Como resolver problemas de aplicativos do Facebook no Galaxy Note 4

Você tem problemas com o aplicativo do Facebook no #Samsung # GalaxyNote4? Se você está procurando soluções para um problema no Facebook, este post pode apontar você na direção certa.

Abaixo estão os tópicos discutidos neste artigo:

1. Aplicativo do Facebook no Galaxy Note 4 não funcionará devido ao inicializador residencial Samsung Touchwiz
2. Não é possível editar contatos do Facebook no Galaxy Note 4
3. Tempo limite da tela do Galaxy Note 4 ao carregar o Facebook e outros aplicativos
4. Não é possível instalar o Facebook no Galaxy Note 4
5. Possível problema de incompatibilidade de aplicativo do Facebook com o Galaxy Note 4

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior da página.

Problema 1: o aplicativo do Facebook no Galaxy Note 4 não funcionará devido ao inicializador residencial Samsung Touchwiz

Olá. Eu tenho um Samsung Galaxy Note 4, que eu comprei em março de 2015. Desde que eu tive o telefone eu não fui capaz de executar o aplicativo do Facebook.

No minuto em que instalei o Facebook, recebi imediatamente essa notificação. (Ver anexo)

A notificação apareceu até 44 vezes no meu telefone ao longo do dia. No minuto em que desinstalo e desabilito o Facebook, não vejo mais essa mensagem. Li suas mensagens e tentei limpar o cache e os dados do TouchWiz, mas não obtive êxito. Alguma sugestão?

Obrigado pelo seu tempo e consideração.

Atenciosamente. - Christine

Solução: Oi Christine. Touchwiz home é um lançador de primeira parte da Samsung, por isso não pode ser desinstalado. Um lançador é um aplicativo que permite aos usuários alterar a forma como sua tela inicial funciona e aparência.

Uma vez que este aplicativo parece estar criando um conflito com outro aplicativo (Facebook), você pode simplesmente desabilitá-lo para sempre se quiser corrigir o problema rapidamente. Existem várias maneiras de fazer isso, incluindo uma que envolva o enraizamento. Se você não quer enraizar sua Nota 4 para se livrar do Touchwiz, pode tentar instalar outro como o Google Now Launcher. Se você quiser experimentar outros produtos, basta Google. Tenha em mente que alguns lançadores podem pedir para você pagar alguma coisa.

Se você é capaz de enraizar e exibir um firmware ou ROM diferente, esta é a maneira mais eficaz de remover o Touchwiz. Esteja avisado: enraizar ou piscar pode anular a garantia do seu dispositivo e pode danificá-lo. Se você está bem com isso, o Google pode oferecer fóruns e sites específicos sobre as coisas que você deve fazer.

Problema # 2: Não é possível editar contatos do Facebook no Galaxy Note 4

Oi, Acabei de receber o Samsung Note 4 e sincronizei meus contatos do Facebook e alguns têm números de telefone e outros não. Os contatos do Facebook não me deixam editá-los. Quando eu pressiono o ícone para editar, ele traz a informação, mas não consigo editar nenhum campo existente nem adicionar novos campos.

Para o meu irmão eu criei um novo contato com o seu número de telefone e fui ligar os dois, mas o seu contato no Facebook não está disponível como opção. Quando eu estava criando o novo contato dele, também não havia um botão para adicionar outro campo. Alguma ideia do que está acontecendo. Meu blackberry z10 foi muito mais fácil de configurar ... a nota 4 é qwirky.

Obrigado por qualquer informação, tenha um ótimo dia. - Geoffrey

Solução: Oi Geoffrey. Você não pode editar contatos do Facebook em seu telefone usando o aplicativo Pessoas. Você só pode editar contas do Google e perfis criados diretamente pelo aplicativo Pessoas. Este não é um bug nem um problema de firmware. Uma boa maneira de contornar essa limitação é criando uma conta do Google usando o mesmo nome exato (como o perfil do Facebook) e, em seguida, mesclando os dois.

Problema # 3: Tempo limite da tela do Galaxy Note 4 ao carregar o Facebook e outros aplicativos

Oi o cara dróide. Estou tendo problemas com o meu Samsung Galaxy Note 4. Ele começou há mais de um mês. Meu telefone irá expirar enquanto eu estiver realmente usando. Por exemplo, eu estarei navegando na internet ou checando meu Facebook e ele entrará em uma tela de tempo limite em branco que teria meu histórico, mas nenhum aplicativo ou qualquer coisa. Ficaria lá por cerca de 2-3 segundos, em seguida, ele iria para a minha tela de tempo real, mas em vez de ser capaz de acessar o telefone novamente eu não posso.

O telefone vai realmente dormir e se você pressionar qualquer um dos botões para acordá-lo, ele terá um atraso e você não poderá realmente ir para a sua tela real porque o atraso é de 3 a 5 segundos, então ele irá para dormir novamente.

Então, você tem que esperar cerca de 3-5 minutos e apenas deixe o seu telefone antes que você possa acordá-lo e realmente usá-lo. Depois de uma semana do que aconteceu pela primeira vez, fui à loja da T-Mobile e eles fizeram um reset de fábrica. O supervisor da loja T-Mobile pensou que poderiam ter sido os temas que eu baixei antes de começar a acontecer. Então, depois de fazer o reset de fábrica, depois de alguns dias, ele começou a fazer isso, mas não tão ruim assim. Depois de algumas semanas, ele começou a ficar ruim novamente quando fazia isso constantemente durante o dia, então eu levei para a T-Mobile e eles enviaram uma garantia de troca.

Isso aconteceu enquanto eu não baixei nenhum novo tema. Agora estou usando o telefone trocado da garantia e ele está começando a fazê-lo novamente e está piorando novamente. A única coisa que eu baixei são 2 jogos. Mas começou a acontecer antes disso.

Eu não sei o que está acontecendo e como evitá-lo. É algo que eu só tenho que suportar? Eu não posso apenas ter o meu dispositivo e não baixar novos aplicativos ou temas. Por favor ajude.

Obrigado. - Rhea

Solução: Oi Rhea. Como o problema acontece em duas notas 4s, a causa pode ser algo que você coloca no seu telefone APÓS a desativação ou a redefinição de fábrica. Isso significa que um dos seus aplicativos é o culpado. Para ajudá-lo a confirmar isso, tente inicializar o telefone no modo de segurança. Quando neste modo, aplicativos de terceiros e aqueles adicionados após o desempacotamento do telefone serão impedidos de serem executados. Isso significa que o aplicativo que está causando o problema não será executado. Se o problema não ocorrer no modo de segurança, isso é uma boa confirmação do nosso palpite. Para reiniciar no modo de segurança, basta seguir estas etapas:

• Desligue o telefone completamente.
• Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga e a tecla Diminuir volume.
• Quando o telefone iniciar a inicialização, solte a tecla Liga / desliga, mas continue segurando a tecla Diminuir volume até o telefone terminar de reinicializar.
• O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo; você pode liberar a tecla Diminuir volume agora.

Como você não tem ideia de qual dos seus aplicativos pode ser o culpado, você pode:

• faça outra rodada de reset de fábrica, instale seus aplicativos um por um e certifique-se de observar como o telefone se comporta após cada instalação
• Comece desinstalando aplicativos individualmente e observando como o telefone se comporta após cada desinstalação (que é basicamente o contrário da primeira opção)

Problema nº 4: não é possível instalar o Facebook no Galaxy Note 4

Olá. Tentei atualizar meu aplicativo do Facebook e ele acabou desinstalando e agora não consigo instalá-lo na Play Store. Eu tenho uma nota 4. A versão do Android que está sendo executado é 5.1.1. Obrigado pela ajuda! - Sandra

Solução: Oi Sandra. Existem algumas coisas que você deve fazer para diminuir o problema real aqui. Tal como está, o motivo pode ser qualquer coisa, então aqui estão as maneiras de identificá-lo.

1.) Verifique se você pode instalar outros aplicativos

O problema pode estar vindo do aplicativo Google Play Store, então você quer ver se é esse o caso. Se você pode instalar outros aplicativos sem problemas, o problema pode estar isolado no aplicativo do Facebook. Nesse caso, você quer fazer uma redefinição de fábrica.

2.) Realize um reset mestre

Se o aplicativo do Facebook for pré-instalado, fazer uma redefinição de fábrica será a única maneira efetiva de obtê-lo novamente. Para fazer uma redefinição de fábrica, basta seguir estas etapas:

• Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
• Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Início juntas e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando a nota 4 vibra, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume.
• Quando a recuperação do sistema Android aparecer na tela, solte a tecla Aumentar volume.
• Usando a tecla Diminuir volume, destaque 'limpar dados / reset de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-lo.
• Agora, destaque 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Diminuir volume e pressione a tecla Liga / Desliga para iniciar a redefinição.
• Quando a reinicialização principal estiver concluída, destaque 'Reinicializar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga.
• A Nota 4 será reiniciada, mas será mais longa que o normal. Quando chegar à tela inicial, comece sua configuração.

3.) Solucionar problemas da Google Play Store

Se não conseguir instalar nada da Play Store, existe uma grande probabilidade de o problema ser proveniente desta aplicação. A primeira coisa que você deve fazer para solucionar o problema é verificar se a data e a hora no dispositivo estão corretas. Estas são as coisas que você pode fazer:

• Vá para Configurações e toque nela.
• Toque em Data e hora.
• Se "Data e hora automáticas" e "Fuso horário automático" estiverem selecionados, desmarque-os.
• Altere manualmente a data e a hora para que fiquem incorretas.
• Toque no botão da tela inicial e volte para Configurações.
• Toque novamente em Configurações de data e hora e defina manualmente a data e a hora para que estejam corretas agora.
• Certifique-se de que “Data e hora automáticas” e “Fuso horário automático” estejam agora marcados.

Se a alteração de data e hora não ajudar, sua próxima etapa é limpar o cache e os dados da Google Play Store. Veja como:

• Vá para as configurações.
• Prossiga para Aplicativos.
• Selecione Gerenciar Aplicativos.
• Toque na guia Todos.
• Procure o aplicativo Google Play Store e toque nele.
• De lá, você verá os botões Limpar cache e Limpar dados.

Certificar-se de que a Google Play Store está atualizada pode ser uma boa solução. Não se esqueça de verificar se o aplicativo executa a última atualização disponível. Você também pode forçar a atualização da Play Store acessando a tela em que você exclui o cache e os dados, tocando na opção Desinstalar atualizações e fazendo o download da atualização novamente.

O mesmo é verdade para a sua versão do Android. Certifique-se de que o sistema é executado no firmware Android mais recente disponível. Vá para Configurações> Sobre> Atualizações do sistema.

Problema # 5: Possível problema de incompatibilidade de aplicativo do Facebook com o Galaxy Note 4

Acabei de ler o seu artigo no Facebook congela com a nota 4. Eu só queria que você saiba que pode haver um problema de software real com algumas compilações.

Estou no sm-910t e desde que eu comecei houve problemas com o Facebook (particularmente o navegador in-app), bem como o teclado Samsung estoque. Botherwise colidir constantemente.

Naturalmente eu limpei meu cache (tanto app e dalvik) e até mesmo reinstalei o firmware de ações através de Odin. E o problema persiste.

Tudo isso me leva a acreditar que há uma incompatibilidade de software entre o aplicativo em si e a versão Android que estou usando. A compilação atual é lrx22c.n910tuvu1cog2. Talvez haja alguém em sua equipe mais inteligente que eu. Seria muito bom não querer jogar o meu novo telefone brilhante em toda a sala em uma base horária. - Randy

Solução: Oi Randy. O aplicativo do Facebook é atualizado com frequência à medida que novos bugs são descobertos e novos recursos e ideias são introduzidos. Fazendo os dois quase todo o tempo resultar em um aplicativo imperfeito. Acrescente as outras milhares de variáveis e você terá um problema como o que tem agora. Sabemos que os desenvolvedores do aplicativo estão fazendo o possível para torná-lo o mais compatível possível com muitos dispositivos Android, especialmente os mais populares, como o Galaxy Note 4, mas problemas e problemas comuns nunca podem ser totalmente evitados.

Para resolver problemas de aplicativos, é necessário fazer mais do que apenas limpar o cache de aplicativos e a partição de cache. Você também deve considerar a possibilidade de que outros aplicativos de terceiros possam estar causando o problema. Os aplicativos interagem de muitas maneiras diferentes, criando milhares, se não milhões, de possíveis pontos de falha. O Facebook, em particular, permite que outros aplicativos sejam executados em sua própria plataforma, portanto, há grande possibilidade de que o problema se origine nele. Tente inicializar o telefone no modo de segurança (etapas fornecidas acima) e veja se este é o caso.

Executar o modo de segurança do telefone, às vezes, não isola o aplicativo que pode ser o culpado, por isso, o que sugerimos à Rhea pode funcionar a seu favor.

Também vale a pena mencionar que a conexão à Internet não confiável pode causar o travamento de um aplicativo baseado na Internet. Se você tiver pouca conexão de dados móveis enquanto o aplicativo do Facebook tentar carregar algumas atualizações, essa situação poderá se deteriorar rapidamente e resultar no problema descrito aqui.

Finalmente, se você acha que o problema pode derivar de codificação ruim no lado do desenvolvedor do Facebook, você pode tentar informá-los sobre sua experiência para que eles possam ajudá-lo diretamente.