de fábrica. Mas fazendo isso não é tão complicado, a maioria dos proprietários são capazes de fazê-lo, a parte importante e arriscada para este método é que os dados armazenados no dispositivo serão excluídos como as imagens, mensagens, contatos e muito mais. Portanto, antes de executar esse método, certifique-se de que você se decidiu.

Se esses métodos não funcionarem para você ou não resolverem o problema, é altamente recomendável levar seu dispositivo ao centro de serviços da Samsung mais próximo em sua área. Se o dispositivo ainda estiver na garantia, traga-o consigo, ele poderá cobrir o reparo ou até mesmo eles emitirão uma troca telefônica.

Linha preta aparece na tela do Galaxy S7 Edge, em seguida, começou a piscar

Problema : Eu estava usando o meu telefone um dia e, em seguida, uma linha preta aparece no centro do meu telefone na horizontal e começa a piscar Eu não penso muito nisso até que eu tranquei o meu telefone que quando eu tentei desbloqueá-lo a tela decidiu para ficar verde e vermelho e queria me mostrar a tela de bloqueio, mas depois que eu reiniciei começou a trabalhar, mas não posso bloqueá-lo por causa disso, fazer a mesma coisa .. o que posso fazer para corrigir isso?

Solução de problemas : Oi! Esta questão é de alguma forma um dos problemas comuns do Samsung Galaxy S7 Edge, a maioria dos proprietários se queixaram porque a maioria deles comprou o aparelho várias semanas antes do problema começar. Na verdade, recebemos vários e-mails sobre esse problema e os abordamos com cuidado, vimos muitos vídeos e comentários sobre esse problema e a maioria deles são problemas de hardware ou de produção.

Há casos em que esse problema ocorre após as atualizações de software, provavelmente os dados baixados estão corrompidos ou falham. Espero que, no seu caso, seja um problema de software, então podemos tentar solucionar o problema do dispositivo e restaurá-lo, caso contrário, é triste dizer que não abordamos problemas de hardware.

Recomendamos a realização dos métodos abaixo, talvez isso ajude a resolver o problema no momento.

Desligue o dispositivo
Pressione e segure a tecla 'Power' + 'Tecla Home' + 'Aumentar volume' juntos
Espere até que o Samsung Galaxy S7 Edge apareça na tela e solte "Power key"
Quando o mascote do Android for exibido, solte as duas teclas
Use as teclas de aumento e diminuição de volume para navegar pelas opções
Selecione 'wipe cache partition' e pressione 'Power key' para confirmar
Espere até o processo terminar e selecione a opção 'Reiniciar o sistema agora'
O reinício demorará alguns minutos, demora mais do que o reinício normal
Espere até você estar na tela principal

Se este método não conseguiu resolver o problema, podemos tentar redefinir o telefone, restaurá-lo para a configuração padrão de fábrica e excluir todos os dados armazenados no dispositivo. Se tudo o mais falhar, leve o telefone ao centro de serviços da Samsung ou envie o telefone para reparo.