Como solucionar problemas do Samsung Chromebook Pro que não está sendo carregado?

O processo de cobrança nos Chromebooks ou em qualquer laptop é bastante simples. Conecte o adaptador CA a uma tomada que esteja funcionando e conecte o computador à outra extremidade. Por mais simples que seja, alguns dos proprietários do Samsung Chromebook Pro estão tendo alguns problemas porque, de acordo com alguns de nossos leitores, seus Chromebooks não estão reconhecendo o carregador.

Analisaremos este assunto neste post e tentaremos lidar com todas as possibilidades e descartá-las uma por uma até que possamos descobrir qual é o problema. Dessa forma, podemos formular uma solução que consiga corrigir o problema definitivamente e trazer seu Chromebook de volta à vida. Se você é um dos proprietários deste computador e está atualmente com problemas semelhantes, continue lendo como este post pode ajudar.

Agora, antes de prosseguirmos, há duas situações que precisamos considerar. Primeiro, o fato de seu Chromebook já ter esgotado completamente a bateria e não ligar, enquanto o segundo é que o laptop ainda tem bateria suficiente para ligá-lo e que ele liga bem.

Solução de problemas do Chromebook Pro da Samsung que não cobra nem libera

A questão dos problemas de cobrança é que poderemos notá-los quando o nosso dispositivo estiver sem bateria. Isso nos dá tempo limitado para solucionar problemas, pois há muito o que podemos fazer sobre um laptop que não carrega nem liga. Não se preocupe, mesmo que o Chromebook já tenha esgotado completamente a bateria, ainda é possível fazer algumas coisas para tentar cobrar…

Certifique-se de que o adaptador CA esteja conectado a uma tomada em funcionamento

Se esta for a primeira vez que o problema ocorre, é possível que o problema não seja com o Chromebook ou com o carregador. A primeira coisa que você deve verificar é se a tomada em que você conectou o carregador está funcionando. Se você tem um testador, você pode verificar se há corrente elétrica fluindo ou você pode simplesmente ligar um aparelho e ver se ele liga ou não. Depois de excluir essa possibilidade, passe para a próxima.

Verifique se o adaptador AC está funcionando corretamente

A menos que você tenha um multímetro ou outro Chromebook Pro, é realmente difícil determinar se o carregador está funcionando. É claro que o indicador LED ficará aceso quando for conectado a uma tomada de parede em funcionamento, mas não há como testar se a corrente está realmente fluindo através de seu cabo. Mas tente verificar a extremidade do cabo para ver se há detritos, fiapos ou qualquer forma de corrosão que possa impedir o contato adequado entre os conectores.

Ligue o carregador e verifique o LED de energia

Entendemos que estamos solucionando problemas em um Chromebook que não é cobrado, mas tentamos observar como ele se comporta quando conectado. Geralmente, o Samsung Chromebook Pro exibe uma luz vermelha quando está carregando. Ele ficará verde quando a bateria estiver totalmente carregada. Quero que você verifique se o indicador LED acende quando o laptop está conectado ao carregador. Se não acender, permita que seu laptop carregue por pelo menos dez minutos.

Enquanto estiver conectado, feche a tampa para que ela entre no modo de espera e, se estiver carregando, isso acelerará um pouco o processo. Há momentos em que a bateria fica totalmente descarregada e levará alguns minutos para o Chromebook mostrar esses sinais de carregamento.

Abra a tampa para ver se o Chromebook está ligado

Após dez minutos de carregamento, tente ligar o laptop abrindo a tampa. Se a bateria estiver acima de 5%, ela ligará no momento em que a tampa for aberta. Se ele não responder, tente manter pressionados os botões Atualizar e Energia, ele redefinirá o Chromebook e ele poderá ser reativado. Se ainda não responder depois disso, sugiro que você traga para a tecnologia.

Sendo eu mesmo um técnico, já encontrei esse problema algumas vezes e o que fiz foi abrir o Chromebook e desconectar a bateria por alguns segundos e depois reconectá-la. Depois disso, o laptop será inicializado normalmente. Essa pode ser a única coisa que a tecnologia fará no seu laptop, por isso deve ser fácil. No entanto, eu não sugiro que você faça isso sozinho, especialmente se ainda estiver na garantia.

Solução de problemas do Samsung Chromebook Pro que não carrega, mas ainda liga

No caso de você perceber que seu Chromebook Pro da Samsung não é cobrado quando já resta pouco suco, podemos verificar algumas coisas para verificar qual é o problema. Mas antes de entrarmos em nossas etapas de solução de problemas, quero que você tente fazer isso, já que funcionou para mim algumas vezes:

  1. Desligue o Samsung Chromebook Pro e feche a tampa.
  2. Desconecte o carregador da tomada e desconecte seu laptop dele.
  3. Conecte seu Chromebook ao carregador novamente e, em seguida, conecte o adaptador de CA a uma tomada que funcione.
  4. Mantenha a tampa fechada.
  5. A luz indicadora da bateria pode não ficar âmbar, o que significa que o Chromebook está sendo carregado.
  6. Deixe carregando por uma hora sem abrir a tampa e tudo deve estar funcionando depois disso.

Se a bateria não foi carregada, então você precisa fazer essas coisas ...

Tente redefinir seu Chromebook

Independentemente de o seu laptop estar ligado ou não, pressione e mantenha pressionadas as teclas Atualizar e Energia e isso redefinirá o dispositivo. Isso geralmente é eficaz para lidar com problemas menores relacionados a firmware e hardware. No momento em que seu Chromebook é ligado, tente cobrar novamente para ver se ele é cobrado neste momento. Se ainda não estiver respondendo ao seu carregador, passe para o próximo método.

Verifique se o adaptador CA está realmente carregando

O Chrome informará se o carregador está realmente descarregando a bateria do seu laptop, e esse é um dos benefícios se o laptop ainda estiver funcionando.

  1. Conecte o adaptador à tomada da parede e conecte a outra extremidade ao seu laptop.
  2. Ligue o laptop se ainda estiver desligado.
  3. Pressione as teclas ctrl + alt + t para abrir crosh.
  4. Digite battery_test 1 em crosh e, em seguida, aperte enter.
  5. Verifique o resultado para confirmar se a bateria está sendo carregada.

Ele deve mostrar "A bateria está carregando ou cheia" se estiver funcionando corretamente. Se não aparecer, o adaptador CA não está carregando. É possível que esteja danificado ou algo assim e você pode precisar comprar um novo.

Verifique a taxa de descarga da bateria

Na verdade, estamos verificando a integridade da bateria aqui e o teste que precisamos realizar pode ter os seguintes resultados:

  • Se a porcentagem de integridade da bateria for maior que 50%, a bateria estará dentro dos limites de desgaste esperados.
  • Se a porcentagem de integridade da bateria for igual ou menor que 50% e a bateria tiver menos de um ano, a bateria estará fora dos limites de desgaste esperados e precisará ser substituída.
  • Se os resultados do teste mostrarem Battery is Unknown, a bateria pode precisar ser substituída.

Agora, veja como você verifica a integridade da bateria no seu Chromebook HP 14…

  1. Desconecte o cabo de carregamento do Chromebook.
  2. Ligue o Chromebook e faça login na sua conta.
  3. Feche todos os aplicativos ou guias abertos e reduza o brilho da tela para o nível mais baixo.
  4. Abra o navegador Google Chrome e digite chrome: // extensions / na omnibox (barra de endereço do navegador) e, em seguida, pressione Enter.
  5. Remova as marcas de seleção ao lado de Ativado para desativar todas as extensões.
  6. Pressione as teclas ctrl + alt + t para abrir crosh.
  7. Digite battery_test 1 em crosh e, em seguida, pressione enter.
  8. Uma tela exibe a taxa atual de saúde e descarga da bateria.

Dependendo do resultado, pode ser necessário substituir a bateria, pois pode ser o motivo pelo qual ela não é mais cobrada.

Espero que este guia de solução de problemas possa ajudá-lo de uma forma ou de outra.