Como solucionar problemas “o iPhone está desativado. Conecte-se ao iTunes ”

Não há dúvidas de que estar bloqueado em seu dispositivo é uma situação frustrante. Se você estiver usando um iPhone ou qualquer dispositivo iOS, pode até ser devastador quando descobrir que terá que esperar algum tempo antes. Você pode tentar digitar sua senha novamente. Esta situação é frequentemente indicada pelo “iPhone está desativado. Conecte-se ao iTunes ”. Se acontecer de você encontrar esse erro no seu dispositivo iOS, você chegou ao ponto certo. Este artigo de solução de problemas mostrará como lidar com esse erro.

Antes de prosseguirmos, lembremos que você pode entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

O que significa " iPhone desativado". Conecte-se ao iTunes ” erro significa?

Primeiro de tudo, “o iPhone está desativado. Conecte-se ao iTunes ” erro não é apenas qualquer outro erro que você encontrar no seu iPhone. É o resultado de tentativas frustradas de desbloquear o dispositivo, por isso, se você for o legítimo proprietário, vá em frente e continue a ler. Se acontecer de você encontrar o telefone por engano, basta parar o que você está fazendo, porque é quase impossível acessar o conteúdo deste iPhone em tudo. A menos que você seja um hacker sofisticado com as ferramentas certas, desbloquear um iPhone é inútil para você.

Em segundo lugar, “o iPhone está desativado. Conecte-se ao iTunes ” erro é um erro grave que pode levar à perda de dados. Isso ocorre porque o erro em si não pode ser desfeito. Isso significa que você digitou a senha errada pelo menos 6 vezes seguidas. A menos que você possa digitar a senha correta na próxima tentativa, você será bloqueado e seu telefone desativado por 5 minutos. Após 8 tentativas malsucedidas, o seu iPhone será desativado pelos próximos 15 minutos. Após o seu nono palpite incorreto, o telefone será desativado por 1 hora. Após 10 tentativas malsucedidas, seu iPhone será desativado e mesmo que você consiga lembrar sua senha (finalmente?), Você ainda terá que limpar o dispositivo e começar do zero novamente.

Então, enquanto o iPhone está desativado. Conecte-se ao iTunes ”erro não pode bloquear o telefone para sempre, você pode perder arquivos não salvos.

Para evitar que o “iPhone esteja desativado. Conecte-se ao iTunes ”no futuro, certifique-se de ter cuidado ao inserir sua senha. Melhor ainda, recomendamos que você anote a senha e bloqueie-a em algum lugar seguro. Um usuário médio normalmente não precisa manter uma cópia escrita da senha do seu iPhone, mas se você tiver a tendência de esquecer as coisas, este deve ser o caminho a percorrer para você. Se você acha que escrever sua senha em algum lugar é um problema, basta remover a senha do seu telefone. Isso reduzirá bastante a segurança do seu telefone, mas pode ser uma opção prática se você puder manter seu dispositivo fisicamente a toda a hora na sua pessoa.

Como desbloquear um iPhone com “o iPhone está desativado. Conecte-se ao iTunes ”

Como mencionado acima, uma vez que você tenha esgotado as tentativas malsucedidas permitidas de inserir sua senha (10 tentativas), seu iPhone será desativado e você só poderá acessar fazendo uma solução drástica. Nesta situação, você precisará limpar seu iPhone restaurando-o via iTunes ou via iCloud. Se você usa regularmente o iTunes, recomendamos usá-lo porque geralmente é mais fácil do que limpar o iCloud.

Como restaurar seu dispositivo iOS via iTunes

O iTunes pode ser instalado em máquinas Windows ou Mac, portanto, a primeira coisa a fazer é garantir que o iTunes esteja instalado corretamente. Se você não o atualizou recentemente, verifique primeiro se há atualizações para minimizar possíveis erros durante o processo de restauração. Quando o iTunes estiver pronto, prossiga para as etapas abaixo:

1. Conecte seu iPhone ao seu computador com o qual você costuma sincronizar.
2. Abra o iTunes no seu computador e espere o iTunes sincronizar seu dispositivo e fazer um backup.
3. Depois de sincronizar seu telefone e criar um backup, clique em Restaurar [seu dispositivo] .
4. Quando você acessar a tela Configuração enquanto restaura seu dispositivo iOS, toque em Restaurar do backup do iTunes .
5. Selecione seu dispositivo no iTunes. Observe a data e o tamanho de cada backup e escolha o mais relevante.

Se você está tentando sincronizar seu dispositivo com este computador pela primeira vez ou não tem acesso ao computador com o qual normalmente sincroniza seu iPhone, você está sem sorte. Você terá que limpar completamente o seu telefone através do Modo de Recuperação. Veja como isso é feito:

1. Conecte seu dispositivo iOS ao seu computador e abra o iTunes.
2. Inicie o modo de recuperação no seu dispositivo.
   • Se você tiver um iPhone X, iPhone 8 ou iPhone 8 Plus : Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume. Em seguida, pressione e mantenha pressionado o botão Lateral até ver a tela do modo de recuperação.
   • Se você tiver um iPhone 7 ou iPhone 7 Plus : Mantenha pressionados os botões Lado e Diminuir volume ao mesmo tempo. Continue segurando até ver a tela do modo de recuperação.
   • Se você tiver um iPhone 6s e versões anteriores, iPad ou iPod touch : Mantenha pressionados os botões Início e Topo (ou Lado) ao mesmo tempo. Continue segurando até ver a tela do modo de recuperação.
3. Quando estiver na tela Restaurar ou Atualizar, selecione Restaurar .
4. Aguarde o iTunes para baixar um novo sistema operacional para o seu dispositivo. Se esse processo demorar mais de 15 minutos, o iPhone poderá reiniciar. Se isso acontecer, execute as etapas 1 e 2 novamente.
5. Configure seu dispositivo novamente.

Como restaurar seu dispositivo iOS via iCloud

Restaurar o seu iPhone através do iCloud é um pouco mais complicado do que os passos acima. Também requer que o seu iPhone desativado tenha conexão com a Internet e que você tenha configurado o Find My iPhone anteriormente. Você também precisa ter um computador para acessar o site do Find My iPhone. Uma vez que estas coisas importantes estão no lugar, você pode então seguir os passos abaixo:

1. No seu computador, abra seu navegador favorito e abra o icloud.com.
2. Depois de abrir o icloud.com, clique em Find iPhone .
3. Digite a senha da sua conta da Apple. Certifique-se de que esta é a mesma conta da Apple registrada no seu iPhone.
4. Aguarde até que um mapa apareça exibindo a localização do seu dispositivo.
5. Clique em Todos os dispositivos na parte superior.
6. Selecione o iPhone que você deseja limpar e clique em Apagar iPhone .
7. Se tiver sucesso, você poderá configurar seu iPhone novamente como um novo dispositivo.