Como solucionar alguns dos problemas do aplicativo Samsung Galaxy S7 Edge

• Saiba como corrigir um problema com o #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) que tem um aplicativo ou dois que continua travando.
• O que fazer se um aplicativo retornar um erro imediatamente após abri-lo; aprenda alguns procedimentos de resolução de problemas para este problema.
• Como solucionar um problema de aplicativo que também está causando o travamento, atraso, congelamento ou até mesmo reinicialização do sistema; aprenda como fazer corretamente o reset mestre.
• Leia alguns dos problemas relacionados ao aplicativo enviados por nossos leitores e como lidar com eles.

Ei pessoal, neste post, vou abordar alguns dos problemas mais comuns que qualquer proprietário do Samsung Galaxy S7 Edge pode encontrar - problemas com aplicativos.

Aplicativos são a extensão do sistema operacional e há aqueles que realmente achamos úteis, dependendo do nosso hábito de usar nossos telefones. Há momentos em que os aplicativos falham, travam ou forçam o fechamento e, na maioria das vezes, não sabemos por que isso acontece.

Se não sabemos o que causou o problema, é improvável que possamos consertá-lo. Portanto, precisamos solucionar problemas e descartar uma possibilidade após a outra até que possamos chegar a um ponto em que possamos identificar facilmente qual é o problema, o que causou isso e como corrigi-lo.

Antes de prosseguir, se você tiver outras preocupações, visite e navegue por nossa página de solução de problemas do S7 Edge, pois já abordamos muitos dos problemas mais comuns relatados com o telefone desde o seu lançamento. Se você precisar de mais ajuda, não hesite em entrar em contato conosco preenchendo este formulário. Apenas forneça todos os detalhes necessários e faremos a pesquisa ou criaremos uma solução para você.

App continua batendo no Galaxy S7 Edge

As falhas geralmente são um sinal de que o aplicativo é incompatível com o sistema ou possui alguns dados e caches corrompidos. Se você acabou de instalá-lo, provavelmente é o primeiro e não há muito que possamos fazer a respeito, exceto reportar o problema ao desenvolvedor para que ele consiga corrigir o problema.

Caso você já esteja usando o aplicativo e ele tenha começado a travar, tudo o que você precisa fazer é limpar o cache e os dados e ele deve funcionar bem. O compromisso é que você pode perder seu progresso (se for um jogo) ou suas preferências. No entanto, se é isso que você precisa para usar o aplicativo novamente, vale a pena.

1. Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
2. Encontre e toque em Configurações.
3. Toque em Aplicativos e depois em Gerenciador de aplicativos.
4. Deslize para a aba ALL.
5. Encontre e toque no aplicativo em questão.
6. Toque no botão Fechar Força primeiro.
7. Em seguida, toque em Armazenamento.
8. Toque em Limpar cache e, em seguida, Limpar dados, Excluir.

App mostra erro durante o lançamento no S7 Edge

Há momentos em que um aplicativo mostra uma mensagem de erro assim que é aberto. O erro mais comum seria "Infelizmente, o nome do aplicativo parou de funcionar". É um sinal de que o aplicativo pode ser incompatível com o sistema, especialmente se você recentemente atualizou seu firmware para uma versão superior.

Na maioria das vezes, a reinicialização corrige pequenos problemas do aplicativo, portanto, se você não tiver reiniciado desde que recebeu o erro, faça isso. Se o problema persistir, tente limpar o cache e os dados da mesma forma que fizemos no primeiro problema acima e, se ele também não produzir bons resultados, tente verificar se há uma atualização disponível para o aplicativo e faça o download. Se não há nada, é hora de você limpar a partição do cache.

O procedimento a seguir excluirá todos os caches criados pelo sistema e provavelmente corrigirá o problema.

1. Desligue o seu Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 Edge aparece na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora, destaque a opção 'Sim' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
8. Espere até que seu telefone termine de limpar a partição do cache. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Os apps continuam travando, fazendo com que o S7 Edge fique lento, congele ou reinicie

Na maioria das vezes, os aplicativos que podem congelar ou travar o sistema são pré-instalados, no entanto, também há aplicativos de terceiros que fazem o mesmo quando falham. Assim, no fundo, não sabemos ao certo se o seu congelamento ou atraso é um aplicativo de terceiros ou pré-instalado. Mas para isolar o problema imediatamente, tudo o que você precisa fazer é inicializar o dispositivo no modo de segurança para desativar temporariamente todos os aplicativos e serviços de terceiros:

1. Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
2. Assim que você puder ver o 'Samsung Galaxy S7 EDGE' na tela, solte a tecla Power e imediatamente segure a tecla Diminuir volume.
3. Continue segurando o botão Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
4. Você pode liberá-lo quando você pode ver "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela.

Se o dispositivo ainda apresentar problemas ou congelar no modo de segurança, isso significa que um dos aplicativos pré-instalados está causando o problema e, se você não souber qual aplicativo é, o melhor curso de ação será fazer a redefinição. Faça o mesmo se você não souber qual aplicativo de terceiros é o culpado.

1. Faça backup dos seus dados.
2. Remova sua conta do Google.
3. Desengate o bloqueio de tela.
4. Desligue o seu Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.

NOTA : Não importa quanto tempo você pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, isso não afetará o telefone, mas quando você pressionar e segurar a tecla Liga / Desliga, é quando o telefone começa a responder.

6. Quando o Samsung Galaxy S7 Edge aparece na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
7. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.

NOTA : A mensagem “Instalando a atualização do sistema” pode aparecer na tela por vários segundos antes de exibir o menu de recuperação do sistema Android. Esta é apenas a primeira fase de todo o processo.

8. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque 'limpar dados / reposição de fábrica'.
9. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
10. Agora, destaque a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
11. Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
12. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Agora que resolvi três dos problemas mais comuns do aplicativo com o Galaxy S7 Edge, aqui estão alguns dos problemas que recebemos de nossos leitores relacionados a esse tópico.

P : “ Por que não consigo encontrar o recurso de mensagem atrasada como meu 5. Não agendar mensagem atrasou o tempo para reconsiderar ou corrigir uma mensagem. "

R : Na verdade, o recurso Delay Message Sending já foi retirado, começando com o S6 e suas variantes, e somente a Samsung sabe por que um recurso tão útil para alguns proprietários foi descontinuado. Escusado será dizer que não há nada que possamos fazer sobre um recurso que não existe no seu telefone em primeiro lugar. Claro que você pode agendar suas mensagens, mas o recurso de mensagens de atraso tem seu próprio uso. Tente ver se você pode encontrar aplicativos da Play Store que oferecem o mesmo serviço e usá-los.

P : “ A Sprint ou a Samsung removeram o compartilhamento simples com a atualização 6.0.1? Não é mais uma opção quando tento compartilhar um arquivo. "

R : O compartilhamento simples ainda está disponível no Galaxy S7 Edge. Eu não sei com outras variantes, mas no que diz respeito ao Sprint S7 Edge, ele ainda está lá.

P : “ Eu gosto da voz, mas às vezes ela sempre acorda automaticamente mesmo assim. "

R : Não tenho certeza de quantas vezes “às vezes” é para você, mas tente ver se há algum tipo de padrão ou, provavelmente, um aplicativo que ativa o S Voice. Desde o lançamento do S7 Edge, esta é a primeira vez que ouvi falar deste problema, por isso deve ser um problema isolado… pelo menos por agora.

P : “ O aplicativo Extreme Call Blocker da App Store não será iniciado automaticamente quando o Galaxy S7 Edge for reinicializado. Obrigado antecipadamente, Mike. "

R : Não estou muito familiarizado com este aplicativo, mas sendo um aplicativo pago como está, se houver uma opção que o faça iniciar automaticamente quando o telefone for reinicializado, é hora de entrar em contato com o desenvolvedor e relatar o problema.