Como consertar seu Samsung Galaxy S7 que não enviará mensagens de texto, “Infelizmente, o aviso de mensagens parou” [Guia de solução de problemas]

Você tem um problema para enviar seu # SMS ou mensagem de texto com o seu #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7)? Leia nosso post abaixo para conhecer a discussão sobre esse problema e o que fazer para resolver esses problemas.

Vou discutir neste post as possíveis causas dos erros e aprender como evitá-los no futuro. Também são recomendados procedimentos de solução de problemas que você pode seguir sobre como executar o dispositivo no modo de segurança, como desinstalar um aplicativo de terceiros, limpar a partição de cache do sistema e até mesmo como redefinir o dispositivo.

Se alguma vez você encontrar este post, porque você está procurando soluções para outros problemas no seu Samsung Galaxy S7, tente visitar nossa página de solução de problemas, você pode encontrar soluções para problemas que já abordamos. Se você não encontrar problemas semelhantes, sinta-se à vontade para entrar em contato preenchendo este formulário com precisão. Por favor, forneça mais detalhes no campo de descrição para que possamos fornecer soluções ou sugestões precisas.

Solução de problemas do Galaxy S7 que mostra "Infelizmente, o serviço IMS parou"

Problema : os serviços do IMS foram interrompidos. Eu tentei uma reinicialização no modo de segurança, sem alteração. Não sei o que fazer a seguir. Por favor ajude a msg a continuar a ligar frequentemente e bloqueia o telefone. Obrigado pela sua ajuda .

Solução de problemas : Oi! Vamos em frente para o seu problema. É uma coisa boa que você tenha executado seu dispositivo no modo de segurança, para determinar o culpado. Esse modo desabilitará todos os aplicativos de terceiros e será executado apenas nos padrões, isso não é uma solução para o problema, mas apenas para tentar se o dispositivo puder funcionar sem problemas enquanto estiver nesse modo.

Há uma instância em que esse problema ocorre após uma atualização de software, no entanto, há outros possíveis problemas que podem ser o culpado, como um problema de rede ou problemas de hardware

Com base na solução de problemas que você fez, o culpado não é um aplicativo de terceiros desde que você inicializou o dispositivo no modo de segurança. Se você instalou um aplicativo antes desse problema, tente lembrar qual aplicativo é e, em seguida, remova-o desinstalando o aplicativo. Pode ter malware que aciona o problema. Veja as etapas para desinstalar o aplicativo:

1. Na tela inicial, toque em Aplicativos.
2. Toque em Configurações
3. Vá até 'APLICATIVOS' e toque em Gerenciador de aplicativos.
4. Deslize para a direita para a tela Todos.
5. Vá até o aplicativo instalado recentemente e localize-o.
6. Toque em Desinstalar
7. Em seguida, volte para a tela inicial

Depois de desinstalar o aplicativo, reinicie o dispositivo e tente enviar uma mensagem de texto. Se a mensagem de erro ainda aparecer, limpe o arquivo e os dados do cache do aplicativo. Alguns arquivos podem ser corrompidos ou danificados durante a atualização porque não foram excluídos durante o processo. . Aqui estão as etapas para limpar o cache e os dados:

1. Em qualquer tela inicial, toque em Aplicativos.
2. Toque em Configurações.
3. Vá até 'APLICATIVOS' e toque em Gerenciador de aplicativos.
4. Deslize para a direita para a tela ALL.
5. Vá até e toque em Mensagens.
6. Toque em Limpar cache.
7. Toque em Limpar dados e, em seguida, em OK.

Assim que estiver pronto, você pode tentar usar seu aplicativo de mensagens e enviar uma mensagem para um de seus amigos. Se a mensagem de erro ainda ocorrer, você poderá continuar e limpar o cache do sistema, esses são arquivos temporários para aplicativos e componentes de dados usados ​​com freqüência para abri-los rapidamente. Mas, depois de uma atualização, alguns desses arquivos temporários antigos serão limpos e criarão um novo, arquivos antigos não limpos podem causar conflito e o dispositivo começa a travar e erros aparecerão. Você pode consultar as etapas abaixo sobre como limpar o cache do sistema.

Seu dispositivo poderá enviar ou receber uma mensagem de texto. Espero que tenhamos ajudado e resolvido o problema.

O Galaxy S7 está mostrando o erro "Infelizmente, as mensagens pararam"

Problema : Quando faço um texto, aparece um erro dizendo que as mensagens pararam de funcionar.

Solução de problemas : Oi! A mensagem de erro ocorreu após uma atualização de software? Porque, em caso afirmativo, você pode ter enfrentado um problema de software que fez com que seu aplicativo de mensagens fosse forçado a fechar. As etapas que você precisa fazer é executar o dispositivo no modo de segurança. O modo de segurança desativará temporariamente todos os aplicativos de terceiros. Enquanto estiver em segurança, tente enviar uma mensagem de texto para alguém que você conheça para tentar se o erro ainda ocorrer. Aqui estão os passos para fazer isso:

1. Mantenha pressionadas as teclas Diminuir volume e Energia por 20 a 30 segundos.
2. Quando você vir o logotipo da Samsung, solte a tecla Power imediatamente, mas continue pressionando a tecla Diminuir volume.
3. Seu telefone deve continuar a inicialização e você será solicitado a desbloquear o telefone como de costume.
4. Você saberá se o telefone inicializou com êxito no modo de segurança se o texto “Modo de segurança” for exibido no canto inferior esquerdo da tela.

Se a mensagem de erro ainda ocorrer, vá em frente e limpe o cache e os dados do aplicativo do Messaging. Ele desabilitará todos os arquivos temporários e removerá seu endereço de e-mail se ele for sincronizado com seu aplicativo de mensagens. Você pode consultar as etapas sobre como fazer isso acima.

Resolução de problemas do S7 com o erro “Mensagens paradas”

Problema: recentemente atualizei meu iPhone para o último iOS 10.1.1. Sempre que eu texto meu amigo que tem o Galaxy S7, seu aplicativo de texto mostra a seguinte mensagem “Sorry Messages has Stopped”. Por favor ajude.

Solução de problemas: Obviamente, o motivo dessa mensagem de erro é uma falha do sistema, que ocorre principalmente após uma atualização de software. Há possibilidades de que os arquivos baixados tenham sido corrompidos ou danificados durante o processo, mas não descartem as possibilidades de que seja um problema de hardware. Para determinar o problema, siga as etapas recomendadas abaixo:

Etapa 1: inicialize o telefone no modo de segurança

Para determinar se o problema causado por um aplicativo de terceiros, você precisa executar o seu Samsung Galaxy S7 no modo de segurança, ele irá desativar temporariamente todos os aplicativos de terceiros instalados. Se o dispositivo funcionar sem problemas enquanto estiver nesse modo, tente iniciar o aplicativo Mensagens para ver se a mensagem de erro ainda ocorre.

Aqui estão os passos para executar no modo de segurança:

1. Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
2. Assim que você puder ver o 'Samsung Galaxy S7' na tela, solte a tecla Power e imediatamente segure a tecla Diminuir volume.
3. Continue segurando o botão Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
4. Você pode liberá-lo quando você pode ver "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela.

Etapa 2: excluir o cache e os dados do aplicativo de mensagens

Você pode limpar o cache e os dados do aplicativo Mensagens para ver se a mensagem de erro ainda ocorre no seu Samsung Galaxy S7. Ao fazer isso, ele excluirá alguns arquivos, incluindo o e-mail usado para sincronizar com as mensagens, mas limpar regularmente o cache e os dados pode melhorar o desempenho do dispositivo.

1. Em qualquer tela inicial, toque em Aplicativos.
2. Toque em Configurações.
3. Vá até 'APLICATIVOS' e toque em Gerenciador de aplicativos.
4. Deslize para a direita para a tela ALL.
5. Vá até e toque em Mensagens.
6. Toque em Limpar cache.
7. Toque em Limpar dados e, em seguida, em OK.

Etapa 3: Excluir o cache do sistema

Os arquivos de cache do sistema são arquivos temporários no armazenamento do dispositivo Samsung Galaxy S7 usados ​​para aplicativos usados ​​com frequência para iniciá-los com mais rapidez e facilidade. Quando o software do dispositivo é atualizado, alguns dos arquivos antigos se tornam obsoletos e devem ser substituídos por novos. Para excluir os arquivos de cache do sistema, veja as etapas fáceis de como fazê-lo:

1. Desligue o seu Samsung Galaxy S7.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora, destaque a opção 'Sim' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
8. Espere até que seu telefone termine de limpar a partição do cache. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Etapa 4: instale temporariamente outro aplicativo de mensagens

Você pode tentar fazer o download de outro aplicativo de mensagens pela Google Play Store e instalá-lo enquanto estiver com esse problema. Esta é uma maneira de determinar se há um problema com o aplicativo de mensagens padrão, você precisa enviar uma mensagem de texto ou SMS, se o erro ocorrer ao usar este aplicativo. Ele também serve como uma solução alternativa para que você possa continuar enviando ou recebendo mensagens de texto sem ser recebido pelo mesmo erro. Se não houver mensagem de erro durante o uso do outro aplicativo, você poderá prosseguir e prosseguir para a próxima etapa.

Etapa 4: executar uma redefinição principal no dispositivo

Depois de executar os procedimentos acima e o problema persistir, você não tem escolha a não ser executar um reset mestre. Este procedimento irá apagar tudo o que está armazenado no armazenamento interno do seu Samsung Galaxy S7. Mas antes de prosseguir, você precisa garantir que você faça backup de tudo importante e salve-o no cartão SD ou no dispositivo de armazenamento externo. Abaixo estão as etapas de como redefinir o dispositivo:

1. Desligue o seu Samsung Galaxy S7.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga. NOTA : Não importa quanto tempo você pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, isso não afetará o telefone, mas quando você pressionar e segurar a tecla Liga / Desliga, é quando o telefone começa a responder.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos. NOTA : A mensagem “Instalando a atualização do sistema” pode aparecer na tela por vários segundos antes de exibir o menu de recuperação do sistema Android. Esta é apenas a primeira fase de todo o processo.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque 'limpar dados / reposição de fábrica'.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora, destaque a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
8. Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Etapa 5: leve o dispositivo ao seu centro de serviços local

Visite o centro de assistência da Samsung mais próximo e leve o dispositivo e deixe que o técnico dê uma olhada no dispositivo. Pode estar ocorrendo um problema de hardware que precisava de um cuidado profissional.