Como corrigir a sua conexão Wi-Fi Samsung Galaxy S9 que continua caindo (etapas fáceis)

Problemas de rede como quedas de Wi-Fi ou conexão de internet Wi-Fi intermitente podem ser atribuídos a muitos fatores diferentes, desde os problemas de base / torres de rede aos problemas de firmware do roteador / modem sem fio e / ou problemas de software e hardware do dispositivo. Dito isto, você teria que considerar a análise de cada um desses fatores ao lidar com problemas de conectividade de rede em seu dispositivo. Aqui neste post, eu abordei uma questão pertinente no novo Samsung Galaxy S9 em que a conexão Wi-Fi continua caindo. Continue lendo para descobrir quais opções você pode tentar solucionar e corrigir o problema antes de ir para um centro de serviços.

Antes de prosseguir, se você encontrou este post porque estava tentando encontrar uma solução para o seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas do Galaxy S9, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, por isso, tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar.

Primeira solução: Reinicie seu roteador / modem sem fio.

Pequenos problemas de firmware no roteador sem fio ou modem também podem causar problemas de conectividade sem fio no seu smartphone. Observe que o cerne da sua conexão com a Internet em casa é seu modem ou roteador sem fio, portanto, se algo der errado com seu equipamento de rede, você pode esperar que seus dispositivos tenham problemas com a conexão à Internet também. Para corrigir o problema, você pode ligar e desligar o seu roteador ou modem sem fio. Veja como você faz isso:

1. Desligue seu roteador / modem sem fio pressionando o botão Liga / Desliga até que ele seja desligado.
2. Desconecte o roteador / modem da fonte de energia.
3. Após 30 segundos, conecte-o novamente e ligue-o.
4. Espere até que todos os indicadores luminosos se estabilizem.

No seu Samsung S9, reconecte-se à sua rede Wi-Fi e veja como sua conexão com a Internet funciona desta vez. Geralmente, tudo deve funcionar corretamente após o ciclo de energia do roteador ou modem sem fio. Mas se no seu caso isso não acontecer, passe para a próxima solução aplicável.

Segunda solução: Reinicie seu telefone.

Uma simples reinicialização pode ser tudo o que é necessário para que sua Internet Wi-Fi volte ao normal. Isso é especialmente verdadeiro quando se trata de problemas de conectividade de rede acionados por pequenos problemas de software que ocorrem aleatoriamente em qualquer dispositivo móvel, incluindo o celular Samsung S9. Existem dois tipos de reinicialização que você pode experimentar neste caso - uma reinicialização suave e uma reinicialização forçada.

Aqui está como um soft reset ou reinicialização usual é feito no seu Samsung S9:

1. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga .
2. Toque na opção para desligar.
3. Toque novamente em Desligar para confirmar.
4. Após cerca de 30 segundos, pressione e segure o botão Liga / Desliga novamente até que o telefone seja inicializado.

Alternativamente, você pode fazer uma reinicialização suave com as teclas do hardware. Veja como:

1. Pressione e segure os botões Power e Volume Down simultaneamente por até 45 segundos.
2. Solte os dois botões quando o logotipo da Samsung aparecer.

Essas duas reinicializações não afetam nenhum dos seus dados e informações pessoais armazenados na memória interna, portanto, espere que todos os seus arquivos permaneçam intactos posteriormente. Assim, não há necessidade de criar backups.

Terceira solução: ligue e desligue o modo avião.

O modo avião desliga automaticamente todas as funções sem fio do seu telefone, incluindo Bluetooth, serviço de celular e Wi-Fi. Por isso, de alguma forma atualiza os recursos do telefone sem fio do seu telefone e provavelmente elimina pequenas falhas que podem ter causado a instabilidade da conexão Wi-Fi. Erros de rede aleatórios podem ser corrigidos ativando e desativando o modo avião imediatamente no seu dispositivo. Se você quiser dar um tiro, siga estes passos para ativar e desativar o modo avião no seu Samsung S9:

1. Navegue até o menu Aplicativos-> Configurações no seu telefone.
2. Toque em Pesquisar e insira o modo Avião no campo de pesquisa.
3. Toque no controle deslizante para ativar o modo Avião .
4. Após 30 segundos, toque no botão para desligar o recurso novamente.

Reconecte-se à sua rede Wi-Fi e veja se sua conexão já está estável. Se ainda estiver caindo, tente o próximo passo.

Quarta solução: esqueça as redes Wi-Fi no seu Samsung S9.

É possível que sua rede Wi-Fi tenha sido corrompida e não esteja mais funcionando conforme o esperado. Se este for o caso, esquecer sua rede sem fio pode potencialmente resolver o problema. Ele funciona excluindo sua rede sem fio em uso da unidade / armazenamento de rede do seu telefone. Em seguida, você adicionará e configurará a rede Wi-Fi no seu telefone novamente. Portanto, é a primeira vez que o seu telefone se conecta à sua rede sem fio. Veja como isso é feito:

1. Abra a tela Aplicativos ao deslizar em um local vazio na tela inicial.
2. Toque em Configurações .
3. Selecione Conexões .
4. Toque em Wi-Fi.
5. Toque no interruptor Wi-Fi para ativar o Wi-Fi, se necessário.
6. Em seguida, toque e segure a rede sem fio que você deseja excluir ou esquecer.
7. Selecione a opção para Esquecer a rede.
8. Se você vir outras redes Wi-Fi salvas, exclua-as também para evitar que elas causem conflitos.

Depois de ter excluído todas as redes sem fio salvas do seu telefone, volte para Configurações-> Conexões-> menu Wi-Fi, configure sua rede e conecte-se à Internet para ver se ela já está funcionando estável. Prossiga para a próxima solução, se necessário.

Quinta solução: redefinir as configurações de rede no seu Samsung S9.

Uma redefinição de configurações de rede pode ser necessária, especialmente se o problema estiver vinculado a configurações incorretas de rede em seu telefone. Essas configurações podem ser alteradas manualmente, se não automaticamente. As atualizações de software, particularmente as principais versões de firmware, podem alterar automaticamente as configurações do telefone, o que pode ter acionado determinados problemas, incluindo erros relacionados à rede. Como possível solução, você pode tentar redefinir as configurações de rede no seu dispositivo com as seguintes etapas:

1. Deslize para cima em um local vazio da tela inicial para abrir a bandeja de aplicativos .
2. Toque em Configurações .
3. Toque em Gerenciamento geral.
4. Toque em Redefinir .
5. Selecione a opção para redefinir as configurações de rede.
6. Se solicitado, digite o PIN ou a senha do seu dispositivo.
7. Toque em Redefinir configurações para confirmar a ação.

Outras opções

• Redefinição de dados de fábrica. Se nenhuma das soluções anteriores for capaz de resolver o problema e você ainda estiver recebendo uma conexão Wi-Fi intermitente no seu Samsung S9, você pode recorrer a uma redefinição de dados de fábrica. Isso eliminará tudo do seu dispositivo, incluindo informações pessoais, configurações personalizadas, dados críticos, bem como bugs e malwares que provavelmente causam a queda frequente da conexão Wi-Fi.
• Escale o problema de software. Entre em contato com sua operadora ou provedor de serviços de Internet para encaminhar o problema, caso ocorra após uma instalação recente de atualização de software. Você também pode solicitar assistência adicional na realização de procedimentos mais avançados para solucionar problemas de rede mais complexos usando um software dedicado.