Como solucionar problemas de um Samsung Galaxy S5 que constantemente congela e defasagens e outros problemas de desempenho

Neste post, vou abordar os problemas de desempenho mais comuns com o Samsung Galaxy S5 (#Samsung # GalaxyS5) como congelamentos, atrasos e lentidão. Qualquer um pode encontrar qualquer um desses problemas porque eles vêm com a idade do telefone. Escusado será dizer que, quanto mais velho o telefone, mais lento ele se torna.

Existem, no entanto, outros fatores que podem levar a qualquer um desses problemas de desempenho, como danos físicos e líquidos, problemas de hardware, problemas de firmware e falhas de aplicativos. É importante que você observe de perto o seu telefone se notar que o desempenho dele se deteriorou. Conhecer a causa é a chave para corrigir o problema. Leia para saber mais sobre esses problemas e aprenda como lidar com eles.

Se você está tentando encontrar uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas do Galaxy S5 e procure por problemas relacionados ao seu. Você pode experimentar as soluções que já fornecemos e se elas não funcionarem para você, entre em contato conosco preenchendo este formulário.

Galaxy S5 congela constantemente

Problema : Às vezes, ao jogar um jogo, preencher um formulário ou apenas ler a tela do meu telefone, ele não responde a nenhum comando de toque. Não rolará, adicionará ou excluirá, e não poderei retornar a uma página ou tela anterior ou passar para outra. Eu finalmente acabo desligando meu telefone, contei até dez e liguei meu telefone novamente. Isso costuma acontecer com bastante frequência, mas agora já se passaram várias semanas desde que isso aconteceu. Qual poderia ser a causa disso e o que poderia ser feito para corrigir esse problema?

Solução de problemas : Há vários fatores a serem considerados ao solucionar esse problema, pois ele pode ser causado por um aplicativo desonesto, caches corrompidos, atualização incorreta ou falha geral do firmware. Tente isolar o problema primeiro, inicializando no modo de segurança. Por favor, tome nota que a inicialização do telefone em modo de segurança não é supostamente para corrigir o problema, em vez disso, ele lhe dará uma visão ou seus aplicativos de terceiros têm algo a ver com o problema ou não.

  1. Desligue o telefone completamente.
  2. Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga e a tecla Diminuir volume.
  3. Quando o telefone começar a inicializar, solte a tecla Power, mas continue segurando a tecla Vol Down até que o telefone termine de reiniciar.
  4. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo; você pode liberar a tecla Diminuir volume agora.

Agora que todos os aplicativos de terceiros estão temporariamente desativados, observe seu telefone para ver se os congelamentos ainda ocorrem. Se assim for, então quase podemos dizer que o problema está no firmware, embora ainda haja uma chance de que um ou mais dos aplicativos pré-instalados caiam e resultem também em falha do sistema.

Mas, supondo que o problema não tenha ocorrido no modo de segurança, um aplicativo de terceiros está causando o problema; encontre-o e desinstale-o.

Agora, se o congelamento começar imediatamente após uma atualização de qualquer tipo, tudo o que você precisa fazer é limpar a partição do cache. Este procedimento é eficaz na correção de problemas causados ​​por atualizações menores ou maiores.

  1. Desligue o dispositivo.
  2. Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
  3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
  4. Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
  5. Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
  6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
  7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
  8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Por fim, se tudo o mais falhar ou se você não souber quais aplicativos de terceiros estão causando o problema, faça backup de todos os seus dados, arquivos, músicas, vídeos, fotos etc. e faça a redefinição principal.

  1. Desligue o dispositivo.
  2. Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
  3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
  4. Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
  5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
  6. Pressione o botão Power para selecionar.
  7. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
  8. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
  9. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
  10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Problema relacionado : Enquanto no facebook depois de ir um "nível ou dois" no meu telefone congela e eu tenho que reiniciar para sair. Botão Voltar não faz isso. Eu posso voltar para a página inicial, no entanto.

O Galaxy S5 congela na tela de configurações da rede Wi-Fi

Problema : A tela está congelada nas configurações de rede Wi-Fi não vai me deixar fazer qualquer outra coisa diz que sua digitalização, mas não vai para o próximo passo ou deixe-me fazer qualquer outra coisa no telefone um minuto estava bem no próximo foi congelado .

Solução de problemas: Embora esse problema não seja totalmente igual ao primeiro problema, você precisa seguir o mesmo fluxo de solução de problemas:

  1. Isole o problema inicializando o telefone no modo de segurança.
  2. Se o problema começou após uma atualização, limpe a partição de cache.
  3. Então, se tudo mais falhar, reinicie o telefone.

Por favor, siga os passos acima.

O Galaxy S5 não fica ocioso

Problema : o telefone não fica ocioso. Se eu quiser que a tela seja bloqueada, eu tenho que pressionar o botão liga / desliga se ele não ficar desbloqueado e aberto Drenando a bateria. Se eu pressionar o botão liga / desliga, ele ficará travado.

Solução : não precisa se preocupar com isso, pois não há problema com o seu telefone. Tudo que você precisa fazer é definir o tempo limite da tela.

  1. Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
  2. Encontre e toque em Configurações.
  3. Vá até e toque em Exibir.
  4. Tempo limite da tela de toque.
  5. Selecione sua duração preferida (por exemplo, 30 segundos).
  6. Agora seu telefone deve ficar ocioso assim que a duração do tempo limite da tela tiver transcorrido.

Erro "Infelizmente, o Provedor de Serviços de Rede parou"

Problema : Hoje meu telefone foi atualizado e, uma vez reiniciado, a mensagem “Infelizmente, o provedor de serviços de rede parou” apareceu e agora meu telefone é inútil. Não consigo fazer chamadas, enviar mensagens de texto, usar aplicativos, etc.

Solução de problemas : O serviço do Network Service Provider é um dos principais serviços, portanto, esse erro significa que é um problema de firmware. Tente limpar a partição do cache primeiro para saber se isso faria diferença, porque há uma chance de que apenas alguns caches corrompidos causem a falha do serviço. Se falhou, então você tem que redefinir o seu telefone.

Galaxy S5 congela enquanto navega

Problema : Meu problema é que o telefone ao digitar e enviar mensagens de texto, carregando o Internet Explorer, permite digitar uma palavra e depois congela por cerca de 3 segundos e permite que você digite uma palavra de cada vez se quiser digitar mais palavras.

Solução de problemas : tente descobrir se o problema acontece com outros aplicativos. Se isso acontecer apenas durante o uso de um determinado aplicativo, basta limpar o cache e os dados do aplicativo. Se falhar, desinstale-o e faça o download de uma nova cópia da Play Store. No entanto, se o problema também acontecer com outros aplicativos, o problema é o teclado Samsung. Para corrigi-lo, é necessário limpar o cache e os dados. Por favor, note que você perderá todas as suas palavras salvas quando limpar os dados.

  1. Em qualquer tela inicial, toque em Aplicativos.
  2. Toque em Configurações.
  3. Vá até 'APLICATIVOS' e toque em Gerenciador de aplicativos.
  4. Deslize para a direita para a tela ALL.
  5. Toque no Teclado Samsung.
  6. Toque em Limpar Cache.
  7. Toque em Limpar dados, OK.

Livrar-se da notificação de atualização

Pergunta : Estou sendo solicitado a atualizar meu software para pirulito. Eu não quero, mas continuo recebendo o aviso para a atualização. Eu quero que este pedido de atualização desapareça. Isso pode ser feito? Eu fiz uma parada forçada… mas ainda recebo notificações / avisos para atualizar meu telefone.

Resposta : Não. Você nunca pode se livrar da notificação ... a menos que seu telefone esteja enraizado. Ele continuará incomodando até que você decida baixar e instalar a nova atualização.