Como solucionar problemas de erro do iPhone 7 wifi "sem conexão com a internet"

O artigo de solução de problemas # 7 de hoje sobre o iPhone7 é uma resposta para uma leitora que nos pediu ajuda sobre o dispositivo que mostrava o erro "sem conexão com a internet" ao usar o Wi-Fi. Esperamos que este post sirva como uma boa referência para aqueles que experimentam o mesmo problema wifi ou similar.

Antes de prosseguirmos, lembremos que você pode entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema de hoje: iPhone 7 "sem conexão com a internet" erro ao tentar usar wifi

Meu iPhone 7 foi conectado ao meu WiFi em casa, então eu fui ao lugar dos meus pais, eles me deram a senha do WiFi e eu conectei-me a ela facilmente. E, quando voltei para casa, meu iphone 7 se recusou a reconectar-se ao meu WiFi doméstico, me dando uma nota amarela sob o nome WiFi dizendo "sem conexão com a internet". Como posso resolver esse problema? - Ola Hosny

Como solucionar problemas de erro do iPhone 7 wifi "sem conexão com a internet"

Corrigir problemas de Wi-Fi geralmente envolve a verificação de várias coisas. Essa é a única maneira de saber se o problema pode ser corrigido pelo usuário ou não. Para você, isso significa fazer um conjunto de etapas de solução de problemas para ver se você será capaz de fazer algo a respeito ou não.

Verifique se o seu wifi doméstico está funcionando

Antes de começar a solucionar o problema do seu iPhone, verifique se o seu wifi está realmente funcionando. Se você tiver outro dispositivo sem fio, como um laptop ou outro iPhone, certifique-se de usá-lo para verificar se possui conexão com a Internet. Tente executar um teste de velocidade rápido para determinar se a velocidade do seu Wi-Fi é rápida o suficiente. Você quer garantir que sua velocidade de internet seja adequada para permitir que você realmente a use no seu iPhone 7.

Reinicie seus dispositivos de rede

Se o seu wifi não tiver internet, ou se a velocidade for lenta, provavelmente é porque os dispositivos de rede, como modem ou roteador, precisam ser reiniciados. Ao reiniciar seus dispositivos, certifique-se de desativá-los por pelo menos 30 segundos antes de ligá-los novamente. Não se esqueça de também reiniciar o seu iPhone depois de reiniciar o seu modem / roteador.

Ligue o wifi no seu iPhone 7

Certificar-se de que o comutador wifi do seu iPhone esteja ligado pode ser básico, mas também é essencial. Certifique-se de que o Wi-Fi do seu dispositivo não esteja DESLIGADO antes de fazer algo drástico.

Digite novamente a senha do Wi-Fi

Se a sua rede Wi-Fi estiver protegida, ou seja, protegida por uma senha, certifique-se de inseri-la novamente antes de usar. Se você não tiver certeza se a rede está protegida por senha, vá em Configurações> Wifi e veja se a rede mencionada está bloqueada. Se você pode ver uma fechadura, então esta é segura.

Se você ainda tiver problemas para se conectar à Internet depois de inserir a senha da rede, toque no nome da rede e, em seguida, toque em Esqueça esta rede . Depois disso, toque no nome da rede novamente e coloque a senha. Se este é o seu wifi em casa, você deve saber o seu código. Se você não é o administrador do Wi-Fi, não deixe de pedir.

Redefinir as configurações de rede do iPhone

Se voltar a adicionar o seu wifi ao dispositivo não ajudará, a próxima boa coisa a fazer é limpar a rede atual do seu iPhone. Pode haver uma configuração incorreta em algum lugar, então é bom que você as limpe. Redefinir as configurações de rede do seu iPhone significa que você excluirá personalizações de rede, configurações de VPN, senhas de Wi-Fi e Wi-Fi, além de algumas configurações de dados móveis. Não se preocupe, essa redefinição afetará apenas as configurações de rede para que seus dados pessoais sejam seguros.

Aqui estão os passos para redefinir suas configurações de rede:

1. Toque em Configurações.
2. Toque em Geral.
3. Deslize até o final e toque em Redefinir.
4. Toque em Redefinir configurações de rede.
5. Se for perguntado se deseja prosseguir, vá em frente.

Instalar atualizações

Se você está tendo problemas ou não, é sempre uma boa idéia nunca ignorar as atualizações. E estamos falando de atualizações de aplicativos e iOS, pessoal. Por padrão, os iPhones estão configurados para baixar e instalar aplicativos, mas se você alterou essa configuração antes, verifique manualmente se há atualizações. As atualizações não trazem apenas melhorias, mas também correções para erros conhecidos.

Apague todo o conteúdo e configurações

Se o seu iPhone ainda não conseguir usar o Wi-Fi e continuar exibindo o erro "Sem conexão com a Internet", limpar o dispositivo e começar do zero não deve ser uma má ideia. Também conhecido como reset de fábrica, este procedimento irá apagar seus dados pessoais, como fotos, vídeos, etc. Certifique-se de criar um backup do iTunes ou do iCloud antes de fazer isso.

1. Toque em Configurações.
2. Toque em Geral.
3. Deslize até o final e toque em Redefinir.
4. Toque em Apagar todo o conteúdo e configurações.
5. Você será solicitado a confirmar que realmente deseja fazer isso. Confirme e continue com o reset.

Conecte-se a outra rede

Se o seu iPhone permanecer irremediavelmente incapaz de se conectar ao seu wifi doméstico, tente ver se ele ainda é capaz de se conectar a outra rede. Se puder, significa que o problema tem algo a ver com sua própria rede e não com o seu iPhone. Para resolver o problema, entre em contato com seu provedor de serviços de Internet e peça-lhes suporte.

Entre em contato com a Apple

Se o seu iPhone não se conectar a nenhuma rede wifi, isso é uma indicação clara de que pode haver um problema de software desconhecido ou um defeito no hardware. Em qualquer uma dessas situações, você precisa da ajuda do Apple Service Center, portanto, é necessário entrar em contato com eles. Seu iPhone pode precisar de um reparo que você pode fazer no Apple Service Center local. Se eles não conseguirem consertá-lo, provavelmente enviarão um novo.