Como corrigir o aplicativo do YouTube que continua travando, pára de funcionar no iPhone 7 Plus após uma atualização do iOS [Guia de solução de problemas]

Os apps costumam ser os primeiros a serem afetados por uma atualização defeituosa. Os sintomas comuns são erros de carregamento, congelamentos repentinos e falhas no aplicativo. Qualquer um desses sintomas pode ocorrer em aplicativos internos ou de terceiros. Abordados neste contexto, há problemas relevantes que afetam o aplicativo do YouTube em um iPhone 7 Plus. Embora isso possa não ser um grande problema para alguns, outras pessoas, particularmente os "YouTubers", certamente considerariam um problema. Caso você precise de mais informações sobre como resolver o mesmo problema em seu iPhone 7 Plus, também mapeei algumas soluções úteis e possíveis soluções às quais você pode se referir. Leia para mais detalhes.

Antes de prosseguir, se você encontrou este post porque estava tentando encontrar uma solução para seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, por isso, tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do iPhone e clique em enviar.

Como solucionar problemas com o iPhone 7 Plus com o Youtube que fica travando

Antes de solucionar o aplicativo, verifique e assegure-se de que seu iPhone tenha acesso estável à Internet. Aplicativos on-line como o YouTube exigem conexão à Internet que não seja apenas rápida, mas também estável para que funcionem corretamente. Se o seu dispositivo estiver com problemas de conexão à Internet ou outros problemas relacionados à rede, você deverá lidar com esse problema primeiro, pois ele pode ser a causa subjacente. Caso contrário, solucione o problema do aplicativo e do iOS com essas orientações.

Primeira solução: force fechar aplicativos do YouTube e em segundo plano.

Os aplicativos podem ter sido corrompidos após a implementação da nova plataforma. Isso geralmente acontece se alguns dados de aplicativos temporários ou arquivos de cache forem arruinados pela atualização. Como resultado, o aplicativo não pode mais executar sua rotina normal e, portanto, falha. Se o erro for menor, a limpeza ou a desativação do aplicativo errante provavelmente o corrigirá. Veja como isso é feito:

Pressione o botão Início duas vezes rapidamente. Isso mostrará uma lista de aplicativos usados recentemente. Esses aplicativos não estão fechados e, por isso, ainda estão sendo executados em segundo plano.
Encontre o aplicativo do YouTube na visualização do aplicativo e deslize para cima.

Se você vir outros aplicativos em segundo plano, force a fechar todos eles para impedir que qualquer um deles cause conflito com o aplicativo do YouTube.

Não se esqueça de executar ou abrir o aplicativo do YouTube depois para ver se ele já está funcionando corretamente. Se o problema persistir, continue com a próxima solução aplicável.

Segunda solução: Reinicialização suave / Reinicie o seu iPhone.

Um reinício simples pode fazer muitas coisas boas quando se trata de lidar com pequenos problemas e falhas em dispositivos móveis. Se a solução anterior não funcionar, reinicie ou reinicialize seu iPhone 7 Plus. Isso elimina a memória e o sistema operacional de pequenos erros que podem ter causado a falha no aplicativo do YouTube. Aqui está o que você deve fazer então:

Pressione o botão Liga / desliga até que o comando Deslizar para desligar seja exibido. Arraste o controle deslizante para a direita para desligar seu iPhone.
Após 30 segundos, pressione e segure o botão Liga / Desliga para ligá-lo novamente.

Enquanto isso, se a tela do seu iPhone não responder enquanto o YouTube travar, será necessário reiniciar a força. É um procedimento de remoção de bateria simulado que funciona da mesma forma que a reinicialização normal ou a reinicialização a quente no iPhone, sem afetar dados salvos e informações pessoais.

Para forçar a reinicialização do seu iPhone 7 Plus, basta pressionar e segurar os botões Power e Volume Down por cerca de 10 a 20 segundos.
Solte os dois botões quando o logotipo da Apple aparecer.

Permita que seu dispositivo conclua a inicialização e, em seguida, inicie o aplicativo do YouTube novamente e veja como ele funciona. Se ainda estiver agindo, você precisa tentar outras opções.

Terceira solução: instale atualizações de aplicativos pendentes.

Um problema com um aplicativo também pode ser devido a um problema com outros aplicativos. Isso é possível devido ao fato de o seu iPhone ser um sistema que compreende vários componentes e aplicativos inter-relacionados. Caso algum desses aplicativos seja arruinado por um bug de atualização, há uma tendência de que as operações de outros aplicativos sejam afetadas. As falhas do aplicativo geralmente são abordadas por algumas atualizações. Os desenvolvedores de aplicativos geralmente lançam atualizações para seus aplicativos sempre que uma nova versão do iOS é lançada. Isso é para manter seus aplicativos compatíveis e ainda funcionando sem problemas com a nova plataforma. A menos que você tenha configurado seu dispositivo para instalar atualizações automaticamente, você precisará instalar manualmente atualizações pendentes para seus aplicativos, incluindo o YouTube. Veja como:

Toque no ícone da App Store na tela inicial. Ao fazer isso, você será direcionado para a tela principal da App Store .
Navegue até o canto inferior direito da tela e toque no ícone Atualizações . Uma nova tela contendo uma lista de aplicativos com atualizações pendentes será exibida.
Encontre o YouTube na lista e toque no botão Atualizar ao lado dele.
Se você não encontrar o YouTube e visualizar outros aplicativos com atualizações pendentes, toque no botão Atualizar tudo . Fazer isso atualizará todos os aplicativos simultaneamente.

Reinicie o seu iPhone depois de instalar todas as atualizações de aplicativos para garantir que novas alterações de aplicativos sejam implementadas corretamente. Depois disso, inicie o YouTube e veja como ele funciona.

Quarta solução: redefinir todas as configurações no seu iPhone.

A redefinição das configurações do iPhone também pode ser a chave para corrigir o problema, especialmente se tiver algo a ver com configurações inválidas no sistema do telefone. Essa redefinição não afetará os dados salvos na memória interna do dispositivo, portanto, não resultará em perda de dados. Se você quiser experimentar, então é assim que é feito:

Toque em Configurações na tela inicial.
Toque em Geral .
Role até e toque em Redefinir .
Selecione Redefinir todas as configurações das opções fornecidas. As configurações do sistema no seu iPhone serão excluídas e restauradas para seus valores originais.
Se solicitado, digite a senha do seu dispositivo para continuar.
Em seguida, toque na opção para confirmar a ação.

Deixe o iPhone terminar de redefinir todas as configurações e, em seguida, restaure os padrões. Para aplicar as alterações recentes e atualizar a memória e o sistema operacional, acione manualmente o seu iPhone para reinicializar ou reinicializar por software.

Após a reinicialização, você precisará reconfigurar o dispositivo, definir suas preferências e ativar os recursos necessários, incluindo o Wi-Fi. Conecte-se à Internet e abra o YouTube novamente para ver se ele já está funcionando corretamente.

Quinta solução: exclua e reinstale o YouTube no seu iPhone.

A última solução possível que você pode experimentar se todos os métodos anteriores falharem é desinstalar e reinstalar o aplicativo do YouTube no seu dispositivo. O aplicativo em si pode ter sido completamente corrompido e, portanto, não está mais funcionando. Para usar o aplicativo novamente, você precisará reinstalá-lo. Mas você tem que excluí-lo primeiro. Veja como:

Toque e segure em qualquer ícone de aplicativo na tela inicial .
Quando os ícones começarem a mexer, toque em X no canto do aplicativo do YouTube .
Se solicitado com uma mensagem, toque em Excluir para confirmar.

Reinicie o seu dispositivo e, em seguida, descarregue e instale a aplicação YouTube no seu iPhone 7 Plus com estes passos:

Abra a App Store.
Na tela principal da App Store, toque no ícone Pesquisar (lupa).
Navegue até a guia Pesquisar e digite YouTube na barra de pesquisa.
Encontre e selecione o aplicativo do YouTube nos resultados da pesquisa.
Para baixar o aplicativo, toque em Obter e instalar . Talvez seja necessário inserir sua senha do ID da Apple para autorizar e confirmar o download e a instalação do aplicativo.

Tudo deve funcionar corretamente agora enquanto a instalação do aplicativo não for interrompida ou bem-sucedida. Mas se não é assim que você acaba, então você precisa escalar o problema para outras opções.

Procure mais ajuda

Para obter mais ajuda, visite a Central de Ajuda do YouTube ou envie um e-mail para o Suporte do YouTube para outras opções e recomendações. Não se esqueça de indicar os detalhes completos do problema que você tem, como a forma como o aplicativo do YouTube começou a agir. Se você vir algum código de erro ou mensagem, anote-o para que você possa retransmiti-lo também à equipe de suporte. Códigos de erro e mensagens são frequentemente dicas para determinar o que exatamente deu errado e o que deve ser feito como resolução.