Como recuperar memorandos de água danificado Galaxy S6 com problema de tela preta, outras questões

Um problema de tela quebrada é um dos sérios problemas comuns que muitos usuários podem experimentar. Nosso post hoje cobre alguns problemas de tela do # GalaxyS6 que foram reportados a nós nas últimas semanas. Embora quase todos os problemas de tela exijam intervenção técnica, pode haver alguns poucos casos em que uma correção de software relativamente fácil pode ajudar. Esperamos que este post ajude a esclarecer esse problema.

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: Como recuperar memorandos da água danificado Galaxy S6 com problema de tela preta

Eu tenho um Galaxy S6. Foi danificado pela água. Depois de guardá-lo em um saco de arroz por 3 dias, o aparelho liga. Você pode ver o LED azul, mas a tela está preta. Acabei comprando uma nova célula e agora estou tentando recuperar dados. Consegui conectá-lo ao meu PC e copiar as informações na pasta do dispositivo. Os dados restantes que estou tentando recuperar agora são todas as notas no aplicativo Memo. Como o Memo não é uma pasta na célula, não sei como visualizá-lo para copiar as informações. Existe alguma maneira de ver o Galaxy S6 em outro monitor, como um PC? Sofia

Solução: Oi Sofia. Para acessar aplicativos em seu telefone, você precisa ter uma exibição funcional, pois essa é a única maneira de interagir com o sistema operacional. Não há como espelhar o que deveria ser mostrado na tela do seu telefone em um PC. Isso significa que, a menos que você consiga ativar a exibição do telefone e o próprio telefone, não há como acessar o conteúdo dos seus aplicativos novamente.

Se você ativou o recurso automático Voltar à nuvem antes de o telefone morrer, ainda será possível acessar o conteúdo do aplicativo Memorando restaurando a partir de um backup. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. No seu novo smartphone Samsung, toque em Configurações .
2. Toque na nuvem e nas contas .
3. Toque em Backup e restaurar .
4. Toque em Restaurar .

Tenha em mente que as etapas acima só funcionarão se você configurou seu telefone para criar um backup dos seus Memos para Samsung Cloud. Se você não fez isso, simplesmente ignore nossa sugestão.

Problema 2: a tela do Galaxy S6 fica piscando

Olá. Eu tenho um Samsung S6. Duas semanas atrás, minha tela começou a piscar para cima e para baixo, a barra de notificação chegou ao fundo e o teclado chegou ao topo. Eu tenho hard reset meu telefone, mas ele levou o problema apenas por 5 dias. Desativei as sobreposições de hardware e removi o cartão SD também. Removendo o cartão SD me deu uma correção temporária. Em suma, eu tentei de tudo, mas ainda não é consertado, o que fazer? - Saif

Solução: Oi Saif. O máximo que você pode fazer neste caso é reset de fábrica ou mestre. Se isso não funcionou para corrigir o problema, significa que há uma razão mais profunda para o problema. Em quase todos os casos de problemas de tela piscando, a má exibição é a culpa. Nos casos em que o telefone nunca sofreu danos físicos ou danos causados ​​pela exposição a elementos, o reset de fábrica pode funcionar.

Como não temos ideia do que aconteceu com seu dispositivo antes de o problema ser relatado, não podemos ajudá-lo a identificar a causa. No entanto, a regra geral é enviar o telefone para reparo ou substituição se a dose usual de solução de problemas de software não ajudar. A tela oscilante geralmente acontece se a parte LCD da montagem da tela estiver danificada ou fisicamente afetada. Também pode acontecer se o telefone for exposto a calor ou água. Embora tenhamos encontrado essa rara ocorrência desse problema depois da instalação de alguns aplicativos incompatíveis em alguns de nossos dispositivos Samsung antes, eles eram facilmente corrigidos ao inicializar o telefone no modo de segurança e remover o aplicativo problemático do sistema.

Novamente, como você optou por não incluir um histórico detalhado do seu dispositivo na descrição do problema, nossa interpretação do caso está limitada às informações acima (e, francamente, não há muito). Uma coisa é descrever o problema para nós e totalmente outro os detalhes que podem ter levado ao problema. Não podemos imaginar o que pode ter acontecido com o seu dispositivo e deduzir a causa do problema.

De qualquer forma, a melhor coisa que você pode fazer agora é enviar o dispositivo para a Samsung ou para um centro de serviços independente. Se você quiser chegar ao fundo deste problema, é o seu único caminho. Claro, se você quiser poupar-se do incômodo e custo do processo de reparação, basta substituir o telefone.

Problema 3: o Galaxy S6 liga, mas a tela fica preta

A tela do meu telefone parou de responder (sem passar nada). Os botões liga / desliga, principal e de volume, todos funcionam ainda. Eu ainda recebo chamadas e textos e alarmes ainda estão funcionando, mas eu não posso responder a chamadas, é claro. Eu não caí na água ou no chão de qualquer maneira e ainda não tem nem um ano. Eu já drenado a bateria e reiniciei pressionando o botão de volume inferior, principal e poder e segurando por 15-20 segundos. O QUE EU FAÇO AGORA? Por favor ajude. - Urze

Solução: Oi Heather. Há duas coisas que você pode fazer agora. A primeira é identificar se o problema pode ser consertado no final, o que significa que provavelmente está relacionado a software. Isso é feito com a inicialização do telefone em qualquer um dos modos alternativos abaixo. Se o problema estiver no sistema operacional, a tela funcionará se você pular o Android e inicializar o dispositivo no Modo de Recuperação ou no Modo Odin. Ambos os modos executam diferentes conjuntos de códigos que são independentes do sistema operacional. Portanto, a menos que o problema seja causado por hardware defeituoso, a tela do seu telefone deve funcionar se você estiver no modo Recovery ou Odin.

Abaixo estão os passos sobre como inicializar o seu S6 para o Modo de Recuperação e / ou o Modo Odin:

Inicialize no modo de recuperação :

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Samsung Galaxy aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando as teclas Inicial e Aumentar volume.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Você pode limpar a partição de cache ou fazer uma redefinição de fábrica quando estiver nesse modo.

Inicialize no modo de download :

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Pressione e segure as teclas Início e Diminuir volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Samsung Galaxy aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume DOWN.
4. Aguarde até que a tela Download seja exibida.
5. Se você conseguir inicializar o telefone no modo de download, mas não em outros modos, isso significa que sua única saída pode ser o flash de um firmware padrão ou personalizado.
6. Use o Google para procurar um guia sobre como fazer isso.

Em segundo lugar, se a tela permanecer morta depois de tentar os procedimentos acima, você deve enviá-la para o computador. Como temos certeza de que o telefone continua a funcionar, o dano mais parecido é apenas isolado na tela. A substituição deve permitir que você use seu telefone normalmente novamente.

Problema 4: tela do Galaxy S6 mostrando uma bolha purpúrea depois de cair acidentalmente

Eu tenho um S6 que está na condição de hortelã (parece novo). Eu fiz recentemente soltá-lo sem danos visíveis. Após cerca de uma hora, notei uma bolha arroxeada no canto inferior direito. nas próximas horas, cresceu e no dia seguinte eu não consegui ver nada na tela. olhando para substituir o LED é de cerca de US $ 200 e não querendo tentar isso. Existe alguma maneira que eu possa redefinir o telefone sem vê-lo na tela? - Doug

Solução: Oi Doug. Como mencionado acima, a única maneira de interagir com o sistema operacional, que é parte integrante da redefinição do sistema, é usando a tela. Claro que você pode, provavelmente, inicializar o dispositivo no Recovery Mode pressionando as combinações certas de botões de hardware, mas quando se trata da parte em que você escolherá uma opção, você chegará a um beco sem saída. Se você acha que o telefone ainda liga, a melhor opção para você agora é passar por um processo de substituição de tela. Sim, é uma droga, mas é o custo de largar o dispositivo em primeiro lugar.

Problema 5: a tela do Galaxy S6 não funciona, mas o telefone ainda recebe chamadas e mensagens

A tela pisca com linhas verdes e rosa e fica em branco. Eu posso ouvir mensagens e telefonemas, mas não posso respondê-las. Está ficando progressivamente pior, ou seja, eu consegui atender uma ligação antes, mas agora a tela permanece preta. Eu pressiono a tela inicial e o botão liga / desliga, mas não consigo ver nada na tela. Ele cobrava multa até os problemas começarem. Não caí na água nem no chão. Ele só começou a ter esses problemas por conta própria. - Allison

Solução: Oi Allison. Se você está certo de que o telefone nunca foi fisicamente afetado ou danificado devido à exposição a elementos, você ainda pode consertar o problema fazendo uma redefinição principal. Se você ainda puder, ou seja, se a tela funcionar quando estiver no Modo de Recuperação, limpe o dispositivo seguindo as etapas abaixo:

1. Desligue o seu Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
3. Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
4. Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
6. Pressione o botão Vol abaixo novamente até que a opção Sim - excluir todos os dados do usuário seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / desliga para selecioná-la.
7. Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Se a tela ficar preta durante todo o processo e o telefone não inicializar no Modo de Recuperação, conserte-o.