Como redefinir o seu Samsung Galaxy A5 que já não responde (passos fáceis)

Começamos a receber muitos e-mails de nossos leitores sobre um problema com o Samsung Galaxy A5. Muitos informaram que seus telefones foram desligados sozinhos e que não responderiam mais depois disso, enquanto outros disseram que seus dispositivos não são mais ligados depois de serem deixados carregando durante a noite. Com base nas mensagens que recebemos, muitos estão realmente preocupados que esse problema se deva a um problema com o hardware que, se for o caso, precisaria de atenção imediata de um técnico.

Com base em nossa experiência, no entanto, esse tipo de problema é basicamente apenas um problema menor com o firmware. Nós já encontramos vários casos no passado em que o telefone simplesmente parou de funcionar sem razão aparente ou causa. Mais frequentemente do que não, o problema será corrigido, fazendo alguns procedimentos de solução de problemas. Neste post, vou orientá-lo na solução de problemas do seu dispositivo e compartilharei com você a solução que sempre utilizamos para corrigir esse problema. Portanto, se você é um dos proprietários do Galaxy A5 que não liga mais ou responde, continue lendo, pois esse post pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.

Para os proprietários que estão procurando uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com esse dispositivo. Navegue pela página para encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, não hesite em nos contatar preenchendo nosso questionário sobre problemas do Android.

Como redefinir o Galaxy A5 que não responde ou liga

Você só precisa fazer alguns procedimentos para saber se esse problema é grave ou não. Durante nossa solução de problemas, se o telefone responder, o problema não é sério e você pode corrigi-lo sozinho, mas depois da solução de problemas e seu telefone ainda está inoperante e sem resposta, deve haver algum problema com o hardware e o problema pode realmente seja sério. Com tudo isso dito, aqui está o que eu sugiro que você faça sobre esse problema.

Primeira solução: Tente fazer o procedimento de reinício forçado

Esta é a primeira coisa que você deve e isso é, na verdade, a solução mais eficaz para esse problema, desde que o telefone pare de responder devido a uma falha no firmware ou a um problema do sistema. Bem, o motivo mais comum pelo qual o telefone não está respondendo de repente, sem nenhum motivo ou causa aparente, é um acidente. Quando isso acontece, o telefone não responde aos seus comandos, pressiona o botão e até carrega. Em suma, você tem um telefone morto.

Agora, se você estiver familiarizado com a carga de bateria que costumamos fazer se nossos telefones travarem, essa é a contrapartida disso e faremos isso em telefones com baterias não removíveis. Neste caso, tudo o que você precisa fazer é isto:

• Pressione e segure o volume para baixo e as teclas liga / desliga juntas por 10 segundos ou mais.

Se o problema for de fato devido a uma falha, o dispositivo já deve estar inicializando agora, mas se ainda não estiver, você pode estar fazendo esse procedimento incorretamente. Tente isso em vez disso ...

1. Pressione e segure o botão de diminuir o volume primeiro e não o deixe ir.
2. Mantenha pressionada a tecla liga / desliga enquanto mantém pressionado o botão de diminuir o volume.
3. Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 10 segundos ou mais.

Se o dispositivo ainda não estiver respondendo, tente executar o mesmo procedimento mais algumas vezes para ter certeza e depois disso, se o problema persistir, passe para o próximo procedimento.

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Segunda solução: Carregue seu telefone e faça a reinicialização forçada novamente

Se você já tentou carregar seu telefone e ele não respondeu, então eu entendo que você esteja hesitante em seguir este procedimento. Este é seu último recurso. Se o problema continuar depois de fazer isso, você não terá outra alternativa a não ser levar o telefone de volta à loja ou à loja para que um técnico possa verificar isso para você. Antes de fazer isso, espero que você tente isso ...

1. Conecte o carregador a uma tomada AC em funcionamento.
2. Usando o cabo de dados original, conecte seu telefone ao seu carregador.
3. Independentemente de o telefone mostrar o símbolo de carregamento ou não, deixe-o conectado ao seu carregador por pelo menos 10 minutos.
4. Agora, pressione e mantenha pressionado o botão Diminuir volume e a tecla Liga / desliga por 10 segundos ou mais para forçar a reinicialização do telefone.

Se o seu Galaxy A5 ainda não estiver respondendo a esse procedimento, solicite a um técnico que verifique seu telefone, pois ele pode ser um problema com o hardware.