Como solucionar problemas do Galaxy J3 que está perdendo rapidamente a carga da bateria

Olá a todos! Bem-vindo ao nosso post de solução de problemas # GalaxyJ3 mais recente. Se há um problema que não desaparecerá com os smartphones de hoje, é o que estamos discutindo neste post hoje - esgotamento rápido da bateria. Em muitos casos, o problema de drenagem de bateria tem uma chance maior de ocorrer quando o dispositivo atinge um ano. Isso geralmente é devido à deterioração natural que acontece dentro da própria bateria. Em alguns casos, fatores externos, como aplicativos ruins, codificação inadequada de aplicativos ou sistemas operacionais podem estar por trás do problema. Abaixo está uma pequena lista de etapas de solução de problemas que consideramos aplicáveis ​​aos casos mencionados nesta postagem. Certifique-se de fazer mais pesquisas sobre como eliminar ou minimizar o problema de esgotamento de bateria no seu dispositivo se você já tentou tudo o que incluímos aqui.

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: o Galaxy J3 drena a bateria rapidamente, não recarrega quando a bateria está abaixo de 5%

Olá. Eu possuo o Samsung J3 e tenho ficado desapontado com seu desempenho nos últimos 6 meses. Uma vez que era um telefone perfeito, com uma vida útil da bateria fácil e duradoura e operações rápidas. Agora leva 10 segundos para carregar QUALQUER COISA, mesmo com 100% da bateria, e uma vez que a bateria fica abaixo de 5%, eu sei preparar pelo menos meio dia sem meu telefone. Este é o pior problema com um telefone que eu já vi. SIMPLESMENTE NÃO irá cobrar de 5%. Nada que eu faça, além de combinações de plugue de cabo / parede completamente arbitrárias, trará este telefone de volta dos mortos. Eu tenho esperado no trabalho por uma hora e ele ainda não ressuscitou do símbolo "raio (por favor, carregue seu telefone). Ele não está nem no 1% carregado. Isso é ridículo. Por favor, deixe-me saber o que estou fazendo errado Eu estou usando o carregador de parede Samsung e cabo que veio com o telefone O cabo, às vezes, cobrar do meu carro, então eu sei que a tecnologia está funcionando, é o telefone ou bateria do telefone que tem um grande problema. . - William

Solução: Oi William. Os smartphones podem se tornar problemáticos por diversos motivos, a menos que um diagnóstico exaustivo (tanto de software quanto de hardware) seja realizado, há uma pequena chance de encontrar o motivo real para o seu próprio problema. Embora seu problema pareça comum, a causa exata pode ser específica do dispositivo, o que significa que pode haver um fator único em seu J3 que, direta ou indiretamente, faz com que os sintomas sejam exibidos.

Por exemplo, o motivo real pelo qual o carregamento parece estar irregular pode estar vindo de uma falha no lado do hardware, principalmente na porta de carregamento. Em alguns casos semelhantes, um mau aplicativo de terceiros pode ser o culpado. As soluções para um problema como esse não variam muito, embora a maneira de prosseguir seja testando etapas relevantes de solução de problemas de software. Se eles não funcionarem, você deve substituir a bateria ou enviar o telefone para reparo. Abaixo estão as possíveis soluções que você deve tentar.

Atualize o cache do sistema

Alguns problemas relacionados a inicialização são corrigidos limpando a partição de cache, onde o cache do sistema está localizado. Atualizações e instalações de aplicativos podem às vezes atrapalhar o cache do sistema, o que, por sua vez, leva a todos os tipos de problemas. Para ver se um cache incorreto do sistema está causando o problema, primeiro limpe a partição do cache. Veja como:

  1. Desligue o seu Galaxy J3. Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga, toque em Desligar e, em seguida, toque em DESLIGAR para confirmar.
  2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  3. Quando a tela de logotipo do dispositivo for exibida, solte somente a tecla Liga / Desliga
  4. Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
  5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar a limpeza da partição do cache .
  6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
  7. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar 'sim' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
  8. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
  9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Observe o telefone no modo de segurança

Alguns aplicativos podem causar problemas também. Tenha em mente que nem todos os aplicativos são criados com a mesma habilidade e recursos. Alguns podem ter sucesso em termos de recompensas financeiras para o desenvolvedor, enquanto outros não. Outros podem funcionar como planejado, mas depois de algum tempo, devido à falta de tempo ou recursos, não podem mais ser otimizados em uma nova atualização do Android. Como é frequentemente o caso de aplicativos desatualizados, eles acabam causando problemas para o sistema operacional. Para ver se os problemas do seu telefone estão sendo causados ​​por um aplicativo de terceiros, inicialize o telefone no modo de segurança. Veja como:

  1. Desligue o seu Galaxy J3. Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga, toque em Desligar e, em seguida, toque em DESLIGAR para confirmar.
  2. Pressione e segure a tecla Power após a tela com o nome do dispositivo.
  3. Quando 'SAMSUNG' aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
  4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
  5. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
  6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
  7. Solte a tecla Diminuir volume quando vir 'Modo de segurança'.

Lembre-se, o modo de segurança não é uma solução em si. É sua maneira de saber se nossa suspeita de que um aplicativo de terceiros é o culpado é verdadeira. O modo de segurança bloqueia aplicativos e serviços de terceiros. Portanto, se o telefone for cobrado normalmente ou funcionar conforme o esperado, o problema deverá ser causado por um aplicativo inválido.

Para identificar o aplicativo problemático, você deve desinstalar os aplicativos até que o problema seja resolvido. O ciclo deve ser: desinstalar, observar, desinstalar, observar.

Recalibrar o sistema operacional

Como seu problema parece envolver a bateria, também é uma boa ideia calibrar o Android para que ele detecte corretamente o nível real da bateria. Depois de algum tempo, o sistema operacional (Android) pode ficar confuso ao rastrear o consumo ou a carga da bateria, então é bom se você puder ajudar a fazer isso. É simples e pode ser feito facilmente. Veja como:

  1. Drene a bateria completamente . Isso significa usar o dispositivo até que ele seja desligado e o nível da bateria seja 0%.
  2. Carregue o telefone até atingir 100% . Certifique-se de usar o equipamento de carregamento original para o seu iPhone e deixe-o carregar completamente. Não desligue o dispositivo por pelo menos mais duas horas e também não o use durante o carregamento.
  3. Após o tempo decorrido, desconecte seu dispositivo .
  4. Execute uma reinicialização a quente mantendo pressionados os botões Power e Home simultaneamente até que o logotipo da Apple apareça.
  5. Use seu J3 até ficar completamente sem energia novamente.
  6. Repita os passos 1 a 5.

Limpe o telefone através de reposição de fábrica

A redefinição de fábrica deve ser a última etapa de solução de problemas de software para este caso. Este procedimento irá trazer todas as configurações de software de volta para seus padrões, por isso é uma boa maneira de se livrar de falhas e erros que podem ter se desenvolvido ao longo do tempo. O software de estado de fábrica é geralmente livre de erros que podem causar o mau funcionamento da bateria. Certifique-se de verificar como o carregamento funciona imediatamente após a redefinição de fábrica do dispositivo.

Se o telefone funcionar bem após uma redefinição de fábrica, mas não quando você restaurar seus aplicativos, um dos seus aplicativos deverá ser problemático.

Estas são as etapas sobre como redefinir as configurações de fábrica do seu J3:

  1. Em qualquer tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
  2. Toque em Configurações.
  3. Toque na nuvem e nas contas.
  4. Toque em Backup e restaurar.
  5. Se desejar, toque em Backup de meus dados para mover o controle deslizante para ON ou OFF.
  6. Se desejar, toque em Restaurar para mover o controle deslizante para LIGADO ou DESLIGADO.
  7. Toque na tecla Voltar duas vezes para retornar ao menu Configurações e, em seguida, toque em Gerenciamento geral.
  8. Toque em Redefinir.
  9. Toque em Redefinir dados de fábrica.
  10. Toque em Redefinir dispositivo.
  11. Se você tiver o bloqueio de tela ativado, insira seu PIN ou senha.
  12. Toque em Continuar.
  13. Toque em Excluir tudo.

Substitua a bateria

A coisa boa com o J3 é o fato de que ele possui uma bateria removível. Assim, para este caso, é uma boa ideia substituir a bateria se todas as etapas fornecidas acima não funcionarem. Se você conhece alguém que tem um J3 com uma bateria em funcionamento, tente usar sua bateria e veja como ela funciona no seu telefone. Caso contrário, basta continuar comprando uma nova bateria.

Envie o telefone para

Se nada funcionar, você não está com sorte. Deve haver um mau funcionamento de hardware que cause os sintomas que você está experimentando no momento. Entre em contato com a Samsung e deixe que eles corrijam o problema. Caso contrário, verifique-o por um bom centro de reparação de terceiros.

Problema 2: o Galaxy J3 só cobra até 91%, desliga sozinho

Oi. Quando eu conecto meu telefone para carregar, ele carrega até um certo ponto e, em seguida, ele deve desligar porque eu vou vê-lo arrancar por conta própria. Então, depois de um tempo, vou usá-lo e ele não ligará. Não consigo ligar novamente, a menos que eu tire o carregador, puxe a bateria, troque a bateria e ligue-a. Só cobra se aparecer 91%. Alguma ideia do que pode estar causando isso? É muito estranho Às vezes, ele irá desligar e reiniciar várias vezes por conta própria. Eu acho que quando chega a 91% ele desliga e não volta sozinho. Ele vai cobrar até 80 por cento, algo antes de desligar e, em seguida, eu estou pensando. Eu estou com 90% agora e ainda está ligado. De qualquer forma, um tipo de problema estranho eu acho. Obrigado por qualquer ajuda que você possa fornecer. - Peter

Solução: Oi Peter. O mesmo conjunto de soluções pode funcionar no seu caso. Claro, as circunstâncias podem ser diferentes das de William, mas qualquer uma de nossas sugestões para ele deve funcionar na sua também. Basta pular a etapa de solução de problemas que você já fez antes de entrar em contato.

Além disso, certifique-se de instalar qualquer atualização do Android ou do aplicativo assim que elas estiverem disponíveis. Lembre-se de que as atualizações não trazem apenas mudanças estéticas, mas também corrigem os erros conhecidos. Embora os desenvolvedores desejem minimizar o consumo de bateria ao projetar seus aplicativos, alguns também podem liberar correções para corrigir códigos ineficientes. Não pule nenhuma atualização, se possível.

Para adicionar, você também pode tentar ver se consegue se lembrar de qualquer coisa que tenha feito diferente. Por exemplo, se o problema coincidiu após a instalação de um novo aplicativo de terceiros, poderá economizar algum tempo se você passar direto para a desinstalação desse aplicativo e observar o telefone.