Como minimizar o problema de drenagem de bateria no Galaxy Note 4, outros problemas

Procurando soluções para o seu próprio problema # GalaxyNote4? Este material pode ajudar. Como de costume, os problemas neste post de hoje são retirados dos relatórios dos últimos dias. Para aqueles que desejam ter seus próprios problemas resolvidos, continue observando mais artigos do mesmo no futuro próximo.

Enquanto isso, esses são os tópicos que trazemos para você hoje:

1. Snapchat no Galaxy Note 4 continua batendo | O carregamento rápido do Galaxy Note 4 não funciona
2. Galaxy Note 4 perde a bateria rapidamente
3. O Galaxy Note 4 não pode se conectar à internet através de dados móveis ou wi-fi
4. Galaxy Note 4 não está lendo corretamente o nível da bateria
5. O Galaxy Note 4 não aceita impressão digital e senha
6. Como minimizar o problema de drenagem de bateria no Galaxy Note 4

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: o Snapchat no Galaxy Note 4 continua travando | O carregamento rápido do Galaxy Note 4 não funciona

Eu tive uma série de questões que pareciam resolver-se no curto prazo, no curto prazo. Vamos começar do começo: primeiro snapchat. Este aplicativo iria aleatoriamente parar ou congelar e levou até desligar todo o meu telefone.

Algumas semanas atrás, meu novo gato mastigou meu cabo de carregamento, mas não durante todo o tempo. Eu gravei e funcionou bem (parecia não ter nenhum fio quebrado ou exposto). Então, como uma semana depois, o telefone não queria cobrar, então primeiro pensei, é esse maldito, certo? Não. Consegui um novo, e não funcionou quando plugado na tomada de parede que recebe o usb. Então, tudo bem, eu ainda posso carregar meu telefone pelo desktop ou aquele pequeno backup de bateria. OK ótimo. Eu posso lidar. Decidido a apertar rapidamente a tomada do plugue de parede do carregador (de repente, eu volto a carregar com cabo e plugue antigos). Tudo bem por um tempo. Em algum lugar nessa bagunça eu me vejo removendo a bateria, ligando de volta ... se eu puder. Agora, não está carregando quando eu conecto em qualquer coisa. Já mencionei que tenho uma bateria nova também? Não, e isso não está fazendo diferença. O telefone fica plugado e depois me dá a bateria de carga rápida com um raio no meio ... sem porcentagem ou qualquer outra coisa ... aguarde aproximadamente 30 segundos e ele vai vibrar, acender e piscar a bateria com um raio e então continuar faça isso. Conectado assim por horas (talvez 3 ou 4) eu posso ter 40% de mais ou menos.

Eu limpei a porta de carregamento, troquei baterias e cabos. Eu fiz o reboot com o poder de casa e volume quando não houve resposta, mexeu o cabo e fez uma dança. .. Por último, quando eu tinha reduzido a bateria a ser substituída, eu apenas a conectei por um capricho e ela começou a carregar rapidamente como normalmente. Não tenho certeza do que mais fazer para diagnosticar isso ... há algum conselho que você possa me dar? Eu certamente apreciaria isso. Obrigado. - Jen

Solução: Oi Jen. Para o seu primeiro problema relacionado ao Snapchat, existem 4 soluções possíveis que você pode fazer:

1. Instale qualquer atualização pendente . Atualizações, seja para o sistema operacional ou para aplicativos, estão lá por um motivo. Certifique-se de baixar e instalar qualquer atualização disponível, especialmente as do Snapchat. Na maioria das vezes, as atualizações são desenvolvidas para corrigir problemas conhecidos. Portanto, se outros usuários tiverem relatado o problema que você está enfrentando no momento, é provável que a atualização do aplicativo possa corrigi-lo.
2. Limpe o cache do sistema . Outra etapa padrão de solução de problemas do Android, ao lidar com problemas relacionados ao aplicativo, é atualizar a partição do cache. A partição de cache é um repositório de arquivos necessários ao sistema para carregar aplicativos rapidamente. Às vezes, os arquivos na partição do cache são corrompidos após uma instalação ou atualização. Você quer ter certeza de que permanece fresco, excluindo-o regularmente. Não se preocupe, limpar a partição do cache não excluirá fotos, vídeos, contatos, entre outros, pois eles estão armazenados em uma partição diferente da memória. A exclusão da partição de cache afeta apenas o cache do sistema ou os arquivos temporários gerados pelo sistema. Para limpar a partição de cache, siga estas etapas:
   • Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
   • Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Início juntas e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
   • Quando a nota 4 vibra, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume.
   • Quando a recuperação do sistema Android aparecer na tela, solte a tecla Aumentar volume.
   • Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar partição do cache' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
   • Quando a limpeza da partição de cache estiver concluída, destaque 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla liga / desliga.
3. Exclua o cache e os dados do aplicativo . Se a limpeza da partição de cache não funcionar, a próxima coisa lógica a fazer é excluir o cache e os dados do Snapchat. Veja como:
   • Abra o menu "Configurações" na sua aba de notificações (suspensa) ou no aplicativo "Configurações" na gaveta de seu aplicativo.
   • Navegue para baixo até "Apps". Isso pode ser renomeado para algo como Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos em versões com pele OEM do Android 6.0.
   • Uma vez lá, encontre o aplicativo Snapchat e toque nele.
   • Agora você verá uma lista de itens que fornece informações sobre o aplicativo, incluindo armazenamento, permissões, uso da memória e muito mais. Estes são todos os itens clicáveis. Você vai querer clicar em armazenamento.
   • Agora você deve ver claramente os botões Limpar dados e Limpar cache para o aplicativo.

• Entre em contato com a equipe de desenvolvedores do Snapchat. Por fim, se os três procedimentos acima não melhorarem a situação, certifique-se de informar o problema ao desenvolvedor para que ele possa analisá-lo. Você provavelmente não obterá nenhum resultado imediato ao fazer isso, mas na verdade é uma das maneiras que os desenvolvedores usam para conhecer problemas sobre seus produtos. Para denunciar o problema, visite a página do Google Play Store do Snapchat e procure as informações de contato na parte inferior.

Para o problema de carregamento, sugerimos que você faça uma redefinição de fábrica primeiro para ver se há um sistema operacional que causa a falha. Depois de redefinir todas as configurações do software para o padrão, tente cobrar novamente. Certifique-se de fazer isso antes de reinstalar qualquer um dos seus aplicativos. Continue observando o dispositivo por um dia inteiro para ter tempo suficiente para comparar o desempenho de carregamento. Se o problema persistir, é um indicador claro de que pode haver um problema no departamento de hardware. Pode ser uma porta de carregamento ruim (talvez um conector defeituoso), um IC de alimentação defeituosa (circuito integrado) ou uma placa-mãe com defeito. Entre em contato com a Samsung ou qualquer outra parte relevante para que uma verificação de hardware mais detalhada possa ser realizada.

Problema # 2: o Galaxy Note 4 perde a energia da bateria rapidamente

Oi, então eu tive problemas de bateria com a minha nota 4 por um tempo agora. Costumava ter cerca de 30% da duração da bateria, se eu fosse abrir o Snapchat, meu telefone seria desligado e continuamente tentaria ligar novamente e falhar até que eu removesse a bateria. Uma vez que eu liguei o telefone em uma fonte de energia, ele ligaria corretamente. Avanço rápido de alguns meses para hoje e agora está morto duas vezes hoje em 60% da vida útil da bateria, e agora não importa se eu estou tentando abrir um aplicativo ou ficar ocioso, ele irá desligar. Eu tinha meu telefone conectado a uma fonte de energia de carga lenta (o adaptador Samsung não estava disponível no momento) e ele inicializava, e alguns segundos depois desligava. O que é mais interessante é que eu comprei uma bateria de substituição (especificação de fábrica) e usei isso por menos de um ano agora. Infelizmente deixei a bateria original em casa e não consigo recuperá-la.

Algumas outras informações úteis que eu tenho: eu mantenho a tela brilhante o suficiente para ver o que estou fazendo o tempo todo, e estou sempre desligando os aplicativos quando não os estou usando. Eu fiz uma redefinição de fábrica alguns meses atrás também. Eu não tenho idéia sobre outros provedores, mas com a ATT eles lidam com as atualizações do sistema, e quando um novo sai para o telefone, ele vai me incomodar para atualizá-lo, e se eu colocá-lo fora o tempo suficiente (um dia ou mais) ele se atualiza. Meu telefone fica mais lento e mais lento a cada atualização, parece que estou sendo forçado a atualizar mais cedo. Eu não posso dizer que vou manter este telefone por muito mais tempo, embora eu esteja tentando sair desse telefone por mais 3 meses até que o contrato acabe, mas está ficando muito confiável. Imaginei que daria algumas informações sobre esse tópico para qualquer outra pessoa que enfrentasse esses problemas. - Devonte

Solução: Oi Devonte. Para o seu problema no Snapchat, tente ver se nossas sugestões para Jen acima funcionarão. Se não, você deve se concentrar em como resolver o problema de drenagem de bateria, pois pode ser a principal razão pela qual o aplicativo Snapchat não funcionará corretamente.

Primeiro, verifique a bateria em busca de sinais físicos de defeito, como protuberâncias ou deformações. A deformidade física em uma bateria à base de lítio é uma indicação de que a química pode não estar mais funcionando como esperado no interior. Por sua vez, isso pode levar o sistema operacional a obter uma leitura inconsistente da bateria o tempo todo. Para verificar se a bateria está deformada, remova-a do telefone e coloque-a em cima de uma superfície lisa de mesa ou vidro. Em seguida, tente ver se você consegue girar a bateria de lado. Se ela girar sem esforço, isso é um sinal de que ela foi fisicamente deformada. Caso contrário, ele ainda deve estar em boa forma e deve funcionar normalmente bem.

Outra boa coisa a fazer é limpar a porta de carregamento, certificando-se de que não haja objetos estranhos que possam fazer com que os conectores percam contato com o cabo USB.

Você também pode usar outro carregador e cabo de carregamento se tiver um para ver se o problema está no carregador. Alguns usuários acham que o carregamento sem fio é uma boa solução se o carregamento regular via cabo não o faz. Considere investir em um bom carregador sem fio se você planeja usar o telefone por mais tempo.

Se essas soluções alternativas não melhorarem nada, você pode assumir que algum outro problema de hardware está por trás do problema de carregamento / bateria.

Problema # 3: o Galaxy Note 4 não pode se conectar à internet através de dados móveis ou wi-fi

OK, então isso é longo. Eu tenho uma nota 4 com um problema sério. cada aplicativo aparece para dizer que parou. Tenha em mente que não estou usando este telefone, por isso não tem cartão SIM nele. Quando eu coloco um, a internet não funciona, mesmo que o cartão SIM funcione na minha outra Nota 4. Este costumava ser o meu cartão SIM para esta Nota 4, então esse não é o problema.

Então, a segunda coisa é quando eu vou em wi-fi na página da Internet não funciona também.

Eu só mantive este telefone porque tenho cerca de 4000 fotos que não quero perder. Quando eu vou para os arquivos eu posso ver que eles estão lá, mas eles não aparecem na forma de galeria de fotos, mas eu ligar meu telefone e eles não estão sendo reconhecidos para movê-los para fora do telefone. Acredito que, porque não há conexão reconhecível, mesmo que ele diz que está conectado ao meu wifi em casa, minha conta do Google não carrega nem vai deixar-me colocar minha senha para tentar entrar novamente nem vai me deixar Uninstaller para recarregar . Eu mencionei que entrar na Play Store continua me dizendo para autenticar fazendo login, mas não me dá nenhuma opção para fazer login?

Então aqui está o que eu fiz:

• cache limpo em configurações e tudo
• limpou a partição
• entrou em modo de segurança como algumas das suas outras instruções dizem para "encontrar" o terceiro aplicativo, mas o mais engraçado é que não há instruções sobre como "encontrar" o corrupto
• Eu fiz o esquecimento da conexão wifi, adicionando-o de volta e até mesmo usei um novo. Conectado todas as vezes, mas ainda sem internet
• Eu desliguei e liguei novamente.
• Limpei o cache no meu gerenciador de downloads também. Eu não vou fazer um backup e restaurar a fábrica porque não há conexão e não posso fazer backup.

Em última análise, o que eu quero ser capaz de fazer é trabalhar o tempo suficiente para usar minhas fotos do Google para fazer backup ou meu olhar para fora do aplicativo para fazer backup dessas fotos. Existe alguma outra ajuda para mim que não possa ser listada, já que passei por todas as instruções que você tem aqui. - Krissy

Solução: Oi Krissy. Primeiro de tudo, acreditamos que o seu telefone está executando o software oficial, o que significa que ele não está enraizado e não usa o sistema operacional não oficial e o software de recuperação. Se você tiver enraizado o telefone ou usar uma versão modificada do Android não sancionada pela Samsung, você mesmo deverá encontrar a solução, pois os problemas podem ser causados ​​por esse software. Espera-se que as pessoas que criam e usem software não oficial estejam acima da média dos usuários e tenham aceitado o risco inerente a esses processos. Também assumimos que eles possuem a habilidade de sair de situações difíceis. Como os problemas causados ​​pelo enraizamento ou modificação do software oficial são específicos do software que eles estão usando, espera-se que esses usuários descubram o problema sozinhos. Se eles não puderem resolver o problema sozinhos, eles devem entrar em contato com o desenvolvedor do software para possíveis soluções. Espero que estejamos claros neste ponto.

Agora, o primeiro e segundo problemas que você menciona aqui (não pode se conectar à internet via celular e Wi-Fi) podem ser causados ​​por uma e a mesma coisa. O que esta coisa é não pode ser conhecido e há muito pouco que você pode fazer sobre isso. Algo pode estar impedindo o sistema de se conectar à internet. Esta é também a razão pela qual você não pode fazer login em sua conta do Google ou Google Play Store.

Você mencionou que nós fornecemos "nenhuma instrução sobre como" encontrar "o corrupto" depois de iniciar o telefone em modo de segurança. Você está certo. Inicializar um dispositivo no modo de segurança NÃO é uma maneira de identificar o aplicativo específico que possa estar causando o problema. É apenas uma maneira de lhe dar uma ideia geral se um dos seus aplicativos de terceiros é problemático. O modo de segurança não se concentra no aplicativo errático e informa que isso é ruim. O modo de segurança é impedir que aplicativos e serviços de terceiros sejam executados, portanto, se o problema que você está enfrentando não acontecer (enquanto o modo de segurança estiver ativado), você saberá que um aplicativo de terceiros está criando o mau comportamento. Para chegar à raiz do problema, você deve investir algum tempo na desinstalação de aplicativos de terceiros até que o problema seja eliminado. Em outras palavras, você deve fazer uma tentativa e erro ao remover os aplicativos um de cada vez e observar como o telefone funciona depois - desinstale e observe, desinstale e observe. Faça o ciclo várias vezes para todos os aplicativos de terceiros até que o problema desapareça. Consegui?

Se a desinstalação de aplicativos não funcionar e o telefone não conseguir se conectar à Internet, tanto em dados móveis quanto em wi-fi, você poderá optar por: 1.) fazer backup de suas fotos em um computador via USB ou 2.) um reset de fábrica (se você planeja usar a Nota 4 no futuro e aceitar o fato de que suas fotos 4000 nunca serão recuperadas novamente).

Problema nº 4: o Galaxy Note 4 não lê corretamente o nível da bateria

Olá, eu possuo um Galaxy Note 4 (Samsung-SM-N910A) operando na versão 6.0.1 do Android com o serviço da AT & T. O último nível de patch de segurança é datado de 1 de setembro de 2016. My Kernel Version is 3.10.40-8932341 / [protegido por e-mail] # 1 / Fri Set 9 16:55:32 KST 2016. Não tenho certeza se você precisa de todas essas informações, mas eu prefiro dar e você não precisa disso do que vice versa.

Meu problema é com o telefone desligando sozinho quando a leitura da bateria é longa. Eu originalmente notei que o problema começou há cerca de 3 meses (de meados a final de julho de 2016). Meu nível de bateria estaria mostrando 50% e, em seguida, meu telefone iria desligar de repente, mostrando 0%, em poucos minutos de carregar a bateria que voltaria a mostrar cerca de 50%. Eu suponho que eu tinha uma bateria defeituosa, uma vez que isso continuou por várias semanas e eu tive esse telefone por cerca de 1 1/2 anos. Substitui a bateria por uma nova bateria OEM e, para minha surpresa, o problema persiste, embora agora o telefone desligue a bateria em 30%. Eu tenho que assumir agora este é um problema de telefone, talvez com a última atualização do Android, no entanto, eu não fui capaz de descobrir a causa ou como corrigir. Qualquer conselho seria apreciado. Robert

Solução: Oi Robert. A melhor coisa que você pode fazer aqui é ensinar ao sistema operacional como medir o nível da bateria corretamente. Você pode fazer isso fazendo uma recalibração simples. Veja como:

• Use o telefone jogando ou fazendo tarefas para acelerar a descarga de energia, até que o telefone se desligue.
• Ligue o telefone novamente e deixe-o desligar.
• Carregue o telefone sem ligá-lo novamente.
• Espere até que a bateria diga que está totalmente carregada a 100%
• Desligue o carregador e ligue o telefone.
• Se o telefone disser que não está mais 100%, desligue-o, conecte o carregador de volta e aguarde até que 100% da carga seja atingida.
• Desligue o carregador e ligue o telefone novamente.
• Use o telefone até descarregar a bateria até 0.
• Repita o ciclo uma vez.

Se isso não alterar nada, considere executar uma reconfiguração principal completa.

Problema # 5: o Galaxy Note 4 não aceita impressão digital e senha

Oi! Meu problema começou quando eu transformei meu Galaxy Note 4 em Modo de Economia de Energia Ultra à noite. De manhã, tentei desbloquear o telefone, mas ele não aceita a impressão digital como se a opção de impressão digital estivesse desativada! Infelizmente, eu costumava desbloquear por impressão digital e não conseguia lembrar minha senha. Pesquisei por soluções, uma delas é inserir até 20 senhas incorretas para permitir o uso da conta do Google como identificação. Eu tentei essa opção, mas depois dos 20 testes falharam, voltaram ao primeiro teste como se eu não fizesse nada! "Nenhuma opção para digitar conta do Google!" Tentei reiniciar o dispositivo no modo de recuperação, excluindo o cache, exibindo registros, mas nada mudou, o problema persiste. Agora, como posso resolver esse problema? Lembrando que não quero resetar meu celular, tenho muitos momentos preciosos lá ???? Meus cumprimentos. - Bidour

Solução: Oi Bidour. Não podemos ver a lógica de por que o telefone não permite que você insira suas credenciais da Conta do Google, portanto, a única maneira de corrigir o problema é fazer uma redefinição de fábrica.

Problema # 6: Como minimizar o problema de drenagem de bateria no Galaxy Note 4

Meu telefone custa cerca de 50% do tempo para 80% ou 100%. Meu telefone morrerá em 40% ou 50%, 20% ou 30% no modo de economia de energia. Geralmente morre quando eu faço algo que requer mais poder, como ir no Snapchat, tirar uma foto ou assistir a um vídeo. Eu já fiz uma redefinição de fábrica e o problema persistiu mesmo antes de instalar qualquer outra coisa. Eu tenho 2 baterias (tinha 3) e é o mesmo problema com todos eles, apenas algumas coisas são piores em alguns do que outros. Eu tentei limpar a partição de cache e ainda não funcionou. Eu tenho que carregar meu telefone pelo menos 4 vezes por dia, o que não é útil se eu vou sair de férias em breve. Por favor, espero que você possa me dizer algo novo, algo que realmente possa ajudar, porque agora, estou apenas esperando o meu contrato expirar, mas se eu puder fazer meu telefone funcionar sem problemas novamente, posso definitivamente esperar mais um ano antes de começar um novo telefone. Carregamento rápido PS não cobra nada agora. David

Solução: Oi David. Se o habitual problema de solução de problemas do Android não funcionar, talvez seja melhor fazer algo drástico. O problema de drenagem de bateria pode ser causado por muitos fatores, mas a maneira mais eficiente de contê-lo é modificando seu comportamento de uso. Isso significa ajustar a situação, especialmente se você quiser usar o telefone o maior tempo possível. Neste caso, há três coisas que queremos que você faça:

• Calibração da bateria
• Restauração de fábrica
• Modificação comportamental

A primeira coisa que você quer fazer é calibrar a bateria (consulte as etapas acima). Isso garantirá que o sistema possa medir os níveis de bateria corretamente.

A segunda é outra rodada de reposição de fábrica para minimizar os erros.

O terceiro é mais difícil, pois envolve muitas coisas para fazer, assim como alguns sacrifícios. Lembre-se de que a taxa de consumo de bateria depende muito do número de aplicativos e funções em execução na maior parte do tempo. Então, em vez de lutar contra o problema da bateria, você quer fazer escolhas inteligentes em vez disso, para que você possa reduzir significativamente o consumo de bateria todos os dias. Certifique-se de fazer essas coisas logo após uma redefinição de fábrica. Estes são os ajustes que você deseja fazer:

• mudar o brilho da tela para o menor nível possível de conforto
• reduza sua lista de aplicativos instalando apenas os mais importantes. Lembre-se, quanto menos aplicativos, mais a bateria durará todos os dias.
• Evite reinstalar aplicativos que se conectam regularmente a servidores remotos, como aplicativos de redes sociais, jogos etc.
• use o modo de economia de energia ou o modo de economia de energia
• instale atualizações para Android e aplicativos.