Como evitar o Galaxy S7 perder dados armazenados no cartão SD, outros problemas

Devido à falta de espaço, apenas fornecemos três problemas nesta página de resolução de problemas # GalaxyS7. Esperamos que as soluções, ou melhor, as recomendações, sejam úteis para nossa comunidade Android.

Abaixo estão os tópicos abordados neste material:

  1. O teclado do Galaxy S7 é redefinido aleatoriamente
  2. Como evitar o Galaxy S7 perder dados armazenados no cartão SD
  3. Movendo arquivos do Galaxy S7 para laptop

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema 1: o teclado do Galaxy S7 é reiniciado aleatoriamente

Oi. Então meu telefone faz algumas coisas irritantes. O primeiro é que às vezes as configurações do teclado se desligam aleatoriamente. Portanto, a correção automática irá parar de funcionar, a previsão de texto será desativada e o deslizamento contínuo parará de funcionar. Cada vez que eu tenho que voltar para as configurações e ligá-lo novamente. Não há um botão "salvar" depois que eu ajustei essas configurações para não ter certeza de como mantê-lo.

Meu outro problema é que o áudio se desligará aleatoriamente. E persistentemente. Ele estará funcionando bem e, de repente, abaixá-lo até que seja silenciado, e quando eu voltá-lo, ele irá fazê-lo instantaneamente novamente. E, eventualmente, vai parar de incomodar.

Mas essas duas coisas estão me deixando louco e eu realmente espero que você possa me ajudar a descobrir isso.

Muito obrigado! - Emma

Solução: Oi Emma. Problemas como esses geralmente acontecem após a atualização de um aplicativo ou sistema operacional. Às vezes, a instalação de outro aplicativo pode resultar em pequenos problemas com outros aplicativos. Se você fez uma atualização ou instalou qualquer coisa antes de os problemas começarem a aparecer, a primeira coisa que você deseja fazer é limpar o cache do sistema do telefone. Tente seguir estes passos e veja se eles fazem a diferença:

  • Desligue o seu Samsung Galaxy S7 Edge.
  • Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  • Quando o Samsung Galaxy S7 Edge aparece na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
  • Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
  • Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
  • Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
  • Agora, destaque a opção 'Sim' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
  • Espere até que seu telefone termine de limpar a partição do cache. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
  • O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Em muitos casos, limpar a partição do cache é suficiente para trazer tudo de volta ao normal. No entanto, se nada mudar, o próximo passo é verificar se um aplicativo de terceiros é o culpado. Felizmente, você não precisa verificar todos os aplicativos instalados para solucionar esse problema. Você pode simplesmente inicializar o telefone no modo de segurança. Esse modo impede que todos os aplicativos e serviços de terceiros sejam executados. Se o problema não ocorrer no modo de segurança, isso é uma indicação de que um deles é o culpado. Tenha em mente que a inicialização no modo de segurança como solução de problemas só abrangerá aplicativos de terceiros. Os apps que acompanham o telefone quando você desembala pela primeira vez são considerados aplicativos de primeira linha e, portanto, continuarão sendo executados mesmo se você reiniciar o dispositivo no modo de segurança. Para inicializar o seu Galaxy S7 no modo de segurança, basta seguir estes passos:

  • Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  • Assim que você puder ver o 'Samsung Galaxy S7 EDGE' na tela, solte a tecla Power e imediatamente segure a tecla Diminuir volume.
  • Continue segurando o botão Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
  • Você pode liberá-lo quando você pode ver "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela.

Finalmente, nada parece mudar mesmo quando o seu S7 está em modo de segurança, não hesite em fazer um reset de fábrica. Por favor, consulte os passos abaixo.

Problema # 2: Como evitar que o Galaxy S7 perca dados armazenados no cartão SD

Eu tenho um novo Samsung Galaxy S7. Eu pedi um cartão micro SD Sandisk 16GB e transferi os dados do meu cartão de memória de quase 2GB para este novo Sandisk. Fiz isso hoje de manhã, e esta noite, quando estava folheando minha galeria, notei que fotos feitas estavam aparecendo pela metade. Eu pensei que isso era estranho e reiniciei a galeria, mas a mesma coisa aconteceu. Cliquei na imagem meio rangida e a galeria desligou, dizendo que "parou de funcionar". Depois, reiniciei o telefone.

Depois de reiniciar meu telefone, voltei para a minha galeria e não havia fotos. Eu entrei em configurações e armazenamento e o cartão de memória não estava aparecendo. Tudo o que diz foi "cartão de memória de montagem" que eu cliquei, mas nada aconteceu. Em seguida, removi e reinseri o cartão de memória e ele agora diz "cartão de memória em branco / problemas de formatação" e ele disse que desde então. Eu até tentei no meu celular antigo.

Eu tentei usar o adaptador e despejá-lo no meu laptop e netbook, mas nada se acumula no meu computador.

Agora estou preso com o que fazer e estou preocupado que perdi meus dados. - Amir

Solução: Oi Amir. Se outros dispositivos, ou seja, outros smartphones ou computadores, não lerem o mesmo cartão SD, você estará sem sorte. Isso significa que o dito cartão SD se tornou ilegível, provavelmente devido a corrupção de arquivos. O problema é que não há nada que você possa fazer sobre isso. Um cartão SD corrompido não pode ser corrigido e a única maneira de usá-lo novamente é reformatá-lo. Claro que isso significa limpar quaisquer traços de bits existentes nos setores não corrompidos. Agora, a melhor coisa que você pode fazer é se condicionar a aceitar o fato de que seus dados foram eliminados.

Se você quiser tentar a recuperação de arquivos, certifique-se de parar de usar o cartão SD imediatamente para evitar que os arquivos sejam sobrescritos. Em seguida, você deseja procurar serviços on-line de recuperação de arquivos de terceiros que possam ajudá-lo. Não conhecemos um serviço de recuperação de arquivos de terceiros específico, por isso é sua chamada. A coisa sobre a recuperação de arquivos, porém, é o fato de que não há garantia de 100% de que você conseguirá o que deseja. Se você acha que o conteúdo vale o tempo, esforço e, finalmente, dinheiro, então vá em frente.

Neste momento, a melhor coisa que podemos transmitir a você é ensiná-lo a evitar que essa situação aconteça no futuro. Tecnicamente, um cartão SD corrompido significa que o dito meio de armazenamento parou de funcionar corretamente, resultando em se tornar ilegível. Isso significa que ele está morto e há poucas chances de que seu conteúdo seja recuperado. Portanto, é muito importante evitar a corrupção do cartão SD. No momento, não há tecnologia que possa “consertar” um cartão SD corrompido, se por conserto você quiser torná-lo legível (por outros dispositivos) novamente. Portanto, vale a pena o esforço de qualquer pessoa para evitar que o cartão SD fique corrompido. Na maioria das vezes, a corrupção do cartão SD é devido a erro humano, então abaixo estão as coisas básicas que você pode fazer no seu fim.

Evite interromper um salvamento ao salvar

Este é um princípio geral que pode ser aplicado a todas as coisas digitais. Houve incontáveis ​​contos de pesar e tristeza ao longo dos anos, com os usuários perdendo preciosas memórias digitais e dados importantes por causa disso. Às vezes, um smartphone ou dispositivo eletrônico pode levar muito tempo para processar e salvar dados, portanto, garantir que você faça com que seu telefone execute seu trabalho é a chave. Seja paciente quando seu telefone tentar mover ou salvar arquivos de um meio de armazenamento para outro, como a transferência de arquivos da memória interna para um cartão SD.

Não remova o cartão SD de um dispositivo sem desmontá-lo corretamente

A opção de montar e desmontar como cartão SD em um dispositivo Samsung é fornecida para evitar que o cartão SD seja corrompido. Certifique-se de não remover o cartão SD prematuramente enquanto o telefone ainda estiver sendo gravado ou lido. Em nossa pressa, às vezes nos esquecemos de desmontar o cartão SD antes de removê-lo do nosso dispositivo. Se você tiver sorte, isso pode não resultar em nada, mas se você perceber, certifique-se de criar um backup dos seus arquivos para outro dispositivo o mais rápido possível.

Não deixe seu telefone sem gasolina

Às vezes, a corrupção do cartão SD pode acontecer se o seu telefone perde a energia da bateria enquanto ele está tentando usar o cartão SD. Lembre-se de que seu telefone pode acessar seu cartão SD sem que você navegue ativamente para Configurações ou verifique o aplicativo Galeria (que geralmente é o que os usuários comuns fazem para verificar fotos, vídeos etc.). Alguns aplicativos são mantidos no cartão SD em vez de serem armazenados na memória interna para que a bateria de repente possa potencialmente matar o cartão. Esse é um dos motivos mais comuns pelos quais os usuários de repente acham que seus cartões SD estão totalmente inutilizáveis, apesar de serem novos.

Formate o cartão SD usando o dispositivo que deve funcionar

Outras vezes, um cartão SD pode se corromper subitamente se for inserido em um dispositivo diferente. Se você gosta de mover cartões SD de um dispositivo para outro, há uma grande chance de corromper o cartão no processo. Certifique-se de formatar o cartão SD usando o dispositivo com o qual ele pretende trabalhar para minimizar a possibilidade de corrupção de arquivos.

Mantenha aplicativos na memória interna

Para minimizar ainda mais a chance de corromper o cartão SD, verifique se todos os aplicativos estão armazenados na memória interna do telefone. Isso não só ajudará a diminuir o risco de danificar o cartão quando seu telefone ficar sem bateria com freqüência, mas também para acelerar o tempo de carregamento. As aplicações mantidas em armazenamento interno são carregadas mais rapidamente em comparação com as armazenadas no cartão SD, por isso é uma situação vantajosa para todos. Seu cartão SD pode ser usado como backup de fotos e vídeos armazenados na memória interna do telefone.

Evite salvar no cartão SD quando a bateria estiver fraca

Isso geralmente é difícil de fazer e, na maioria das vezes, passa despercebido, já que tendemos a esquecer as configurações do telefone. À luz da sua situação, no entanto, recomendamos que altere todas as configurações que permitem que o dispositivo armazene no cartão SD automaticamente para evitar que ele seja corrompido. Essas configurações incluem a configuração da câmera, na qual você permite que o dispositivo armazene fotos em um cartão SD ou outros aplicativos que salvem o cache e outros arquivos no cartão SD. Como mencionado, se o seu telefone de repente perde a energia da bateria enquanto, digamos, salvar ou processar uma foto, há uma grande chance de resultar em corrupção do cartão SD.

Não seja tolo em pensar que o cartão SD não pode acontecer

Na maioria das vezes, um usuário médio gosta de pensar que, embora a corrupção do cartão SD seja uma possibilidade, isso não pode acontecer com ele. Errado! Qualquer cartão SD, por mais caro ou “confiável” (conforme o anúncio do fabricante) pode ser corrompido devido a tantos fatores que podem entrar em jogo. Se você quiser tornar sua vida digital harmoniosa, evite o falso pensamento de que seus dados estão seguros onde estão agora. Sempre garanta que qualquer arquivo ou dados pessoais importantes sejam copiados para outro dispositivo. Não há garantia de que a memória interna ou o cartão SD do seu telefone funcionarão na próxima hora, dia ou semana. Sempre, sempre crie um backup. Não podemos enfatizar isso o suficiente. Se você não faz isso com frequência, você só tem que se culpar se, de repente, você se lamentar por dados insubstituíveis.

Problema # 3: Mover arquivos do Galaxy S7 para o laptop

Olá. Eu tenho um S7 e tenho 2 problemas com isso. Desde o início, não consigo ficar on-line quando outros em nossa casa não têm problemas. Não entendi.

O maior problema que estou tendo agora é que meu telefone começou a me dizer que minha memória estava cheia e eu precisava apagar as coisas. Não sabendo muito sobre computadores ou o que excluir como eu precisava de tudo, eu estava esperando a minha filha para ajudar na remoção / transferência de fotos etc (havia muito) para um laptop adquirido recentemente. Comecei a fazer o upload (recebi as instruções escritas da minha filha) e estava indo bem, carregando cerca de 5 a 8 fotos de cada vez, caso eu estragasse tudo, e então ele congelou e não desligou ou permitiu uma reinicialização. Eu estou enlouquecendo como eu preciso de TUDO em lá (meio de um caso de tribunal e evidência está lá). O que eu posso fazer?

Eu não tive ajuda para fazer isso antes e, aparentemente, mensagens de texto de membros da família nunca chegaram até mim, mas não sabiam disso. Eu tive um derrame cerebral e quimioterapia de drogas de quimioterapia, então eu tenho dificuldade em entender as coisas às vezes. Muitas vezes é difícil me ensinar, a menos que esteja escrito e simplificado. Eu não sei o que fazer e estou uma bagunça. Pode me ajudar?

Eu também nunca foi mostrado como transferir arquivos para o meu computador agora que eu tenho uma e todas as minhas notas também. Eu te devia muito se você pudesse me ajudar. Muito obrigado. - Tina

Solução: Oi Tina. Não podemos fornecer as etapas específicas para os dois problemas, pois não temos informações importantes para começar, em primeiro lugar. Por exemplo, para o primeiro problema (problema de conexão), precisamos saber se você está tendo um problema com dados móveis ou Wi-Fi. Dar-nos a mensagem de erro ou outras informações / sintomas úteis tornaria mais fácil isolar o verdadeiro problema. Sugerimos que você visite o Google e procure uma solução de problemas mais específica para o problema que está tendo. Você pode digitar a descrição do problema no Google, como "problema de dados móveis Galaxy S7" ou "Wi-Fi não funcionando Galaxy S7" como um acionador de partida. Alternativamente, você também pode seguir estes dois links de nossos posts anteriores para ajudar você mesmo:

  • Como solucionar problemas de conectividade Wi-Fi do Samsung Galaxy S7 e outros problemas relacionados à Internet
  • Como corrigir problemas de Internet comumente relatados do Samsung Galaxy S7 Edge

A mesma situação nos confronta com o segundo ou principal problema que você está tendo. Precisamos saber se você tem um laptop com Windows ou um dispositivo da Apple. Passos específicos sobre como mover arquivos de um Galaxy S7 podem ser encontrados neste link: Como transferir arquivos do Galaxy S7 para um PC .

Se você tiver um dispositivo da Apple ou um laptop que não seja do Windows, acesse o site do Google novamente e digite a frase como "transfira arquivos do Galaxy S7 para o Mac".

Tenha em mente que quase tudo pode ser encontrado na web desde que você saiba como inserir a palavra ou frase de pesquisa correta. Se você não conseguir seguir as instruções on-line, considere pedir ajuda a alguém que possa.