Como iniciar o seu Samsung Galaxy S8 Plus no modo de segurança, modo de recuperação, limpe a partição de cache, faça as redefinições [Tutoriais & Solução de problemas básicos]

Possuir o #Samsung Galaxy S8 Plus (# S8Plus) significa que você é uma das pessoas que possui o smartphone mais poderoso com a maior tela até hoje. Mas não importa o quão poderoso o telefone seja, ele não está livre de problemas e erros. Chegará o momento de você encontrar problemas, pois depende de quão bem seus aplicativos, firmware e hardware funcionam. Quando isso acontece, é sempre bom ter, pelo menos, um know-how, já que a maioria dos problemas que você pode encontrar não é tão séria ou complexa.

Por isso, neste post, vou orientá-lo nos procedimentos mais básicos de solução de problemas que você pode usar para quase todos os problemas que possa encontrar. A primeira seção é sobre a importância de inicializar seu telefone no modo de segurança quando você encontrar problemas. É imperativo que você saiba como desativar temporariamente todos os aplicativos de terceiros, sabendo que eles podem ser a causa de um problema mais sério. Os outros procedimentos também orientarão você sobre como inicializar seu telefone no Modo de Recuperação e limpar a partição de cache, fazer os procedimentos de reinicialização, etc.

Clique no link abaixo para pular para uma seção específica ...

  • Como reiniciar o seu Samsung Galaxy S8 + no modo de segurança
  • Como forçar a reinicialização (soft reset) do seu Samsung Galaxy S8 + quando congelado
  • Como reiniciar o seu telefone no modo de recuperação e limpe a partição de cache
  • Como fazer a reposição de fábrica do seu Samsung Galaxy S8 + através do menu Configurações
  • Como Master redefinir seu Samsung Galaxy S8 + via modo de recuperação
  • Como desativar as opções de desenvolvedor no seu Samsung Galaxy S8 +

Mas antes de entrarmos em nossos tutoriais, se você encontrar essa página porque possui o mesmo dispositivo, mas está procurando uma solução para um problema diferente, tente visitar nossa página de solução de problemas do Galaxy S8 +, pois já respondemos a centenas de problemas relatado por nossos leitores antes. Encontre aqueles que são semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você precisar de mais assistência, entre em contato conosco simplesmente preenchendo nosso questionário sobre problemas do Android.

Como reiniciar o seu Samsung Galaxy S8 + no modo de segurança

Problemas relacionados a aplicativos, especialmente aqueles causados ​​por aplicativos de terceiros, talvez consertados ao iniciar o dispositivo no modo de segurança. No entanto, quando é inicializado no modo normal, os problemas podem ocorrer novamente. É porque a inicialização no modo de segurança, por si só, não corrigirá nenhum problema, apenas fornecerá uma ideia se o problema é causado por elementos de terceiros ou causado por aplicativos pré-instalados e pelo próprio firmware.

Mas só porque não resolve nenhum problema, não significa que você não fará isso. O fato é que, a maioria dos nossos guias de solução de problemas pode começar com esse procedimento, pois isola imediatamente o problema. Então, estas são as etapas para inicializar com sucesso o seu Samsung Galaxy S8 + no modo de segurança…

  1. Desligue o dispositivo.
  2. Pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo.
  3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
  4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
  5. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
  6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
  7. Solte a tecla Diminuir volume quando vir o modo de segurança.

Enquanto estiver neste modo, você deve continuar observando seu telefone para saber se o problema ainda ocorre porque, em caso afirmativo, isso pode ser causado por um ou alguns dos aplicativos pré-instalados ou o firmware em si tem alguns problemas que afetaram a operação normal.

Por outro lado, se o problema for corrigido, é confirmado que os aplicativos de terceiros têm algo a ver com isso. Tudo o que você precisa fazer é encontrar o culpado e, se tiver alguns aplicativos suspeitos de estar causando o problema, desinstale-os um por um até que o problema pare de aparecer.

Esse procedimento de solução de problemas é, novamente, muito útil se os problemas forem causados ​​por aplicativos de terceiros. Você pode corrigir o problema simplesmente trazendo o telefone para inicializar no modo de segurança e desinstalar o aplicativo que está causando isso. Há, é claro, momentos em que é mais fácil falar do que fazer, e é por isso que existem outros métodos de solução de problemas que você poderia usar, caso não seja possível encontrar o culpado.

Como forçar a reinicialização (soft reset) do seu Samsung Galaxy S8 + quando congelado

Há momentos em que o telefone congela por algum motivo e quando isso acontece, ele não responde aos seus toques ou o que quer que você faça com ele. Esse comportamento é comum não apenas com smartphones, mas também com computadores, independentemente do poder do hardware. Então, quando isso acontece com o seu novo Galaxy S8 +, aqui está o que você precisa fazer para responder novamente…

  1. Pressione e segure a tecla Power and Volume down por até 45 segundos.
  2. Aguarde enquanto o dispositivo reinicia.

Em comparação com outros dispositivos, seu S8 + raramente enfrenta esse problema e talvez pelos seguintes motivos:

  • Existem muitos aplicativos em execução em segundo plano
  • Alguns aplicativos podem ter travado e bagunçado o funcionamento normal do sistema
  • O firmware pode ter caído devido a razões desconhecidas que deixaram algumas das funções sem resposta
  • O hardware em si pode ter parado de funcionar devido a danos físicos e / ou líquidos

Em alguns casos, a tela pode ficar presa em algumas páginas, dando a impressão de que o dispositivo ainda está ligado. Há também momentos em que a tela fica preta e sem resposta. Seja qual for o caso, este procedimento pode certamente ajudar.

Como reiniciar o seu telefone no modo de recuperação e limpe a partição de cache

O firmware cria arquivos temporários que usa quando invocar aplicativos, serviços, processos e funções. Esses arquivos são chamados de "caches" e são importantes para fazer seu telefone funcionar sem problemas. Durante as atualizações de firmware, alguns caches podem se tornar obsoletos, enquanto outros podem estar corrompidos. Se esses arquivos ainda forem usados ​​pelo firmware, poderão ocorrer problemas relacionados ao desempenho. Portanto, seria necessário excluí-los para que o sistema não possa continuar usando-os. Mas, além disso, quando você excluir esses caches, eles serão substituídos automaticamente por novos que sejam completamente compatíveis com o novo sistema.

Você não tem acesso a caches individuais e é por isso que a única coisa que você pode fazer é esvaziar o diretório onde todos os caches são salvos. Você pode fazer isso iniciando seu telefone no modo de recuperação e escolhendo a opção "limpar a partição do cache". Agora, aqui está como você faz isso ...

  1. Desligue o dispositivo.
  2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  3. Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
  4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar dados / redefinição de fábrica".
  5. Pressione o botão Power para selecionar.
  6. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "limpar partição do cache".
  7. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
  8. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "sim" e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
  9. Quando a partição do wipe cache estiver concluída, “Reboot system now” será realçado.
  10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Depois de limpar a partição de cache, pode levar um pouco mais de tempo para o telefone ser reiniciado, mas apenas espere por ele. Quando ele atingir a tela inicial, tente acionar o problema que você estava enfrentando para saber se ele ainda ocorre e, em caso afirmativo, você precisará executar outros procedimentos de solução de problemas.

Limpar a partição do cache é tão eficaz quanto a redefinição, mas o bom é que você não precisa passar pelo incômodo de fazer o backup de seus arquivos e dados, pois nenhum deles seria excluído. Essa é a razão pela qual costumamos sugerir esse procedimento antes de sugerir aos nossos leitores a redefinição.

Como fazer a reposição de fábrica do seu Samsung Galaxy S8 + através do menu Configurações

Uma redefinição fará com que seu telefone volte para as configurações padrão de fábrica e seja uma das maneiras mais eficazes de corrigir quase todos os problemas com o telefone causados, de uma forma ou de outra, pelos aplicativos ou pelo próprio firmware. Nesta seção, vou orientá-lo na redefinição do seu Galaxy S8 + através do menu Configurações. Isto é o que chamamos de "Factory Reset" e, além de fazer backup de seus dados e arquivos, não há outras coisas que você precisa fazer, exceto as etapas a seguir ...

  1. Fazer backup de dados na memória interna. Se você fez login em uma conta do Google no dispositivo, ativou o Anti-Roubo e precisará das suas credenciais do Google para concluir a redefinição principal.
  2. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
  3. Toque em Configurações> Nuvem e contas.
  4. Toque em Backup e restaurar.
  5. Se desejar, toque em Fazer backup dos meus dados para mover o controle deslizante para ON ou OFF.
  6. Se desejar, toque em Restaurar para mover o controle deslizante para LIGADO ou DESLIGADO.
  7. Toque no botão Voltar ao menu Configurações e toque em Gerenciamento geral> Redefinir> Redefinir dados de fábrica.
  8. Toque em Redefinir dispositivo.
  9. Se você tiver o bloqueio de tela ativado, insira suas credenciais.
  10. Toque em Continuar.
  11. Toque em Excluir tudo.

Agora, aqui vai uma dica rápida após a redefinição: não instale nada ainda nem restaure seus arquivos e dados. Em vez disso, use seu telefone sem qualquer elemento de terceiros para ver se o problema ainda ocorre. Desta forma, você saberia se o problema está com o firmware ou não.

Como Master redefinir seu Samsung Galaxy S8 + via modo de recuperação

Você já sabe acima como fazer o reset de fábrica. Nesta seção, vou orientá-lo ao fazer o Master Reset. Ele também apaga todos os seus arquivos e dados, portanto, certifique-se de fazer um backup. A diferença entre esses dois é que esse método exige que você inicialize seu telefone no modo de recuperação e, a partir daí, você pode escolher a opção para redefinir. É muito útil se você não puder desbloquear o dispositivo ou se ele não for inicializado com êxito.

  1. Fazer backup de dados na memória interna. Se você fez login em uma conta do Google no dispositivo, ativou o Anti-Roubo e precisará das suas credenciais do Google para concluir a redefinição principal.
  2. Desligue o dispositivo.
  3. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  4. Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
  5. Prima a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar “limpar dados / reposição de fábrica.
  6. Pressione o botão Power para selecionar.
  7. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
  8. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
  9. Quando a redefinição principal for concluída, “Reinicializar sistema agora” será realçado.
  10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Caso não tenha desativado o recurso de segurança antirroubo antes da redefinição e tenha sido bloqueado em seu telefone, basta digitar o ID do Google que você configurou para recuperar o acesso. E não instale ou restaure qualquer coisa no seu telefone sem antes observar se o problema foi resolvido pelo procedimento ou não.

Como desativar as opções de desenvolvedor no seu Samsung Galaxy S8 +

As opções do desenvolvedor podem causar uma borda vermelha na tela, erros ao se conectar a computadores ou outros problemas. Se você não gosta de codificação ou modding, é melhor desligá-lo, pois ele não oferece nenhuma vantagem para você. Use estas etapas para desativar as opções de desenvolvedor no Samsung Galaxy S8 +.

  1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos, toque em Configurações> Opções do desenvolvedor.
  2. Mova o controle deslizante para desligar.