Como corrigir a sua conexão Wi-Fi Samsung Galaxy S9 Plus que continua caindo (etapas fáceis)
Os problemas de rede estão entre as preocupações mais comumente levantadas pelos usuários de smartphones em qualquer parte do mundo. Na maioria dos casos, problemas de rede são atribuídos a falhas de software, mas também podem ser causados por algum dano físico no dispositivo. Problemas de rede relacionados a hardware geralmente exigem serviço, mas não os relacionados a software. Aqui neste post, mapeei algumas possíveis soluções e soluções alternativas que você pode experimentar se precisar de mais entradas. Sinta-se à vontade para consultar essas soluções alternativas para solucionar problemas de conexão Wi-Fi do Samsung Galaxy S9 Plus que seja intermitente ou instável.
Antes de prosseguir, se você encontrou este post porque estava tentando encontrar uma solução para o seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas do Galaxy S9 Plus, pois já abordamos a maioria dos problemas relatados com frequência no telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, por isso, tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar.
Como solucionar problemas com o Galaxy S9 Plus com conexão WiFi que continua caindo
Antes de começar a solucionar problemas no seu dispositivo, verifique se você está dentro do alcance da sua rede Wi-Fi. É normal experimentar quedas de Wi-Fi se o sinal estiver fraco ou se o seu telefone estiver muito mais longe do seu roteador ou modem sem fio. Nesse caso, tente ficar mais perto de onde seu roteador sem fio deve governar a distância das causas subjacentes. Em seguida, você pode começar a solucionar problemas de software que possam ter tornado sua conexão Wi-Fi instável. Então, aqui estão algumas opções para você experimentar.
Primeira solução: desligue e ligue o seu roteador / modem sem fio.
Ciclo de energia significa reiniciar ou reinicializar. Essa é geralmente a primeira, senão a última, que você receberá quando ligar para o helpdesk do seu provedor para obter ajuda. Assim como um reinício em um computador ou outros dispositivos eletrônicos, um ciclo de energia também pode corrigir pequenos problemas ou falhas de firmware que estão causando alguns sintomas estranhos em seu roteador ou modem sem fio. Veja como isso é feito:
- Desligue seu modem / roteador sem fio.
- Desconecte-o da fonte de energia por cerca de 30 segundos a 1 minuto.
- Após o tempo decorrido, conecte-o novamente à fonte de energia.
- Se necessário, pressione o botão Liga / Desliga para ligá-lo novamente.
- Espere até que todos os indicadores luminosos se tornem estáveis.
Não deve haver luzes vermelhas aparecendo. Caso contrário, algo está errado com o modem / roteador sem fio que precisa ser tratado primeiro para que você possa ter uma conexão Wi-Fi estável novamente. Você pode ligar para seu provedor de serviços ou fabricante de seu modem / roteador para obter ajuda sobre este assunto.
Se tudo estiver bem com o modem / roteador, mas ainda assim a conexão Wi-Fi continuar caindo, tente a próxima solução.
Segunda solução: Reinicialize o seu Samsung S9 Plus.
A reinicialização temporária ou reinicialização / reinicialização do dispositivo geralmente é tudo o que é necessário para corrigir falhas aleatórias que causaram problemas menores em dispositivos móveis. Tendo dito isso, reinicie o seu telefone, especialmente se é a primeira vez que você experimenta conexão Wi-Fi cai com o seu novo aparelho Samsung. Você pode fazer o reinício usual conforme demonstrado com estas etapas:
- Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga .
- Toque na opção para desligar.
- Toque novamente em Desligar para confirmar.
- Após cerca de 30 segundos, pressione e segure o botão Liga / Desliga novamente até que o telefone seja inicializado.
Alternativamente, você pode fazer uma reinicialização suave com as teclas do hardware. Veja como:
- Pressione e segure os botões Power e Volume Down simultaneamente por até 45 segundos.
- Solte os dois botões quando o logotipo da Samsung aparecer.
Tente isso e veja se ele corrige a conexão Wi-Fi instável no seu Samsung S9 Plus.
Terceira solução: esqueça a (s) rede (s) sem fio no seu Samsung S9 Plus.
Problemas como esse também podem ocorrer quando a rede Wi-Fi é corrompida. Nesse caso, excluir ou esquecer a rede sem fio no dispositivo provavelmente resolverá o problema. É como permitir que o telefone se conecte à sua rede sem fio como se fosse a primeira vez. Veja como esquecer uma rede sem fio no seu Samsung S9 Plus:
- Abra a tela Aplicativos ao deslizar em um local vazio na tela inicial.
- Toque em Configurações .
- Selecione Conexões .
- Toque em Wi-Fi.
- Toque no interruptor Wi-Fi para ativar o Wi-Fi, se necessário.
- Em seguida, toque e segure a rede sem fio que você deseja excluir ou esquecer.
- Selecione a opção para Esquecer a rede.
- Se você vir outras redes Wi-Fi salvas, exclua-as também para evitar que elas causem conflitos.
Quando terminar de excluir as redes Wi-Fi, reinicie o telefone, volte ao menu Configurações-> Conexões-> Wi-Fi e configure ou adicione sua rede sem fio para usá-la novamente em seu telefone. Veja como isso é feito exatamente:
- Navegue para Configurações-> Conexões-> Wi-Fi.
- Se necessário, toque no botão Wi-Fi para ativá-lo.
- Veja a lista de redes que aparecem na tela e encontre e selecione sua rede Wi-Fi.
- Se você não vir sua rede sem fio, toque em Mais para adicionar sua rede sem fio.
- Toque para selecionar sua rede Wi-Fi, digite a senha correta, se solicitado, e toque em Conectar .
Experimente e veja se isso resolve o problema. Caso contrário, continue para a próxima solução possível.
Quarta solução: redefinir as configurações de rede no seu Samsung S9 Plus.
A redefinição das configurações de rede pode ser necessária se o problema for devido à configuração incorreta das configurações de rede no telefone. Este é provavelmente o caso após a instalação de um software com bugs no seu dispositivo. Talvez, a atualização substitua suas configurações atuais automaticamente para que tudo esteja bagunçado. Para corrigir esse problema, tente estas etapas para redefinir as configurações de rede no seu Samsung S9 Plus:
- Deslize para cima em um local vazio da tela inicial para abrir a bandeja de aplicativos .
- Toque em Configurações .
- Toque em Gerenciamento geral.
- Toque em Redefinir .
- Selecione a opção para redefinir as configurações de rede.
- Se solicitado, digite o PIN ou a senha do seu dispositivo.
- Toque em Redefinir configurações para confirmar a ação.
Quinta solução: Execute uma redefinição de fábrica / reinicialização principal no seu Samsung S9 Plus.
A última opção que você pode considerar se o problema persistir é uma redefinição de dados de fábrica ou uma redefinição principal no seu Samsung S9 Plus. Isso eliminará tudo do seu sistema de telefonia, incluindo bugs e erros complexos que podem ter tornado sua conexão Wi-Fi instável. Isso, no entanto, denota a necessidade de você criar um backup de seus dados de antemão. Se você está disposto a tentar, então aqui está o que você deve fazer então:
- Faça backup de dados na memória interna, navegando para Aplicativos-> Configurações-> Nuvem e contas-> Backup e restauração, em seguida , selecione a opção desejada, como Backup de dados ou Restauração automática.
- Depois de criar os backups necessários, prossiga para uma reinicialização principal com essas etapas subsequentes.
- Deslize para cima em um local vazio da tela inicial para abrir a tela de aplicativos .
- Toque em Configurações .
- Toque em Gerenciamento geral.
- Toque em Redefinir .
- Selecione a opção de redefinição de dados de fábrica .
- Role até a parte inferior da tela e toque em Redefinir.
- Selecione a opção para DELETAR TUDO.
- Se solicitado, insira suas credenciais para bloqueio de tela e verificação de conta da Samsung.
- Toque em Confirmar para continuar.
Aguarde até que o seu telefone reinicie e, em seguida, você pode prosseguir com a configuração inicial do dispositivo. Adicione e configure sua rede Wi-Fi e, em seguida, conecte-se a ela novamente e veja se não há mais problemas. Se isso resolver o problema, então você é bom, caso contrário, você precisa de mais ajuda.
Outras opções
Entre em contato com seu provedor de serviços de Internet ou com a operadora para encaminhar o problema se ele persistir depois de executar todas as soluções possíveis. Pode ser devido a algumas interrupções ou problemas técnicos no final do seu provedor de rede que estão causando conexão Wi-Fi intermitente ou quedas de Wi-Fi. Você também pode procurar mais assistência na execução de procedimentos de solução de problemas mais avançados usando um software dedicado para lidar com erros complexos do sistema que fizeram com que sua conexão Wi-Fi se torne instável. Mas se você suspeitar que o roteador ou modem sem fio é o culpado, entre em contato com o fabricante ou com o roteador ou modem para pedir mais ajuda para corrigir o problema com o equipamento de rede.
